关注 | 他第一次打车就弄丢了回家的车票！离开车仅剩2小时，剧情反转了……

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▶主播：刘铮睿 广州白云出租汽车集团服务主管

▶明信片手绘：曹琴心 重庆市沙坪坝区覃家岗小学五年级三班，母亲：张晓艳 重庆市交通行政执法总队直属支队机场大队

▶音乐制作：周梁一歌晓峰

大家好！

我叫刘铮睿，

是广州的一名出租车管理员。

提到春运，一般人想到的是火车、高铁、大巴，其实我们出租车发挥的作用也不小。市内的交通，特别是赶时间的时候，很多人都会打车去火车站或者去机场。

有一次，我遇到一位特别的乘客，是位民工兄弟。那一天，我正好值班，临时接到了一个紧急通知：有乘客在出租车上，丢了回家的火车票，距离那一趟火车开车的时间只剩下2个小时。

没有车辆的信息、没有车牌号，也没有司机的资格证号，我得到的只有：下午坐车、蓝色出租车、火车站附近这三个信息点。想到失主一定是非常着急，我就用最笨的办法，调出火车站附近的路段，逐辆排查曾经路过这里的出租车，一个个打电话过去询问。

“师傅你好，请问你下午有没有搭载一名民工模样的乘客，到火车站呢？”就这样不断缩小范围，打了无数个电话，一个小时之后，终于找到了目标出租车。司机找了一番，原来车票滑到了座位底下。

那是一张从广州火车站到湖南株洲的火车票，找到车票的时候，距离发车的时间不到一个小时。按照流程，失主需要带着自己的身份证来取票。当时情况紧急，我一拿到车票，干脆直接送到了火车站。

还记得，那位民工兄弟拿到车票的时候，他语无伦次地说着感谢的话，我才知道，原来他是第一次坐出租车。

他从湖南来到广州打工，原本打算早点回家过年，因为老板拖欠工资，回家的日期一推再推。最后，在劳动部门的帮助下，回家当天，他才拿到一年辛苦的血汗钱。为了赶火车，一辈子都舍不得打出租车的他，坐上了人生第一次出租车。

帮乘客寻找失物，在我们工作中再平常不过了。但对于乘客来说，有些东西丢了，回家的路就不顺畅。我会一直坚守在工作岗位上，护送更多人顺利回家。

（来源：现代快报）

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