权威发布！2018年四季度《龙岗区政务新媒体排行榜》出炉！
龙岗区委宣传部（区网信办）与深圳舆情研究院联合发布2018年四季度《龙岗区政务新媒体排行榜》。榜单通过观察、统计、评议等流程对龙岗区政务新媒体进行计分排名。
榜单说明
党的十九大报告提出要“提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”，“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”。
▶作为国内“最互联网”的城市，深圳积极响应中央要求、落实国家部署，多年来已出台一系列推动建设、运用互联网和政务新媒体的政策文件，推动政务新媒体普及和运用走在全国前列。
▶为贯彻中央、省、市要求，由龙岗区委宣传部（区网信办）、深圳市网络媒体协会（舆情研究院）联合发起，基于龙岗区内各政务部门及公营单位的新媒体建设成果，定期编制推出《龙岗区政务新媒体排行榜》。
这是一个数据来源交叉且评价参数多样的综合性指数榜单，榜单基于数据采集、社会调查及专家点评而生成，用于衡量和评比区内各单位政务新媒体建设运营的综合水平。
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2018年四季度《龙岗区政务新媒体排行榜》
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榜单排名解读
✪ 深圳龙岗警营
文章聚焦警务资讯，准确通报各类案情，及时普及各类法律知识，定位清晰，较好地履行了政务职能。标题直接、重点突出，语言生动，吸引力强。且文章善于运用视频、动图、图片等多种可视化表现形式，充分发挥了新媒体的优势。从整体上来说，所发布的文章传播效果较好，阅读数和点赞数都较高。爆款文章《女研究生也逃不过“套路租”，还有多少人被坑？深圳龙岗警方抓了80多个黑房东！》选题贴近民生，文章不仅描述了“女研究生遇黑房租”的被坑经历，起到了一定的警示作用；而且还呼吁有同样经历的受害者积极向警方提供线索，使公众号成为了警民之间的链接纽带。
✪ 坪地在线
文章标题简洁凝练，选题紧扣民生，涉猎广泛，聚焦于坪地各类生活资讯。此外，该公众号充分利用了新媒体传播实时性的优势，及时向民众通报供水、停水等紧急信息。推文《又见“洗澡死”！出租屋内5名花季少女身亡！》以通俗易懂的方式向大众普及了预防洗澡中毒的生活知识，具有较强的服务性和实用性。
✪ 深圳市龙岗区教育局
定位精准，选题聚焦于各类教育资讯及家长关心的热点问题。文章内容涉猎广泛，既包括传递龙岗教育建设、学位预警等最新资讯，还包括传授教育孩子等教育方法的普及，内容的实用价值高，契合目标受众的信息需求。且该公众号运营意识较强，推文《20万里也有你的一份！18份精美礼品等你来领取！千万别错过史上最走心福利！》以抽奖的方式，可实现与用户的双向互动，增强用户粘性，还可以进一步推广该公众号的知名度。
✪ 龙岗消防
关注龙岗地区消防相关的各类资讯，推文专业性强，及时通报各大火灾事故，并向公众普及了一系列消防安全知识，具有一定的说服与警示效果。标题重点突出，行文流畅，结构清晰。推文《楼道有电动车停放充电？拨打这个号码举报投诉！》配合多个图片与短视频，提醒市民加强火灾防范的有效措施，内容权威性与实用性俱佳。公众号以文字为主，若能够在排版细节方面有所提升，则文章质量更佳。
✪ 龙岗安全锦囊
文章简洁明了，立意清晰，选题贴近民生。推文多运用讲故事的方式，用形象生动的文字，配以精准的图片，形式新颖，达到了普及安全知识，增强读者安全防范意识的目的，传播效果良好。推文《爸爸，入冬了，工地很冷，记着多添件衣服！》以散文的形式，通过优美精练的文字，传递女儿对父亲的关心，表达父女间温暖的情感，感染力强。
