第78期【怎样成长：微理论】班主任实务与NLP整合（理论篇）
班主任实务与NLP整合
文 项恩炜[1]
序
题目所说之“心”，指“心理学”。心理学是教育学的基础之一，而班主任工作是学校教育的重要组成部分，当然无法离开心理学的支撑。然而，理论与实践，如何整合？这确实是一个实在的问题。如果能够将心理学理论以一个简单快捷的方式加以阐释，并实现与班主任实务的整合，岂不很妙？而作为心理学一派的NLP（神经语言程序学），恰是在这一方面，有可作为的空间。什么是NLP？李进成老师在《推开教育的另一扇窗》》[2]一文中，对此问已有回应，此处不再赘述。本文试图结合班主任工作实际，用举例的方式从“是怎样”和“怎么做”两个层面谈NLP如何与班主任实务整合。
“NLP与班主任实务整合”是怎样的？我认为：是在一件事情的三个层面发生的，即：工具层面，方法层面，心法层面。
“NLP与班主任实务整合”该怎样做？我以为：教师是遵循“启动思想情感——确定过程体验方向——寻找开发工具与方法”这一流程工作的。（与此同时，学生正体验着与教师工作相匹配的如下过程：“运用工具方法——全身心体验过程——升华思想情感”。）
下面，笔者分上下两篇来具体阐述这两个问题。
上 篇：是 怎 样
NLP与班主任实务的整合，在日常工作中，看起来是浑然一体的一个现象，一起事件，但是做理论的描述，则可以区分成“工具”、“方法”和“心法”三个层面。只有做三个层面的区分，才可以与其他的类似现象，类似事件做出区分。下文将结合案例，阐述这三层。
一、 工具
NLP以其强大的操作性，在众多心理学、神经学的理论包围下，显得熠熠生辉。在NLP看来，一支笔，一张纸[3]，一本书，一堵墙，或者一个脚趾，一把椅子，一颗硬币，一道风景……都可以是成为班主任工作的工具。简述三例。
（一）一支笔
班干部工作受阻，过来倾述：同学们为什么不配合，如果大家都听我的，事情不是做得很漂亮了吗？我的计划是很完美的啊……我在想，做干部的，怎么思维停留在抱怨问题中而非分析问题上，怎么控制欲这么强？该如何帮她从抱怨走向理性分析呢，该如何才能帮她明白人的互动是在“一个人无法控制另一个人”的基础上展开呢？
随手拿起办公桌上的一支笔，把笔放在桌面上，然后用大拇指、食指和中指抵住笔杆中部，然后在食指和中指力量消解的同时，大拇指突然发力，笔就可以在桌面上转圈圈了。我随手转了几圈，然后请她在玩：做个游戏，你会玩转笔游戏吗？会的。她玩了几下，很溜！问，简单吗？简单！请你下一次转笔，让笔停下的时候，笔尖对准门口？她有些好奇，玩了几把，都没有成功。再试试？调整下方法再试试？她嘟囔着调整着对策，但依旧没能成功使笔尖对准大门所在的方向。我也跃跃欲试地提供了些想法，比如：力气用小些，少转一圈？捏笔的位置挪到一端？……一试再试，终究归于失败。问学生干部：你发现什么？她说：发现这笔很难控制啊！是啊，连一支笔都这么难控制，为什么你想要控制其他人呢？……
学生沉思，过了会：那我该怎么办呢？她的思维终于从“抱怨”转入“建设”了，并发现：这是一个“不简单”的问题……
这个“一支笔”的故事，以NLP的语言来表述，就是一次思维破框的体验，可以称之为：“‘一支笔’类比破框”。
（二）一本书
班级有学生偏科，喜数学，厌化学。于是，和他聊天，请他说说做数学的场景。最后发现，他在回忆做数学时面带笑容，并且能描述出自己做的练习材料是《专题训练数学卷》，还能看清楚试卷封面的字，当时要求他在脑海中打开试卷，他还竟然能模糊地看到第一页上的数学符号。
然后，我请他想象做化学的场景。结果他非常紧张，努力了一下，说，我在家做化学作业的，没有在家里没有做化学的印象。于是，我请他在脑海中展现出做数学的画面，然后将数学作业本替换成化学作业本。他尝试了下，表情扭曲，痛苦不堪：“老师，我做不到。还是数学书。”
我只好帮助他在脑海中，先把化学书放到数学书上面，然后慢慢把数学书抽走。好不容易，他成功了。终于在脑海中像做数学作业一样做起了化学作业。
问他现在想到做化学的时候，觉得舒服一些了吗？他说比之前要舒服些，但是还是没有做数学舒服。
于是，继续追问，发现，他现在虽然脑海中将原本做数学画面中的数学书变成了化学书。但是，之前的数学书是打开的，而现在的化学书是合上的；之前的数学书是有点大的，而现在的化学书成了数学书的一半大小；之前的数学书是能够模糊看到上面的符号，而现在的化学书，却根本看不清上面有什么；之前的数学书是45度角倾斜的，现在的化学书是平放着的......
