政府开放月：静安发布“民意收集渠道”，推进民生实事项目落地见效
公众代表畅谈对民生实事项目的感受、正式发布民意收集渠道、与会市民零距离体验实事项目开展情况……8月12日，以“听民声 惠民生 暖民心”为主题的2024年静安区政府开放月活动举行。
现场，市政府办公厅副主任盛强和区委副书记、区长翟磊共同发布2025年静安区政府“实事项目”征集和“为民办实事”意见征集点，区委常委、常务副区长傅俊，区人大常委会副主任林晓珏，区政协副主席宋大杰，市政府办公厅政务公开办主任王晓妹，区政府相关部门负责人，部分社会公众代表出席活动。
活动旨在以政府开放月为契机，更好地听取市民群众的意见建议、回应社会关切、满足人民需求，促进“民心工程”“民生实事”等目标任务的落地见效。
近年来，静安区政府在推进为民办实事项目工作中，十分注重发挥以公开促落实、优服务、强监督的作用。每年区政府实事项目都通过网站、报刊和新媒体发布征集启事，充分听取多方意见，力求将人民群众普遍关注、与人民生产生活密切相关、符合群众迫切需求的项目纳入。
今年，静安进一步拓展民意收集渠道——面向社会公众公开征集2025年静安区政府实事项目意见建议的同时，还依托区人大代表“家站点”和政协委员工作室，在14个街镇设立2025年“民生实事”线下意见征集点，充分听取社会公众的意见建议，更好地做到问需于民，更好地解决群众特别关心、反映强烈的急难愁盼问题，推动“民心工程”“民生实事”与人民向往同频共振。
“宝宝屋”、社区食堂、加装电梯、口袋公园、社区健康管理……静安区始终坚持践行以人民为中心的发展思想，聚焦市民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用心用情办好民生实事、解决民生难题，一大批民生实事项目建设走在全市前列。
现场，区人大代表、政协委员和社区代表分别从不同角度，对区政府实事项目的开展情况与工作建议进行了分享交流。
“老房加装电梯，以及5块钱就能看大片的公益电影配送服务，让静安老人的生活变得太幸福了。”社区代表高曦现场“点赞”了两项区政府实事项目，认为静安用心用情解决居民急难愁盼问题，满足人民精神文化需求，让实事项目真正成为提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要载体。
区人大常委会城建环保工委主任陈溯宇表示，在今年各项监督工作过程中深刻体会到，区委、区政府高度重视民生实事项目，各部门全力以赴，将人民群众所想所盼转化为政府行动。他希望区政府进一步加大推进力度、加强宣传力度，在各环节体现全过程人民民主，推动好事办好、实事办实。
区政协委员、上海秋晟资产管理有限公司执行董事、总经理庄卓嘉认为，2024年度静安区10项实事项目主题丰富，覆盖面广泛，完成进度也超预期。他希望区政府在实事项目完成一段时间后，组织“回头看”行动，再次征求居民对于实事项目的满意度，对于需要进一步改进的地方及时改进，不仅做到项目落地，还要让实事项目真正地惠民、便民、利民，早日实现居民“翘首为盼”的期望。
民生项目惠及的是广大群众，开展得好不好，群众最有发言权。
去年年底，市民周先生在网上申领新版社保卡时，由于自行填写的居住地有误，导致社保卡完成制卡后多次投递失败，被退回到了周先生当时指定的自领社区受理网点——静安寺街道社区事务受理服务中心。考虑到不着急使用，周先生一直没有领取社保卡。
“前几天，工作人员来电话通知我，说可以把社保卡送到这里的24小时自助服务点，随时可取。我一查地址，离工作的地方才几分钟，今天就抽空过来了。”现场，周先生在翟磊的帮办下，来到自助服务区的智能文件柜前，凭借手机之前收到的短信验证码，成功领取了社保卡，还在“一网通办”自助机上成功申领了一本就医记录册。
“这个自助服务点，解决了我们上班族‘上班没时间、下班无处办’的难题，点赞。”周先生对这样的办事流程表示十分满意，并对帮办服务表示感谢。
翟磊表示，“社区事务受理服务中心综合办、居民区就近办、困难群体上门办”的“静邻帮办”全方位服务体系，打通了政务服务“最后一百米”，下一步要继续以群众口碑检验为民办事成色，围绕老百姓的办事需求，不断优化和丰富政务延伸服务的内容，逐步扩大服务覆盖范围，努力让更多群体少跑路、多受益，使智慧政务服务更加贴近民意、符合民需、解决民忧。