昆都仑区：一件事一次办 群众真满意

昆都仑区

一件事一次办

群众真满意

近日，市民杨女士来到昆都仑区行政审批和政务服务局办理食品经营许可证业务。在帮办窗口人员全程帮办下，杨女士提交了相关材料，不到15分钟就拿到了《食品经营许可证》。

拿着“新鲜出炉”的《食品经营许可证》，杨女士很高兴：“这么快拿到证，我们就能提前开业了。提前一天开业对我们来说很重要啊！”

“蒙速办·一次办”服务让市民办证更便捷

只进一个门、办事一扇窗，创新的是政府服务模式，折射的是民本情怀，给群众带来的是满满获得感。

随着优化营商环境工作的稳步推进，昆都仑区结合相对集中的行政许可权改革，在没有既定模式路径，没有更多经验样板的情况下，鼓励差别化探索、差异化创新，对“蒙速办·一次办”事项清单中“我要开超市”“我要开养殖场”等104个事项进行整合，对环节、流程进行精简、合并、重新设计。通过流程再造，形成一张表单、一套材料。就拿杨女士办理的食品经营许可证来说，以前一天食品许可证办件量是20件，精简流程后一天可办50件。

让群众备感省时省力又暖心的，还有昆都仑区首推的新生儿出生“一件事一次办”事项。昆都仑区在政务服务大厅开通新生儿出生“一件事一次办”窗口，联合助产机构、医保、公安、人社等多部门，通过业务整合、信息共享、流程再造，将新生儿出生后需要办理的多个事项整合形成“一件事一次办”套餐服务，全面推行“一窗受理、同步办理、快递送达”一体化服务，让群众享受到优质便捷的政务服务。

昆都仑区在政务服务大厅开通新生儿出生“一件事一次办”窗口

市民张先生的小宝宝出生了，初为人父的他高兴之余也遇到一个难题，孩子出生落户等一堆手续不知道该去哪里办理。了解到昆都仑区有新生儿“一件事一次办”服务后，张先生立即进行了申请，并同步提交了相关材料。昆都仑区行政审批和政务服务局接到申请后，立即启动代办服务，安排专人提供一对一服务，不到2个小时，新生儿户口登记、医保参保事项全部办结。当工作人员将印有宝宝信息的户口本及其它办理结果送到张先生手中时，张先生握着工作人员的手激动地说：“这个便民政策太好了！”

从前，对办事企业和群众而言，光是弄清办事找哪个部门就要琢磨一阵子，办成一件事还需找多家单位。如今，走进昆都仑区市民大厅精心打造的“蒙速办·一次办”服务专区，只需简单的办理流程，就可为企业和群众提供营业执照、免费刻章、卫生许可证申请等事项的线下全流程“保姆式”服务。到目前，104项联办类套餐式服务，咨询1000余件、受理量786件、办结314件；18项单一类事项办理服务，办件量为76300余件。

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来源：内蒙古日报

编辑：马    宁

责编：冯    雪

校对：才诗慧

初审：廖美丽

终审：刘世文

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