工作在静安更方便了！这个线下体验站正式上线！
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5月26日，由静安区人力资源和社会保障局与市北高新集团聚能湾创业园区合作组建的人才服务创新载体——静安区（市北园区）人力资源服务线下体验站在市北高新园区正式揭牌，这标志着静安区主动适应经济发展新常态，服务人才从传统的“人找政策”模式转变为“政策找人”模式，距离更贴近、服务更聚合、需求更清晰，响应更及时。该体验站由区人才服务中心、区就业促进中心提供业务支撑，由区就业创业服务中心、思创人力资源有限公司负责具体运营。
回应服务对象关切
据悉，自静安区行政规划调整以来，与民生相关的业务受理窗口进行了合并或搬迁，地理位置的变更也直接导致企业和群众在政策咨询、办理业务时增加了额外的出行成本和时间，政务服务的便捷度和群众办事的体验度都在一定程度上受到影响。为及时回应服务对象的关切，提升公共服务可及性，静安区人社局决定在今年建立5个人力资源服务线下体验站，作为人社政策整合的大平台，打破部门壁垒，加强业务协同，推动人社服务扁平化运作模式。
静安区人社局局长王光荣表示：人力资源服务线下体验站已被列为2020年区政府实事项目之一，将致力于通过“公益”+“市场平台接入”的运作模式，在全区点状式布局，使企业和群众感受到人社服务的“触手可及”，弥补政策在落实中的盲区。这样，不但可以解决“线上”和“线下”的脱节问题，还能让企业和群众感受到服务的“宽度”和“温度”。
正视人才服务“痛点”
线下体验站的建立将从传统的“人找政策”模式改变为“政策找人”模式，即通过定期的企业走访、政策宣讲，主动找到政策匹配的人选，从而开展贴近性、个性化的人才服务模式。
其实，早在去年9月，静安国际人才服务中心的成立就是对人力资源服务线下体验站的一种前期有效探索。该中心自成立以来，已为外商投资企业、全球服务商及跨国公司地区总部企业等近百家企业提供了人事人才业务的受理及相关政策咨询服务工作，服务共计2800人次。此外，全市人社系统“一网通办”的上线，也让企业在“线上”碰到的问题急需一个“线下”平台及时指导和解决。人力资源服务线下体验站应运而生，瞄准目前企业和人才在现阶段碰到的人事人才业务办理过程中的痛点，有效破解难题。
打通“最后一百米”
“开展创新创业企业走访、组织人才和创业相关政策解读、开发应用人才服务规划系统、实施派驻人才服务专员制度……”
静安区人才服务中心主任林海介绍，线下服务体验站将以“紧贴需求、精准实效”为原则，为企业提供全方位、零距离、高质效、个性化的人才和创业服务。此外，体验站内还将提供“一网通办”系统线下指导服务。通过“线上”速度与“线下”服务的有效链接，彻底打通人力资源服务的“最后一百米”，切实解决个性化服务需求，以“筑巢引凤”的方式吸引更多创新创业人才扎根市北园区，助力园区创新事业的发展。
活动现场，两家市北园区企业代表分享陈述了各自在人才服务业务上的喜悦和遗憾。同时，区人才服务中心发布了市北园区“创新创业人才服务季”的活动内容，将围绕“企业走访”、“政策宣讲”和“个案指导”三大服务内容，指导园区高新技术企业用好用活用足人才政策，留住核心人才和关键人才。当天，还上线了“静安区人才发展动态规划系统”，将从大数据角度，通过实时监测人才相关数据、“点对点”推送人才政策等方式，对系统中筛选出符合各类人才政策申办条件的人员进行提前告知和后续申办过程中的全程跟踪，助力打造一个能聚才引智、栓心留人的营商“软环境”。
静安区委常委、副区长刘燮为静安区（市北园区）人力资源服务线下体验站揭牌。
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