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这个社区治理新路带来满满获得感……
幸福是什么?每个人心中都有自己的定义。彭浦新村街道彭五居民区党总支书记朱立人的答案是:在环境整洁优美的小区里,时刻感受到被尊重,每天都有尊严、快乐开心的生活,这就是幸福。”
自治共治,“管家式”社区守护幸福彭五居民社区是一个高度老龄化的社区,60岁以上的老人有2460多位,超过实有居民的60%,其中80岁以上的老人多达600多人。对于这些居民,朱立人总是格外关注,“过去,这些老人为上海的城市建设贡献了全部的青春与热情。如今,让他们在居民区安享幸福的晚年生活,我们责无旁贷。”
自治共治成效体现在“硬”环境变美,更体现在“软”环境变暖。居民区成功哺育的社会组织——朋吾汇社区公益服务站推出并实施“空巢老人家庭照顾管家”服务项目,为102位80岁以上的空巢老人提供经常性结伴关爱、每周两次送菜上门、每月一次用电用气安全上门检查、法律服务、健康陪护等“管家式”服务。
“每周给结对老人打两至三通电话,上门一次,了解老人的日常起居和健康状况,是结伴关爱志愿者的硬指标。老人如果需要出门买菜、去医院看病配药,或者去看场电影,我们的志愿者都是尽量满足。”朱立人介绍说,居民区不仅希望高龄老人可以日常生活无忧,更能够老有所乐。
德法融合,社区治理有温度更讲规矩成立全市第一家居委会公共卫生委员会,探索基层医疗机构专业医疗力量更多、更好地下沉社区,为社区居民提供义诊咨询、知识宣讲等健康医疗服务;践行新时代“枫桥经验”,打造纠纷化解队伍,开展“朋吾汇”老阿叔自治项目,及时发现、化解矛盾纠纷;定期开展道德讲堂,多渠道多层次宣传社会主义核心价值观……近年来,彭五居民区把居民的实际需求看在眼里、记在心里、解决在现实里,立足德治,不断提升基层社区治理温度。
看着居民们因为居民区“既有外在美也有内在美”而露出开心的笑容,彭五居民区并没有停下探索的脚步,而是自我加压,将法治作为进一步深化社区治理的新抓手。
今年7月刚刚经居民代表投票通过的《朋吾汇居民手册2.0版》就是居民区以法治建设的最新实践成果。朱立人介绍说,在制定《朋吾汇居民手册2.0版》的过程中,不仅仔细汇总社区治理常见问题,认真听取居民代表、业委会、五大委员会及顾问监督团意见,更新公约内容,还把与公约内容相关的法条出处、法律依据都一并列明,引导更多居民能够主动用法治思维化解身边矛盾。“变化的是内容,不变的是依约而行的法治思维。收录在手册中的七份居民自治公约都坚持问题导向、需求导向,将复杂的法律问题落到消防安全、文明养宠、垃圾分类、车辆管理、房屋管理等日常生活的细处,帮助居民更好地以法律为准绳,解决常见的安全隐患和矛盾纠纷。”
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