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苹果公司会成为下一个百年LVMH吗?

道爷 门道Fashion 2022-05-13




苹果公司真正的对手不是科技公司,他们的对手是时间。而如今的百年奢侈品牌,正是时间的朋友。



作者/道爷


美国时间9月12日,苹果举行新品iphone Xs发布会。双卡双待版iphone Xs max定价已破万元,被称为史上最贵iphone。这也将整个苹果产品线推向一个新的价格高峰。汇丰分析师表示:iPhone目前定价,预示苹果已进入奢侈品市场。



曾经乔布斯一手打造的商业神话“苹果公司”,相当于巨型LVMH


在乔布斯时代,苹果公司一直将自己定位于一家科技公司。Tim Cook掌管苹果之后,苹果逐渐模糊了科技与奢侈品的边界,整个公司的野心开始向奢侈品行业展现。据财新数据,9月12日收盘,苹果公司市值为1.0678万亿美金。


早在2013年7月,Yves Saint Laurent前任CEO Paul Deneve跨界跳槽到科技行业,Tim Cook亲自钦点Deneve成为苹果公司副总裁,负责Apple特别企划。因换logo、删除过往Ins而走向舆论风波的CELINE创意总监Hedi Slimane,曾经是Paul Deneve看中并接认Saint Laurent创意总监一职。


Cook对奢侈品行业人才求贤若渴,LVMH集团旗下腕表品牌Tag Heuer全球销售与零售副总裁Patrick Pruniaux被任命为苹果“特别项目”资深总监。


然而,Tim Cook不久前公布的苹果新掌门人Angela Ahrendts才是决定APPLE能否成为新兴奢侈品集团的关键人物。



Ahrendts2014年上任Apple全球零售业务副总裁,前Burberry CEO,值得一提的是她带领的Burberry恰巧是数字转型、年轻化战略执行的黄金7年。在担任Burberry CEO的7年里,使公司股票升值了250%,年利润超过30亿美元,是Ahrendts加入公司时的3倍。换言之,Angela Ahrendts与前Burberry创意总监Christopher Bailey合作搭档下,Burberry一跃成为奢侈品行业第一梯队。


苹果公司最看重Ahrendts的专业背景与Burberry时期积攒的不凡营销能力与管理能力。Angela Ahrendts不懂科技公司的技术并不影响苹果公司对她的信任,Tim Cook曾对Angela Ahrendts说:“我们已经有上万名的工程师了,你只需要做你自己。”


对于苹果而言,科技公司需要向奢侈品公司不断借鉴,打磨出极致的产品。虽然苹果公司是一家现代科技公司,但是想要品牌生命“百年长青”向奢侈品牌学习、甚至是跨界经营,成为了整个苹果公司重要的发展战略。“我们总在思考:怎么做对品牌最有利?因为这是一个全球品牌,它会比我们每个人都长寿。”Angela Ahrendts此前接受媒体采访表示。


Angela Ahrendts目前是苹果公司职位最高的女性,掌管全球店面零售营销业务。她凭借Burberry转型的经验,大刀阔斧进行人事变革,希望改变Apple传统营销策略。她一直将社群、用户体验、中国市场作为业绩重点。就连Apple的股东们都对于Ahrendts的加入表示支持,她头一天上任苹果公司副总裁,公司股票就上涨7.12%开红盘。

 

苹果公司能否迎来下一个黄金时代,关键要看Angela Ahrendts将苹果带向何方。


说起Angela Ahrendts ,她并非“穿Prada 的女魔头”,但却比女魔头的商业运作能力更为天才。作为Buberry重要推手,Apple公司付出库克8倍年薪聘请Angela Ahrendts为苹果全球零售业务副总裁,可谓是Apple当之无愧的薪酬最高雇员。就在Angela宣布即将在当年秋季跳槽Apple后,Burberry的股价则应声下跌了1.31%。


早在2006年,当奢侈品行业还在讲述百年故事时,她和Christopher Bailey 共同意识到 Burberry 需要一种新的合作文化,他们确定了Burberry的数字化战略:将Burberry发展成“第一个全方位数字化的公司”。经过十余年的创新尝试,如今Burberry已成为一个成熟的数字化奢侈品牌。就像品牌现任首席创意总监兼首席执行官Christopher Bailey所说:科技是现代生活的根本,我们所做的就是确保把这种创新融入公司的每个细节中。



“那时候,没人谈论文化,也没人谈论品牌”,Ahrendts 说道。在进入Burberry之前, Burberry的年增长额仅有2%,与此同时竞争对手品牌Louis Vitton的收入几乎是Burberry的12倍。但Angela凭借其精确的市场直觉和敏锐的客户定位对Buberrry的经营模式进行了大刀阔斧的改革,为这个百年老牌的复兴和数字化进程立下汗马功劳。


当发现全世界 60% 的奢侈品消费者年龄低于 30 岁后,她认识到必须抓住生活在数字世界的年轻一代。为此她让公司尽快熟悉网络营销工具,鼓励员工们每天花 30% 的工作时间使用 Facebook 等社交软件,提升了Facebook 和 Twitter 的粉丝量。


