【乐活蒙城】加拿大这家航空被踢爆!晾亚裔老人在机场12小时,没吃没喝还。。。
最近,一名叫Mohan Karki的亚裔男子表示,自己年迈的父母坐着轮椅在机场,结果机场人员没有管他们。
整整12个小时,没有食物,没有水,也没有上厕所,还耽误了飞往埃德蒙顿的飞机。
他希望西捷和Cathay Pacific航空公司能够对此负责。
这位男子的父母是66岁的Narayan和69岁的Chhaya Karki,他们本来想从尼泊尔飞到埃德蒙顿去看儿子。
他们中途要在温哥华转机,Mohan也提前联系好了这家航空公司,公司表示,将Mohan的父母送到了西捷航空的客服柜台。
西捷公司会派人把两位老人送到航班的登机口,但飞机到了之后,他也没有见到自己的父母。
Mohan很着急,父母并没有手机,他只能不停的打航空公司的电话,但是两家航空公司都表示没有找到他的父母。
见航空公司无所作为,他只能选择联系皇家骑警,但是讽刺的是,20分钟不到皇家骑警就找到了他的父母。
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两位老人一直在离服务台只有几步远的地方,这两位老人的英语并不好,他们在服务台旁边整整等了12个小时。
期间他们曾经举起过带有儿子名字和电话号码的卡片,但是没有任何人上前帮助他们。
对此,航空公司的工作人员表示:“让客人和他的家人受到了担忧跟压力,我们非常抱歉。”
Mohan也表示,如果以后父母再来看清他,不会再把父母放心的交给航空公司了。
他会找一些会说尼泊尔语的旅客,请他们帮忙照顾父母!
乐活君提醒大家,如果要让国内的朋友来加拿大,特别是年纪比较大而且不会英文的家人,最好不要选择廉价航空,而且一定要记得自己去接机,这样才比较安心。
实在不行可以写一张英文的说明,附上自己的电话和住址让家人带在身上。如果有任何紧急情况发生,也可以让当地海关或者警方能够第一时间联系到你!
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