于是，围绕书本的细节，帮助他一个细节一个细节地调整，直到最后，他能真正在脑海中像学数学一样学化学。由于他偏科程度太深，整个过程推进得比较艰难。最后，我请他“做数学”，他马上能在脑海中出现了做数学的样子，而且情绪愉快，请他“做化学”，他同样能迅速的在脑海中复制出做数学作业的画面，只是数学书和作业本替换成了化学书与化学作业本，情绪也很愉快。我们反复几次，他越试越爽，最后说“项老师，我现在就想做化学了......”
后来，化学老师从他的作业中及时捕捉到了积极地信号，开始给予鼓励与引导，帮助他把点燃的火焰持续了下去，终于在第二学期快结束的时候，他已经将化学学科确立为自己的优势科目。[4]
这个“一本书”的故事，用日常语言来说，是“偏科”的诊断与治疗，但以NLP的语言来表述，可以称之为：“‘亚感元’信息切换”。
（三）一个脚趾
考试后，女生哭诉：为什么我每次作业正确率很高，考场上却总是发挥不好，状态不行？根据对她平时的观察，我是基本同意她的判断的。于是，很好奇的问：那你希望考场上是怎样的状态？她说：至少得和平时做作业一样吧。于是，现在的问题就聚焦到：平时做作业和考场考试，状态有何不同？只有发现了具体的差异，才有可能将差异处的要素，复制到考场的状态之中。我们约了个周末的时间，回到学校，开始了就这两个问题的探索。
进入教室，请她随意找了个座位：看哪个座位舒服就坐哪里。她找了一个离门最远的位置坐了下来。然后，我请她拿出作业，和平时一样做作业。很快，她就进入状态了，凝神静气，或奋笔疾书，或驻笔思考……然后，打断她的工作，请她出来走了一圈，告诉她，接下来是考试，就坐在考场上你上次坐的位置，我发你试卷。为了营造氛围，我还模拟监考老师的语调，说了常规指令，给她发了一份事先准备好的试卷……等到两次体验完成，我问她：做练习和考试，状态有什么不同呢？结果她也说不清楚，就是觉得做练习更舒服些，至于具体的区分，就无法表述了，或者说根本不知道要表述什么。
怎样才能帮她体验两者细微的差异呢？她为什么体会不到？我的假设是，她自我觉察的能力不够，也就是平时缺少对自己身体和心灵细微变化的捕捉，因此这方面的能力也就相应弱化——也是啊，天天三点一线，被题山分海包围，神经又怎会敏感呢？为了帮助她，我决定临时请她体验两外一个词语“安全”。我问：安全是什么感觉？她说，不知道。就是安全。显然这不是我要的答案。于是再引导，那你现在觉得安全还是危险？她说安全。那我们现在做个游戏，请你面向门口，按照我的指令，倒退走到窗口，不许回头偷看。她答应了，于是当场走。走地小心翼翼。我追问，和刚才比，现在是更安全还是有点不安全了？她说，是比刚才觉得不安全，发慌，怕撞到。继续追问：那你是如何判断自己不安全呢？身体上有什么变化吗？这次，她有体验了，说，好像是有不一样的。是什么呢？不安全的时候身体更笨一些。哈哈，妙得很。我请她继续精确，觉得变化最大的身体部位在哪里？就是一下子觉得变笨了。她又自己倒走了几步，说，是背。我很高兴。决定带她冒次险，强化这个体验：来，到窗口，像大扫除一样，爬上这个窗台——我们在四楼，平时大扫除都是把窗户关上之后，由学生爬上窗台，站在上面，只擦窗户内侧，不擦外侧，以防意外，且这个工作大都由男生完成。估计是她第一次站到这个位置吧？瞟了下面一眼，就开始摇摇晃晃。我再次请她面朝门口，背对窗户。同时，我故意去拨弄窗子，口中说，现在我把窗子打开了（其实未开），你可以稍微往后退一点点，但千万不要退出窗户……她犹豫了，面露难色。我追问：感受一下，刚才要挪脚的时候，背是怎样的？她体验了下，说：硬，有点觉得冷……体验成功，就是这个样子，我们用这个方法来体验，考试和做作业的差异吧？她表示理解了。
