榜样的力量｜记平凡工作中的璀璨光芒（十二）
榜样的力量
2023安徽司法行政系统典型人物事迹展播
编者按：为深入贯彻落实党的二十大精神，扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，发挥典型示范引领作用，省司法厅组织开展了“贯彻二十大 建功新时代”2023安徽司法行政典型事迹展播暨年度榜样人物评选活动。即日起，“安徽司法”微信公众号开设“榜样的力量”专栏，持续展播司法行政各行业各领域典型人物事迹，展现司法行政机关良好形象，激励广大干警职工和法律服务工作者为推动全面依法治省和司法行政工作现代化忠诚尽职、奋勇争先。
汪永芳：矛盾化解调纠纷 家庭和睦促和谐
女，1973年出生，大专学历，中共党员，现任安庆市迎江区人民路街道康熙河社区人民调解员。
个人荣誉
■2020年荣获安庆市最美婚姻家庭调解员称号
■2021年、2022年分别荣获迎江区人民路街道“优秀社区工作者”称号
人物故事
汪永芳从1996年开始担任安庆市迎江区康熙河社居委人民调解委员会调解员和社居委妇联主任，至今已在基层工作了27年。她始终将解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，让纠纷消弭于萌芽，化解在社区，践行了“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。
矛盾化解调纠纷 家庭和睦促和谐
今年1月，方阿姨因与子女产生矛盾，打电话到社区希望帮助调解。汪永芳接到电话后立即赶到方阿姨家，首先安抚老人情绪，然后立即联系她的3个儿子到社区调解，很快便在调解会上厘清了矛盾产生的根源。她晓之以理、动之以情，与双方单独交谈和双边调解，最终双方被她的真诚调解所感动，达成了调解协议。“不为别的，就为了将这些难断的‘家务事’妥善化解成‘家无事’就满意了。”她是这样说的，也是这样做的。
改造“堵心”管道 暖心为民解忧
某居民楼建于上世纪八十年代，房屋建造年代久远，冬季寒冷排污管道容易堵塞，给居民生活带来诸多不便，更成为居民的“堵心”事。
了解到这一情况后，汪永芳立即与该楼各住户沟通协商，并请来施工队进行评估。经现场勘验，了解到必须更换排污管道方可解决问题，但因公共设施改造费用需该楼住户分摊，多户意见不一。为尽快解决群众生活的不便，汪永芳用时一周逐户协调，告知下水管道不及时维修存在的隐患，最终达成一致意见。排污管道更换顺利完工，改善了居民生活环境。居民为表达感谢送来一面锦旗，上面写着“热心服务 情系居民”，正是她服务居民的工作宗旨。
结合《民法典》助力普法宣传
为切实扩大普法覆盖面，汪永芳组织志愿者，结合《民法典》宣传开展“我为群众办实事之送法进校园、进社区、进企业、进家庭”送法到一线系列活动。通过悬挂标语、发放宣传折页，从邻里纠纷、婚姻问题、遗产继承归属、债权纠纷等与群众生活息息相关的法律规定方面进行普法解读，让群众了解民法典、认识民法典，学会运用法律化解矛盾纠纷，维护自身权益。
走访常态化 了解民意提升服务
汪永芳注重常态化走访，用心倾听社情民意，拉近与群众的关系，做到100%了解并掌握群众需求和诉求事项，做到服务有重点、有方向，同时及时化解矛盾纠纷、安全隐患等，积极宣传法律法规、治安防范知识，提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率，引导群众参与到平安创建工作中来。
汪永芳用细致的工作作风和负责的工作态度，书写了对法治工作的忠诚和热爱，以自己的实际行动践行了一名共产党员的庄严承诺。
江虹：守护公平正义追梦人
女，1988年3月出生，中共党员，现任祁门县司法局行政复议与应诉股股长。
个人荣誉
■2022年，荣获全省“尊法守法 携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动成绩突出个人称号。
人物故事
2月3日，江虹收到了一份特殊的礼物——写有“党”“法”“复议案件”“复议决定书”字样的创意手机壳。这份心意来自于她10岁的女儿，在每天的耳濡目染之下，孩子将妈妈心中对法律、对公平正义的价值追求倾注在笔端。
蓄能充电实干发力
江虹2013年参与司法行政工作，十年来，她在合法性审查、法律援助、行政复议等多个岗位历练，各项业务需对应“专业”二字。“专业”是态度、是标准，每审查一起文件，每办理一个案件，只有“专业”才能确保公平正义落到实处。
江虹对自己严格要求，对每项业务涉及的相关法律法规、管理规定、文件精神，都会在第一时间学习领会熟悉掌握。她经常记录工作日志，不只记录，更是总结，查漏补缺提炼经验。她总是说：干好工作，是本职，更应是本能。
