干得漂亮！万豪酒店中文官网 APP已被关停

近日，万豪酒店因被网友举报将港澳台及西藏地区列为“国家”而卷入舆论漩涡。在众多实锤面前，该酒店已经被上海市黄浦区市场监管局立案调查。目前，上海网信办也对该酒店进行约谈，并关闭其官方中文网站和中文版APP一周。

此事不仅受到了国家旅游局的高度重视，也引发了不少外媒的关注。有些外媒吃惊，万豪酒店为什么会做出如此举动。

1月9日上午，有网友@仲举扫地在微博爆出万豪酒店在给会员发来的邮件中，公然将香港、澳门、台湾及西藏地区列为“国家”，且未添加任何地区标识。

据了解，该邮件是万豪酒店关于名为“i讲i奖”有奖活动的调查问卷。不少该酒店集团的中国会员都在当日早些时候收到了填写调查问卷的邀请。

然而，他们却在填写信息时意外的发现，香港、澳门、台湾及西藏竟赫然出现在国家/地区选项中。

更令人惊讶的是，据不少万豪酒店会员及网友@仲举扫地爆料，该酒店并不是第一次将香港、澳门、台湾列为国家，也因此收到许多投诉，但该酒店从未做出改正。

现在，他们竟然变本加厉，将西藏也列为国家！

此事立刻在网上引起轩然大波，网友们纷纷表示：“这简直是挑衅！”

“抵制，抵制！再也不去万豪了！”

在巨大的舆论压力下，万豪官方@万豪礼赏于1月9日中午在微博道了歉。他们表示：“目前已暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项，对此所引起的不便致以深深的歉意。”

然而，作为国际知名酒店，一边在中国赚钱一边做触犯其底线之事，岂能是简单暂停问卷并调整选项就能解决的？这次道歉也被网友评为：“毫无诚意可言！”

1月10日上午，由于事态严重，@万豪礼赏在微博第二次道歉，重申了它们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。

然而令人难以理解的是，有网友发现此次引起争议的调查问卷其实分中文版和英文版。但在英文版给的国家列表中，不仅没有西藏，就连港澳台也都不在其中，名单上涉及中国的只有一个“中华人民共和国”。

更令人费解和气愤的，是万豪酒店北京分公司一番言论。

北京万豪酒店公关经理在接受北京时间记者采访时表示，将港澳台单列为国家，“是国际惯例，我们集团当然还是承认中国主权，不可能做分裂的。”

据环球网调查，在万豪集团北美区和英国区网站中，西藏、香港和澳门都被归为中国范围。尽管台湾与中国并列，但是否作为“国家”选项还是酒店所在的“目的地”，是无法从列表中看出的。英国区网站也专门标明：“西藏是中国的一部分。”

中国日报也证实，希尔顿等国际知名酒店将港澳台单列为项后标明了“国家/地区”。

也就是说，所有的事情更像是万豪中国方面“单方面”惹出的。

1月10日晚上，上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博@上海黄浦发布情况通报称，经初步调查，万豪国际酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。

三小时后，万豪集团做出紧急回应并再次致以真诚道歉：“万豪国际中文、英文官网已更新修正，APP也于2018年1月9日更新完成。”

然而就在昨天，有网友爆料万豪礼赏竟然在微博道歉后，又在推特给一篇由藏独账号@friendsof Tibet发表的推文点了赞。

该推文祝贺全球连锁的万豪国际酒店将中国香港、中国台湾和中国西藏列为“国家”。

目前，该点赞已被取消，到底是万豪该账号编辑还是集团所为都也不得而知了。

但是，这种两面派的做法是彻底惹怒中国网友了。不少人都表示要送一首凉凉给万豪酒店。

“别再道歉了，除了道歉还会啥？赶紧拜拜吧您！”

“戏精！”

有媒体评论：“别加戏了，请结束表演吧！”

实锤曝光后没多久，万豪国际集团在微博第四次道歉。

在事情的持续发酵下，上海网信办于昨日宣布约谈万豪国际集团负责人，要求该公司进行全面整改。

上海市网信办相关负责人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和中国西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害中国人民感情。

目前，万豪集团的官方中文网站已经无法正常访问，APP也显示无法正常打开。但截至目前，万豪股价并无较大波动。

曾经，可口可乐公司因在一次展览中将台湾作为跟中国并列的国家遭到国内媒体怒怼。现在，一些国际知名品牌如巴宝莉等仍旧维持中文官网上将港澳台标为“国家/地区”，在外文官网上标为“国家”。

正如国内媒体所评价的：“依法经营是企业的基本底线。” 

希望在华外企能够通过万豪酒店一事明白，港澳台及西藏是我国不可分割的部分，外企只有严于律己，严守我国法规，尊重我国主权领土，才能真正融入当地市场，将企业做大做强。

有媒体评论：“在华外企，不要逾越法律红线，也不要挑战中国人的底线。若挑战，中国老百姓必将首先不答应。” 

万豪酒店数次道歉却不知悔改转身给“藏独”推文点赞的行为，也早已令中国民众反感，因为这么频繁的道歉只能被看作是走程序而非真诚之作。

仅在人民日报公众号微信文章《刚刚，万豪官方中文网站、中文版APP被关停！》下，网友的留言 “干得漂亮”，获得超过20万点赞，说明超过20万网友都支持处罚决定。

凤凰卫视欧洲台综合报道

实习编辑：丁小熊

责任编辑：李乐

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