宿舍问题调查问卷新鲜出炉啦~
为了了解学生在宿舍生活中遇到的问题
楼委会在四月份下发宿舍问题调查问卷
现已收集并整理完毕
现在请和小楼君一起来看看吧
01
当您宿舍有东西损坏时，第一时间您会怎么做?
A.在楼下宿管阿姨处填写维修单
[3868--77.83%]
B.在楼委会的宿舍群里反馈问题
（线上反馈）[145--2.92%]
C.自己尝试把该问题解决[957--19.26%]
01
图表分析
调查结果显示，大部分同学了对报修流程较为熟悉。但仍有小部分同学不熟悉流程，我们会加大宣传力度。
02
遇到宿舍紧急情况（停水、非正常停电、没热水、天花板坍塌等）
您会怎么做？（多选）
A.在楼下宿管阿姨处填写维修单
[4426--89.05%]
B.在楼委会宿舍群里反馈问题
（线上反馈）[1807--36.36%]
C.向宿管科反映[1623--32.66%]
D.向辅导员反映[1069--21.51%]
E.自己尝试把该问题解决[1188--23.9%]
02
图表分析
调查结果显示，大部分同学遇到紧急情况时会到阿姨处填写维修单，若发生特别紧急的情况，同学们填写维修单并不能快速解决问题，因此对于突发情况可以直接联系楼委会成员或宿舍楼下阿姨。
03
您宿舍报修最多的项目是?（多选）
A.天花板问题[677--13.62%]
B.热水问题[1252--25.19%]
C.灯管问题[1753--35.27%]
D.门窗锁损坏[1354--27.24%]
E.床柜问题[312--6.28%]
F.下水道堵塞[1441--28.99%]
G.洗手盆及水管漏水[2084--41.93%]
H.其他（XX问题）[751--5.11%]
03
图表分析
调查结果显示，同学们报修的项目最主要为洗手盆及水管漏水问题，其次是灯管问题，日常问题解决效率较高，同学们填写维修单后，3个工作日尚未解决可联系楼委会成员。
04
您宿舍有什么项目报修后，需要的维修时间最长?（多选）
A.天花板问题[829--16.68%]
B.热水问题[864--17.38%]
C.灯管问题[981--19.74%]
D.门窗锁损坏[764--15.37%]
E.床柜问题[211--4.25%]
F.下水道堵塞[793--15.96%]
G.洗手盆及水管漏水[1054--21.21%]
H.其他（XX问题）[1488--29.94%]
04
图表分析
05
维修师傅一般在什么时间到您宿舍维修?
A.早上（8:00-11:40）[880--17.71%]
B.中午（12:00-14:30）[471--9.48%]
C.下午（14:30-18:00）[1113--22.39%]
D.晚上（18:00-23:00）[777--15.63%]
E.不清楚[1729--34.79%]
05
图表分析
调查结果显示，大部分维修师傅在工作时间上门进行维修，有小部分在休息时间上门维修，同学们希望以后师傅上门维修尽量避开休息时间。
06
当维修师傅上门维修时，给您的感觉是什么?
A.感觉很好[1246--25.07%]
B.感觉较好[2291--46.1%]
C.感觉一般[1272--25.59%]
D.感觉粗鲁[161--3.24%]
06
图表分析
调查结果显示，维修师傅上门维修时，给予同学们较好的感觉，与上年比较情况有所进步。同学们希望维修师傅进入宿舍维修前可以先敲门，维修时音量尽量减少。
07
当您宿舍报修一些较大工程（如天花板问题），维修师傅一般会在多久后来维修？
A.一周内[3012--60.6%]
B.二周内[792--15.94%]
C.一个月内[418--8.41%]
D.一个月以上[215--4.33%]
E.没来修[533--10.72%]
07
图表分析
调查结果显示，大部分大工程问题报修后，如材料不缺乏，师傅会尽快解决，大工程的维修效率较之上年有所提升。同学们希望维修处可多备点材料，以便维修。
08
维修师傅修理过后，您觉得修理质量如何?
