人脸识别、一键预约，在静安这个街道养老也太幸福了吧！

上海静安 2021-11-23

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静安寺街道

是上海市老龄化程度最高的街道之一。

多年来，街道立足社区，

深耕细作为老服务，

逐步建立起

嵌入式、精细化、个性化

为老服务体系，

在社区内打造“没有围墙的养老院”。

今年是静安寺街道为老服务网格增能提质的起步之年。6月30日上午，街道为老服务品牌“同心邻距离”重点打造项目之一的社区服务智慧平台正式启动，这也标志着静安寺街道为老服务网格增能提质行动开始实施。

为老服务增能提质，智慧养老触手可及

当天启动的社区服务智慧平台以为老服务需求精细化、资源优配化、流程规范化、主体专业化、管理智能化为目标，老人可以通过人脸识别快速注册，使用手机、电话或站点自助设备一键完成六大类55项服务的预约，同时还可以利用虚拟账户管理补贴。

通过服务对象、项目、场所（队伍）、评价的数据化管理以及“水管家”等项目与社区“一网通办”、“一网统管”应用互联，社区为老服务的智慧化、精细化、品质化水平以及便捷度和安全性将得到进一步提升。

目前，该平台已在街道7个乐龄家园助老服务站同步启用，站点服务、居家上门服务、后援单位服务等均已实现实现“前台预约、后台响应”的线上有效衔接，让智慧养老生活触手可及。

除了社区服务智慧平台，街道为老服务网格增能提质行动还包括制作一本手册、整合一支团队、提升一批项目等内容。街道精心编制的《养老服务指南（市民版）》是方便居民随手查询和阅读的居家养老“一本通”。指南借助拟人化的角色设定和问答形式，用简洁通俗的语言全面介绍了社区为老服务站点、项目和办理流程，被社区老人亲切地称为“红宝书”“掌中宝”。

社区养老（乐龄）顾问团队首批26名养老顾问来自街道养老服务中心、居民区及养老服务机构。社区养老（乐龄）顾问点已经全面覆盖街道32个居民区网格，社区居民可以通过养老顾问，获得各类养老服务设施、机构、老年人福利政策指导、养老服务项目推介等信息资源及服务。

记者从静安寺街道了解到，进入社区网格的33个为老服务项目，较好的回应了社区老人在生活照料、精神文化、健康医疗及社区参与等多方面需求，街道将通既有项目精细化，新增项目品质化，着力打造人性化、人文化、人情味社区的良好氛围。

深耕社区四级网格，探索网格党建2.0

在启动为老服务网格增能提质行动的同时，静安寺街道“社区成长学院”也正式揭牌。“社区成长学院”由街道党工委副书记担任学院理事会理事长，街道相关部门、居民区党总支书记、网格长代表、社区单位代表共11人担任理事会成员。

今后，“社区成长学院”将依托统一的平台，赋能各级网格，以网格项目为主要抓手，以全要素周期管理为治理理念，为支部书记网格长赋能，为党员先锋强肌，为社区骨干增能，为小巷治多星们提质。

同步发布的“四级网格深耕计划”将以街道党工委为“原点”，按照居民区党总支、居民区党支部、居民区党小组的架构进一步向基层延伸，让党组织像“毛细血管”一样，将党建引领下的社区治理渗透到社区的角角落落。

据悉，“四级网格深耕计划”主要包括做精街道党工委6个支部48项工作计划，做强居民区网格11个主题项目，做活支部网格和做细各类党小组等内容。四级网格互联互补互动，做到“关心互助依靠党小组，小事杂事不出党支部，难事揪心事居民区网格统筹解决，重大困难街道网格支撑助力保障”。

“

静安寺街道相关负责人表示，社区服务智慧平台的启动和网格深耕四级项目的发布，都是街道深化探索“网格+”大党建模式，提高社区治理能级的重大创新举措。

今后，街道将依托更智能、更便捷、更专业的平台，同时从四级网格议事保障机制、网格力量融合机制等制度层面加强对网格的保障，以全要素周期管理为理念，充分践行人民社区人民建，人民社区人民治的新时代发展要求，推动社区自治共治水平再上新台阶。

记者、图片：王文瑛

通讯员：喻文龙