延期公告｜2022年7月9日-7月17日《宝岛一村》专属版延期演出

亲爱的观众朋友们：

因疫情防控最新政策调整，为配合落实防控要求，我们非常遗憾地告知大家，原定于2022年7月9日-7月17日《宝岛一村》专属版在上海上剧场的演出将延期举行。由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。演出延期时间确定后，我们将第一时间发布最新的演出时间以及观演办法。

这几个月来我们与您一样，怀着强烈的愿望，祈祷能早日恢复，大家能够自在地走进剧场。上上会一如既往地做好演出准备，等待我们见面的那一天。感谢大家一路以来的支持和体谅。祝福大家一切平安。

▌如您需延期观演

（一）已取票观众，请务必保管好手中的有效实体票券，待延期时间确定后，我们将第一时间公告，并安排相对应场次让观众持票入场，期间不需要更换票券；

（二）未取票观众，无需退票退款，演出时间确定后，系统将自动变更您的观演时间。

（三）涉及延期的演出场次在延期时间确认前，暂不提供取票服务，感谢您的理解。

▌如您需退票退款

（一）如果您是通过上剧场官网购买的票券，请您仔细阅读以下退票办法：

·如果您尚未取票

手机版操作方式：

第一步：扫描下方二维码进入上剧场官网。

上剧场官网二维码

第二步：登录会员后，点击右下方“我的”，随即点击“退票账户登录”，进入退票界面。

第三步：填写好退款支付宝账号及实名认证的支付宝姓名，选择需要退款的票券，确认后提交即可。

电脑版操作方式

第一步：上剧场官网首页点击进入“会员专区”进行登录。

第二步：在会员中心填写退款的支付宝账号及实名认证的支付宝姓名，勾选需要退款的票券，提交即可。

· 如您已经取到实体票：

第一步：扫描下方二维码进入退票申请通道。

第二步：仔细阅读退票须知后，根据提示填写真实、有效的信息。

第三步：上传退票照片和有效证件照片。

退票照片请按照下方示意图手写作废后，方可拍照上传。

*票款将于走完退票申请流程后约20个工作日退至您的账户，感谢您的耐心等待。

（二）如果您是通过大麦、猫眼、票星球等渠道购票，请联系购票渠道申请退票。

如有疑问可联络上剧场微信客服（ID:theatreabove3），服务时间：周二至周日12:00-20:00，法定节假日除外。由于客服咨询量较大，可能需要等待，感谢您的耐心。

▌常见问题Q&A

Q：什么时候确定延期演出时间？

A：延期演出时间确认后，会第一时间在上剧场官网、官微、官博公布哦，请大家密切关注。

Q：如果我想延期观演，已经取到的票要不要换票？

A：不需要哦。已经取到票的观众凭手中的有效实体票券入场即可。（有效实体票券是延期入场观看的重要凭证，请务必妥善保管。）票款将于走完退票申请流程后约20个工作日退至您的账户，感谢您的耐心等待。

Q：退款多久会到账？

票款将于走完退票申请流程后约20个工作日退至您的账户，感谢您的耐心等待。

Q：退票是退多少钱？

A：退票退款金额为：会员在上剧场官网购买该票时实际支付的全部金额。

Q：如果我退票了，延期时间确定后，还能再看吗？

A：退票后，原票件作废，不可再持原票券入场观看。

Q：退票时间有限制吗？

A：退票时间为：从7月7日开始，至延期演出时间的7天之前（不包含演出当天）都可以进行申请。

Q：为什么微信客服没人回？

A：客服电话、微信服务时间均为每天12:00-20:00（周一及法定节假日除外）。由于咨询量较大，回复如有延误，还请您谅解。上上会尽快回复的！

最后，上上祝大家身体健康、平安幸福～

希望疫情早日消散，我们再度相遇剧场。

上剧场

2022年7月7日