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两大中国首富双双被重挫-释放信号强烈

两大中国首富双双被重挫-释放信号强烈

深度解读 | 姜文《让子弹飞》

【成都mc是什么】成都mc浴室小黑屋见闻(史诗级巨瓜)

雄安为啥没动静了?清华教授道出实情!

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酒店高参

求扩散!武汉这些酒店可供抗疫医护人员免费入住

同时,作为大家的后盾,我们也将持续更新可为武汉医护人员提供免费入住的酒店信息,大家可以保存文末阅读原文链接,实时查看最新资讯。也麻烦大众及时将咨询传播出去,帮助更多需要我们守护的人。
1月25日 下午 1:18

无论你在哪里过年,高参都把祝福送到~(内有彩蛋)

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
1月24日 下午 7:22

应对新型冠状病毒,酒店人要做的不仅仅是戴上口罩 | 希尔顿、飞猪等企业推出保障政策

第二、进行酒店员工相关培训,包括如何发现和应对发热的客人。从前台开始对前来入住的客人进行甄别,建议多加观察,如有发现特殊情况,进行及时上报处理,并且引导入店住客进行体温检测。
1月21日 下午 8:40

希尔顿推出新生活方式品牌Tempo,能否在希尔顿品牌家族脱颖而出?

Cordell认为Tempo不会蚕食其他希尔顿品牌,因为其他品牌具有非常特定的目的。比如于2018年10月推出的Motto,是一家微型酒店,提供价格合理的较小客房。成立一年左右的Signia
1月20日 下午 7:39

抢购一空的“故宫年夜饭”取消了?何不去这些高端酒店“花式”过年

席间,中餐行政总厨沈锦良师傅率领厨师团队花式上演“舌尖上的年味”。包括金玉满堂-聚宝盆盆菜;龙马精神-芝士烧焗波士顿龙虾;年年有余-潮式蒸龙趸等在内的节庆佳肴,道道蕴含好意头的美馔与您一同喜迎新春。
1月20日 下午 7:39

中国酒店业2019报告:下沉市场的时代已到来

2、在线酒店预订发展空间巨大,酒店业主应注重在各大OTA平台上进行营销推广。从客群定位来说,经济型酒店应侧重于本地用户市场,中高端酒店应侧重于异地旅游客群市场,从周末出游和小长假休闲的角度进行营销。
1月18日 下午 7:00

酒店高管良言锦囊:10大热词洞察2020年酒店业发展新趋势

另一方面,酒店可以通过提升供给侧数字化水平,获得管理效率和综合收益的提升。比如,美团酒店RMS通过智能数据分析和挖掘,帮助酒店全面分析经营状况、提前预测市场需求、实时口碑预警提醒,助力酒店提升收益。
1月17日 下午 7:09

科技酒店正在消失!

科技在酒店当中的运用其实要分两个模块来看待,并且,一定不能混为一谈。一个是隐性的运用,一个则是显性的运用。先来说隐性科技,隐性科技是指助力于酒店管理运营的、不对外展示的那部分科技运用。
1月16日 下午 8:03

华尔道夫酒店携手爱普生,将艺术与科技结合演绎非凡餐饮视觉杰作

在星空主题下午茶推出期间,暑期与同期相比,销售额增长20%,暑期之后的九月份和十月份同期相比增长15%左右,整体营收超出预期。与此同时,其在微博、微信等网络平台上也收获了大量关注度。
1月15日 下午 7:23

这些吞噬酒店利润的隐形成本,你都知道吗?

这与酒店预设的客人结构有极大关系。酒店把重点放在旅游团上了,忽视了会议客群。实际会议客群的单人消费额,要高于旅游团。这一块应该是酒店的利润来源。旅游团的利润贡献,不如会议客群。
1月14日 下午 7:29

2020年高参年度峰会活动计划,2020酒店运营峰会招商及报名渠道开通

酒店高参峰会,通过酒店高参自身的品牌影响力和大量的媒体渠道曝光途径,吸引更多的优质酒店品牌和优质供应链企业加入到酒店高参峰会的平台,为酒店业投资人、业主、管理方搭建一个合作共赢的开放平台。
1月13日 下午 7:13

往事历历在目,中国首家五星级酒店,流传着多少风云人物的传奇故事!