✪ 深圳龙岗交警
着眼龙岗地区的交警相关资讯，选题贴近民生，及时通报案情进展、发布警示信息。推文分类清晰，行文严肃，与公众号本身风格契合。文章内容重点突出，信息量大，排版简洁、风格统一，配图清晰，选择得当。推文《【微警示】涉电动车伤亡事故高发，因为驾乘人员都忽视……》及时调取视频监控资料，回放事件经过，带领读者亲临事故现场，起到一定的警示作用，文章说服力较强，有利于普及交通安全知识。
✪ 龙岗街道那些事儿
内容丰富，以关注市民的软性内容为主，贴近民生。标题生动活泼，吸引力强。推文内容图文并茂，重点突出，信息量大，可视化效果好；同时语言风趣幽默，展现新媒体的风趣语言魅力，阅读体验良好。推文《没有把你放在嘴边，但是平冈中学你一直在我心间》通过介绍平冈中学，带领大家回忆中学时代，追忆青春，容易引发读者情感共鸣，获得了良好的传播效果。
✪ 科技坂田
选题集中，及时推送有关城市建设类的资讯，实用性与服务性较强。标题重点突出，比较凝练。文章内容翔实，语言风趣幽默、逻辑清晰。表现形式以图片、视频为主，文字占据空间不大，充分发挥了新媒体的优势，内容清晰明了，及时传递有效信息，浅显易懂地解读了各项政策。推文《今日宜：奠基！总投资2.3亿元的雪象体育公园开工啦！》图文并茂，使读者能快速地捕捉到文章信息，可读性强。若能扩展选题角度，软硬结合，则更能够发挥其机构职能。
✪ 布吉在线
内容丰富且安排得当，既有政策相关的硬新闻发布，也有民生类的软文章。标题重点和亮点突出，获得良好的关注度。推文《“吉”简史 | 3分钟阅尽布吉300年沧桑巨变！》和《40年了，是时候公开“不能说的秘密”了》带领大家回顾布吉的历史发展历程，并进行今昔对比，通过图片和文字等多种表现形式，详细且生动的为大家展示了布吉的飞速发展，以及改革开放后人们当今的美好生活。
✪ 大美园山
聚焦园山地区的各类咨询，致力于打造最美园山的城市形象。内容多以投票形式为主，如推文《谁是“最美园山人”？创业者、来深建设者、城市美容师投票来啦！》《园山最美企业家、城市卫士、公务人员是谁？快来投票！》等，排版精美简洁，图片安排得当，充分调动了用户参与的积极性，具有较强的互动性，推广效果良好。
✪ 精彩横岗
着眼于横岗地区内的大事小事，体现内容生产者的民生视角和人文关怀；所发布的内容涵盖各类资讯，综合性较强，内容推进张弛有度。文章标题契合时下热点，时效性较强，吸引受众注意力。文章排版风格统一，界面整洁，图文并茂。推文《这里是新横岗！》通过多个精美的图片，向读者介绍了一个开拓创新、文明自由、前景无限的横岗，宣传效果良好，颇受好评。
✪ 龙城向上
主要推送龙城地区各类民生和政务类资讯，满足当地居民的信息需求，服务性较好。推文中还包括了投票的形式，达到了增强读者的参与感并促进推文进一步传播的目的。推文《察民情 解民忧 惠民生》对龙城街道领导到社区开展调研工作的相关情况进行了介绍，较好地履行了机构职能。
✪ 龙岗文体旅游通
文章较接地气，主要以生活资讯、便民服务信息为主。整体风格比较亲民，语言生动活泼，选题贴近民生，排版简洁明了，多次用到表情包、GIF动图等表现形式，契合年轻人的阅读习惯。推文《国家免费福利来袭！家住龙岗的快看过来！》介绍了“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）筛选、孕前优生健康检查等国家免费福利，为龙岗区的居民提供便利。建议标题中减少感叹号“！”的使用，以免给读者造成一定的压迫感。
✪ 健康龙岗