于是，再次进入作业状态，再次打破这个状体，然后再次进入考试的状态，最后打破考试状态。差异在哪？她眨巴着眼睛：好像也在背。具体什么不同呢？说不清楚。再试一遍。这次，她捕捉到了：做作业的时候，有个背直起来再伏下去的过程，而考试时候没有，一直是伏在桌上写题目。那么，背直起来再伏下去，什么感觉呢？就是觉得一下子很舒服，精神状态一下子变好了。请她当场体验了下，果然如此。但是她说，我总不能一直在考场里把背直起来又伏下去吧，太怪了。我请她再试验了一次，再次体验整个身体的变化，看看有什么其他发现。很幸运的是，她发现，直起背的时候，大脚拇指也是直的。这个发现令人兴奋。接下来的练习，就是请他先进入考试状态，然后绷直大脚拇指，并感受背部发生的先紧张后放松的感觉，再做题，看看这个过程，状态是否有提升？她的回答是确认的。我们都很高兴，为我们发现了“大脚拇指”与“状态启动”的关系，而高兴。于是，快马加鞭，引导她自我启动这个好的状态，做了7、8遍后，两个人瞎聊起如果下次考试她状态好，正常发挥，会什么感受呢？她开心极了。对下次考试充满了期待……
这个“一个脚趾”的故事，以NLP的语言来表述，就是心锚觉察与设定的体验，可以称之为：“‘一个脚趾’的心锚”。
以上三例，只是尝鼎一脔。NLP重视并鼓励工具的开发和使用。如果能围绕工具，展开研修，探讨不同工具的适用场合与针对问题，探讨不同工具的使用常规与变式，收集不同工具使用的真实效果与相关要素，是一件非常有趣有益且操作性极强的事，确实助于班主任工作的展开，为班主任专业化之旅提供新的可能。
二、 方法
工具的妙处在于实实在在，可看见可触摸可使用。然而，正如用榔头钉钉子，方法对了可以把钉子敲到位；方法错了（比如用木柄敲钉子），可能还不如用石头敲；更有可能，使用不熟练，敲破了自己的手，反而伤了人。足见，除了工具本身有解决问题的潜在可能外，方法的适当与否，熟练与否，也是影响效果的关键。
以上文提及的案为例，简要梳理其方法——为了更利操作，重点介绍方法运用的过程与基本效果，至于方法背后心理学原理，有志者可以按图索骥，查阅探究。
（一）“‘一支笔’类比破框”的方法三部曲。
1、玩：学生玩这个游戏。
2、试：学生围绕目标反复地试。
3、问：问学生发现什么。
过程中，有几个地方需要拿捏的：
10.学生玩：得确保学生知道怎么玩，有能力玩，越自然越好。教师示范优于为学生讲解。
11.学生试试：反复尝试的次数一定得过量，教师通过自己参与，投入来推动学生体验达到极限的感觉。
12.问学生时候，确保使用开放性问题如“你发现什么？”；确保一定有开放性逼迫式提问，如“还有呢”。帮助学生体验思维达到极限的感觉。到达极限后，教师可以适当用一句类比关系的提问点破：“连……为什么……？”注意：无需学生解释。
（二）“‘亚感元’信息切换” 方法三部曲
1、问：分别询问学生积极体验的典型场景与消极体验的类似场景。。
2、比：将两个场景中的相关的信息进行对比。
3、调：将消极体验中的相关信息调得与积极体验中相关信息尽可能一样。
过程中，有几个地方需要拿捏的：
1、 问学生积极体验与消极体验的典型场景时，务必要精确。精确到某一个细节，如此个案中的“一本书”。
2、 请学生对比时，选取的相关信息，需要非常细致：如大小、颜色、温度、远近、清晰或模糊、轻重等等。尽可能细致。
3、 请学生调整信息的时候，需要耐心，很容易遇到学生一下子调不过来，那就请学生用颜色涂抹，或者先挪到旁边却不删除，或者局部变化等方式，实现渐变。过程中关注孩子情绪的变化。
（三）“‘个脚趾’的心锚体验”的方法三部曲