开业前,关于要不要让普通群众参观的问题,霍英东还跟酒店管理层发生了争执。霍英东的想法是,四门大开,什么人都可以进来看看。这遭到了酒店上下的一致反对,他们的理由很现实:那么多人进来,弄坏了东西谁赔?
1月12日 下午 7:00

2019酒店品牌故事回顾丨致敬传奇费尔蒙:百年古典、光影岁月

PARTNERS)联合打造,整座楼体以“水晶”为形,吸取“水晶”折现元素与多层次空间美学,配合极具力量感与张力的向上棱角,让建筑因光线照射的角度与强弱,在一天24小时幻化出千姿百变的迷人光芒。
1月10日 下午 7:22

高参招聘 | 这里有高参的一封简历待查收

当然,你的价值我们分外珍惜。我们不敢保证提供最好的待遇,尽管我们实际待遇比同行明显的好。有事加班,没事正常下班,贡献大的人多发钱,没贡献的人傻呵呵。
1月10日 下午 7:22

为什么说茶歇决定了酒店的宴会品质?酒店超高颜值创意茶歇大PK!

值得一提的是,天津风情主题茶歇奉上狗不理包子、麻花、炸糕、煎饼馃子、茶汤等津门美食,更有技艺精湛的糖画表演、面塑艺术、剪纸剪影等本土工艺表演,让人不出酒店也可感受“津门”。
1月5日 下午 7:00

暂时告别四季,上海第一间奢华酒店将停业翻新,归期未定

阿汤哥之外,还有太多时尚名流喜欢这里,名单可以排很长:F4,滨崎步,张学友,汤姆·克鲁斯,F1明星车手阿隆索、舒马赫、哈密尔顿等,梁朝伟,维多利亚·贝克汉姆,玛丽亚·凯瑞,基辛格,沙特阿拉伯王子……
1月4日 下午 7:45

决战奢华之巅 | “贵妇”半岛、“豪门”四季、禁欲系安缦···

【酒店高参】当中端市场成为酒店业新的蓝海,各大酒店集团不断完善产品线以覆盖不同消费群体。而有一群酒店业的“偏执狂”,他们依旧游走在超级都市的中心或世界级度假胜地,他们不求数量,只为站在奢华的顶端。
1月3日 下午 7:00

2019年,那些离开酒店的人现在都怎么样了?

其实对于在酒店工作了将近10年的人而言,出来是比较难的,也是恰好有这样的机遇走了出来。换个环境后,觉得眼界宽了许多,虽然已经不在单体酒店工作了,但是也还算在这个行业内,新的工作也还算得心应手。
1月1日 下午 7:00

2019酒店大事件回顾,中国酒店市场真的如此悲观吗?

2019第五届铂涛风尚周的主题是“无界·共生”,覃涛表示:“风尚周平台的打造从来都不止于酒店生态圈。”品牌间的合作不仅是表面的合作,更是连接品牌、消费者、投资人和合作伙伴以共创价值。
2019年12月31日

为了绿色环保,酒店圣诞树竟然玩出了这么多花样!40家酒店大PK,你最喜欢哪家?

从圣诞老人的红色马车,圣诞树到圣诞老人的“家”,就连北极熊都一起来凑热闹了;成都环球中心天堂洲际酒店这棵由藤编编织的圣诞树高达8米,大大小小的金色圆球,像小时候玩儿的收缩塑料球,充满了金色童年感。
2019年12月21日

超50家!2020年国内即将开业酒店,你最期待哪家?

酒店休闲娱乐配套齐全,有格调高雅的音乐影视空间、安全有趣的儿童活动乐园、彰显力量之美的室内运动设施、平和与智慧的棋牌竞技场。酒店由国际知名的雅高酒店集团管理,呈现给您铂尔曼新一代高端酒店的服务理念。
2019年12月20日

酒店是如何“折腾”圣诞树的?全国最具创意酒店圣诞树大PK

2019全城酒店业圣诞树首亮!来自厦门朗豪酒店的蓝色美人鱼圣诞树,宛若美人鱼跃入海面的,星光璀璨,栩栩如生,萌趣海豚围绕其间,3D酷炫特效,以年度创意指数最高,成为众多宾客驻足打卡的网红地。
2019年12月15日

2020年华南、华东地区即将开业的酒店竟有这么多!你最期待哪家?

