第34期【怎样学习：微问题】怎样奖励才有效？

怎样学：有效奖励！

文： “成为学习者”工作室 项恩炜

奖励似乎无处不在，但作为自觉地教育教学方式，必须思考如下问题：怎样奖励更有效？为了弄清楚这个问题，本文拟从以下几个问题进行探索：奖励是怎样的；奖励什么；用什么奖励；怎样奖励；最后结合具体案例进行分析。

1、奖励是怎样的？

怎样的奖励是有效的？在我看来，答案只有一个：奖励者内心暖洋洋，真心欣赏你！被奖励者内心暖洋洋，真心觉得被欣赏！

因为，事实的真相是，但凡基于控制学生、基于改变学生，基于一定目的奖励；当做一种手段而从一开始奖励者内心就缺乏足够热忱、不够温暖的奖励，即便发生，也极容易为学生所识破。当学生内心没有感受到温暖，没有感觉到真心被欣赏，他（她）就有足够的智慧来选择应对老师这一“所谓奖励”的一系列方法，结果是，发生了让老师觉得匪夷所思的种种怪异现象，轻者达不到奖励的效果，重者增加了师生沟通壁垒，更残酷者，学生从道德上蔑视教师，立场上以师为敌！

2、奖励什么？

所谓奖励什么，是指奖励的对象。具体而言是，我要奖励学生的什么，学生的什么是值得奖励的。因为，奖励的对象是复杂的，有层次的。只有奖励到点子上的“奖励”，才可能有效。那么，奖励的对象，有怎样的类别呢？

一般而言，人的心理可以从“知、情、意、行”四个维度进行观察，那么，奖励的对象，是否也可以分为：“认识”内容与层次上值得奖励的部分；“情感”体验上值得奖励的部分；“意志”表现上值得奖励的部分；“行为”上值得奖励的部分。

做这样的区分，是因为真实的教育教学活动中的奖励，做法与理念有一定的误区。

以常见的凭借行为发生与否来做的奖励看，一般，学生发生了老师期待看到的行为，这时奖励就通常发生了。比如，不善回答问题的小学生起来回答问题，贪玩打球的学生终于安静地坐下来看书了，一直不肯认错的学生主动道歉......这个时候，当学生做出教师期待动作时候，教师直接施加奖励，通常被认为是有效的。这个“通常认为有效”是一个假设，这一假设建立在“经典行为主义”的理论假说之上。即，如同著名的巴甫洛夫的狗一样，通过反复训练，人也是可以像实验中被插满管子的狗一样，发生条件发射的方式，把奖励带来的愉快感觉与发生的行为结合起来。下次发生相关的行为会伴随愉快的感觉，从而更愿意发生相应行为。

这个假设，有一定道理。但毕竟把狗身上得来的结论，推及于人（甚至其他狗），还是会有隐患的。因为，人除了动作，还有其他更为高级的心理体验，如“认知”、“情感”、“意志”。否则，就很难解释，为什么一个因偶尔腿伤无法打球而被迫坐在教室中看书的孩子，对于老师仅仅针对他“不打球而看书”的行为所作的奖励，是内心不屑的。因此，我们不仅得考虑具体的行为，更需要考虑行为背后的人，在“意志”、“情感”、“认知”方面所呈现的，“最值得奖励”的地方。

举个真实的案例，小时候，每次很期盼姐姐从城里回来，因为她会带些新奇的玩意。有一次，我忍不住自己偷偷去打开她放“宝贝”的木箱子。结果，把钥匙给弄断了.....这让我惊恐不已！一度想逃走，或者找借口。但是内心挣扎了一阵之后我还是决定，像平时姐姐教育我的那样“要诚实”，决定和姐姐坦白。当时，想到这一点的时候，内心还窃喜，希望姐姐能够表扬我呢......

