西南地区OTA排名第一，1.5万条点评，极赞4.9分的酒店是如何炼成的？
【酒店高参】酒店业正处于数十年来难得的良性发展和扩张，但也开始出现一些令人担忧的趋势，威胁到酒店的盈利能力和整体业绩，大多数酒店的收益管理（RM）、市场营销（S&M）和客户关系管理（GRM）团队不但没有紧密合作，甚至还相互竞争，造成了酒店营收难以上涨的大难题。于是，当高参学院·黄埔系列课程推出“酒店营销+收益管理”培训时，整个行业都沸腾了。
先来看看市场上表现出色的酒店案例：成都瑞城名人酒店于2007年开业，2017年重新装修，开业十几年来好评如潮，携程上的点评高达4.9分，先后获得“最受欢迎酒店金奖”、“最佳酒店服务典范”、“旅游住宿业金芙蓉奖”、“最佳人气酒店”等，它到底是怎么做到的呢？
成都瑞城名人酒店地理位置十分优越，位于成都青羊区人民中路二段，毗邻地铁站、机场大巴站点、公交站等。同时，临近天府广场，文殊院等著名人文景观。作为市中心挂牌4星级酒店，酒店内的设施齐全，配有中西餐厅、咖啡厅、大堂吧，符合客人的不同饮食口味，同时，配有棋牌室、桌球室、儿童乐园区，满足亲子游客人的需求。
更重要的是酒店的个性化优质服务和优越的管理运营模式。所有入住过瑞城名人酒店的客人都表示酒店的服务非常热情周到，从进酒店大门的那一刻起就受到酒店人员的帮助，办理入住的速度十分迅速。在入住的过程中，客人反应的入住问题能够得到客人及时周到的处理。
瑞城名人酒店总经理兼城市名人酒店集团运营中心总经理庄文金先生表示现在酒店业的竞争越来越大，但品质是根本，因此如何发挥员工的积极性是关键，只有把员工的积极性调动起来，员工才会发自内心的服务好客人。
同时，庄总认为酒店要发展得好，管理者要善于整合利用各种内外部资源协助企业业务发展，对酒店人、财、物合理运用，并能在短时间内找出企业发展瓶颈，不断改善经营。酒店行业的市场变化非常快，因此管理层要与时俱进，做好酒店市场分析，制定和实施酒店产品价格定位，以及营销策略。
个人的力量是有限的，团队的力量是无穷的，但很多酒店都会出现这样的误区，认为收益管理是收益管理经理的事情，各个部门各就其位，通常收益管理、营销和客户关系管理3个团队分开运作，各有各的目标、技术工具、数据库、供应商等。
但事实上，收益管理、营销和客户关系管理需要整合成一个协同团队，这样有利于传统酒店分销及客户管理模式向在线分销及线上客户互动转变、移动端渠道的广泛使用以及对快速定价和营销决策的需求。
客户生命周期日益复杂以及数字化旅行消费者的出现、那么酒店经营者应如何主动加快向综合协同的收益管理团队转变？这就要求酒店培养酒店收益管理相关人才，培养精通收益管理、营销和客户关系管理三个领域的跨职能专家。
为帮助酒店更好的培养相关的人才，高参学院·黄埔5期特推出“酒店运营+OTA营销战略＋收益管理+酒店新物种考察”课程，现面向酒店业主、酒店投资人、酒店总经理、副总经理、市场营销总监、网络营销总监、销售总监、会议统筹总监等全面招生。
高参学院·黄埔5期
酒店运营+OTA营销战略＋收益管理
时间：2018年7月3-5日
地点：成都瑞城名人酒店
主办方：高参学院
联合主办：酒店高参、酒店邦成长营
培训安排
课程安排-7月3日-Day 1
13:00-18:00
模块一：新物种及精品设计酒店考察
眼界决定高度，见识决定境界
高参学院挑选了成都最负盛名的几家酒店，他们在酒店跨界、酒店服务、酒店改造、运营创新、OTA点评、业内口碑、RevPAR等各个方面都表现不凡，引领行业发展，值得参考借鉴。
课程安排-7月4日-Day 2
09:00-18:00
模块二：酒店运营+OTA营销战略
庄文金
高参学院特聘导师
瑞城名人酒店总经理
兼城市名人酒店集团运营中心总经理