坐落于深圳市重点规划片区会展新城内,宝安区深圳国际会展中心主入口处。是由华侨城集团及招商蛇口共同斥资打造的符合2019年洲际全球最新标准的高端会议型酒店。酒店即将于2020年第一季度盛大开幕。
2019年12月14日

欧味“海风”袭来!O. LIVE social欧暇·地中海酒店全球首次亮相!

social欧暇·地中海将植物花园、吉普赛风格吊床、DIY希腊无味酸奶吧、冰淇淋手工坊等鲜明的文化符号进行了本土化移植;开放式厨房、共享餐桌、游艺装置等开放性空间构造将社交元素流畅铺陈。
2019年12月10日

酒店如何不“过分依赖”OTA?5条建议请收好

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年12月9日

五年来出租率首次下降,酒店业供大于求?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年12月9日

看完这篇文章,90%的酒店人都不想跳槽了

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年12月8日

深圳前海瑞吉正式签约,顶级奢华酒店瑞吉何以传承阿斯特家族的恒久精致?

Regis)作为世界上最奢华的酒店之一,代表着绝对私人的高水准服务。一个多世纪以来,瑞吉酒店融合了恒久精致与现代奢华,均位于全球最佳选址,以其无与伦比的奢华、妥帖周到的服务和典雅高贵的环境闻名于世。
2019年12月7日

时光不败美人,中国遗产酒店的回顾与展望

【酒店高参】遗产酒店所依附的遗产地资源或是承载的独特历史文化背景都具有不可再生性和稀缺性,也是区别于其他类型酒店的重要因素。在新的市场环境下,遗产酒店如何在新与旧,历史与当代中演绎独特的魅力?
2019年12月6日

国内酒店市场谁主沉浮?中端连锁酒店增长迅速,经济型连锁酒店开拓三四线城市

广东省的客房总数一枝独秀,主要的原因是珠三角是目前国内人口总数最大的城市群之一,拥有广州和深圳两个一线城市和东莞、佛山等众多中等城市,仅广州和深圳两个城市的客房总数加起来就超过了79万间。
2019年12月5日

双12攻坚战,酒店能从用户复购率超50%的碧桂园酒店营销玩法中学到什么?

1、从用户的角度来说,微信已经成为“国民APP”,用户使用微信是非常高频和便利的行为。相较于低频需求的酒店预订而言,通过微信预订,可以减少多渠道搜索产生的时间成本,大大提高了用户预订的便利性。
2019年12月5日

铂涛覃涛:“品牌先行”仍然是我们的坚持

“连接美好体验”是铂涛集团的使命,覃涛表示,只要是注重生活体验的品牌,铂涛的这个平台都愿意以开放共赢的心态,欢迎它们的加入,而这样的跨界合作不仅仅是在本次风尚周上,也可以在未来的商业合作中成为现实。
2019年12月4日

LV、宝格丽、范思哲不卖包也要开酒店,背后秘密是...

坐在客厅舒适的沙发上,你可以翻看LV旗下杂志最新的潮流购物资讯;随便逛逛Lobby区域,无处不在的展示柜让你你想起自己的包该换了;临睡前,先生在书房看中了一支钢笔,太太在洗手间爱上了一款护手霜……
2019年12月3日

11月新开业酒店:万豪、万丽、卓美亚、嘉悦里、美憬阁、万达美华、希尔顿花园

smart的居停氛围。精选的品质亲肤裸棉,是一种有环保态度的舒适;富含甜橙精油的备品,自然清香怡人,洗去疲倦的同时带来愉悦;酒店与社区无缝链接,周边生活触手可及,在市井,又有超脱于市井的格调。
2019年12月2日

与支付宝、携程进行会员互通,酒店该如何掌握主动权?

支付宝、携程等互联网公司与酒店行业天然基因不同。互联网公司在最早的时候只要在线上注册就是会员,随着移动互联网对大众生活的渗透,辅以相应的拉新和用户运营手段,头部公司的会员数量在一开始都是迅猛增长。
2019年12月2日

酒店人的2017→2019,太真实了!

“我太难了”是2019年的网络流行词,最初该词来源于快手网红giao哥的口头禅:“我太难了,老铁,最近我压力很大”,这句话的意思是指对当下生活的无奈,压力非常大,这句话引起了大家的强烈共鸣。
2019年12月1日

2019年上半年全国星级饭店统计报告权威发布,平均房价同比上涨2.45%,出租率下跌

平均房价高于全国平均水平354.59元/间夜的有24个城市,位居前10位的分别为上海、三亚、北京、深圳、广州、厦门、西安、成都、武汉和南京,其中上海的平均房价最高,为742.07元/间夜。
2019年11月27日

投资公寓,布局酒店,小米“房地产”来了?

