值得酒店人深入学习的知识
【酒店高参】大家好，今天我们来聊聊“什么知识值得酒店人深度学习”，以及怎样学习这些知识？
什么是知识呢？在我们的生活和工作中接收着大量的信息，比如，一场酒店行业主题会议、一篇行业公众号的文章，这些内容究竟是不是知识，相信每个人的看法都会不同，不过我们可以达成一个共识：这些内容都是信息。
如果在你获取新信息的前后，思考和行动都是一样的，那么很明显这样的信息对你是无效的。相反，我们在听完一个演讲，或看完一篇文章之后，受到了启发，之后你的思考方式或者是做事的方法改变了，这样的信息才是知识。因此，我们给知识的定义是：那些能够改变你行动的信息。
过去30年中，知识优势的发展大致可以分为3个阶段：
第1个阶段是知识数量时代
从90年代到2000年左右，从计划经济转向市场经济，大学生成为了非常紧俏的人才，学院派加入使市场进一步的提升了企业发展对知识的需求，同时各种咨询企业、广告公司知识密集型行业快速发展。
第2个阶段是知识获取速度时代
从2000年到现在互联网、移动互联网快速的发展打破了知识获取的边界，过去少数人才能获取的专业知识，快速的传播后被我们所获取，国内互联网公司的产品从门户网站、搜索引擎、社交媒体，视频网站都是快速学习国外产品模式的结果，这种依靠知识获取速度得到的竞争优势，是某一时期知识改变命运的重要力量。
第3个阶段是知识深度时代
这个时代正在慢慢到来，国内外的新思想、新观念的信息被获取的速度大大提升，使得优先得到信息带来的先发优势减弱，导致很多产品和创业方向趋于同质化，行业的热点、风口也相对集中，无论是之前酒店技术创新热、还是现在民宿创业热，你的产品想要在竞争中脱颖而出，可能越来越取决于你的知识深度。
举美团的例子，王兴在千团大战的胜出，不仅是看准了团购发展方向，更重要的是，他是众多竞争者中看得最深刻的。介绍王兴创业经历的书《九败一胜》中提到，其他团购网站打广告战的时候，他坚信团购事业的关键：高效率、低成本、高科技、低毛利，把大量资源和精力投入系统开发和效率提升上，最后的胜出可以说就是知识深度的胜利。
那么怎样提升自己知识深度呢？
从提升知识深度的角度出发，我们这一辈子需要学习3种知识：
1.执行能力，比如，品牌推广、提升营收、员工沟通等。市场上有大量的书籍介绍这些知识，我们获取的途径也比较方便。
2.专业能力，这是我们选定的专业方向，但不是学校里划分的专业，是指能够完成一个目标，解决系统性问题的能力，需要我们不断去实践、去思考，领会到跨界知识的融合，灵活运用多个领域的知识，最终胜利完成任务。
3.结构能力，这是指掌握“临界知识”，所谓的“临界知识”就是牛顿定律、进化论、复利效应、二八原则，这些广泛、普遍地指导我们行动的基本规律。
通过学习掌握少数的重要规律，能够帮助我们形成自己的跨界优势，运用到工作和生活中。加深自己的认知深度，需要花多一些的时间掌握临界知识，也就是指导我们行动的基本规律。
接下来我们就来讲讲学习临界知识的心态和方法，先说说两个学习心态：
第一个心态是绿灯思维，我们有种常见的心理现象叫“习惯性防卫”，当自己的观点受到了挑战的时候，第一反应不是思考对方质疑是否合理，而是会强烈的反击对方，比如，别人和我们开会，你提出一个精心策划营销方案，别人说这个方案太普通，你的第一个反应可能不是去思考方案存在的问题，相反会觉得别人针对你、指责你，于是就会回击：“别胡说，你懂什么”，这就是把对你观点或行为的质疑，理解为对你这个人的质疑，于是就激发了习惯性防卫。如果我们一直陷入在这种习惯性防卫而不自知，那么学习再多新知识都没有用。所以，必须要建立起绿灯思维，当你遇到新观点或不同的意见时，需要积极思考新观点里有价值的地方。
第二个心态是以慢为快，我们生活一个在快速变化的时代，对于每个人的要求越来越高，都想要快速成长，太慢的你也许会被时代抛下。换一个说法，快只是结果，不是过程，想要快速提升能力，相反需要下慢功夫。所谓以慢为快，要把80%时间，放在20%的重要问题上。比如，你买了本厚厚的新书，如果要一页一页慢慢花时间看效率很低，也不知道多久能够看完。也许我们可以先看目录，对书的结构有一个大致了解，然后快速翻阅，只在一些核心观点上花大量时间深入阅读和研究，弄明白书中的核心知识。所以，以慢为快的心态重点，就是把慢功夫用在真问题上。
认识了两个心态能够更好的帮助我们学习，接着我们要讲的是学习临界知识的三个重要的底层方法：
第一个方法“刻意练习”，提升我们认知能力的过程，需要自己对思考过程的思考。不同的人，有不同思考的过程。因此，刻意练习不是具体掌握知识内容，而是改变我们的思考过程。如果你要学习酒店互联网营销、酒店收益管理或者学习酒店筹建等行业知识，那么你可以去找行业认可的高手，学习他们是怎么思考的，为什么这么思考，以及怎么解决问题的。然后坚持刻意练习，往往就能够快速发现这些知识背后的规律。这样你只要理解一个点就能打通一片知识，从而大大提升你的学习效率，在这个领域你就会快速进步。
第二个方法“反思”，这是一种非常重要的能力，在我们接受的教育中对这一能力训练很欠缺。就像你想成为一个健身达人，想有一身好肌肉，前提是你要进行不断训练才能达到。思想也是一样，让自己看问题深刻、准确，就要坚持训练反思能力，那怎样训练我们的反思能力呢？
首先，从小事反思，深入突破，培养自己反思的习惯，我们就是要通过生活中一个个细节的反思来改进和提高自己。其次，把生活案例化处理，我们每天在经历的事情埋藏着很多启发的案例，关键是要把重要的部分选择出来，然后认真的解读它。最后通过培养写反思日记的习惯，训练自己每天记录下值得反思的事件。我们个人的进步，其实来自各个方面对我们的反馈，如果不知道自己行为产生了什么影响，很难做出改进。反思日记，就是帮助我们主动对自己的行为进行反馈的工具。你不妨可以去看看《顾准日记》、《高效能人士的七个习惯》这类的书籍，自定义出最适合自己的日记方式。
第三个方法“以教为学”，也就是把输出知识的过程作为帮助自己学习成长的过程，你可能会问，学习是一个知识输入的过程，为什么教别人能帮助自己提升呢？因为教别人能够发现自己知识的缺漏，同时能加深知识记忆和认知的过程，还能听到你的教学对象提出质疑以及新的观点，强化你对知识的认识。那我们平常要怎么以教为学呢，比如：你给同事们做一次演讲、申请个人公众号专门分享你的行业实战心得、主动给酒店媒体投稿发表自己文章等，只要你想，就一定能找到更多的机会。
想听听大家听了这期的内容，你最大的收获是什么呢？欢迎你的留言，我们明天继续探讨。
撰稿人：李坚
内容来源：《好好学习》
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