榜样｜尹远：细心 耐心 更用心，做好服务群众“贴心人”
百名身边的榜样
2022安徽司法行政系统典型人物事迹展播
尹
远女，1990年2月出生，中共党员，2012年8月参加工作，现任亳州市司法局公共法律服务管理科副科长。
所获荣誉：
2017年，获公务员考核优秀等次；
2019年，获评亳州市第三十三期中青年干部培训班“优秀学员”；
2016年、2020年、2021年连续三年荣获亳州市司法局“优秀共产党员”称号。
尹远：细心 耐心 更用心，做好服务群众“贴心人”
一份文件合同的审查，一份执法案卷的评审，一场普法活动的宣讲……事情不大，却无不彰显着司法行政的公信力、权威性和正义性。参加工作以来，尹远先后从事合法性审查、规范性文件备案、执法监督、公共法律服务等工作，无论身份怎么变化，为群众服务的“初心”从未改变。
耐心倾听 细致服务
“我父亲去世后，我在xx公证处办了一个关于房屋的公证，他们收费过高，我要投诉。”不久前，正在值班的尹远接到了这样一通电话。
安抚了对方情绪后，尹远立即联系该公证处核实情况。了解到投诉人申请办理公证收取费用符合相关规定后，尹远及时向投诉人反馈情况。
但对方态度依然激动，尹远没有急躁，她耐心详细地说明了其办理的公证业务具体内容、收费依据和具体标准。最终，在她的解释下，误会得以解除，投诉人对处理结果表示满意。
“我们在工作中，类似的投诉咨询经常发生，有些群众不免会有情绪，但我们要做到耐心细心。”每一次都认真倾听，耐心解答，尽其所能为群众答疑解惑。群众利益无小事，她始终认为应当通过每一件日常小事使群众获得更加便捷优质高效的公共法律服务。
2017年《安徽省行政执法人员管理办法》施行后，全省首场行政执法人员资格认证通用法律知识考试机考在亳州市举行。为了保证考试安全顺利进行，在原省法制办的指导下，尹远从考场选择到考试工作实施方案、应急预案、机考工作重要提醒、监考人员职责、考生须知、考场安排表、考场情况示意图、考场情况记录表等事无巨细，一项项制作，最终安全平稳有序地完成了考试。
这项工作得到了大家的认可，其他地市也纷纷到现场观摩。此后每年度的行政执法人员资格认证考试均有千余人参加，尹远每次都能做到严密组织、严格纪律，把好执法人员“入口关”。
用心普法 惠企利民
作为“八五”普法讲师团成员、公职律师，尹远按照“谁执法谁普法”原则，利用业余时间制作普法宣传课件，为实现严格规范公正文明执法，营造法治化营商环境贡献了自己的力量。
今年，亳州市委宣传部、市营商环境办组建的市惠企政策宣讲团走进谯城区，尹远重点介绍了轻微免罚相关政策及工作开展情况，让参会企业受益颇多。
会后，一家生产制造类企业表示，因为其生产原料的特殊性，曾对当地环境质量带来一定影响，考虑到企业生产状况和环境可修复程度，亳州市生态环境局对其作出“轻微免罚”处理。“今天再次听到‘轻微免罚’政策，深刻感受到，这个政策是政府真心在帮助企业渡难关、谋发展，我们对未来的发展充满了信心。”该企业负责人说。
尹远的宣讲起到了指导广大企业用好政策，提高政策落实的精准度、覆盖面，帮助企业纾困解难，助力经济平稳健康发展的积极作用。
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来源：亳州市司法局
编辑：方航
校对：朱洪刚
审核：徐春节
安徽省司法厅出品
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