2018年8月,武汉光谷中心城区域P(2018)073地块,被小米以6288万元竞得。而据武汉东湖新技术开发区管理委员会信息发布,地块所在的小米武汉总部大楼11月18日已全面竣工,距离开工不到1年。
2019年11月25日

首旅集团首次“换帅” ,千亿文旅巨头下一程将怎么走?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年11月25日

亚洲豪华酒店翘楚香格里拉,何以呈现《消失的地平线》中的“至善盛情”?

君不见那些在中国开烂的国际高端酒店连锁,管理不好了换业主,业主钱不够了换牌子。而香格里拉每开设一家新酒店的间隔时间都很长,并且酒店位置的选择也很谨慎:不是在市区最好的地段,就是在即将发展起来的要塞。
2019年11月24日

探索最适中国酒店资产管理之路!高参学院·国际酒店业主资产管理总裁班二期持续报名中!

香港理工大学旅游及酒店管理硕士,曾任雅高集团旗下索菲特酒店总经理,洲际酒店集团和香格里拉集团服务近14年。原深圳茵特拉根酒店驻店经理兼华侨城酒店管理集团市场总监,原悦榕庄大中华区开业总监。
2019年11月23日

用时三年吸粉7万,会员消费超3000万,这家酒店的秘诀竟然是绩效管理?

对于组织绩效管理层面,每一个流程均能实现网上审批、每一项财务费用都可网络监控、每一项工程维修实时查询进度。不仅如此,强大的报表功能,更是可以系统、全面、直观地了解到酒店管理运营的各个环节。
2019年11月22日

重重危机背后,经济型酒店如何自救?

业内常常将品牌方和投资人的合作比喻成缔结婚姻,对于婚姻的理解,钱钟书曾描述为“里面的人想出来,外面的人想进来”。这与投资人和品牌方的合作是相似的,双方合作必然会出现一些问题,而相互的磨合则格外重要。
2019年11月20日

为何酒店融资难?该如何选择适合的融资渠道?

面对强烈的融资需求,针对酒店市场的融资平台呼之欲出,近年来各种类型的酒店投融资平台开始活跃在酒店产业链中,为整个酒店行业的发展推波助澜。目前,主流的酒店金融服务平台大致可以概括为以下几种类型:
2019年11月19日

这些迷人的酒店当年是如何开业的?上海半岛、万豪汽车旅馆、假日酒店、巴黎丽兹...

那是在1907年,原本生活优渥的希尔顿家庭,因为金融危机,立即陷入了贫困。那时候刚19岁的康拉德.希尔顿想出了一个主意:把全家居住的房子改成一间小旅馆。按照今天中国的说法,就是“我们开一家民宿吧!”
2019年11月17日

除了变身移动运动场,你还知道威斯汀的哪些酒店业首创?

2008年,威斯汀早餐菜单中增添健康美食(SuperFoodsRx)菜单,让客人以最佳状态踏上旅程。威斯汀与联合航空达成合作,向指定航班提供天梦卧具,并在指定的联合航空红地毯俱乐部(United
2019年11月16日

2018年度全国星级饭店统计报告出炉,五星级饭店营收同比降低2.03%

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年11月15日

结业不散伙,酒店业主资管总裁班首期圆满收官!期待二期辉煌再现…

2019年11月8-9日在香港理工大学产学研基地,国际酒店业主总裁班第六期课程如约而至。此次课力求广而全,通过理论授课与实践互动,涵盖酒店各阶段,透过酒店全方位阶段给到学员更多灵感。
2019年11月13日

国内酒店集团2019年Q3财报:首旅如家、锦江、华住、金茂、中青旅

第三季度经济型酒店整体净增214家,达到3,204家。截止2019年9月30日,汉庭酒店数量达2,381家,净增了50家;海友酒店450家,净增了35家;怡莱酒店373家,净增了129家。
2019年11月11日

资深酒店控都在关注的“全球最美酒店联盟”罗莱夏朵,你了解多少?

【酒店高参】目前,像洲际、万豪、希尔顿等众多国际酒店集团旗下的品牌数不胜数,占据了酒店市场大半江山,不过对于常年打卡高端酒店的资深酒店控而言,国际酒店集团标准统一的风格上难免会令人产生审美疲劳。
2019年11月10日

本土酒店集团的风雨历程:首旅、华住、东呈、尚美、雅斯特、铂涛、亚朵、开元、美豪...

