设计思维与职业生涯规划大赛辅导

本文整理自专家实战精品课第12期

韩燕霞老师：创生涯——从设计思维角度谈职业生涯规划大赛的辅导

人生就是这么充满变数又充满希望，生命的意义在于不断尝试，然后去改变与调整，最后按照你最好的方式去度过这一生。——《灼见》

一、当职涯大赛遇上设计思维

1.我的创生涯之路

我从小想当语文老师，大学没去成中文专业而去了学前教育，大三时成了一名海外汉语教师志愿者，后来回国当了10年的专职辅导员，先后体验了学校的兼职翻译、心理咨询师、形势政策课老师、选修课的心理老师还有党支部书记、团总支书记等等，在探索个人的发展之路时，有些角色是因为无法转成专职，有些角色是发现自己并不适合。

迷茫和彷徨之时，2010年我成为学校的兼职生涯老师，在陪伴学生梳理他们的发展方向时我也找到了内心真实的声音，我想成为一名专职职业生涯规划老师。在无数次对学生需求的挖掘下设计课程后以及对用户反馈的认真收集的自我虐待中，我成为了学生心目中的那个温暖有力量的韩姐姐，并且成为福建省就业指导课大赛的一等奖获得者。在不断的历练中，我慢慢的从校内走到校外，开始为其他高校做师资培训和职业生涯规划讲座，通过近7年的专业沉淀坚持为大学生提供个性化定制课程，最终成长为一个体制内的创生涯者。

通过个人经历，我想表达两点：

第一点是聚焦需求，用心去聆听自己内心真实的声音，第二点是勇于尝试，敢于推进。而在这当中会用到设计思维。

2.设计思维

设计思维主要两大核心理念，就是以人为本和同理心，这个理念和人本主义人生涯观不谋而合。

设计思维引导下的大赛观，有以下三点优势：

第一：我们从关注结果转移到关注人的成长。

第二：会更加从关注我们的技术产品转移到关注用户体验。

第三：我们会从关注纸上谈兵的计划转移到关注行动。

二、设计思维下的赛事辅导思路

1.设计思维的流程

设计思维的流程共分为五个流程

第一步：收集对象的真实需求。

观测法：观察到什么样的人，人们在做什么，情绪如何？

采访法（5w1h工具）：听听客户声音，或许会有不同的发现。

第二步：定义也就是分析收集到的各种需求，提炼要解决的问题。

第三步：就是创想打开脑洞点子越多越好。

第四步：就是原型制作，把脑子中的想法动手制作出来。

第五步:测试，要优化我们的解决方案。

技巧就是以人为本，用爱连接行动，勇敢试错，快速迭代，在辅导刚开始的时候就要去体察学生内心的真实的需求。用爱和陪伴去鼓励他不断的创想方案，促进行动做出原型，然后勇敢的在现实的公众世界当中加以验证。

运用设计思维的流程解决职涯设计有以下几点妙处：

1.初心经常需要重定义

2.探索过程更快乐

3.结果更让人期待

2.角色定位

我们要相信学生每一个个体都是他们自己的生涯规划师，同等共创，不断地激发他们的潜能，用爱去连接去陪伴他们坚定地在探索自己未来方向的路上走下去，勇敢的试错。

3.小姜案例

我们隆重的推出案例一的男主角，小姜。

在一个夏天的下午我预约了他，问他如果十分为最高分，想参加这个比赛的意愿有几分？他回答我只有七分，因为时间不够。

我提取出生涯咨询理论中的平衡技术，叫他把现在的一些角色写下来，然后去思考哪个角色是比较重要的，哪个角色是可以分配给别人的。写着写着他突然看了我一眼，不好意思地笑了，说老师其实时间这只是一个方面的理由，主要是我质疑参赛的意义了。

他说我参加了两年的校赛，职业目标都是公务员，但到公务员真实的情境中去体验后，发现和我的想象差别很大。

是否可以重新定义为这个孩子已经失去了职业目标，他感到很迷茫，不知道方向在哪里？在非常推心置腹的有效沟通，有效倾听的各种方法的帮助之下，小姜燃起了对自己寻找生涯目标的一个强烈的欲望。我提取了人职匹配理论，帮他探索自我，用成就感事件，帮他梳理他大学经历，还有能力分类卡、吉讯测评等等，唤起了小姜的生涯意识。

他提到了价值观中的幸福感、帮助他人、个人成长、稳定、喜欢和学生在一起，不约而同我们两个人都做出来了一个假设，先去试试辅导员怎么样？因此我就鼓励他把辅导员的角色原型做出来，他就描述了辅导员工作的一天。