Ahrendts曾与Google合作推出个性定制的广告大片“Burberry Booth”,网友可以与明星合作拍摄15秒的视频广告;更值得一提的是,它与Google合作推出的Burberry Kisses,堪称“异地恋”的福音,通过网络技术,可以向世界任何地方的人,送上一枚“真实的定制之吻”。

 


在她的带领下Burberry成为了第一个通过网络直播时装秀的品牌,全球任一家旗舰店的屏幕或者自己的iPad,iPhone上即可观看时装秀的直播,打破时装周私密性的壁垒,为品牌带来了几何增长的曝光率和社交媒体热门度。将销售环节、实体门店与科技的结合也是Angela改革的另一个重点,Buberry大秀即看即买,iphone和ipad即可购物为消费者带来更便捷的购物体验。

 


与科技界的合作也是Angela Ahrendts任职期间的亮点,Buberry与google合作推出Burberry Kisses,和Square合作提高支付体验,聘请电信业高管Matthew Key任非执行董事(这个人是当年将iPhone引进英国的功臣),在iPhone 5S刚刚发布2天时就将其作为时装秀的官方拍摄工具。使Buberry一跃成为全球奢侈品巨头,为其日后成为奢侈品数字先锋奠定了深厚基础。

 


在 Burberry期间,她可以保持和和全球 11000 名员工的沟通,发送邮件感谢他们所做出的贡献,并飞到世界各地的办公室和零售店去拜访他们(与此同时,她尽量保持週五晚上陪伴丈夫以及她的孩子们)。她坚持第一时间将公司的大事与自己的员工分享,她还保持着每周拍摄一段视频给自己的员工,通常是表达感谢和鼓励。

 


苹果公司,下一个百年奢侈品牌


Angela Ahrendts在苹果的前任,John Browett、Ron Johnson都分别来自电子产品连锁品牌Dixons或者是Target高管,在位期间负责推出了最初的苹果零售商店,并创建了著名的“GeniusBar”。从Johnson 和 Browett的背景来看,二人之前所从事的行业似乎都要比高级时装具有更大的市场。

 

Angela Ahrendts作为百年奢侈品品牌Burberry前CEO,此前在Liz Claiborne, Henri Bendel和Donna Karan International担任领导职位。没有比她更懂奢侈品牌营销,Angela Ahrendts显然更加理解对品牌而言其核心价值和文化的重要性。她也会运用自己的专业背景与行业见解,着手塑造苹果公司成为下一个百年奢侈品牌。

 


奢侈品行业与科技行业边界越发模糊。


随着奢侈品行业与科技行业的频频互动,二者之间的界限也开始越来模糊。苹果就曾为Apple Watch成立过一个“特别项目”组,让曾经是YSL、巴宝莉、瑞士腕表品牌等奢侈品公司的高管的成员负责Apple Watch的零售、设计,正是希望苹果的手表,能够完成科技向时尚产品和市场的突破。将科技产品,变身为时尚产品,甚至奢侈品,并不只是价格贵就能达到,更重要的产品能被更多人接受。

 


AppleWatch问世之后,先后与Hermès、Tom Ford、潮牌FragmentDesign推出合作设计款。




也在巴黎时装周期间在潮流商店Colette进行为期8小时体验活动,邀请到美国版Vogue主编Anna Wintour、Chanel创意总监Karl Lagerfeld、演员和模特儿为其站台,登录《Vogue》、《Style》、《悦己SELF》、《东 Touch 》和《YOHO!潮流志》等杂志也是AppleWatch的常态。



刘雯戴着 Apple Watch 登上了中国版《VOGUE》的封面,宣示着这款电子产品与时尚界的亲密关系。苹果在美版《VOGUE》三月刊上投放了 12 个页码的广告,里面展示了各种款式的 Apple Watch,并在电子版杂志中带来 18K 玫瑰金 Apple Watch 的演示视频。

 

没过几年库克就宣布苹果手表超过了劳力士,成为世界销售量第一的手表。打破了满是科技感的“智能可穿戴设备”与时尚产品的壁垒,让智能手表这个原本以科技爱好者、运动人士为目标的产品,走向了更开阔的消费市场。


苹果公司真正的对手不是三星,不是任何手机厂商,他们的对手是时间。


奢侈品牌在广阔的时间坐标下,将品牌生命延续百年甚至更久。特别是在文化传承与创新方面,新兴科技公司苹果正需向奢侈品牌借鉴学习。品牌的知名度和美誉度、品牌体验等情感价值是奢侈品最赚钱的品牌溢价部分。想要获得并保持长久利润,苹果公司需要不断设计新产品和营销策略,来宣誓自己的主权,不断强化这个高贵的定位。


这也是苹果公司对Ahrendts的期望,希望她能够将Burberry的创新与传承带入苹果,驱动并推进持续的品牌转变,让苹果从一家消费科技公司转变为一个奢侈品牌。甚至,在品牌发布会的科技调性下,苹果希望为世界创造的是流行趋势,类似LOUIS VUITTON、DIOR、GUCCI等制造的时尚趋势与话语权。也许,100年之后,苹果就是今天的LVMH集团。




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