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母婴护理延伸——无阻的风雪之约
延伸
1月31日上午,家住涧西区的任先生满心焦虑地来到护士站,“护士,我们今天准备办理出院手续,但是医生告知,我们的宝宝需要出院3天后复测黄疸,可是天气预报过两天有大雪,这可怎么办?”正在值班的马丽护士听到家属的询问后耐心解答道:“医院目前有一项护理延伸服务,就是专门针对出行不便的患者提供的上门护理服务,您可以通过手机上的洛医通小程序下单,医护人员就会上门为宝宝测量黄疸、洗澡、做抚触。”随后,任先生在马护士的指导下在手机上为宝宝预约了3天后的新生儿测黄疸上门服务。2月2日,大雪如约而至,天地间白茫茫一片,道路变得湿滑难行。预约上门服务的任先生打来电话,“今天雪天路滑,路程又远,你们还能来吗?”母婴护理延伸,风雪之约,医护人员毅然回答:“风雪无阻!”。
产科的马丽护士、冯云倩护士备好用物,提前2小时出发,冒着大雪赶往目的地,出租车因为路滑无法进小道,护士便提着箱子徒步前行,终于在规定时间赶到任先生的住处。
虽然是上门服务,但是我们仍然按照医院的操作标准,仔细询问新生儿的一般情况后,开始为新生儿测量黄疸、洗澡、抚触并电话联系值班医生,耐心给家属讲解护理新生儿的注意事项,得到了家属的一致好评。
还没来得及返程的冯护士,手机上又接到了家住老城区侯先生的订单,来不及休息,又匆匆赶往下一个目的地……
生活中,许多家庭都面临着出院携带留置管道难以更换;老人患病卧床需要置管;罹患疾病需要居家护理支持等各种各样的困难,尤其是雨雪天气,出行随诊不便。为解决这种困境,我院推出护理延伸服务,借助网络平台为出院患者提供“线上预约、线下服务”的延续护理,患者只需在手机下单,足不出户便可享受带专业的护理服务。
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