2020年度十大CSR热词｜金蜜蜂编辑推荐榜
2020年注定是意义不凡的一年。
这一年，口罩成为必备，隔离成为必须，抗疫成为责任，非常时期人人都担负起了非常责任，特殊之年处处都彰显出了特别担当。
抗疫路上，脱贫路上，复工路上，减碳路上，因为口罩我们可能看不见彼此，也可能只是一个擦肩便已远去，但我们却着同样的梦想和前行的方向。
这2020年，金蜜蜂微信同样在用一篇篇内容的推送记录着这些前行和这些担当。
我们记录责任，也付之行动；我们不断发问，也探寻真相……当网络成为人人皆可编织的信息场，当更多的不确定性不期而至，我们仍希望用我们的行动和坚持，来为你消解未知所带来的焦虑，以及给你一些逆向而行、乘风破浪的决心和勇气。
2020年，哪些是你记忆深处难以忘却的瞬间？哪些又是你时常挂在嘴边的口头禅？2020年度金蜜蜂微信编辑推荐榜首日将发布“2020年度十大CSR热词”（不分先后），和你一起来回顾乘风破浪的企业社会责任和坚韧向前的中国。
新冠肺炎疫情
新冠疫情，指新型冠状病毒肺炎暴发后的流行与发展情况，又称“新冠肺炎疫情”。2020年2月8日举行的国务院联防联控机制发布会将新冠病毒感染的肺炎暂命名为：新型冠状病毒感染的肺炎统一称谓为“新型冠状病毒肺炎”，简称“新冠肺炎”，英文名为“Novel coronavirus pneumonia”，简称为“NCP”。
2月11日，世界卫生组织总干事谭德塞在瑞士日内瓦“科研路线图：新型冠状病毒全球研究与创新论坛”新闻发布会上宣布，将新型冠状病毒感染引发的疾病正式命名为“COVID-19”。
新冠疫情的暴发给全球人民生命安全带来严重威胁，不仅深化了我们对国家治理、国际合作及国际格局变化的理解，同时也让世界看到只有各国积极合作，在疫苗研发、医疗物资、防控经验等方面相互交流，才能真正构建人类卫生健康共同体。
相关热词：口罩、隔离、核酸检测、复工复产
双循环
“双循环”无疑是2020年中国最热的新名词之一。
2020年5月14日，中共中央政治局常委会会议首次提出，要充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。7月30日，中央政治局会议强调，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。11月3日，“双循环”被写入《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议》。
这是对“十四五”和未来更长时期我国经济发展战略、路径做出的重大调整完善，是着眼于我国长远发展和长治久安做出的重大战略部署，对于我国实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展，对于促进世界经济繁荣，都会产生重要而深远的影响。
但未来中国需要的是畅通“双循环”，而这必然意味着收入分配制度改革、进一步推进城镇化等一系列措施的跟进。
相关词汇：新基建、内需、消费券
骑手
疫情期间，外卖骑手每日奔波支撑了很多人在居家隔离和远程办公中的大多数需求，中国的一位外卖员还作为群体代表登上美国《时代周刊》杂志，但是疫情后围绕人们对外卖骑手的过度依赖又产生了到底“谁被困在系统里”的争论。
这种争论最直接的就是源于2020年9月一篇《外卖骑手，困在系统里》的文章。文中提到“一个在某个领域制造了巨大价值的行业，为什么同时也是一个社会问题的制造者？”，讲了数字经济时代，算法究竟是一个怎样的存在。时间的紧迫，平台的考核标准，让外卖员们恨不得骑着飞车送单。他们同时要面对三方，平台、店家、顾客，任何一方的问题最终都落在他们的头上。
外卖骑手是城市的大动脉，用一辆辆电动和一双大脚串联起来各种最先进的经济范式和商业模式，从商业模式来说，外卖骑手是基本参数，从社会管理来说，则是最大变量。互联网、新经济有没有效率，得看骑手们是不是在道路上畅通无阻；社会是不是包容、企业是不是和谐，也需要平台企业履行好对于骑手们的责任。
因为在外卖、快递这样的行业，“稳”才应该是第一要旨，责任有时候比短期的利润更重要。
相关词汇：打工人
乘风破浪
最开始指综艺节目《乘风破浪的姐姐》，这个节目是将一群早就出道的姐姐们，重新组团再次出道，也是一种女团类节目。节目被推出后，就引发了超高热度和超高人气。
但我们将“乘风破浪”纳入年度十大词汇更多的意义还在于：在疫情肆虐的2020年，尽管我们的工作、生活都被按上了暂停键，但在困难和挑战面前，仍然有很多的人选择乘风破浪、不畏艰险、一往无前。
而同样为了致敬，金蜜蜂微信也推出了“乘风破浪的CSR姐姐”的策划，并受到了业内的好评和读者的欢迎。
岁末年初，我们再一次向那些面对困难，仍选择迎难而上、乘风破浪的人，致以最高的敬意。
相关词汇：逆行者、CSR姐姐
脱贫攻坚
2020年是全面建成小康社会的收官之年，小康社会是中国共产党提出的“两个一百年”奋斗目标中的第一个目标，如期实现这一目标意义重大。这其中，脱贫是全面建成小康社会的关键一步。
