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迎着晨曦出门顶着落日返回,社区配药小队们为居民用药需求奔忙丨在“疫”线

上海静安 2022-05-08


“谢谢你及时帮我配好药!太感谢了!”

在临汾路街道汾西路261弄居民区,

一位老年人向义务帮其配药的

居民区“爱乐宜彩虹配药小队”

青年志愿者周丹连连致谢。


记者日前从临汾路街道了解到,为保障辖区居民日常用药“不断档”,该街道20个居民区都成立了各自由居委干部、小区志愿者等组成的代配药队伍,根据居民要求帮助配药、送药。


出门时是晨曦,返回时是落日


阳曲路470弄有居民886户、常住人口1758人,其中老年居民为913人,子女不在身边的独居、纯老家庭达206户。


为了解决居民急需用药需求,

居民区成立了一支 

“似亲邻配药小分队”

小分队队长、居民区党总支书记施晓萍,负责为有急需配药的居民线上登记。

居委会主任常伟康、居委会委员雷涛则做搭档,在社区医院、市第十人民医院、市北医院等医院来回穿梭挂号、配药。

回去之后,三人再一一将药品送到居民家中。



“似亲邻配药小分队”隔天就跑一趟医院,每次要收五六十本就医记录册,最多的一次拿了七十多本。


队员们经常早晨6点出门,赶到医院门口去排队,去综合医院配药的话,还需要挂不同的科室;遇到停诊的,他们又跑去另外一家医院。对于每家医院公众号、预约要求和规定,“小分队”队员都熟记于胸。



队员雷涛告诉记者,有一天,早上6点出发,晚上6点才回到居委会。“当天就诊的人特别多,从进门、挂号、门诊、配药、付费、取药,花了不少时间。”


回到居委会后,雷涛和另外两名队员饭也顾不上吃一口,就忙着整理药品和就医记录册,再挨家挨户送给居民。


优化配药发药流程


居住在汾西路261弄小区的飞达羽绒服装公司青年志愿者周丹和其他4名志愿者,成立了“爱乐宜彩虹配药小队”,为有需求的居民登记、配药和发药。每日居民登记的配药信息非常多,其中不少是急用的糖尿病、心脏病、高血压等治疗药物。



为了让居民能尽快配上药、吃上药,周丹经过思考,采取了一种简单明了的办法,理顺配药流程——

首先是登记。在黄色便签纸上写出所需药品的信息,若是胰岛素、心脏病药等特殊药则进行特殊标注,因为胰岛素是一种需要放入冰箱冷藏的特殊药品,药品一来,需要第一时间派发。

其次是配药。把药品盒子的正面剪下,贴在就医记录册首页,看起来一目了然。

最后是发药。根据第一步电脑登记好的序号、地址、姓名、是否收取现金等信息,按小区的5个弄号打印清单并分药,最后错峰派发药品。


上述配药流程大大提高了服务效率,受到居委干部和居民的一致称赞。周丹也希望自己在实践中总结出来的为居民登记、配药的心得,能够对更多正在开展便民配药服务的社区志愿者有借鉴价值。


每次配药重量达七八十公斤


场中路1011弄居民区的思美公寓是1栋20层的高层楼宇,有180户家庭、458名居民中,老年人占比达57%以上。


也正因为大楼内老人偏多,

配药成为志愿者们心中的大事。


来自上海琪匠设计工作室的小区居民张潇潇在居委会协助下,制作了一份简单明了的就医及配药指南,帮助楼内有配药和就诊需求的邻居快速而准确地了解求医问药流程,帮助居民第一时间掌握信息,解决自主配药的问题。


住在思美公寓的中医医院医师刘丹,与住在同样属于场中路1011弄居民区的临汾花园的江湾医院医师李晶,主动站了出来,让居委干部、志愿者们到她们医院的简易门诊配药


居民区一些志愿者们还会开大型越野车或商务车,把配药的居委干部、志愿者及所有药品送回小区。刘丹的丈夫韦琪良也经常开私家车帮居委会送药,全力支持妻子的工作。



此外,居委干部每次去医院为居民配药,少则先垫资6000多元,多则垫资1万多元。有些居民支付现金时拿不出零钱,居委干部为了提高效率便不收零钱,但几角几分的垫资,汇总起来也是笔不小的开支。


据悉,封控管理以来,场中路1011弄居民区配药人员每次去社区医院配药都要2到3小时,每次配回来的药品重量多在70至80公斤以上。


记者:顾武
图片:临汾路街道提供
编辑:史笑雨
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