2004年前后,正值国内经济型连锁酒店蓬勃发展的时期。先有如家、锦江之星,后有格林豪泰、汉庭酒店等如雨后春笋般快速崛起。正是在这样的机遇之下,离开携程的郑南雁在伯乐何伯权的支持下,创办了7天酒店。
2019年11月9日

国际酒店集团2019年Q3财报:万豪、凯悦、雅高、洲际、希尔顿、温德姆

北美、中美洲和加勒比地区的M&F收入同比下降了0.2%,与RevPAR的0.3%的边际增长保持一致。雅高指出,南美继续保持显着增长,尤其是巴西,收入同比增长9.5%,RevPAR增长10.2%。
2019年11月7日

高端酒店品牌布局再升级,华住全资收购德国第一大本土酒店集团Deutsche Hospitality

华住集团表示,华住每年在中国开设约1000家酒店,未来几十年中国的增长潜力依然会很大,华住也会进一步加速发展,植根中国,积极拓展海外的国际化酒店集团。收购DH是华住海外布局的重要一环。
2019年11月4日

为什么名人都爱纽约华尔道夫?经典与奢华在这些华尔道夫酒店传承

羿庭环境优雅、氛围独特,设有66个席位,提供美酒小食和精美下午茶,也是商务洽谈、休闲小憩的好去处,于北京华尔道夫酒店羿庭尽享美食美酒曼妙时光,置身于优雅轻松的环境中放松身心,放飞心情,尽享曼妙时光。
2019年11月2日

10月新开业酒店:康莱德、铂尔曼、万达美华、温德姆花园、Joie de Vivre

10月18日,位于浙江省桐庐县的杭州桐庐康莱德酒店正式开业。杭州桐庐康莱德酒店由中金投资(集团)有限公司投资兴建并由希尔顿管理,是希尔顿全球十七大品牌中的奢华酒店品牌康莱德酒店及度假村的全新成员。
2019年11月1日

400亿人流量的高速服务区,酒店能分得一杯羹吗?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年10月31日

学习采购季,双11有礼了!酒店运营课、业主资管班、店长成长营…

曾莉女士先后获评“中国服导导师”,“中国度假酒店创新人物”、“2016中国温泉旅游行业领军人物”,“中国酒店业杰出女总经理”,“2018粤港澳酒店业特别贡献人物”以及“中国服务贡献奖”等荣誉称号。
2019年10月30日

高参访谈 | 高端酒店审美疲劳?酒店靠什么打动人心

酒店是商业地产的一部分,商业地产包括购物广场,写字楼,以及围绕商业配套的品牌店,生活便利店等一系列延伸。这个宝贵的经验让我对客人在吃住行游购娱全方位的需求上有更深刻的理解,善于整合资源。
2019年10月30日

继”六小件“逐步取消提供后,下一个退出酒店的将是什么?

VOSS以其对高品质的追求,吸引了政商界、娱乐圈等一票人物的种草。在政商界,出国访问、政治会谈、高层会晤,这瓶自带气场的瓶装水,都是直挺挺地站在离大佬们最近的位置,就连“网红总统”特朗普
2019年10月28日

《解密“千禧一代”的酒店消费观》调查报告出炉,如何打造“千禧一代”都pick的酒店?

通过《解密“千禧一代”的酒店消费观》的洞察,新一代中国旅客不拘一格,他们渴望了解所在地城市的内心与脉搏,对“中国制造”的认同度正在不断提高,社交空间、人工智能、有趣高科技均是他们选择酒店的新诉求。
2019年10月28日

何谓真正的奢华酒店?

广州康莱德酒店坐落于珠江新城中央商务区的核心地段,连接顶级购物中心天汇广场,各种休闲选择咫尺可及,是城市中一个独具匠心的“蔚然绿洲”。酒店周边交通方便,直通巴士往返香港,地铁站、公交站顺步可至。
2019年10月26日

揭秘!!复购率做到80%的老酒店,如何打造沁透人心的文化内涵与温情如家的服务体系

曾莉女士先后获评“中国服导导师”,“中国度假酒店创新人物”、“2016中国温泉旅游行业领军人物”,“中国酒店业杰出女总经理”,“2018粤港澳酒店业特别贡献人物”以及“中国服务贡献奖”等荣誉称号。
2019年10月25日

东呈数字化转型成果集中亮相,让天下没有难管的酒店

目前东呈已经在全球200多座城市布局了超过2500家酒店,管理员工数量约6万人,随着东呈提出“五年千城万店”的规模化战略目标,数字化转型将驱动东呈进入高速增长之路,朝着世界一流酒店集团的愿景迈进。
2019年10月24日

为什么我推荐你学习日本酒店的服务之道、设计美学?

