榜样的力量｜记平凡工作中的璀璨光芒（十四）
榜样的力量
2023安徽司法行政系统典型人物事迹展播
编者按：为深入贯彻落实党的二十大精神，扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，发挥典型示范引领作用，省司法厅组织开展了“贯彻二十大 建功新时代”2023安徽司法行政典型事迹展播暨年度榜样人物评选活动。即日起，“安徽司法”微信公众号开设“榜样的力量”专栏，持续展播司法行政各行业各领域典型人物事迹，展现司法行政机关良好形象，激励广大干警职工和法律服务工作者为推动全面依法治省和司法行政工作现代化忠诚尽职、奋勇争先。
陈鸽君：心有明媚，一路繁花
女，1986年1月出生，中共党员，2009年7月参加工作，现任合肥市司法局法治调研督察处处长。
个人荣誉
■2018年，荣获合肥市“三八红旗手”称号
■2017年—2018年，获评合肥市公务员优秀等次嘉奖
■2019年，获评合肥市公务员个人三等功
■2021年，被团市委表彰为2021年度合肥市优秀共青团干部，被合肥市直机关工委表彰为2021年度合肥市直机关优秀共产党员
■2023年5月，被合肥市委宣传部、合肥市总工会评为“合肥市最美职工”
人物故事
工作不会一路繁花，而是充满荆棘与挑战。
调研，下“真”功夫
“调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。”陈鸽君所在的处室需要统筹全市法治政府建设工作。为此，她深入基层，走访调研，广泛征求多方意见，邀请专家论证，经她起草的《法治合肥建设规划（2021-2025年）》《合肥市法治政府建设实施方案（2021-2025年）》等多项重要文件，为推进依法行政和法治政府建设提供了强有力的制度保障。
习惯于在嘈杂工作环境中安静“爬格子”的她，曾有多篇论文在市法学会征文活动中获奖，2016年的两篇调研报告还入选了合肥市政府优秀调研文集。
督察，“真”抓实干
“督察如果不针对问题、不长牙齿，就失去了存在的意义和价值。”2021年6月，陈鸽君刚刚全面接手法治调研督察处工作，8月份就迎来了一场法治大考通知——中央依法治国办定于10月份来皖开展法治政府建设督察，合肥被列为必查市。她一边克服畏难情绪，一边迅速转变角色，投入到迎接督察的准备工作中。先后5次筹备动员部署、调度推进、组织自查等工作，她扑下身子，把每一项督察内容都摸清摸透，最终形成自查报告并提请市委常委会审议，为各地各部门在迎接督察中反应迅速、响应及时、协作有力打下了良好基础。
创建，“真”材实料
“全国法治政府建设示范市”是目前法治政府建设领域最高的荣誉和褒奖，拼的可不是运气，而是实力。2021年9月起，合肥以“复读生”身份第二次争创“全国法治政府建设示范市”。陈鸽君在牵头做好创建工作的同时，大胆提出了县（市）区联动创建的想法，通过网络检索、督察评查，一并发现县（市）区法治政府建设存在的问题，进行联动整改。此举不仅发动了县（市）区参与创建的积极性，为合肥市本级创建增加底气和动能，更是借全国创建之机，为县（市）区自身创建培育了优质土壤、做好了充分准备。
一年多的创建过程中，她带领专班同志们整理实地评估资料、反复点对点督促网络检索问题整改、线上线下齐发力开展社会宣传、从筹备到落地仅10天时间完成了全市法治政府建设成果展......
2022年11月30日,中央依法治国办正式印发《关于第二批全国法治政府建设示范地区和项目命名的决定》，合肥市成功创建“全国法治政府建设示范市”。
“14年的基层法治工作中，荆棘与挑战从未缺席，但使命在肩，心若充满阳光，哪里都繁花似锦。”关于未来，陈鸽君说：“一路迎难而上，一路向阳生长。”
张孝清：锚定目标
矢志不渝为人民调解增添最美底色
男，1968年8月出生，中共党员，1991年9月参加工作，现任芜湖市南陵县司法局烟墩司法所所长、烟墩镇人民调解委员会主任，安徽省人民调解员协会会员。
个人荣誉
■2013年6月，荣获芜湖市“人民调解百日会战”先进个人称号
■2014年11月，荣获安徽省“最美人民调解员”称号
■2017年2月，荣获南陵县信访工作“优秀调解员”称号
■2020年12月，荣获芜湖市“最美心理健康工作者”称号
■2023年4月，被评定为第一批安徽省一级人民调解员
人物故事
1999年转岗到司法所工作，先后在工山、家发、籍山和烟墩司法所担任所长和镇人民调解委员会主任。近年来，张孝清同志立足平凡的岗位，调解的矛盾纠纷近1000件，调解成功率达99%，为社会稳定作出了积极贡献。
不忘初心，厚植人民情怀。他始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，履职尽责，着力于乡村调解体系和能力建设，建立优秀调解骨干资源库，编写培训教材，开展多种形式的培训活动，大胆探索新型调解工作室模式，建立“访调诉”对接机制，设立“最美调解工作室”，建章立制，规范运作，每年化解疑难、复杂矛盾纠纷10多件，化解率达99%以上。
