静安又“出圈”啦！这个入围全市30强的项目，真的很强！

上海静安 2021-11-23

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彭浦新村街道的1个项目

入围全市30强啦！

真的很强

记者从彭浦新村街道了解到，在刚刚结束的首届上海社会建设和基层社会治理创新项目征集评选活动复赛中，街道居委会工作SOP项目从全市271个申报项目中脱颖而出，入围全市30强。

“SOP”是Standard Operation Procedure(标准操作程序)的英文缩写。彭浦新村街道将SOP应用到居委会工作中，为37个协助行政事项落地推演出一套标准流程，切实增强了社区治理的系统性、实效性与科学性，让“全岗通”要求变得可操作，居民群众获得公共服务的质量和公平性也得到了可靠的保障。

目前，街道正将S0P流程

开发成智能平台，

通过信息技术

提供详尽的流程支撑和知识检索。

同时，还设置了

事项环节的工作量统计、分析，

为进一步精准测量居委会工作提供科技支撑。

此外，街道还同步推出配套的《居委会标准作业工具书》和三个专题的慕课（课程）。工具书中共收录117个文件，包括现行居委会办理协助行政事项所查询的所有办事指南及表格。

“书本+视频”的带教模式

让流程环节固化，

学习传播更便捷。

记者、图片：邢蓓琳