为应对今年第12号台风“梅花”来袭，长三角铁路把保障人民群众生命财产安全放在首位，计划从9月13日起停运沪昆、萧甬、京沪等普速线部分旅客列车，停运旅客列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准。后续，铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方案，全力做好台风防范工作，确保铁路运输和旅客出行安全。
据中央气象台13日10时发布台风橙色预警：台风“梅花”（强台风级）的中心上午9点钟位于浙江省象山县南偏东方向大约470公里的海面上，中心附近最大风力有14级（42米/秒）；预计“梅花”将以每小时10-15公里的速度向偏北转西北方向移动，强度还将有所加强，逐渐向浙江温岭到舟山一带沿海靠近，并将于14日下午至夜间在上述沿海地区登陆（台风级或强台风级，38-45米/秒，13-14级）；登陆后，“梅花”将继续向西北方向移动，强度逐渐减弱。长三角铁路严格落实“防、避、抢”工作措施，于12日启动防洪防台Ⅱ级响应，根据台风及暴雨影响范围提前部署宁波车务段、宁波工务段、杭州站、杭州工务段等相关单位做好防范，安排专人盯控台风及降雨预报信息和实时信息，动态掌握天气变化趋势，加强铁路线路外部环境、站房、设备设施检查看护，做好防洪物资、机具、人员等准备，严格执行相关防范措施，加强现场冒雨巡查盯控，一旦发生险情，将立即启动应急处置预案，确保铁路运输安全。已购买停运列车车票的旅客，请不要急于前往车站窗口办理退票业务，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。铁路部门提醒旅客，具体停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，也可致电铁路客服热线021-12306咨询，旅客还可关注铁路12306网站公告，以及长三角铁路官方微博、微信信息，以便合理安排行程。