在这样的情况下，作为教育者的姐姐，就遇到挑战了。她很容易看到我的行为“不经允许偷开箱子”还“把钥匙弄断”，这一行为是值得惩罚的；但麻烦的是，她没法看到我内心的活动，“我认识到了错误”，所以情绪上是“惊恐不安”，内心挣扎之后作出了决定，并且在之后整个时间中都坚定这个“要诚实”的决定，这是需要“意志”的，当然，最关键的是，我认识到“人应该诚实”！

在这样的情况下，我希望听到教育者对我行为的呵斥、惩罚，更希望听到教育者对我“惊恐”情绪的识别与肯定，如“恩，你很害怕，自己也觉得做错事了吧.....觉得害怕就对了，表明你还是分得清是非的”；希望听到教育者对我“意志”的识别与肯定，如“你倒还不错嘛，能坚持主动承认错误，这需要内心很强大的啊”；希望看到教育者对我“认知”的理解与欣赏“小子，虽然做错事情了，不过还是知道做人要诚实的，这点还是要表扬的！”……

由此说明，在行为之外，还有一个广阔的，可以用以解释行为本身的世界——当然，这个世界，可以用“知”、“情”、“意”来描述，也可以用“需求层次”来表达，也可以用“理解层次”来描述……只要在这个不同的维度上，学生有其积极的呈现，都是可以作为“值得奖励”的部分来对待。而相对于行为本身而言，行为之后的部分，才是“最值得奖励”的部分。

接下来的问题是，发现了学生那最值得奖励的部分，该用什么来进行奖励呢？

3、用什么奖励

虽然我们认为，“奖励什么”比“用什么奖励”更为重要。但是，对于孩子而言，对于教师“用什么奖励”，确实还是在意的。那么，如何确定“用什么奖励”呢？

似乎，这是一个对“奖励物”本身进行考察的过程。

按照心理学家斯金纳等人对“强化”的研究，我们可以把奖励物分为两个层级：

分别是指一级奖励与二级奖励。前者是指那些满足人类先天需要的奖励，主要是身理需要被满足的体验，如食物、安全、温暖等；后者是指那些经过后天影响后产生的需要被满足的奖励，如社会奖励物（认可、微笑、拥抱等）、象征奖励物（金钱、职位、荣誉称号等）和活动奖励物（娱乐、运动、旅游等）。

从奖励发生的效果看，一级奖励物，适合奖励社会化阶段比较低的对象，比如年龄小的孩子、成长收到阻隔的特殊儿童；但要注意不能仅仅停留于一级层面，而要根据实际情况，有意识地引导孩子从一级层面向二级平台爬升；而二级层面的奖励物，适合奖励具有一定社会化能力的对象，比如，幼儿的同伴交往需求，小学生的集体需求，中学生的忠诚关系需求等。但是要注意的是，是在保证一级层面需求满足的基础上实施。

有老师会问：这两个层面的奖励物，各有什么利弊呢？有什么要注意呢？笔者看来，奖励物本身只有“特点”之分，没有“利弊”之别。利弊，更多的来自于对“奖励物”“如何做出合理选择”的判断。而判断是否合理选择了奖励物，则可以借助以下三个问题进行筛选：

（1）奖励物本身的特点，是否天然匹配“奖励对象”所在的层面；

（2）奖励物本身的特点，是否天然易唤起人类“暖洋洋”的体验；

（3）前面两者是否匹配：即奖励内容唤醒的体验是否可以在值得奖励之处发生共振；奖励内容唤醒的体验是否可以突破并引领值得奖励之处。

针对这三个问题。回答“否”越多，则弊端越多。回答“是”越多，则利处也越多。

举个例子：

我在带高中杂志社团的时候，整个杂志社的氛围是强调真实、突破、创新。非常有活力，有战斗精神。其实从策划栏目、采稿、催稿、编辑、校对、出样，然后核算成本，策划销售，执行，反馈分享，再策划如何有情有理有意义地花钱.....这个流程，异常有趣，但也非常艰辛。而圣诞节，往往是杂志正陷入漫漫征程之时，前不着村后不着店，一群人得坚持着，还不能降低标准，还时不时提出新的点子。对于这样的精神——我理解，是他们突破自我的追求，坚定标准的意志力，是值得鼓励的！正逢佳节，借助节日奖励是顺其自然之事。