庄文金先生在市场策划方面有丰富经验，善于整合利用各种内外部资源协助企业业务发展。工作中思维敏捷、自信有主见，具有极强的领导力。对酒店人、财、物合理运用，能短时间内找出企业发展瓶颈，不断改善经营，并取得了一定的工作业绩。擅长酒店市场分析，能准确为酒店产品价格定位，以及营销策略的制定和实施，同时通过改善酒店整体经营和管理状况，实行有效营销和内部管理双管齐下来巩固营销效果和最大利润率化。
周功成
高参学院特聘导师
酒店电商万能公式认证讲师
周功成先生毕业于西南民族大学,是酒店哥葛健先生的得意门生，酒店电商万能公式等多个酒店营销方法论研发团队核心成员。现任酒店哥北京办负责人先后负责南京城市名人酒店、宁波南苑环球酒店、武汉君澜大酒店等项目。在客房和餐饮两大板块均有丰富实战经验，酒店哥多个“大事件”开业推广操盘手。
14:00-18:00
【OTA战略营销课程大纲】
一、酒店电商万能公式
1. 订单量=流量x转化率
2. 影响流量的9要素详解
3. 影响转化率的9要素详解
4. 酒万成功案例解析
二、品牌营销
1. 1小时品牌素养
2. 暴力推广四部曲及案例解析
3. 事件营销案例解析
4. 开业推广三部曲及案例解析
5. 酒店哥传播方法论
三、移动互联网时代的营销全局（6个层面20项工作）
1. 敏捷调研+顶层设计
2. 用流量思维策划品牌和促销活动
3. 线上线下的如何互相促进
四、问答互动
课程安排-7月5日-Day 3
09:00-17:00
模块三：手把手教你做收益管理
张冉
高参学院特聘导师
收益管理专家
张冉女士拥有18年酒店及酒店相关互联网行业工作经验，曾就职IHG集团酒店，Accor集团酒店、Starwood集团酒店，任职收益管理总监、市场营销总监。历任浙江开元酒店集团市场营销负责人、收益管理负责人；新浪微博酒店官方微博订房产品项目负责人；厦门建发旅游集团市场及电商负责人；众荟（慧评网）大数据收益管理系统产品顾问。
【收益管理实战课程大纲】
一、酒店收益管理体系系统化建立轨迹
1. 收益管理的概念
2. 收益管理负责人的工作内容
3. 收益管理体系的构建流程和方法
4. 影响收益管理工作有效开展的要素
二、酒店收益管理的应用方法
1. 收入预测的方法和衡量标准
2. 动态定价的方法和应用
3. 完整价格体系的建立和价格管理
4. 收益管理关键数据的算法和解读
三、收益提升的策略和方法
1. 直销/分销渠道的运营方法和技巧
2. 大数据对酒店收益决策的驱动
3. 餐饮收益管理策略和方法
4. 实战案例分析
四、收益管理的实施
1. 收益管理会议的议程和会议内容
2. 酒店实施收益管理的最优配置
3. 集团化营销管理要素
五、问答互动
报名方式及费用
报名费原价：5980元/人/次
早鸟优惠价：3680元/人/次
多人早鸟优惠价：
2人组团报名：3480元人/次
3人及以上报名：3280元人/次
往期学员特惠价：9折
备注：
早鸟价截止6月29日18:00；
培训费用包含7月4日--5日午餐及茶歇，不含住宿；
本次培训发票开具内容为“鉴证咨询服务·咨询服务费”；
报名及课程咨询
王老师
13509677634（手机同微信）
黄老师
15919125645（手机同微信）
住宿推荐
成都瑞城名人酒店
电话：138 8199 9144，缪经理
地址：四川省成都市青羊区人民中路二段
价格：450元/间夜 含早
须知：预定房间时需说明是【高参学院】学员，方可享受优惠价格。
往期学员反馈
丁伟民
总经理
湖南华天酒店管理公司
培训的内容挺不错的，我们忙于工作的同时，考察、了解、学习、思考行业的新动态与趋势是十分必要的。这次培训印象比较深的是了解MUJI成功“跨界”的做法，聆听了王凯老师关于亚朵进化论的精彩分享，通过张森华总的讲解系统了解了“智能化”的概念和市场运用，还在实操上学习了深航魏总对经营管理在实践和理论上的总结，都受益匪浅。希望下次还能参加酒店高参的活动。
张妍
总经理
陕西神木龙华府酒店
