30元买个“幸运盒子”，最高能中苹果手机？真相很坑
花30块买个“幸运盒子”
运气好的话能抽到
苹果手机、迪奥口红、Beats耳机等
是不是很心动？
近段时间
一款专门售卖“幸运盒子”的机器
如雨后春笋般出现在各地商场
被商家自诩为新零售模式
但在被年轻人热捧的同时
有消费者指出
▼
“幸运盒子”里的大奖是否真实存在无人知晓，并质疑商家涉嫌通过夸大宣传欺骗消费者；也有消费者发现，个别“幸运盒子”在兜售三无产品；甚至有消费者认为这种机器更像一款赌博机，涉嫌从事博彩业务……
对于这类所谓“新零售模式”应如何界定?
“幸运盒子”的市场乱象
是否侵犯了消费者的合法权益？
对于这种新的业态究竟如何界定？
是销售还是博彩？
对此，中国消费者协会副会长、中国消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长、中国人民大学法学院教授刘俊海指出，从性质上来看，这种模式应当属于有奖销售行为，而不属于博彩。无论盒子内的商品价格或高或低，其本质还是一种销售行为。
但商家在进行有奖销售时，应当完整、公平、及时、准确地向消费者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、兑奖方式等事项。
如果商家并无设置大奖而谎称有奖，或者对其所设奖的种类与中奖概率，最高奖金额与总金额，奖品的种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示，那就违反了反不正当竞争法及《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》。
那么，实施购买行为后，消费者能否退货？“答案是肯定的。”刘俊海表示，既然属于销售行为，根据消费者权益保护法第二十五条的规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，即消费者享有后悔权。
盒子内产品售价超30元是虚假承诺？
有商家承诺：盒子内每一款产品售价大于或等于30元。但调查发现，在各大电商平台均未见到这些产品的售卖信息，难以判断产品的真实价值。
从供货渠道了解到，这些产品的成本低于20元，而且有的产品标识不明，只有品牌商和代理商，没有注明生产厂家，甚至有的盒子内出现三无产品。
“商家自说自话商品的价格，实际上涉嫌欺骗消费者。”刘俊海认为，商家如果没有证据证明商品价值确实超过30元，显然侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
法条链接：
《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
出现三无产品，消费者应向谁发起维权?
产品标识缺失生产厂厂名和厂址，严重侵害了消费者知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、索赔权。
如果这些商品使消费者受到人身、财产损害的，消费者有权向品牌商和代理商主张赔偿。
根据产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
▲有产品质量检验合格证明；
▲有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
▲根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；
▲需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料等。
上述要求缺少其中之一，均可视为三无产品。
商家又需承担哪些责任呢？
中国政法大学民商经济法学院副教授、博士生导师，中国法学会民法学研究会副秘书长王雷说：“如果产品标识不符合产品质量法规定的，市场监督管理部门有权要求其责令改正。”
王雷进一步指出，有包装的产品标识没有在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期，或者没有依法设置警示标志或者中文警示说明，情节严重的，市场监督管理部门可责令其停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
如果消费者购得的商品为缺陷产品或者不符合食品安全标准的食品等，消费者有权要求商家承担瑕疵担保违约责任，并有权依法主张惩罚性赔偿。
在王雷看来，消费者通过“幸运盒子”自助售卖机购买的商品，受到消费者权益保护法、食品安全法、产品质量法、合同法等法律的周延保护。
今天是3月15日
一年一度的“消费者权益保护日”
消费者要加强自我保护
要擦亮眼睛、理性消费、提高警惕
正所谓“天下没有免费的午餐”
不要因贪小便宜吃了大亏！
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部分素材来源：法制日报
苏州普法（etongshuofa）综合整理发布
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