1、体验：进入情境充分体验。
2、捕捉：捕捉体验过程中带给自己感受的具体细节是什么。
3、安装：进入需要调整的情境中，增加如前面捕捉到的细节。
过程中，有几个地方需要拿捏的：
1、体验时，有的对象，可能需要热身：如像案例中用对“安全”一词带给身体变化的过程，来为后面的练习做准备。
2、捕捉时，一定得追问当事人所描述的感觉，是从哪些细节判断出来的。可以是身体某部分的变化，也可以是环境某部分的变化……一定得反复体验。
3、安装时，需要过量练习几次，争取达到当事人自己可以自主启动这个状态。并且，有时间的话，可以通过畅想未来的方式，用美好的情绪体验来巩固这个效果，有利于下次进入场景（如考试），对象会自觉启动状态。
以上，主要是结合三例，描叙介绍了工具的使用方法，强调使用方法的正确与否、熟练与否会影响到工具使用产生的效果。
三、 心法
合适的工具，合理的方法，可以保证令人满意的效果吗？我以为还不行。要取得令人满意的效果，还需加上心法。
为什么这么说呢？这里有两层意思：
第一，心法的引领，可以弥补工具与方法自身存在的缺陷。因为，工具本身没有价值判断，而指向效果本身的方法也缺少伦理判断。依旧以榔头为例，坚不可摧的铁榔头，加上无比熟练敲击方法，未必能保证榔头的使用者，是把榔头敲在做凳子用的钉子上，还是敲在某些人的脑瓜上。因此，榔头这一工具，和使用榔头的方法，用在哪，怎么用，是需要有心灵层面的判断与引领。这是心法必须存在的第一原因。
第二，心法的强调，利于最终完成工具与方法所追求的目标。工具与方法，是为了做好事情，服务于人。人是最终的目标，而心法恰恰是相较于工具与方法，更强调人的内在主动参与，更直接的作用于对人的影响。最直接的，经常调用心法的人，会有更为自觉的“觉察”能力，生命的体验感也更强烈。
那么，心法的具体内容到底是什么？我的理解有两个方面：
其一，心法就是NLP的前提假设。比如：没有两个人是一样的。一个人不能控制另外一个人，有效果比有道理更重要……[5]
其二，心法就是在操作过程中，内心对于方法要点的关注，如在“隐喻体验法”的第二步时，可以在内心提醒自己：得问当事人对所描述对象特征的理解。
最后，谈谈心法的表现形式。在我看来，做事情的时候是否启动心法，判断标准只有一个：“我是否知道”。比如，在“一张纸”信念排序法时，我是不是知道我在做什么，我是不是知道这一步的要点……换一个表达，就是：所谓“启动心法”，就是“心存一念”——“念”这个词语的妙处在于，可以把心中所知，念出来，犹如武侠片中，大侠练功之时口中念着口诀一般。
[1]注：项恩炜，1981年生，NLP大陆高级执行师，国家二级心理咨询师，国家高级心理保健师，国家高级家庭教育指导师，先后接受“国家教育咨询师”、“教育戏剧工作坊”、“教育神经学”等课程培训，为上海市班主任基本功大赛一等奖获得者，所带班级荣获上海市先进集体荣誉称号，自2006年起致力于心理学与教育教学的整合，长于班级文化打造与学生学法指导。
[2] P10，李进成，《推开教育的另一扇窗》，《班主任之友（中学版）》2013年，06期。
[3]P33，项恩炜，《让师爱更专业——一次家访的反思》，《班主任之友（中学版）》2013年，04期。
[4] P8-9，项恩炜，《纠偏：认识自己，进行一次自我超越》，《高招金刊》，2011年，02期。
[5] P11，李中莹，《重塑心灵（修订版）——NLP一门使人成功快乐的学问》，世界图书出版公司北京公司，2006年4月版。
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