【乐活蒙城】太慢，钱早没了！华人常用的银行紧急锁卡要等40分钟！

加拿大银行客服等待时间长，接线慢，尤其是疫情期间，仿佛大家都停止了工作。。。

加拿大一些银行要等了半个小时以上才能连接到一个真人客服，为紧急客户提供解决方案。

近日，一名女子试图紧急锁定自己的借记卡，但却等了40分钟！导致诈骗者在此期间，从她的账户里取走了数千加元！

这名受害者名为Aminah Sheikh，她上周六替别人付了出租车钱，然后立刻起了疑心想要锁定自己的账户。她给TD信用卡紧急中心打了电话，却一直在听等待的音乐。。。这导致她损失了2500加元！

受害人Sheikh和Mazzella

乐活君在这里解释一下加拿大出现的出租车骗局。在这个骗局中，诈骗者请求他人帮助支付出租车费用，声称出租车因为新冠疫情不收他的现金。诈骗者设法获得受害者的借记卡、信用卡和其密码，然后把一张类似的卡还给受害者。

事实上，疫情期间，出租车公司仍然接受现金，这是一种骗局。

Sheikh说：“他们先取走了600加元，接着是400加元，如此循环直到2500加元。我不知道该怎么办。我想锁定我的卡。我真的吓坏了。”

今年2月，另一个加拿大居民John Mazzella说他用借记卡在购物中心外付了出租车费。随后的13分钟内，有人在ATM机取走了1000加元，这是单次取款的最高额度。然后，在10分钟的时间里，附近的一家商店在4次交易中取走了他大约2500加元。随后他的卡被盗刷了12笔交易，总计损失接近7000加元。

Mazzella说：“我以为他把我的卡还给我了，但我发现那不是我的卡。在我以为自己是在帮别人的时候，我被欺骗了。”

TD银行的欺诈检测系统在第二天早上锁定了他的卡。但他说，他认为这些奇怪的交易应该更早被发现。。。

在记者的紧急锁卡测试中，BMO银行和TD银行表现不佳，在分别花了32分钟和33分钟才接到真人客服！

TD对等待时间没有置评，但对Sheikh表示同情。TD表示：“我们对Sheikh女士的情况感到遗憾。我们已经彻底调查了这一事件，并与她直接联系以解决问题，我们对她的经历表示道歉。”

Sheikh和Mazzella都表示，TD银行已告诉他们将弥补他们的损失。

乐活君提醒大家，如果卡被盗刷或者丢失，可以自己先登录银行app，锁死卡（不少银行的app中有自己锁卡的功能）。在自己锁卡之后，再拨打客服电话，这样就可以防止等待时间过长，导致诈骗者疯狂刷卡的悲剧了。

另外，这些骗局中受害者的初心都是帮助别人，乐活君觉得利用他人的善良进行诈骗，真的太可恶了！

乐活蒙城传媒

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