微信安全百科—账号冻结

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微信基础功能—账号安全功能—账号冻结

定义

账号冻结，即将账号锁定，冻结期间账号无法登录，解冻后方可正常登录使用。如果怀疑微信账号被盗或手机丢失，可第一时间冻结微信账号阻止他人登录。

冻结操作流程

手机端操作：

1. 进入微信冻结账号页面。

● 通过登录页底部“紧急冻结”进入

● 通过“我”→“设置”→“账号与安全”→“微信安全中心”→“冻结账号”进入

2. 进入冻结页面后，输入要冻结的微信号（手机号/微信号/QQ号/Email），通过绑定的手机号/人脸识别进行验证和冻结。

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3. 若无法使用以上方法冻结，可通过微信绑定的银行卡进行验证和冻结。

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4. 若是在常用设备（如常登录的手机、平板电脑等），则可以一键冻结。

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5.在手机丢失/不可用的情况下，可以借助好友的手机，在登录的情况下选择“我”→ “设置”→ “账号与安全”→“帮朋友冻结微信”。

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6. 如果无法自助冻结微信，建议拨打客服电话4006700700（服务时间：09:00 – 22:00）联系人工紧急冻结。

冻结注意事项账号被冻结时：

1.你将无法登录和使用冻结的微信账号及相关微信功能，直至你解除账号冻结。

2.微信不会删除你的账号信息。

3.你的朋友仍然可以在微信通信录找到你。

4.你的朋友仍然可以给你发微信。