只要是在加拿大生活过一段时间的小伙伴们都知道，咱们这里的电信商总结起来就是一个字：坑！！！
手机话费贵啥的暂且先不提，最坑的其实还是家里的WIFI，不论是多么大牌的供应商，用起来的感觉那都是一言难尽，经常用着用着网就断了！
如果想要在家打游戏，那就得做好被队友轮流暴打的准备。。。_(:з」∠)_
所以，当加拿大媒体曝出今年有关手机、互联网和电视服务质量的投诉多到刷新纪录的时候，乐活君的内心只有一句话：事情要从本周四加拿大电讯电视服务投诉委员会（CCTS）发布的一份报告说起。在这份报告中，CCTS表示在过去的12个月中（截至2019年7月31日），他们收到的投诉数量达到了19287次，和上一年相比整整增加了35%，直接刷新了记录！这份统计报告显示，接到最多投诉的是手机相关的服务，其次则是WIFI、电视和电话服务。而让人惊讶的是，被投诉最多的竟然不是什么杂牌公司，反而恰恰是业内的几大巨头：Bell、Rogers、Telus、Virgin、Freedom和Cogeco。。。是的，你没有看错，总部位于咱们蒙特利尔的Bell以非常强势的姿态拿下了第一名。媒体爆料称，Bell收到的投诉数量是总数量的30%，达到了5879次，远远高于其他的同行！位列第二的则是Rogers，收到了1833次投诉，占总数量的9%。不过至少让人感到一丝欣慰的是，这两家公司收到投诉数量的占比其实是有所降低的，前一年Bell收到的投诉占比33%，Rogers收到的投诉占比10%。
而与之相反的则是Telus，今年Telus收到的投诉比例较去年增加了1.5%，以1600多的投诉数量位列第三名！从投诉内容上来看，其实大部分的投诉都和价格有关，很多消费者们认为这些公司收取的服务费用实在是高的有些过头了。数据显示，在过去5年当中，有关账单过贵的投诉上涨了整整144%，总数直接达到了2w+，而Bell也是这类型投诉的重灾区，占比37%以上。。。
除此外，有关个人信息泄露、合同不明确、信用管理问题的投诉也不在少数。媒体认为，目前投诉量的增加一方面和公司提供的服务质量有关，另一方面其实也和消费者对自己权利的认知有着密切的联系。
尤其是随着近几年投诉渠道的简便化，人们可以更加容易地提出自己的意见。那么对于目前加拿大的电信服务，小伙伴们满意吗？大家最喜欢/讨厌的电信商是哪一家呢？欢迎留言吐槽哦~
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