这里，奖励的点是“突破自我的追求，坚定标准的意志”，那我的奖励内容，必须要么与之共振，要么能够有引领。那么，怎样的奖励内容是符合这个对象特征和奖励要求呢？显然这不是一个简单的一级奖励物能达到的效果，但是一级奖励物实施更加容易。思前想后，我我选择了“放纵式奖励”。

方式是，每个人分享一个小时候的恶作剧——当然，我带头分享，学生笑得前翻后仰，然后纷纷自我暴露儿时的“斑斑劣迹”，往往是叙述者自己先忍俊不禁，故事本身与现场的模样，双重叠加，更是乐翻天；然后挑选几则大家比较有感觉的，现场模拟表演，更是笑得欲罢不能！最后做了一个分享：

——今天开心吗？

——超级开心！

——那么，为什么今天会这么开心呢？

——因为有的玩啊。因为小时候一样，无忧无虑啊。

——那平时非常辛苦的坚持、不断更新创意完善杂志，开心吗？

——【学生愣了一下。】是辛苦，不过好像也挺开心的。

——那这两种开心有什么不同呢？

——学生说，有一位学生说“一个是对未来的期待，一个是对过去的留恋”赢得了满堂喝彩！

——【水到渠成了，借机点一下】是啊，为了更美好的未来，所以我们坚持、忍耐、超越，甚至在当下也以此为乐；然而，我们依旧得感恩，给予我们深厚的力量来源的童年。回头望望，体验在原点的感觉，或许，能更有美好的体验，挑战自我，坚韧不拔，穿过当下，走向未来！累的时候，不妨回头看看哦，感受下生命之初的无穷能量。

这里，笑声，是对以前疲倦情绪的放松。是属于一级奖励物，不费一钱一物，大家情绪得到极大的放松。但是，不能停留于此，随后的分享，是将奖励物的特点，从一级奖励往二级奖励物上提升，这样的情绪体验，是带领大家重温童年，释放自己得来，本身是可以在两个层面上向生命回归的。强烈的情绪体验后，再提问引导，帮助学生发现，“自我突破”、“坚韧”的动力提供，有了方向上的新发现。

4、怎样奖励

现在，我们来谈谈，该具体怎样实施奖励，才能保证奖励效果的最大化。

从奖励的方向看，分正向奖励与负向奖励。所谓正向奖励，是指增加某种奖励物出现或者奖励方式，可以增加学生发生教师期待行为的发生频率。所谓负向奖励，是指以撤销某种物品，来增加学生发生教师期待行为的频率。前者，比如说，给字迹工整的学生颁发奖状，以引发更长时间的字迹工整；后者，比如说，给学习自觉的学生减免集体共做的作业量，来增加该生或同学，能够更持久地发生自学行为。一般而言，正向强化效果优于负项强化。

从奖励频率上来看，可以分为持续有规律，持续无规律，不持续有规律，不持续无规律。所谓持续，是指不奖励行为的发生是连续不间断发生的；所谓规律，就是学生能够预测到什么时间什么情况发生了，老师会用什么方式奖励什么内容。按照心理学对强化频率的研究，一般认为，持续无规律的奖励，效果最好。即，奖励一直会有，但是不被学生预料，出乎学生判断。

从发生的场合看，可以分为群体面前奖励与个体私下奖励。对于那些平时自己感觉良好的学生而言，那些简单易行，靠努力就可以完成的，是不宜在群体面前奖励的——这类学生会将其视为一种羞辱，但对于平时自我感觉不佳，认为努力很难有结果的学生而言，恰恰相反，集体面前奖励，易有效果；同时，对于平时感觉良好的学生，在集体面前奖励他们超难度的、高水平、高层次（如认知、意志）的表现，则容易带给他们被奖励的温暖感；私下奖励，对于自我感觉良好学生的简单行为表现，可以私下简单反馈鼓励，表示教师在关心即可；对于自我感觉不佳的学生，则适宜私下奖励他们在高难度、高水准的表现，既为持续努力形成能力做铺垫，又避免群体奖励带来压力感。