日本旅游服务业者也在积极开拓中国市场。不仅是开发日本特色的旅游产品,日本旅游业者们也在着力打造接轨中国本土化的服务。越来越多的日本旅游业者,正在加大个性化、本土化设计,以满足游客更深层次的需求。
2019年10月23日

双十一剁手攻略 | 双11艺起嗨,宝龙酒店帮你“省出一个亿”

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年10月22日

时代抛弃你,都不会说声再见!酒店人都在学OTA运营,你还要止步不前吗?

1.深圳捷旅10月7日发布的《2019年十一黄金周酒店预订报告》中显示,超7成居民选择提前规划行程。意味着越来越多的消费已经能够熟练地运用互联网工具,并更愿意提前预订酒店,而不是临时起意,到店问询;
2019年10月21日

如何让你的酒店更赚钱?探究酒店设计中盈利的秘密

十五、洗衣房:拥有300以上房间的酒店应设洗衣房,少数度假酒店或周围没有洗衣服务的200间左右的酒店也可以设洗衣房。洗衣房设计的难点是在不使用空调降温的情况下,在夏季把室内温度控制在35度以下。
2019年10月21日

差旅劳累效率低?优质商务酒店推荐,开启劳逸结合新体验!

宴会厅均配备先进的LED屏,1280平方米天元厅、470平方米的紫金厅和7个多功能厅,设计典雅不失富丽;瑞云轩中餐厅更有10人至36人各式风格可供亲友小聚,是举办各类大型会议和社交宴会的理想之选。
2019年10月19日

与锦江国际强强联手的丽笙酒店集团,如何步入在华发展“快车道”?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年10月18日

扫码住酒店“被入会”?个人隐私安全问题何去何从

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年10月17日

业主总裁班第2期 | 报名通道正式开启,重磅导师推荐,全新课程迭代!

【酒店高参】中国酒店资产管理尚处于十分初级阶段,酒店业主从未像现在这样如此关注酒店资产价值的提升,酒店资产管理需结合国内酒店投资特点,重新定义中国酒店的资产管理。
2019年10月17日

何谓优质酒店服务?解码服务标准化与个性化的相爱相杀

在这里,新技术的引入往往可以推波助澜,比如最近出现的各种与即时传感器相结合的客房服务管理系统、智能化布草等,都致力于在最基础的功能性产品内容中更深入的做到“去人性(影响)化”和“流程理性化”。
2019年10月16日

住宿业管理新一轮浪潮会带来哪些变化?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年10月16日

国际盲人日 | 想要带一只导盲犬入住酒店到底有多难?

【酒店高参】10月15日是国际盲人日,目前我国有约1731万视力障碍残疾人士。除了对视力障碍人士的关爱以外,多家媒体发起了对导盲犬的关爱。那么,目前酒店对导盲犬的态度是否足够“友好”呢?
2019年10月15日

还在东拼西凑学习OTA运营?正确的平台运营方法应该是这样的!

收益思维,是指运用收益管理这种科学管理方法运营酒店的思维。OTA的运营是酒店收益管理中很重要的一部分,而收益管理本身又是一门比较复杂的学科。那么简单的理解,就是酒店收益不能光看客单价(Average
2019年10月14日

酒店人,当顾客退房带走房内用品时,你会怎么做?

有经验的前台,一定是专业、谨慎、沉着、能把握分寸的。遇到情况时,首先应尽力平息避免情势发酵,其次应权衡事件性质,决定是由自己直接处理还是应当上报领导。由始至终前台都需要做到:手忙、脚忙、心不忙!
2019年10月14日

个性与奢华碰撞出的那抹红色,诠释了凯宾斯基的卓越品质!

除了诸如柏林阿德隆凯宾斯基酒店、阿布扎比皇宫酒店、德累斯顿的塔森博格帕莱凯宾斯基酒店,以及伊斯坦布尔塞拉宫凯宾斯基酒店等著名酒店外,凯宾斯基还是业务遍布世界各地的全球酒店联盟(GHA)的创始成员。
2019年10月12日

【高参游学】为什么那么多人去日本酒店学习?原因都在这里!

