【优化营商环境 包你满意】“绞尽脑汁”只为让你更方便！更满意！

今年以来，昆都仑区人社局以优化营商环境、提升服务效能为总抓手，转变作风、主动作为，在制定政策、创新服务等方面出真招、见实效。一条条便企惠民的政策，一件件暖心贴心的举措，一次次及时有效地回应，既助力昆都仑区营商环境持续优化，同时也赢得广大群众的真心点赞。

优化服务，保证群众“少跑路”

“您好，我们是昆都仑区人社局的工作人员，现在帮您进行领取待遇资格认证，请您对着镜头摇摇头，眨眨眼。”近日，在昆都仑区和平养老院里，昆都仑区社保中心的工作人员正在为养老院老人进行领取待遇资格的现场认证。认证操作成功后，能够确保老人们能够按时领取养老待遇。

践行一线工作法，办好惠企利民服务。今年区人社局率先在全市推广“内蒙古人社”手机APP养老保险待遇领取资格认证服务，极大地解决了老年人、行动不便人员、国外定居人员等人群的认证问题。积极开展人性化、亲情化主动上门送服务活动，为特殊群体集中提供工资审批、生存资格认证等上门服务。目前已为67所中、小学校及教辅单位的2154名在职人员办理了聘任调整工资审批，协助辖区范围内和平养老院、云龙养老院85%的老人进行养老待遇认证。

暖心惠民，推动服务“谋创新”

“现在真好，中午、周末、节假日都能办事，服务窗口不‘打烊’，真的是太方便了！”“现在来窗口办事不再是难题了，一个窗口一次办成，节省了我们大量的时间。”近日，在区人社服务窗口办理业务的市民们对人社窗口推行的一系列新举措纷纷点赞。

优化窗口服务，注重民生需求。区人社局坚持把群众需求作为改进窗口服务的出发点和落脚点，在市民大厅窗口推行“双休节假不打烊”“延时服务”“带你办”等服务举措。全力打造人社窗口服务“新名片”，切实解决了上班族“上班没空办、下班没处办”的“痛点”问题。紧紧围绕“清事项、减材料、压时限”，从方便企业和群众快办事、办成事角度出发，大力推进企业招工、失业、高校毕业生就业、创业、职工退休等10个“一件事”打包办行动，全面落实“综合柜员制”服务模式，实现了就业创业、社会保险、人事人才等服务事项前台统一收件，后台分类审批，综合窗口出件的“线下一窗办”服务模式。

智慧利民，保障群众“钱袋子”

“太感谢你们了，幸好你们开展了企业退休提前6个月预审服务，及时发现了我档案材料里存在的问题，让我有时间和有关部门联系，开具公证手续，12月份就能拿到养老金了。”在市民大厅人社窗口外，即将退休的张先生对着人社工作人员竖起了大拇指。

原来，今年6月，张先生到区人社局申报预审退休，工作人员经过仔细审阅档案发现他的档案姓名与身份证不相符，不能按期办理退休手续。得知这一情况，张先生第一时间与相关部门联系并向区人社局提供了证明，很快，张先生顺利办结了退休预审手续。

“预审阶段如果出现问题，大家能够及时沟通，给双方充足时间去解决，等到法定退休日期，办理起来就会变得特别简单，能够准确保证退休人员养老待遇足额发放。”办理退休预审窗口的负责人说。

服务走在需求前，保障退休人员福利。为确保退休人员“到点”顺利退休，自今年6月1日起，区人社局将企业退休审批由以往的提前1个月改为提前6个月预审服务，给临近退休人员找回补齐档案资料留有充足时间。目前已办理提前6个月预审退休业务50余人次。

来源：区人社局

编辑：马    宁

责编：雷媛媛

校对：才诗慧

初审：廖美丽

终审：刘世文

欢迎大家给爱我昆都仑投稿！

爱我昆都仑邮箱：[e-mail]

爱我昆都仑

在这里读懂昆都仑

扫码关注我们

点分享

点收藏

点点赞

点在看