攻坚克难，冲在调解一线。对于疑难复杂的矛盾纠纷，张孝清总是义不容辞地投身调解现场。2021年3月7日，在上海某公司工作的农民工孙某某，为保护公司财物而意外死亡。孙某某家属要求公司给予赔偿并追究侵权人袁某的法律责任。但双方在死亡原因、责任承担、赔偿金额等方面分歧较大。40多天的协商无果，孙某某家属带着试试看的心理向司法所求助。张孝清用心听，细致问，全面了解案情，做到精准把握。到上海后，张孝清与当地调解人员进行了沟通和交流，在调解意见上解决了分歧，并与公司协商确认工伤性质，商定了赔偿金额。又多次与侵权人袁某沟通，通过一系列的努力，结合“说情讲理”和释明法律规定，最终达成协议，孙某某家属得到了赔偿金，守住了法律“底线”，为孙某某家属争取到最大利益，化解了双方的纷争，维护了社会稳定。
深度思考，丰富调解文化。张孝清不仅勤于工作，而且善于思考。他提出了一系列调解新观点：把人民调解员培育成化解基层矛盾纠纷的人力资源；人民调解的“落脚点”必须在调解效果上；调解邻里、婚姻等传统纠纷以村居调解为主导，调解医疗事故、环保等专业性较强的新型纠纷以行业性调解为主导的观点等。
张孝清结合多年调解工作的心得体会，归纳总结出“矛盾纠纷无小事、人民调解需先行”“来者都是客、调解不嫌烦”“换位思考、将心比心、同理共情、情理法交融”“热水一杯暖人心、多问一句得实情”等调解文化，形成个性鲜明的调解风格。
03高永亮：践行初心,为民服务
男，1982年出生，法律硕士研究生,中共党员,公职律师，利辛县司法局公法股股长、法援中心主任。
个人荣誉
■2017年，省司法厅、公安厅、综治委授予“优秀警民联调员”
■2020年，被省司法厅、省妇联评为婚姻家庭纠纷“最美调解员”
人物故事
自2012年入职以来，他勤勤恳恳工作了11个年头，默默耕耘，努力做好每一件小事，在平凡的岗位上谱写了不平凡的劳动之歌。
“面对各种矛盾，他总能化解。”群众这样评价。
“在基层工作，工作人员需要的就是耐心和热爱。”高永亮总结以往工作如是说。基层工作的重点就是各类矛盾纠纷的处理和化解,在处理矛盾纠纷时，需要运用一定的技巧和方法，同时还需要耐心。一件看似普通的纠纷，往往牵扯双方当事人多年的纷繁纠葛，要化解可能就需要多次调解。
在一次抚养权纠纷中，当事人祝某某反映前夫去世后，前公婆不让见儿子女儿，声称怕两小孩被自己带走，为此双方关系发展到见面就吵、看见就打的尴尬境地，而祝某某则声称必须把小孩抢走。
高永亮积极介入，走访当事人公婆了解情况，谁知上来就碰了钉子，老人坚决说小孩的事情免谈，甚至发狠话“谁要是把小孩从他们身边弄走了，就和谁拼命”。
高永亮向村干部了解该户的基本情况，走访左邻右舍，多次到祝某前公婆家里关心做工作，讲婚姻家庭法，耐心谈小孩抚养的权利和义务，以及小孩的成长等，使双方作了让步，将这一抚养纠纷问题顺利化解。
在和群众打交道中，高永亮深知，耐心和热爱才是与群众交流的“润滑剂”。“调解要讲究调解技巧，以情感人，以理服人，以法促和。”高永亮说。
“真情帮教，他使我们对生活有了期待。”社区矫正对象和刑满释放人员常常这样说。
在开展特殊人群教育帮扶工作中，高永亮总结出“矫心理重感化、稳就业找出路、馈邻里讲奉献”三步矫正法，最终使他们获得社会认可和他人尊重，引导其向人们期待的方向转变。
高永亮于是根据特殊群体情况，主动积极地进行分类引导：识字年轻人，沟通支持其学驾照、学厨师和学理发等技术，为今后人生作长远规划；有些积蓄的中年人，鼓励做点生意，帮助其联系路子，心理疏导其从小事做起，降低投资风险；没文化靠体力吃饭的，根据实际联系厂家，找好人生定位，让心安稳下来。李某某，现在已经建立起龙虾养殖厂，丰收在望；纪某某，已成立了汽车美容俱乐部，回报社会；贾某某，参与旱厕改造，为邻里造福。
孙某某顶着社会和心理压力，翻越邻居墙头，锯开门内锁，第一时间把煤气中毒的邻居抱到房子外，用电动三轮车把邻居送到医院,使老人得到及时救治。当邻居子女为他制作了一面锦旗表示感谢时，他却说：“这份褒奖应该送给高所长，是他让我对生活有了新的认识”。
“对困难群体，他是用心救助。”同事这样称赞。
自从事法律援助工作以来，在“应援尽援”的同时，高永亮大力推进“应援便援”和“应援优援”，完善便民利民举措，不断创新模式，突出法律服务方式的转型升级。
为行动不便特殊群体开通绿色通道，提供 “上门服务”“接送服务”和“预约服务”。通过上门服务、专车接送、全程陪同、预约服务等暖民心举措，为老弱病残等特殊群体提供全方位法律援助服务，做到 “应援便援”，真正为老百姓办实事。
平凡的工作之所以伟大，在于赋予了工作浓浓的真情。高永亮兢兢业业做好每一件小事，用实际行动践行“一改两为”。
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来源：合肥市司法局、芜湖市司法局、亳州市司法局
编辑：章海燕
校对：阳阳
审核：徐春节
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