聚焦民众所关注的问题，及时传递权威健康资讯。标题重点和亮点突出，符合新媒体时代短平快的传播特征，吸引力强。文章内容全面、实用，多配以精美的动漫图片，形象生动地向受众普及了专业的卫生健康知识。推文《今天，你好好洗手了吗？》以全球洗手日为背景，结合权威数据报告，以及多个图表的表现形式，向受众普及了正确的洗手相关的知识，实用性突出，传播效果良好。
✪ 最爱平湖
推文内容软硬结合，既有权威信息的发布，也有民生类信息的传递。语言生动活泼、简短凝练，符合新媒体的传播风格。且公众号有一定的运营意识，推文《【有奖问答】年末福利重磅出炉！各位扫黑高手别错过啦~》设置有奖问答环节，有利于增强与读者的互动。
✪ 活力e宝龙
定位较准确，能够根据不同的事件节点发布相关信息，且所提供的信息全面翔实。文章标题简洁明快，文字内容轻松明快。重要内容发布及时，时效性强。推文《六分钟·蝶变：我们的宝龙，我爱的宝龙》发布高清年度形象宣传片，传递出宝龙美好的城市形象，宣传效果良好。
✪ 龙岗清风
定位清晰，选题聚焦于龙岗地区纪委监委相关资讯，传递权威的政务信息。文章紧扣主题，重点突出，较好的履行了机构职能。整体风格比较端庄，行文严肃，配图得当，与该公众号定位契合。推文《独家揭秘：龙岗区纪委监委如何开展日常监督》通过凝练的文字、形象的图片和图表，生动的向读者讲述了龙岗区纪委监委的监督检查工作，有力的传递了区纪委监委坚守职责定位的形象。
✪ 我爱吉华
致力于为用户提供民生街道新闻、热点话题、民声实事等信息，选题较为贴近用户，关注其切身利益。整体风格轻松活泼，文字幽默风趣，感染力十足，内容具有一定普及性。如推文《你家旁边可能就有名校，吉华成立以来首个开建的学校是Ta！》中，介绍了吉华街道松元头九年一贯制学校的具体建设计划，有利于家长及时了解教育信息。
✪ 魅力南湾
关注南湾动态，推送内容围绕南湾区社会保障、人事劳动等，其中，招聘信息、养老保险等文章，用户接近性强，实用度高。该公众号坚持“用户思维”导向，广泛关注用户需求。以推文《南湾首个24小时“不打烊”自助政务服务区开张啦~》为例，介绍了南湾首个政务服务24小时自助服务区正式对外开放， 第一时间告知受众，取得了近阶段内较高的阅读量。
✪ 龙岗区人力资源局
定位明确，选题新颖，紧扣“人力资源”主题，内容主要向民众传递龙岗区有关人力资源方面的资讯，并且时效性强，具有较强的实用性与服务性。语言比较活泼，内容张弛有度，可读性强，且文章配图信息准确丰富，具有良好的传播效果。如推文《龙岗这套公寓只对30岁以下的你开放申请！租金低到你想不到~》，以轻松活泼的风格推送了龙岗柠盟公寓第二批房源开放的信息，为租房人群提供便利。
✪ 龙岗土地整备
迅速推送各类普及政策信息，及时发布权威信息，定位准确。推文标题凝练，重点突出，文字活泼有趣，配图生动、可视性强，信息量大，阅读体验好。此外标题精致，具有极大吸引力，如《特别的奖给特别的你——龙岗区长期从事土地整备工作人员表彰大会》、《优秀土地整备人｜十年风雨兼程，挥洒无悔人生》等标题。
✪ 深圳龙岗法院
内容以推送法治信息、提供诉讼服务、发布法院资讯为主，及时通报判决进展。内容丰富，软硬结合，具有较强的新媒体运营意识。推文《350人！今年到庭当事人最多的系列案顺利开庭》，介绍了龙岗区人民法院在第八审判庭全天开庭审理某广场546宗房屋租赁合同系列案，涉案当事人多达549人的重大场面。但是本文的阅读量与点赞数不高，建议加强宣传力度。
✪ 龙岗城市更新
以提供城市更新领域详细资讯、政策法规、业内动态为主要目标，选题紧贴时下热点，贴近民生，内容丰富，以关注市民的软新闻为主；同时标题直接、切中要害、吸引力强。推文《重磅！龙岗区开展城市更新单元计划清理工作！》运用简洁明了的文字，层次分明地对龙岗区开展的城市更新单元计划清理工作进行说明，以便市民在最短的时间内获取有用的信息。
✪ 深龙住建