日本旅游服务业者也在积极开拓中国市场。不仅是开发日本特色的旅游产品,日本旅游业者们也在着力打造接轨中国本土化的服务。越来越多的日本旅游业者,正在加大个性化、本土化设计,以满足游客更深层次的需求。
2019年10月10日

当我们谈论酒店业供给侧改革时,我们在谈论什么?

进一步激发居民消费潜力的若干意见》公布,“消费升级”一时间成为各大媒体解读行业经济和现状的话题,紧接着反思开始出现,是“消费升级”还是“消费降级”,变成了一场辩论会,“消费分级”概念开始出现。
2019年10月9日

今年酒店生意难做?学会这些并在酒店落地,营收增长不是梦!

Resorts、美国鸿铂国际咨询公司等工作过二十余年,主要从事酒店运营、投资建设和收益最大化的工作,积累了丰富的实战经验。被誉为“中国收益管理的领航者”、“影响旅游酒店业十大领军人物之一”。
2019年10月8日

OTA运营技巧,增加酒店曝光率真的那么难吗?OTA认证成长营即将开营!

【酒店高参】酒店消费者早已改变了传统预订习惯和消费模式,OTA平台已成为酒店越来越重要的营销渠道,尤其对于尚不具备完整会员体系独立运营中的中小酒店。
2019年10月7日

收藏 | 万礼豪程酒店情景英语视频系列:酒吧、餐厅、前台

作为万礼豪程酒店情景英语教材2.0版本配套视频的收官之作,希望各位老师和同学们能够充分利用这个系列的视频,运用到各门专业课的学习中。更多教学视频,敬请关注万礼豪程官网www.chei.org.
2019年10月6日

高参秋季大招|寻找志同道合的你共创未来

1、负责搜集资产物业转让信息,对物业进行市场分析;2、获取客户的核心诉求精准匹配数据库中合适的产品与项目,为客户提供市场报告与投资建议;3、一对一客户沟通,完成资产交易的业绩指标。
2019年10月6日

稳!年入2.83亿,能耗4.92%,网评常年4.9!这家酒店怎么做到逆势增长?

打通各种产品的OTA渠道合作。除了常用的客房OTA渠道外,全面链接餐饮、婚姻、会场等各细分产品相对应的OTA渠道,并通过产品灵活组合、个性化产品、附加值服务、网评管理……大幅度提高了网络渠道产量。
2019年10月5日

最新!酒店数据巨头STR被收购

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年10月3日

【高参游学】日本酒店设计美学之旅,大咖带队深入浅出解密日本酒店文化、设计、服务!

大堂呈现“空”的姿态。中间挑高近30米,以一个嵌在墙体内的日式纸灯笼的方式罩在大堂中心。光影随着时间、时刻变幻当时的模样。日式灯笼天窗用木框支撑,外层覆上日式和纸,将光线过滤成柔和的样子。
2019年10月3日

9月新开业酒店:瑰丽、凯悦、丽笙、康莱德、威斯汀、希尔顿、铂尔曼、凯宾斯基

9月19日,嘉兴福朋喜来登酒店盛大开业,标志着万豪国际集团及福朋喜来登酒店正式进驻嘉兴。设计师以嘉兴山水为空间设计灵感,灯光错落分置,似有形又无形,木质格栅让空间通而不透,形成若隐若现的悠远意境。
2019年10月2日

献礼祖国母亲:通过70家酒店,回顾中国酒店业70年历程!

2011年,雅斯特酒店正式创立。雅斯特酒店集团旗下现拥有4大品牌,包括中档商旅酒店“雅斯特酒店”、中高档商旅酒店“雅斯特国际酒店”、城市度假酒店“雅美途酒店”、城市新消费综合体酒店“雅斯菲尔酒店”。
2019年10月1日

袁学娅:酒店如何提高坪效?总经理总裁班火热报名中

坪效,而这点正是经营管理逊色的全服务酒店的“痛点”,目前部分不自信的全服务酒店甚至学着有限服务中端酒店的模式,关闭了行政酒廊、减少了酒吧项目、关停了游泳池和健身房、取消了小酒吧、停业了餐厅包厢等等。
2019年9月28日

如鲠在喉的OTA,酒店如何做到一吐为快?OTA认证成长营即将开营!

