知产专栏 | 企业知识产权全链条服务——稼轩知产

文 | 稼轩知产业务委员会 李瑾

预计预览时间：10 分钟

（一）不同企业的知识产权服务存在不同需求
根据《企业知识产权管理规范》（GB/T 29490-2013），可将企业知识产权管理体系分解成基础管理、高级管理、研发管理、采购管理、生产管理和销售管理六个模块。不同企业经营范围及生产经营活动产生不同的知识产权需求，同一企业不同发展阶段知识产权基础亦有差异。企业知识产权需求围绕此六个模块展开。
其中基础管理模块是企业知识产权管理的基础和主体，是企业对知识产权工作进行标准化管理必须要做的工作，包含了知识产权管理体系总体要求、文件控制、外来文件与记录文件、知识产权方针、知识产权管理体系策划、知识产权目标、法律法规和其他要求、机构、知识产权工作人员、教育与培训、激励、基础设施、财务资源、信息资源、获取、维护、实施、许可和转让、风险管理、争议处理、合同管理、保密、内部审核、分析与改进等相关内容。高级管理要求较高，企业可根据自身情况选择不做或只做其中的部分内容。研发、采购、生产、销售四个模块的选择，因企业的业务范围不同而不相同，企业可以根据自身需求重点关注，进行规范管理：
如研发型企业可以把研发管理模块作为重点关注对象；
如商贸公司可以把采购管理模块和销售管理模块作为重点关注对象。
如生产研发型企业则需把采购管理模块、研发管理模块、生产管理模块、销售管理模块均作为重点关注对象。（二）稼轩如何满足企业的知识产权服务需求基于以前市场长期形成的工作习惯，律师事务所、专利代理所、商标代理所、版权登记机构在各自领域分别给企业提供不同的知识产权服务。但随着社会经济的发展，企业知识产权服务需求也在升级，单一的知识产权服务已经不能满足企业复杂多样的知识产权服务需求。且不同服务机构存在一定的或信息不对称或行业壁垒、专业壁垒，导致企业不能享受到专业、便利、全面的知识产权服务，因而造成一定的管理困扰，进而提高了企业的知识产权服务支出成本，甚至因为服务不恰当而造成一定的经济损失。同时知识产权本身是一个集合法律、技术、管理、经济等知识的专业性领域，对于专业性的要求非常高，除了需要服务人员自身的工作经验外，还需要服务团队尽可能具有跨专业背景的复合型不同人才，形成合理分工、优势互补，力求对客户提供科学准确的知识产权服务。
为此，稼轩知识产权业务委员会经过和市场上不同服务机构深入沟通，建立了与知识产权代理机构之间的全面战略合作关系，在为企业提供知识产权服务时形成服务闭环——全链条服务，提高客户的服务体验。

目前与稼轩达成全面战略合作关系的知识产权代理机构（平台）有：西安亚信智佳知识产权代理事务所（普通合伙）、深圳中一联合知识产权代理有限公司西安分公司、陕西版权贸易与保护平台。同时稼轩知识产权业务委员会经过人员整合，目前成立了六个工作组——知识产权管理体系组、专利组、商标组、著作权组、商业秘密与反不正当竞争组、打假组。
部分案例介绍
案例1：客户需求：①商标无效答辩；②涉案商标对外许可。
了解到客户的需求后，成立了由律师和商标代理人组成的服务工作组，为客户提供了商标无效答辩的专项业务。同时为客户提供商标许可专项服务，参与商标许可谈判流程。在最终起草的商标许可合同里既维护了客户的经济利益，同时就该商标无效相关风险进行回避，有效降低了客户的法律风险。客户服务体验良好，评价很高。
案例2：客户需求：①专利年费续交；②就客户拥有的四件产品专利委托生产提供专项法律服务；③围绕该四件专利融资活动提供咨询服务。
了解到客户的需求后，成立了由双证律师和专利代理人组成的服务工作组。顺利帮客户完成年费续交工作；为客户起草委托生产合同，就合同主体以及知识产权权属以及后续改进权属进行明确约定；经过和客户沟通，建议客户同时就商业秘密保护，与设计方、受托生产方签订相应的保密协议；给客户的商业计划书提供建议，向客户介绍资方，和资方对接，协助客户知识产权融资活动。
案例3：客户需求：①专利分析；②专利挖掘。
了解到客户的需求后，成立了由双证律师和专利代理人组成的服务工作组。经过和客户深入沟通，确定技术边界，采用定量、定性的分析方法，对客户关注的技术领域的技术发展路线进行勾勒，预测未来发展趋势，展示该领域的技术领先者及研究热点等，并通过对技术功效分析、发明人分析、法律状态分析、核心专利分析、权利要求分析、客户专利评价等，直观体现客户的技术发展水平及专利挖掘、专利布局方向等建议。经过沟通发现客户单位工作人员的知识产权保护及创新意识薄弱，针对性提供了相应培训服务——《专利基础知识》、《专利挖掘》和《专利信息检索》，有效提高了工作人员的知识产权保护及创新意识。客户服务体验良好，计划委托工作组进行知识产权贯标服务。
（三）我们如何开启服务

针对现有顾问单位，从企业知识产权管理入手

1.如企业未建立知识产权管理体系
对企业知识产权管理情况进行初步诊断评估，形成《诊断报告1》。根据企业委托辅导企业按照《企业知识产权管理体系》标准建立符合本企业的知识产权管理体系文件。
2.如企业已进行知识产权贯标
对企业知识产权管理体系的有效性进行深度诊断评估，形成《诊断报告2》。
诊断工作方法：根据与企业的沟通，制定工作计划，工作步骤主要分为书面审查与现场审查。
第一步：书面审查。由律师根据企业的需求针对性制定所需资料清单，发送至企业，由企业提供相应资料。

第二步：现场审查。根据书面审查的情况，进一步进行现场审核沟通。
审核方式：关键环节审核要点+询问+相关查验，形成相关诊断报告。

针对个案客户，根据不同需求，组建工作组，提供专门培训

第一步：从个案入手，根据属于知识产权申请、无效、侵权、许可、转让、投融资等不同案件类型，组建工作组。
第二步：围绕个案，给客户提供相应的知识产权培训，提升企业知识产权能力。

针对企业孵化器、园区、行业协会等组织，配合开展知识产权宣传培训工作

第一步：配合相关部门，制定需求登记表，征集企业需求。
第二步：配合相关部门开展知识产权宣传培训工作。
第三步：接受企业、协会等组织委托，为企业提供知识产权服务。

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