对第三方违规导流链接的处理公示
为了更好地保障微信用户的使用体验,微信安全中心于2020年12月11日发布了《针对第三方违规导流链接的治理公告》。
针对有用户反馈“部分第三方APP链接内容分享到微信内打开时,存在受到弹窗误导、胁迫跳转或下载第三方APP”的情况,我们进行了违规说明及整改提醒、指引,希望相关外链服务提供方与我们共同维护良好的用户体验,并给出充分的整改时间。
但近期通过用户投诉发现,仍有部分相关外链存在违规行为。对此,我们对违规外部链接进行了治理,现将具体情况进行公示:
依据相关法律法规及《微信外部链接内容管理规范》《微信开放平台运营规范》 《微信开放平台开发者服务协议》,对QQ音乐、QQ浏览器、多多直播、知乎、好看视频、小红书等多个产品的违规外部链接进行限制处理——
对违规链接不再提供微信内直接打开的服务,用户可以点击“继续访问”或者通过“复制链接在浏览器中打开”的形式进行访问。
▲限制处理示意图
后续我们仍将进行有序治理,为良好的用户体验持续护航。
违规示例
▲QQ音乐
打开页面后自动弹出选项框
▲快手
打开页面后自动弹出选项框
并且选项框违规模仿微信UI
用户点击取消仍会弹出离开微信选项框
▲百度
▲虎扑
▲QQ浏览器
点击播放按钮弹出离开微信选框
▲好看
点击播放按钮弹出离开微信选框
▲知乎
点击”展开阅读全文“按钮弹出离开微信选框
▲网易新闻
展开区域无文字提示,误导用户以为是箭头
从而点击下面的按钮,弹出离开微信选项框
根据用户投诉,我们还发现部分第三方APP服务提供者在知悉前述治理公告后,不及时全面纠正损害用户体验的违规行为,而是通过技术手段进行各类恶意绕开和对抗,包括但不限于在遵照公告要求修改页面设计、微信予以恢复直接访问服务后,将页面再次改回违规形态;技术角度故意将部分页面设置为用户点击后概率性随机进入违规页面等。针对此类恶意技术对抗,损害用户体验的行为,我们深切呼吁第三方APP服务提供者及时予以停止。
依据《微信外部链接内容管理规范》,微信将停止提供链接内容在微信继续传播的服务、停止提供对整体域名或IP地址在微信内直接打开和访问的服务、停止提供相关内容在朋友圈分享互动的服务等必要措施,以保障用户良好体验。
微信充分理解各方运营需求,也希望能够通过平台间的合作努力,共同为用户提供更加便捷、顺畅的操作体验。本次治理中不乏积极配合的合作伙伴,在合理合规运营的同时也保证了良好的用户体验,以下合规样式示例可供大家参考:
合规样式示例
▲腾讯视频
▲凤凰新闻
微信团队也欢迎用户通过客户端对违规链接进行投诉,一经核实,微信团队将立即按照规范进行处理。让我们共同维护良好的用户体验。