从撤出的方式看，可以分为终结式和升级式。所谓终结式，就是这次奖励与前后都没关系，不构成联系。所谓升级式，是这次奖励，与前后发生联系。从奖励物品的变化，到奖励形式的变化，到奖励对象的变化，都体现了不断升级发展的过程。限于内外条件的局限，一般我们采用终结式。而那些带来高峰体验的终结式奖励，那些在较高层面进行奖励的经验，那些在场景易反复出现情况的奖励，往往奖励持续效果较好。但相较于终结式奖励，我更推崇升级式奖励，这需要教师对学生发展层次有敏锐的判断与长期的跟踪。这样奖励的好处是，看似每次都停止奖励了，但是下次又会重新被唤起，更关键的是，长期以往，学生会自觉地意识到自己的成长，容易将奖励转化为内在的自我发展性评价。

5、个案分析

前面道理不少，下面，取一个个案。按照随文批注的方式，用前文的道理来解刨下。

我的学生王羲之

文：项恩炜

王羲之是我的学生,我是他的语文老师。他的名字确实够引人注目,如同他在教室中的存在一样:平时头发短得几乎贴着头皮,上课小动作多得就像他的头发。

因为上课的时候随意跑动，老师经过走道的时候总想着拌一脚，任课老师开始凶他了......【似乎是行为层面的问题。】

因为下课之后老是“调戏”保安，对着保安做各种动作，委屈的保安终于到班主任那告状了.....【似乎是行为层面的问题。】

因为打球拼命折了骨头，终于靠着拐杖走路，却一路兴致昂然，慷慨地把自己的拐杖借给别人当玩具.....【似乎是行为层面的问题，但这种慷慨，定有情感在。】

因为各种传说到处飘荡，大家对王羲之的名字的好感马上变成了厌恶：怎么这么没有素养呢？......【大家的判断是素养问题。是综合的，与社会化程度有关系的。】

我和王羲之的接触主要是通过语文课，而在语文课上，不过很多时候，他还是会翘着腿上课，自言自语着上课，东张西望着上课，但是只要你和他四目对视下，他就会很知趣的举手做个道歉的姿势，开始乖了一会......但是这一切，都还没有让人觉得如此讨厌——哪个孩子不是这样呢？甚至有的时候，还让人觉得可爱。【理解为行为层面的问题。作为教师的我，是真心觉得这个孩子不错。还好奇大家为什么对他这样评价。】

记得有一次造句：投我以桃，报之以李。在弄清原意后，我要求大家造句。结果，在所有四平八稳地句子中，有一个句子让大家记忆尤新：＃＃＃和＃＃＃（都是他们班级的同学名字）在果园里打架（当场笑声一片），＃＃＃抓了一个桃子当手榴弹投向＃＃＃，＃＃＃马上也报复着扔了一个李子回去......

刹那间，教室里的空气被引爆了。孩子们哇哇大叫着，有的笑地捂着肚子还想拍桌子，有的冷笑着说这个没素养的只能说这种话，有的受了启发大声重复着他的句子......

我说这样的创意造句完全可以。大家应该在理解原意的基础上结合现代生活，用现代人的眼光来诠释来创造。但是创造的句子还是得有点味道，刚才的句子思路不错，但还需要加工。接着王羲之的表现，我们在后面的造句中增加了难度“最好能体现创造性”。结果，大家才发现，原来大部分人的思维是惊人的一致，表达是如此的相似，要达到这样让人拍案叫绝的效果是如此的不易。而每次的比赛，王羲之的造句总能轻松地达到这样的效果。不少同学开始认真的思考这个问题了。经过了几个诗句的练习，学生的思维终于打开了。于是，好句子层出不穷。记得有个学生把“知己知彼，百战不殆”和“千里之行，始于足下”等句子联在了一起，编了一个广州本田老总的奋斗故事，成就了那天的高潮。然而，当所有的同学为了那些精彩的语言兴奋的时候，大家似乎忘记了王羲之的贡献。【突破了行为层面的观察，发现了认知层面的思维特点与亮点，但是其他同学似乎没有在意这一点。教师是真心觉得孩子不错！】

我很奇怪，但是大家口耳相传的各种版本却又没有停息的预兆。甚至我在学生随笔中，也发现了不少女同学对于他的脏口的口诛笔伐。怎么会这样呢？我很奇怪。也为王羲之担忧起来。处于这样的舆论环境下，傻子都能感觉到，更不要说王羲之这样的有思想的小孩。能安心读书么？不要自暴自弃啊。【果然，学生对他的判断，已经突破了行为层面，而上升到整个人的综合层面，社会化层面。】

