小细节大文明丨医院挂号礼仪篇

医院作为特殊的公共场合之一，应该注意的文明礼仪也有不少，特别是在患者较为集中的地方，能否拥有一个良好的治疗、休息环境，对患者是尤为重要的。在医院挂号作为患者看病的第一个环节，在整个治疗过程中同样起着重要的作用。

您懂得，提前确认挂号科室；

别忘了，切勿长时占用设备。

去医院挂号尽量提前确认需要挂的科室，在轮到自己的时候可以准确快速的成功挂号，不要因为犹豫不决长期占用设备或者反复询问医务人员，从而耽误了他人的就诊时间。

您懂得，排队过长请勿插队；

别忘了，灵活运用多种渠道。

医院往往人满为患，每位就诊患者都很着急，如果遇到排队过长的情况也不要拥挤或者插队。医院往往会推出智能机器和人工挂号等多种渠道，大家应尽量根据自己的情况灵活变通。

您懂得，力所能及帮助他人；

别忘了，公共场合保持肃静。

在医院里有很多独自前来看病的老年患者，但是面对越来越智能化的挂号系统他们往往不知所措，当我们身边有上了年纪不会使用挂号设备的老年人，应当伸出援助之手帮他们一把。公共场合也要注意保持肃静，避免大声吵嚷。

您懂得，遇到难题咨询导医；

别忘了，礼貌听从他人建议。

在遇到自己不懂的问题时要及时找到医院的导医，准确表达自己的疑问，认真听从导医给出的建议，如果没能帮助自己解决问题也要尊重他们的工作，礼貌道谢。

不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。

责编：魏华彤

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