为打赢脱贫攻坚战，政府多措并举加大扶贫力度，企业也持续奋战在一线。从10月份央企扶贫论坛发布的数据是：截至2020年10月，国资委和中央企业已成功帮扶221个贫困县脱贫摘帽，剩下的27个正在验收，2016年以来累计投入帮扶资金近千亿元，派出各类扶贫干部1万余名……
在社会各方的共同努力下，11月23日，贵州省正式宣布该省的9个县退出贫困县序列，这标志着国务院扶贫办确定的全国832个贫困县全部脱贫摘帽，全国脱贫攻坚目标任务已经完成。
相关词汇：乡村振兴、消费脱贫、电商脱贫
直播带货
直播带货，即通过互联网平台，使用直播技术，进行线上展示、导购、销售的新型商品交易形式，是“新一代电子商务模式”。
新冠病毒肆虐期间，“直播带货”有效解决了实体店顾客大幅减少、库存积压商品滞销的问题，一批“大流量”带货主播实现了惊人的销售业绩，吸引了众多行业采用这种模式。据媒体报道，疫情严重的美国日前也开启了“直播带货”模式。
“直播带货”已成为广为人知的流行语，进入大众视野。然而，在“直播带货”火爆的背后也出现了不少隐忧，如违规宣传，数据造假，假冒伪劣产品不时出现，售后服务无法保障，等等。有效监管已成为当务之急。
相关词汇：李佳琦、罗永浩、停播
韧性
韧性的概念源自物理学，是指物体柔软坚实，不易折断破裂的性质，是一种柔而不弱、刚而不脆、刚柔兼顾的特性。20世纪70年代以后“韧性”被引入生态学、工程学、心理学和管理学领域，发展出从微观到宏观的一系列概念，如韧性心理、韧性企业、韧性组织、韧性城市等。而一个企业的韧性则是指，在遭受突然灾害冲击或在某种持续的慢性压力下，企业生存、适应和恢复发展的能力。
在当今新冠病毒肆虐全球的情况下，锻造企业发展韧性尤其具有重要的现实意义。这不仅要求增强企业抗风险的免疫力，增企业企业对利益相关方的包容性，同样还需要增强包括企业初心坚守、服务社会等品性。
有句话说得好，钢中加点钛，韧性就加强了；企业运营加点社会责任，韧性也会更强！事实也证明了，在面对疫情这个最大的黑天鹅，越来越多的企业通过积极履行社会责任实现了责任复苏。
相关词汇：金蜜蜂企业、责任先锋
反垄断
在2020年，全球各大主要经济体的监管机构，不约而同地开始针对互联网巨头进行反垄断调查。
欧盟监管机构正在起草的“黑名单”，试图抑制Facebook、谷歌等互联网巨头的市场支配地位，将基于营收的市场份额及用户数量等数据来考量企业，并可能会推出《数字服务法案》(DSA)和《数字市场法案》(DMA)。
几乎是在同一时间，美国众议院司法委员会的报告则指出，“过去居于弱势却斗志昂扬、勇于挑战的初创企业，已经变成了我们曾在石油和铁路大亨时代见识过的垄断者。”继1998年的微软反垄断案之后，美国司法部门在新世纪也开启了最大的反垄断案，并联合11个州的检察官起诉谷歌。而在此前，美国联邦贸易委员会则预计将联合40个州的司法机关起诉Facebook。
就在11月10日，赶在双11的前一天，我国市场监管总局发布了关于《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》公开征求意见的公告。其中涉及协议控制（VIE）架构的经营者集中、平台基于大数据和算法实行差异性交易价格（即大数据“杀熟”)，以及“二选一”等外界普遍关心的话题。
相关词汇：算法、约谈
碳中和
2020年7月份，在欧盟宣布碳中和计划之前，已有30多个国家宣布碳中和目标，包括墨西哥、马尔代夫等，此后中国、日本、韩国接连提出碳中和目标，美国当选总统拜登也在讲话中提出了美国要重回《巴黎协定》。全球重要的经济体，也就是占全球GDP75%、占全球碳排放量65%的国家开始碳中和。
但碳中和不仅仅只是能源的事，这对全球产业链的重组、重构都有深刻影响。尤其是产业链的重构：而全球各国在碳中和的大背景下，进行新的国际合作、国际分工、形成国际标准。
碳中和俨然已成为各国追求的共同目标和共同价值观，可以肯定的是，这样的话语下沉到企业，也将会是企业积极履责和推进可持续发展新的亮眼实践。
相关词汇：零碳、巴黎协定、节能减排
逆行者
逆行，指反着众人的方向而行，不走寻常路；逆行者，指由于职责和信念所系，在发生重大危险时不顾个人安危，迎难而上，去拯救他人的生命、财产安全的人。2020年，“逆行者”成为对在新冠疫情阻击战中涌现出的先进个人和集体的称呼。
在这场抗疫斗争中，广大医务工作者、疾控工作人员、人民解放军指战员、科技工作者、社区工作者、公安民警等等做出重大贡献的人，均被称为“逆行者”。他们以坚定果敢的勇气和坚韧不拔的决心，同时间赛跑，与病魔较量，有些同志甚至献出了自己宝贵的生命。“逆行者”展现了中国人民面对生死考验时坚守岗位、不畏艰险的优良品质。
逆行者，不止是抗疫的医护人员，也是救火的消防员、是抗洪的战士、是抗震的志愿者……是英雄们的总称，更是生活中的每一个你。在中华民族伟大复兴的路上，这种“逆行”精神势必也将被永远传递，我们也希望不论未来有多少的不确定，我们都能逆行向阳，乘风破浪。
相关词汇：医务工作者、消防战士、志愿者、我们
美编｜云波
供图：网络