光明派出所收到了一个圆柱状的匿名快递包裹，里面是……

以平安换满意，以用心换放心。为切实将“平安+满意”创建行动落到实处，分局各个部门深入基层开展工作，了解群众的所需所想，在开展各项工作过程中涌现出一批暖心小“警事”。

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2021年2月7日下午，分局光明派出所值班室收到一份来自江苏省南通市的匿名快件，圆柱状的快递包裹引起了值班民警的注意，经再三检查确定安全后，民警打开包裹发现原来是一面锦旗。

锦旗印有“聚大智大勇，扬助人为乐”字样，赠予清远市光明派出所。恍然大悟的值班民警这才想到，这是远在江苏省南通市的赵先生邮递过来的致谢锦旗。

2020年12月底，光明派出所接报警情称，在清远市公安局大院正门外，赵先生报警求助称，其女儿离家出走至清远市辖区，人生地不熟，不知道该如何处理。到场了解初步情况后，光明派出所迅速组织警力调取视频监控，并利用智慧新警务移动终端设备进行查询，最终确定离家出走的女子所居住的地点。赵先生找回出走的女儿后两人相拥而泣，贴心的民警为他们联系了出租车，让赵先生两父女顺利踏上了回家的旅途。一面锦旗，表达了一份浓浓的谢意，也彰显了清城公安的责任与担当。

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2021年2月7日上午，市民韦女士拿着锦旗和一封感谢信来到分局东城派出所，感谢派出所全体户籍民警热情、尽责帮其恢复户口。

原来，韦女士的户口在2012年被销户后一直想恢复户口，但不知道应该怎么做。于是，就给东城派出所户籍室拨打电话咨询。民警接到电话后细心聆听、耐心地解答韦女士的问题，打消她的顾虑。“民警为了帮我办理好恢复户口一事，多方奔波、提供资料、走访知情群众、录入问询材料、录入指纹、反复多次上送材料，真的十分感谢！”韦女士说道。接过韦女士送来的锦旗后，民警表示，在未来的工作中继续努力提高群众的满意度、幸福感，让群众感受到公安服务的热情和温暖。

平安清城，我在

满意清城，我来

下一步

分局将继续紧扣

“平安+满意”创建行动的要求

以群众安全感、满意度为行动方向

切实提升群众

安全感、满意度

供稿：光明、东城派出所

编辑：彦祖

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