设计思维让我勇敢的做出一个方案，因此我们进入了测试环节，让他去做一位他最喜欢的心目中的辅导员的助理，然后又帮他对接到福建省福建师范大学的一个全国辅导员职业能力大赛一等奖的周老师，去访谈他，了解作为多年的资深的辅导员到底有怎样的体会，每天要处理哪些工作内容。

访谈归来小姜神采奕奕，他说我想成为他，周老师虽然很辛苦的做了十四年的辅导员但是却陪伴见证了很多个学生的成长过程，得到了很多学生的认可和爱，自己的专业能力也不断提升。

通过解决他的痛点聚焦他的优点，成就了他的亮点，最后他的职业目标为打造生涯领域的IP辅导员，后来成为今年福建省第十届大学生职业生涯规划大赛一等奖的获得者。

4.小沙案例

小沙有一家自媒体公司，年利润已经达到十万，代表了我们最近职涯赛事的一个趋势，那就是以创业为职业目标。

小沙的问题是如何为现有自媒体公司设计出有发展前景的商业模式。

小沙的个案在同理心和定义问题上面都进展顺利，难点在创想阶段。我们用了一个非常好用的管理工具叫做商业画布，他画的商业画布的客户群体下，定了三个群体。

其实有过创业咨询经验的导师们都会知道，在成功的商业模式当中，定位的客户群体必须是少而精，也就是我们的天使客户。但比较凌乱的杂乱的商业画布也找到了一些他的亮点。

因此我们进入了创想方案团队的不断生成当中，我们和他，还有他学校的专业老师、学生处老师、其他高校导师等一起进行头脑风暴，产生若干方案：

并且我和他联系又产生了一个不错的idea：准备做微博训练营。所以在这里我想进一步的论证职涯大赛的意义，目标可能不唯一我们要确定追求的那个目标，更重要的是鼓励学生不断的去行动验证。

三、职业生涯规划大赛选手的品牌设计

1.评委思维

一份好的作品要符合逻辑性、可行性和挑战性、时代性。从评委的角度，我们用三个动作，通常情况是:一看、二听、三问。

一看:我们要精准体现我们的职业形象，大胆演绎出我们的职业气质，通过创新演讲模式，可以讲也可以演也可以结合情境进行模拟，但是无论如何包装，我们都要清晰职业生涯规划是以终为始、由内而外的逻辑本质是最核心基础。我们要勿忘初心，抓住每分钟去体现我们的职业本色，切勿本末倒置的把职涯大赛的舞台当成一个话剧比赛。

二听：关于演绎，你一定是将自己的职涯故事面对观众分享，是互动，是交流，要照顾到听众的需求，既满足他“好奇心”，通过和评委的眼神交流和去调动听众的参与感。切不可“自说自听”，以为舞台只有你是中心，这样印象分必然没了。如何将你的职业探索的相关人物访谈、实习、实践等场景以图片、动漫、视频等方式充分融入在你的展示中，让评委直观地“亲眼所见”你的探索，让他们直观地感受到你的职业特征。

三问：评委提问的关注点会聚焦在选手目前对这份职业的真实体验，以及立足当下对未来职业目标行动计划，看它们是否符合SMART原则。

2.个人品牌

美国管理学者彼得斯有句话被广为运用：二十一世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。什么叫个人品牌呢，我们来举个例子吧，比如说你在某个方面做到极致，或者你的某个特点深入人心，一说起相关话题，人们就会想到你，比如说做职业生涯规划的公司就会想到北森，点亮中国人的生涯之路。

打造个人品牌也不是一朝一夕的事，任何看得见的成功与光芒，背后，都是你看不到的积累与努力。我们要在和选手的过往经历对话中细细挖掘出他的核心优势和找到他想去的职业画像关系，也就是聚焦企业需求凸显个人特色，发挥好优势。

有的时候个人品牌不仅仅体现在技能上，更多的体现在品质上。两年前我打造的一个选手，她的职业是特教教师，最后为她打造的品牌就是爱，并且用洛可可的55度杯。她在演讲稿的最后说到：我就是那个55度的杯，我既不高冷也不沸腾，但我有稳稳的爱呵护的折翼的天使的翅膀，让他们能够融入正常人的生活，有爱无碍，共享阳光。随着她的话语，我们看到台下很多人眼睛里有了一些泪光，为这个选手在整个呈现中高频次的传递爱而感动。

打造品牌其实还有一个核心秘诀就是传递你的价值观，为什么我们要做这件事儿，乔布斯是为了改变世界，罗永浩为了看理想主义者能走得多远。所以我们可以引导选手去处理他的过往经历当中体现的价值观鼓励他大声地说出来，也许我不是为了改变世界，也许也不是理想主义者，但他可以大声宣布他的价值观。

最后，我也传递下我的的价值观，我想做创生涯的摆渡人，用生命影响生命，帮助更多的人找到真正热爱的领域和人生使命，成长为他们自己想要的样子。

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