为此，她不断学习法律专业知识，于2016年通过国家司法考试。2022年，她参加省市举办的行政复议岗位技能大练兵竞赛，取得良好成绩，在省司法厅举办的行政复议典型案例演讲中荣获三等奖。
全心为民排忧解难
2020年，江虹调整到行政复议与应诉岗位后，她将复议为民作为前进路上的不竭动力。
2021年，申请人因开辟茶园想砍伐几棵树，经咨询前往当地林业站进行登记，后因采伐证迟迟未发，便先行砍伐。林业部门认定申请人构成滥伐林木，给予补种树木的处罚，并处滥伐林木价值五倍的罚款。申请人不服，提出行政复议。江虹受理此案后，经审查认为违法事实的认定正确，证据确凿，但处罚幅度有待商榷。若是一纸驳回申请人的诉求，恐怕很难化解行政争议。
为了找到“最优解”，江虹在崎岖的山路来回奔波，进行了3次实地走访调查，组织双方当事人协商。林业部门从不理解到积极配合，申请人从请求撤销处罚决定到意识到自身错误，最终促成双方达成协议：申请人履行补种树木的处罚不变，罚款数额按照从轻处罚标准计算。
事后，涉案双方都对复议结果很满意，申请人十分感激，林业部门表示会在今后执法的过程兼顾法、理、情。
倾心点亮法治之光
在办案过程中，江虹敢于动真碰硬，做“铁面判官”。面对多个争议案件，她实地勘验调查、上门走访群众、倾听群众声音，组织团队召开专家论证会，不畏繁琐调取证据，找准争议焦点，查阅相关规定和大量案例，用实实在在的行动，努力让人民群众在每一起行政复议案件中感受到公平正义。
三年来，她成功化解行政争议15件，办理过的80余件行政复议案件，全都实现零败诉。
此外，她坚持帮助弱势群体，参与办理法律援助案件12件，为当事人挽回经济损失100余万元，成功化解群体性上访事件2件，参与劳动争议调解10余次。
03杨帆：情系基层十五载，做好百姓守护人
杨帆，男，1980年10月生，群众，2007年投身司法行政工作，现担任当涂县司法局江心司法所所长。
个人荣誉
■2018年荣获全国人民调解工作先进个人称号
■2020年荣获安徽省司法厅防汛救灾成绩突出个人称号
■2022年荣获马鞍山市党外知识分子和新的社会阶层人士“双树双建”活动年度标兵称号
人物故事
杨帆2007年投身司法行政工作，先后在当涂县湖阳镇、太白镇、姑孰镇任司法助理员。2011年，他服从组织安排，调至当涂县当时一个偏远落后、只能靠轮船上岸的孤岛乡镇，担任江心司法所所长，至今已经在基层工作了近16个年头。他扎根基层，忠于法律，在江心百姓的心中树立了一座公正执法的标杆。
疫情防控冲锋在前，做人民生命安全的守护人
2020年初，面对突然暴发的新冠疫情，杨帆提前结束春节休假，投身防控第一线，并主动参加集中隔离点的工作。期间，一场意外死亡纠纷引发的人员大规模聚集事件被他及时化解。当涂县大陇镇许某在江心乡裴某家中意外死亡，死者家属30多人扬言要到江心乡讨要说法。杨帆接到消息后，立马联系双方当事人，了解双方诉求，进行思想疏导，要求每方指定两名家庭代表，约定在调委会进行封闭调解，双方家庭由最初的群起愤怒到坐下来理性依法解决问题，并最终达成协议。杨帆在前期及时有效的沟通起了关键作用，在稳控疫情的同时防止人员聚集，及时化解矛盾纠纷，保障了社会的一方安定。
长江整治生态在先，做为后世子孙谋福的有心人
“十年长江禁捕 为后世子孙谋福”这个公益标语矗立在马鞍山长江大桥之上，同时也深深地烙印在杨帆的心里。养殖户郜某几年前与村里签订土地租赁协议从事水产养殖，每年的收益都相当可观，但为修复湿地，他的养殖场被纳为拆除之列。刚开始，他多次带着家人到村里吵闹，甚至扬言要轻生。面对这种情况，杨帆再一次冲锋在矛盾最前沿，多次主动找他谈心，从养殖技术到国家修复生态平衡的战略目标，无所不谈。后来郜某不但主动拆除了养殖围网，还成为了长江禁捕巡查员。
情系基层苦练内功，做百姓日常生活的贴心人
刚参加工作时，杨帆是司法行政工作的门外汉。他苦练内功，勇于实践，归纳出了一套人民调解“查、理、评、断、和”五字工作法。
在基层摸爬滚打16年，让杨帆从一名普通的司法助理员，成长为一名优秀的司法所长。2016年，县委组织部授牌的“杨帆金牌调解工作室”成为当涂县首家以个人姓名命名的调解工作室。16年来，经杨帆处理的各类群体性事件287起，民间纠纷1882起，防止民转刑案件112起。《安徽信访》杂志刊登的《沙帽洲脱“帽”记》中对“杨帆金牌调解工作室”及其个人给予了高度评价。2020年，安徽省信访局将杨帆同志在信访工作中的人民调解经验，总结提炼上报至国家信访局。
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来源：安庆市司法局、黄山市司法局、马鞍山市司法局
编辑：章海燕
校对：阳阳
审核：徐春节
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