关于打击欺诈违规的处理公告

微信安全团队一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境，对涉嫌欺诈行为坚决处理，并持续打击。

近期我们接到用户投诉：有部分用户通过销售伪劣产品、收款不发货等形式对其他用户进行欺诈骗钱；更有一些不法分子通过伪装成其他用户好友、同事、领导等身份实施诈骗。对此类严重违规行为，微信安全中心将根据《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》进行严厉打击。

对利用微信实施欺诈行为的用户，一经确认，将永久封停处理。近三个月来，已处理14000+违规帐号，后续将继续根据用户举报信息，进行不间断处理及公示。

部分被处理帐号示例：

违规示例说明：

（仿冒身份欺诈：骗子通常会伪装成领导、同事或亲朋好友的头像和昵称，降低用户警惕性，借各种名目向用户借钱或请求帮忙转账。）

（交易欺诈：骗子通常通过微信朋友圈发布低价虚假产品信息吸引用户，以先付款后才能发货为由，要求用户先行支付货款。等付款后，即将用户微信号删除拉入黑名单或完全不理睬。）

微信安全中心提醒大家：五一假期临近，从往年举报数据来看，每逢节假日都是欺诈案件的高峰期，请大家提高警惕，增加安全防范意识。网络欺诈手法多变，但也不必惊慌，提高安全防骗意识，坚持正确的网络使用习惯是关键——

1、不要轻信诈骗分子的言语，不贪图小利。网上购物，请尽量选择正规第三方交易平台完成交易。一经发现对方有售假或诈骗时，请立即报警或在微信客户端点击“投诉”选项进行举报。

2、当微信中有人向你发起汇款要求时，请注意核实对方真实身份，所有涉及汇款、转账等务必电话确认，谨防诈骗。

3、无论通过什么途径认识的朋友，都要牢记“交友需谨慎”，不轻信陌生人。

另外，微信系统的“安全提示”也是辨别欺诈行为的重要途径之一，根据用户举报的大数据模型，我们对有可能造成风险的场景，系统会进行安全提示（如上图违规示例中红色圈中的提示信息）。

4、碰到欺诈行为，请选择投诉。

欺诈骗钱投诉流程：

若你在使用微信时遇到网络欺诈行为，切记保留完整的证据材料，并按照上面的投诉流程在微信客户端上传证据投诉，微信安全中心在核实后会对欺诈帐号严肃处理，绝不姑息。若不幸发生金钱损失，请务必及时联络警方等执法部门，追回损失。

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