关于微信严厉打击欺诈、售假、贩卖野生动物等新冠肺炎疫情相关违法违规行为的处理公示

随着新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，全国各地疑似和确诊的病例都在不断上升，很多医疗物资如口罩等重点防护用品都出现了紧缺。

疫情牵动人心，全国各地奋力抗击，然而有一些不法分子却趁火打劫，存在售卖假冒伪劣防护用品、假借售卖口罩或爱心募捐名义进行诈骗等违法违规行为。

对于这些严重影响微信用户合法权益，破坏平台绿色健康生态环境的行为，微信团队始终保持坚决处理、严厉打击的态度。为此，我们进行了新冠肺炎疫情相关专项清理，根据国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》，通过核实用户投诉提交证据等方式，对利用新冠肺炎疫情实施电信网络诈骗、贩卖、售卖假冒伪劣防护用品、贩卖/宰杀野生动物等违法违规行为予以严厉打击。

近两周，根据用户投诉提交的证据并经核实后，微信团队共计处理涉新冠肺炎疫情相关违规帐号情况如下：

对4080个确认存在欺诈行为(如虚假售卖口罩、虚假募捐诈骗…)的帐号进行了阶梯式处罚，对1253个确认欺诈支付账户进行限制处理；

对3000多个微信品牌维权平台上涉嫌销售假冒伪劣口罩等防护用品的用户举报线索，进行前置主动核实，并按规定予以处理；

对147个确认存在违规售卖濒危野生动物制品行为的帐号进行阶梯式处罚，对20个确认违规的微信群进行了限制处理。

后续我们仍将加强处理，并将相关证据移交公安机关处理。

部分被处理“微信帐号”示例

微信安全中心提醒，越是艰难时刻，越要提高警惕，请广大用户擦亮眼睛，谨防以下新冠肺炎相关诈骗：

如果你不慎上当受骗，请及时拨打110或到就近公安机关报案。如果你在微信上遇到新冠肺炎疫情相关的违法违规行为，请及时通过客户端或小程序进行投诉，我们开通了针对“新型冠状病毒肺炎”相关违规行为的专项举报入口，核实证据后会及时处理。

最后，再次提醒大家，疫情当前要保持冷静，无论是购买防疫用品，还是参与捐资志愿活动，都要保持应有的安全意识，尽量通过官方正规渠道来完成，避免因误信虚假信息造成不必要的损失。谨防诈骗，共度危机。

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投诉指引：小程序/公众号/客户端