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快来看！这些留言有回复了！
又一期的安小司帮帮团来了
……
这段时间以来
不少读者在留言区
向我们留言咨询各类问题
“安小司”将问题进行整理
并咨询了有关部门
现统一进行答复
……
我帮我朋友在电商买了二手手机，到货后他不想要了。开始店家不打算退，后来因为我是老顾客就退了。店家要求快一点退回，但我朋友发了邮政三四天到的，在退货到达的前一天，有人要买这个手机但商家没货就没卖成。退回去后商家不同意退全款。但是我朋友就要求退全款。所以应该谁承担这个责任？
你好，据此，我们咨询了安徽文派律师事务所主任施鲍中律师。
施鲍中律师：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，除消费者定制的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等四类商品，以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。这也是法律赋予消费者的“后悔权”，即“七天无理由退货”规则。因而，如果这位网友的退货，是在到货之后的七天之内提出，其都有权按照“七天无理由退货”规则，要求商家退还全款。但退货的商品应当完好，并承担退回商品的运费。个人认为，至于商品退回过程中，因快递迟延产生的法律后果，这位网友不应承担该方面的责任。
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编辑：朱洪刚
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审核：徐春节
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