身处知识爆炸的时代，酒店人对于学习进入到一种近乎恐慌的状态，生怕学的少了学的慢了被掉了队，参加过很多培训，酒店高参的活动组织能力，对行业趋势的把握，对课题、讲师和考察的酒店项目都有着一定的专业水准和行业高度，让我们不虚此行，满载而归！希望酒店高参能够多举办这样的培训活动，“让天下没有难做的酒店”！
谢丹
创始人兼总经理
美丽拾光年酒店管理（大连）有限公司
好学生上线，笔记记了一整本，讲义要翻坏。想马上回去干活分享给我的团队，课程中我连厕所都不敢去。培训真的很好，这并不是只针对酒店的营销，可以适应的范围很多。我旁边的大哥-目前管理运营四家酒店，以前是锦江集团华东区高管，现在出来来创业。我问他：你为什么来听？他说了一句特别实在的话：我们的方法已经被他们（指着导师）干倒了！真是一句大实话。
兰颖
MICE部长
南京凤凰假期旅游
大数据时代，企业不在于现有的资本和规模，理念和坚持决定企业走向和所能到达的高度，感谢高参学院同仁前期的沟通和本次周到的培训服务，专业，真诚！参观了新物种酒店也对酒店经营模式多元化有了新的认识，尤其本次移驾杭州两位行业大咖，酒店哥葛健老师，教会了我们杀杀杀，OTA结合传媒的思维，搏杀竞争对手的九万，直率的张冉老师，传授我们收收收，统筹全局，留住酒店话语权，受益匪浅，童鞋里也汇集各家高手交流探讨运营和出路，三天时间太快了，还没有深度交流，加了各位童鞋微信，后面多多沟通分享行业经验，祝大家趁热打铁，在未来的几个月几年里开创当地酒店业新篇章！
韩君
行政经理
深圳东部华侨城主题酒店群
通过这两天的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢夏夏精心挑选的高大上培训资源【高参学院】，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
高参学院往期课程
【高参学院·黄埔1期：酒店新零售】
2017年12月6-7日，高参学院·黄埔1期酒店新零售考察培训，在杭州滨江亚朵S·网易严选酒店举办，培训受到众多酒店业主青睐，80%为酒店业主报名，共有150位学员报名参加。在黄埔1期培训现场的调查问卷中，满意度高达95%，众多学员纷纷表示期待黄埔2期。
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【高参学院·黄埔2期：酒店新物种】
2018年3月28-29日，高参学院·黄埔2期酒店新物种考察培训在深圳隆重开班，100余位学员报名参加，以酒店业主、酒店投资人、酒店高管为主。以“如何打造酒店新物种”为主题，报名满额仅用6天，为期2天的课程，包含五个新物种酒店考察参观和现场学习，以及三位高参学院特聘导师的专题课程讲解。
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【高参学院·黄埔3期：酒店营销+收益管理】
2018年5月23-25日，高参学院·黄埔3期酒店最强营销+收益管理+酒店新物种在杭州隆重开班，105位学员报名参加，以酒店业主、酒店投资人、酒店高管为主。通过酒店营销及收益管理打造酒店核心竞争力，学员们积极学习并表示要将所学知识运用到酒店的实际运营中，争当酒店领头羊。
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【深圳东部华侨城主题酒店群企业内训】
酒店的竞争最终是人与人的竞争，酒店业主和酒店总经理认知的竞争，更是人才的竞争。5月29日-30日，高参学院携手深圳东部华侨城主题酒店群共同打造以“咨询顾问管理实务”为主题的企业内训，参加该培训的均为6家酒店高管，旨在提升大家对投资、咨询顾问、管理等方面的见识。
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戳阅读原文下载”黄埔3期“照片