聚焦龙岗地区的民生资讯，推文标题生动活泼、重点突出、抓人眼球。公众号根据不同推送内容制定不同的排版风格，整体风格贴近目标用户，契合度高，并且善于通过大量精美图片、表情包等多种新媒体手段，文字幽默又不失感染力。如推文《昆明一社区凌晨起火致8人遇难！天干物燥，防火牢记五字诀！》，用较为诙谐的语调提醒用户预防火灾，引人入胜的同时起到一定的警醒作用。
✪ 龙岗青年先锋
以“青春誓言引领青春城市，青春梦想激荡城市品格”为口号，为受众及时提供各类信息，公众号涉及领域较广，选题比较新颖，内容比较丰富，既传播政治信息，也有市场经济的文章，整体风格比较端庄大方，严肃不失活泼。推文《龙岗区青少年权益保护暨扫黑除恶项目网络投票开始啦！》公示了青少年权益保护暨扫黑除恶创意项目大赛入围项目的名单，鼓励受众广泛参与投票，重视受众参与感。
✪ 龙岗区政府企业服务
定位为龙岗区的政府企业信息发布平台，推文题目简洁明快，文字轻松明快，图文并茂，互动性强。重要信息发布及时，内容比较全面、实用。大部分属于公示通知类信息，如《关于受理2018年第二批技术改造专项扶持的通知》《关于公示2018年区经发资金(20181012)拟扶持企业名单的通告》、《关于公示2018年区经发资金(20181024)拟扶持企业名单的通告》，信息较为单一。
✪ 龙岗党员教育
秉持“有效传达上级精神，播报党建要闻”的原则，有效发挥了新闻媒介作为党和政府的耳目喉舌的功能。如文章《习近平在深圳考察》，《我爱你，中国!》,都以活泼之文风传递严正内容，收到了不错的传播效果。
✪ 龙岗政法
推文内容软硬结合，既有权威政法信息的发布，也有犯罪案例的讲解，特别是推文多运用讲故事的方式，用形象的文字，配以有趣的图片，形式新颖，达到了普及检察知识、增强读者安全防范意识的目的。该账号推出的扫黑除恶系列，使得新闻具有连续性，深度性较强。
✪ 龙岗智慧查违
聚焦各类违章违法信息，及时通报案情进展与侦察工作动态，发布预警信息，定位比较准确。推文标题重点突出，文字简洁、重点突出，注重便民信息的发布与热点问题的回应。《龙岗区召开农村城市化历史遗留产业类和公共配套类违法建筑处理工作业务培训会》《龙岗区开展饮用水水源一级保护区违建清拆复绿验收工作》等推文，关注市民关心的热门话题，在通报调查情况的同时，及时发布便民功能与操作介绍，发挥了新媒体平台的优势。
✪ 龙岗工会
较好地发挥了工会宣传沟通、服务职工的平台职能，内容涵盖工会生活的方方面面，能够及时传递有效信息，细致解读各项政策，其服务性和针对性都比较强，起到了良好的传播效果。如推文《“汇聚社会组织力量，服务职工美好生活” ——龙岗区总工会着力打造服务职工社会组织联合会枢纽型平台》，积极回应职工需求创建全市首家服务职工社会组织联合会，利于服务当地居民。
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龙岗区四季度优秀新媒体文章列表
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总结
❶ 公众号须有准确、明晰的定位。部分公众号内容包罗万象，鸡汤文多，与本领域、本部门的职能关联度小；
❷ 部分公众号选题角度需要适度扩展，软硬结合，不要仅仅成为公文信息的发布平台，而是要做好市民与政府沟通的新媒体平台；
❸ 部分公众号排版过于凌乱，看似既有图文又有视频，实则阅读体验不佳；
❹ 应注意阅读量、点赞数以及转发频率。部分推文阅读量很高，但是点赞数与转发量有限，要找出问题所在；
❺ 应注重与用户的互动，及时回应用户反馈。
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