A.修理后质量好[2445--49.2%]
B.修理后质量一般[2207--44.41%]
C.修理后质量差，一段时间后又坏了[318--6.4%]
08
图表分析
调查结果显示，同学们对维修师傅的维修质量相当满意，但是对于天花板这类大工程维修，出现维修后不久又有漏水的现象。希望维修师傅可以提高对天花板的维修质量。
09
您觉得报修流程是否方便?
A.方便[2212--44.51%]
B.一般[2325--46.78%]
C.不方便[433--8.71%]
09
图表分析
调查结果显示，同学们认为目前报修流程比较方便，部分同学希望可以开通线上报修，报修更为方便。
10
如果您宿舍因使用违规物品（如违规电器）被发现，并且被没收，
您会怎么做?
A.先写承诺书，然后找辅导员询问，并按照规定步骤在宿管科取回[3372--67.85%]
B.先写承诺书，然后直接向宿管科处拿回[506--10.18%]
C.被没收就不要了[1092--21.97%]
10
图表分析
调查结果显示，关于违禁物品收缴后，同学们对于如何取回较为清楚，但是，违禁物品弊大于利，希望同学们避免使用违规电器，保证宿舍的安全。
11
宿舍楼公共区域有东西损坏（如楼梯灯不亮），您会怎么处理?（多选题）
A.在楼下宿管阿姨处填写维修单
[3850--77.46%]
B.向辅导员反映[623--12.54%]
C.找楼委会的成员反映[1433--28.83%]
D.不管不顾[733--14.75%]
11
图表分析
调查结果显示，对于宿舍楼内的公共区域，同学们会主动去填写维修单或向楼委会成员、辅导员反映情况，公共物品人人有责，发现公共区域物品损坏，及时报修。
12
您的宿舍是否有过失窃?
A.有[314--6.32%]
B.没有[4656--93.68%]
12
图表分析
调查结果显示，大部分同学宿舍没有出现过失窃现象，较之上年有极大的改善，但仍有小部分同学宿舍出现失窃现象，同学们要养成外出锁门习惯，保管好个人贵重物品，避免宿舍物品被盗。
13
您认为是否有必要在走廊内安装摄像头?
A.有必要，存在较大的安全隐患
[3255--65.49%]
B.没必要，没有起到大的作用
[1082--21.77%]
C.无所谓[633--12.74%]
13
图表分析
调查结果显示，大部分同学认为宿舍走廊内有必要安装摄像头，同时希望学校能够加强安保力度。
14
您对公共区域的卫生满意吗?
A.很满意[432--8.69%]
B.满意[1412--28.41%]
C.一般[2402--48.33%]
D.不满意[724--14.57%]
14
图表分析
调查结果显示，同学们对公共区域卫生较为满意，公共区域卫生关乎你我，需要大家共同努力才能越来越好。
15
您宿舍的蚊虫、老鼠等此类问题是否严重?
A.严重[1824--36.7%]
B.一般[2754--55.41%]
C.无此情况[392--7.89%]
15
图表分析
16
您宿舍出现热水问题的频率?
A.经常出现[789--15.88%]
B.偶尔出现[3054--61.45%]
C.从不出现[1127--22.68%]
16
图表分析
调查结果显示，宿舍热水问题偶尔出现问题，且主要集中在齐家和同源，同学们希望学校能更换老旧的热水设备。
17
您知道宿舍内部哪些维修项目是需要自己付费后维修的呢?（多选）
A.天花板漏水[439--8.83%]
B.热水器维修[1155--23.24%]
C.风扇、灯管问题[803--16.16%]
D.宿舍大门门锁更换[1593--32.05%]
E.阳台门、浴室门维修[778--15.65%]
F.床柜损坏问题维修[910--18.31%]
G.下水道堵塞[614--12.35%]
H.洗手盆及水管维修[577--11.61%]
I.空调维修[2402--48.33%]
17
图表分析
希望同学填写的
调查问卷中的问题都能够解决
楼委会将继续为您们服务
撰文 | 林江莲
审核 | 叶虔融 莫嘉雯
责任审核 | 彭俊杰