之后的日子，王羲之的名字让我特别留意了。我忽然发现大家说的其实是真的。有的时候他说话做事确实让人很倒胃口。看着他故意在班级里面大声说笑，看着他很无所谓的样子在教室里打闹，就在他的眼神小心地扫过教室的刹那，我知道，其实他很在意。但是他无能为力。之前的错误，大家的评价已经成为了一个无法抗拒的魔咒，让他无法超越。由于没有新的舞台，他越努力，就越是加重大家对此的印象。可怜的孩子。【发现他的自我感觉还是不错的，但是，担心原本强大的内心会被日积月累的同伴误解所扭曲。怎么办呢？如何引导大家不要上纲上线，从整体上否定他，而仅仅关注行为层面的问题呢？教师是真心担心。希望能帮助他。】

那为什么之前的我，会没有觉得他很没素养呢？我确实打心眼里不觉得。我不会这么有爱心啊，对于让我厌恶的表现如此的容忍的。我很奇怪。我甚至还对王羲之很有好感，甚至觉得孩子很负责。怎么回事呢？让我仔细回忆下。【准备采取奖励的方式。搜寻奖励对象。】

语文课上活跃的表现是一方面。但是他的作业，对，他的作业！每次表扬的名单中都有他的名字。因为这个细节，所以我特别欣赏王羲之。是的，在有同学不交作业的时候他能交，在有同学草草完成作业的时候他却如此卖力。这就是我对他好感的最初的来源。现在呢？

那天我真的把上周的文言文翻译的作业拿了出来，刻意不看姓名的情况下，把我认为做的认真的本子给挑了出来。文言文翻译，有的同学显然是抄了参考书，或者是网络的资料帖在了本子上，有的同学按照要求写了重点的词语，但是有一位同学不仅写了词语，还用不同颜色的笔做了圈划，还写了自己的体会。他就是——王羲之！【作业的圈画，看似是行为问题，其实背后是一个人认知、情感、意志、行为的全方位体现。而且，毫无疑问，从作业来看，这是全班里面，整体水平算好的。这个奖励对象，是可以贯穿行为层面与综合层面的。教师是真心认可！他自己做法也极有说服力。】

第二天的语文课上，我对这次的作业照例做了点评。不过表扬的方式做了改变。我把做的好的本子全部放在了一堆，逐一打开，让大家看看娟秀的字迹，看看翻译之后详细的字词解释，看看有的女生研究得到了字典多少页的注释......我一边介绍一边表扬，终于，到了最后一本。【选择集体奖励的方式，因为孩子自我感觉好，集体社会性误解深，更关键是，这个综合表现确实不易做到。】

我问：大家发现，前面所有被表扬的本子都有一个什么共性？学生七嘴八舌：认真，负责，字好，有修养......我说：对，但是大家忘记了一个事实，就是前面所有被表扬的本子都是女生的，男生呢？哪里去了呢？难道我们没有认真的男生？没有有责任感的男生？没有有同样素养的男生？【在表扬对象上，请学生说，什么值得表扬——学生自己涉及了态度、情感、意志、行为等，考虑是整体的。教师补充，强调，这个整体的素养，是难的。在男生群体中是尤其难得。】

　　男生们埋下了头，个别认为自己很优秀的男生还期待着不时看了我一眼，王羲之漫不经心的歪着脖子不知道想什么，女生们震惊地瞪大了眼睛。气氛尴尬极了，谁也不好再说话，也不知道怎么说话，说什么话了，终于有个男生小声说：不是还有一本么？【激发起群体的兴趣。使得他具有群体接纳的心理基础。】

