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广州市12320微信客服上线啦，你的咨询一键接招！
近期
受疫情影响
不少街坊的健康码变黄码
手机短信或电话
也收到了疫情防控提醒
健康码变为黄码怎么办？
接到12320电话
七天三检如何检？
黄码检测点在哪里查询？
怎么查询最新返穗（来穗）政策？
......
街坊们
咨询渠道+1
广州市12320卫生热线微信客服
正式上线啦！
01
街坊们可以直接扫描下方二维码
进入“广州市12320卫生热线”
或者关注“广州市12320卫生热线”微信公众号
点击菜单栏“在线客服”
02
进入对话页面后
可在对话框内输入想要咨询的问题
或相关关键字
例如
来（返）穗政策查询输入：来穗或返穗
（近14天有本土阳性个案发生的城市可直接输入城市名）
检测核酸输入：核酸检测
03
信息可在微信页面显示及查询
重要提醒
▼
目前微信客服主要为人工智能服务
如您的问题微信客服无法解答
可以致电020-12320
或
在“广州市12320卫生热线”
微信公众号后台留言
街坊们还可以积极留言
为微信客服服务
提出宝贵的建议哦~
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（双语版）广州市白云区关于新增鹤龙街部分区域为封控区、管控区的通告（第40号）
来源：广州卫健委
图：刘喜冰 广州卫健委
编辑：陈若兰
签发：刘海裕
白云区融媒体中心出品