35℃已经热得冒烟，他们为什么还天天捂得严严实实？
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35℃的高温、
密不透风的隔离服、
持续的工作时间……
在静安区最大的境外回沪人员集中隔离医学观测点，有这样一群“白衣战士”，他们在高温酷暑下工作，隔离服内的温度达到40℃是常态。
长时间的工作中，他们不仅要与病毒作战，还要将关怀送到隔离人员的心中。对他们来说，“贴心、爱心、细心、尽心、耐心”的“五心”服务，是战“疫”工作的标准服务，也是战胜困难的有力支持。
“5+2”
24小时坚守不懈怠
静安区最大的境外回沪人员集中隔离医学观测点，是上海市第四康复医院医护人员战“疫”的主战场。由于隔离点的接待大堂不允许使用中央空调，大堂的门窗必须全天候敞开。高温天里，室内温度甚至比户外还要闷热。而医护人员，每天24小时的工作就从这里开始。
在这里，医护人员需要三班倒，每个班8小时，但有时会遇到人员集中入住，刚准备下班的他们，便又会穿上防护服继续工作。每当遇到恶劣天气或突发情况，航班就会在某个时间段集中落地，最近就因为暴雨的关系，有七十多人先后聚集在晚饭时间办理入住。
如果按照日常工作模式，轮到最后一辆车客人入住隔离点，至少需要3-4个小时才能下车。为此，领队徐冰立即启动应急方案，紧急通知夜班人员延迟下班一小时，中班提前一小时接班，同时安排信息组、医师助理与登记组队员共同组成机动班，保证大厅有3名工作人员能同时快速协助办理客人登记入住，并与区疾控中心协商最佳消毒方案，以最快速度让所有人安全入住。
送关怀
“五心”服务暖人心
隔离人员进入隔离点的流程必须经过政策宣讲、体温测量、填写表格、消毒后才可以登记入住，进入房间。遇到大客流时，按照正常流程进行，每个人至少要十几分钟，很多时候，客人会因为不耐烦而产生言语偏激的行为，反而会拖慢办理的速度。
为此，医护人员在工作中不断总结经验、优化流程，将办理入驻前的政策宣讲、体温测量、信息表的工作前移到了车厢里开展，这样可以集中宣讲、集中填表、快速测量体温，减少等候的时间。
“嘀铃铃……”电话铃响起，里面传来焦急的声音：“我爱人洗漱后突然反应迟钝、双腿无力，无法行走，瘫倒在床上……”
在岗的叶荣菊了解情况后，随即启动医疗应急预案，拨打120急救电话，带上急救用品，穿好二级防护服进入房间判断病情。而此时，新的一批入境人员到达隔离点正在办理入住手续，大厅值班医务人员黄东洋接到指令，做好救护车转运时大厅人员管理和消毒协调工作，避免两批人员对冲。及时的医疗救护，让这起隔离期的突发事件转危为安，病患也得到了很好的救治。
践誓言
持续坚守战疫情
身披“白色战甲”，在疫情发生的第一时间加入到这场没有硝烟的战争中，与被隔离者近距离接触，与病毒无缝抗争，只为早日完成抗疫任务。
在静安区，与第四康复医院医护人员一起战斗的还有静安区疾控中心、静安区闸北中心医院、彭铺镇第二社区卫生服务中心、临汾路街道社区卫生服务中心、公惠医院等静安区11家医疗单位的202名医务人员，他们轮班在集中隔离点坚守防疫前线，面对艰苦环境、繁重工作和抱怨牢骚，他们的坚守令人动容，一声声“谢谢”“您辛苦了”，让大家觉得所有付出都是值得的。
“我们会像钉子一样坚守住防疫岗位，为上海全面实现复工复产、早日战胜病毒、恢复正常生产生活秩序，贡献自己的全部力量。”这是大家用行动来践行的誓言。
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