好，还有一本，我们来看看啊。我打开了最后一本本子。大家一看字迹，知道是男生了，好奇和兴奋都产生了。你们看，我指着本子的翻译文章说：这位同学显然是位男生，他是不是漏做作业了？——没有！指着他的字词积累：你们看，他除了文章翻译，还有字词积累，而且写了这么多？这样的男生，认不认真？——认真！男生开始更加兴奋了；你们看，这位同学不但有文章翻译，不但有字词积累，他还有全班同学都没有的一样宝贝：文章点评。写了自己读后的感受，虽然话不多，但是坚持写了。你们看，这样的学生上不上进？——上进！原本有优越感的女生也更加震撼了。你们再看！我继续说，指着不同颜色的笔迹：这位同学不但出色的完成了作业，还显然在完成之后又检查了作业，你看这些不同颜色的字，显然是过了一段时间才补充上去了。为了避免本子太乱，为了让自己和老师看得舒服，他选择了更换字体颜色。这样的同学，你们说到底有没有素养？——有素养！男生们开始吼了。【女生震撼的表情，男生们疯狂的吼叫，对他是极大的鼓励！属于社会性鼓励。正好针对他在班级遇到的不被接纳的麻烦。】

　　好，我们来看看这位认真的男生究竟是谁？（大家开始张望了。女生更是好奇，男生没有被看的，开始不好意思，被看的，明知道不是自己，更不好意思。王羲之在那里手舞足蹈很开心，但是没有人在意他呢。也许是因为他平时都是这么兴奋。）

好，这位有责任感的男生，不，男人，真正的、有素养的男人到底是谁呢？——......【反复强调表扬的层次，是整体的素养。】

学生开始沉不住气了：老师快说啊.....

这位有素养的男人到底是谁呢？来，请你来向大家宣布。我把本子交给了前面的女生。　

在翻到封面的瞬间，显然那位女生震惊了，呆了一下，不知道怎么说了。【请女生读出来。强化他的被接纳感。强化女生的内心体验，使得表扬的信息传递更加真诚。】

来，请你大声的告诉大家：这位认真、负责、有素养的男人代表到底是谁？【反复强调表扬的层次，是整体的素养。】

“王－羲－之！”【女生一字一顿、语气庄重的读法，确实是体现了内心对他的尊敬！】

整个班级都呆掉了，只剩下王羲之还兴致勃勃。就在窒息的两秒钟后，雷鸣般的掌声响起了，我知道，这是大家由衷的掌声。刚才手舞足蹈的王羲之此时倒不好意思的连连摆手了......【这是让我意外的。这次奖励，本意是呈现他综合优秀的一面，帮助大家从行为到综合，对他有新的认识。但是，没想到表扬带给他“羞愧”的感觉——这让我欣喜！因为，羞愧，恰恰是文明的开端。他一定是感觉到了自己未来应该发展的空间，所以才会羞愧！这里教师意识到了，这次奖励，意外带给他的潜在发展效应。】

这是上个学期的事情呢。现在想来，还宛如目前。

这个学期，王羲之变化了，我一直很好奇他在暑假是否遇到了什么事情。他开始留头发了，开始变得更加英俊。他开始静心读书了，课堂上发言更有效了。我每次改到他的本子，都忍不住鼓励一句：坚持下去，终有所成！【有意识长期跟踪。改用私下沟通。】

收获来的如此之快，却是出忽我的意料。

　　刚刚在区里批改考卷。前面６０分的阅读部分，只有为数不多的同学能够拿到５０以上。我们都好奇地估摸着是哪个班级的哪个学生。然后就在最后拆封的时候，简直就是老师的颁奖盛会，大家都骄傲的领回了自己的学生。

谁谁谁，５０——哦，我的学生！；某某某５１——啊，我的学生我的学生......

哦，王羲之，５２！——没有人有反应，我不敢相信是否其他学校的其他班级也有个王羲之。

“一班，王羲之，５２！”“天，我看看。对，我的，我的，真是王羲之，我的学生呢！”

那一刻，我是如此的幸福。因为我知道，王羲之的一路的成长，是如此的艰辛。真为他高兴，也为他骄傲！

再次用当天的记录来结束今天的回忆：

（从上学期被大家公认的没有素养的角色，到这个学期语文课堂上被评为最有素养的男人，到这次考试语文成绩全班第一的奇迹。）这是今天最让我开心的事情。【教师是内心真心欢欣。基于长期跟踪的结果。也未后面的记叙鼓励做了铺垫。】

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