【酒店高参】酒店消费者早已改变了传统预订习惯和消费模式,OTA平台已成为酒店越来越重要的营销渠道,尤其对于尚不具备完整会员体系独立运营中的中小酒店。
2019年9月27日

我们刚从国内最大的单体酒店学习回来,原来这才是酒店互联网思维!

FUN星球亲子主题乐园以80/90后家庭亲子目的性消费为主的集主题性、娱乐性、文化性于一体的业态,打造成长、玩创、乐活三大特色空间,以家庭亲子出游为切入点,吸引本地市民周末出游。
2019年9月26日

欢迎来到“菱小姐”的家,一家隐藏在中国首家JW万豪侯爵酒店的宅邸奢华中餐厅

餐厅三层,取名“菱·景”,是坐落顶层的屋顶酒吧,以上海壮丽的城市天际线为活力背景,在美妙的音乐中开启灵动夜生活。酒吧定期更换派对主题,带来活力体验——如侯爵夫人之夜、杜松子酒和奎宁之夜等。
2019年9月26日

酒店大亨巴伦·希尔顿逝世,生前曾败给特朗普?

希尔顿酒店据说是最早和中国结缘的外资酒店。早在19世纪末,清政府直隶总督兼北洋大臣的李鸿章乘船考察欧美各国,他下榻的酒店便是希尔顿旗下的华尔道夫酒店,李鸿章也成为历史上下榻该酒店的第一位华人政要。
2019年9月25日

旅行社“鼻祖” Thomas Cook​破产!压死它的最后一根稻草竟然是...

Cook的创始人,时年32岁的托马斯·库克先生组织了约500名乘客乘坐开放式敞篷火车参加“禁酒大会”。途中,乘客们还可以花一先令购买水和食物。这次行程创造了一个巨大的成功,标志着行程预订服务的诞生。
2019年9月24日

大湾区前途明朗,是否意味着酒店投资者可以放心大胆?

经济增速:从2014年开始京津冀地区在全国经济版图所占比重不断下降。2017年,天津进行历史上最大规模的“挤水分”,GDP增速变成了垫底的3.6%,导致京津冀地区在全国的比重进一步下降到9.9%。
2019年9月23日

干货 | 有限服务中端酒店行业研究报告(下)

从前期的装修成本和后期运营成本来看,与收入情况相匹配,独立中端酒店品牌和外资中端酒店品牌均高于经济连锁集团旗下的中端酒店品牌。其中,亚朵由于标准化程度相对较高,成本略低于君亭和欢朋等品牌。
2019年9月22日

干货 | 有限服务中端酒店行业研究报告(上)

2016年后,经济型连锁酒店的增长趋缓,一方面是由于经济型连锁酒店的覆盖率已经处于高位,增长的空间减小,另一方面是在市场需求和投资回报上,与有限服务中端酒店相比,经济型酒店的竞争优势都在显著下降。
2019年9月21日

2019中国酒店品牌高峰论坛亮点回顾,六大环节刷爆酒店人朋友圈

上午,嘉宾们已经就“酒店业的未来与创新”、“国际酒店品牌本土化发展策略”、“酒店如何平衡直销与分销渠道/平台?”等多个酒店行业热点话题进行探讨,并且针对一些行业难点提出了许多独到的解决思路。
2019年9月20日

中端酒店品牌的竞争,实际上在拼什么?

“美生活”延续一贯的通透明亮的整体设计,采用了大量的自然光线和通风,公共区域摆放阶梯式错落有致的座椅,客房大量采用多功能模块化家具,使酒店的布局更具美感并富有空间感,给宾客留下轻快舒适的第一印象。
2019年9月19日

【猎聘】国内两集团招聘总部岗位,最低年薪80万起

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年9月19日

袁岳:酒店如何降本增效的同时更受欢迎?丨2019酒店品牌峰会笔记

前台就是基于交互的服务设计,酒店和顾客之间需要聊聊,如何才能让顾客获得满意的体验。酒店的体验并不是说让顾客来住来吃就是体验,而是住的吃的是否舒服,如果不舒服是哪里不舒服,通过怎样调整可以让你舒服。
2019年9月18日

如何在经济新常态下把控酒店业投资的新趋势?丨2019酒店品牌峰会笔记

在多彩投平台上,酒店众筹的数量越来越多,过去几年时间我们做了近900个项目,融资规模突破50亿,平均每个项目的融资额在600万左右,项目地主要分布国内一二线城市和部分旅游目的地,也有少量的海外项目。
2019年9月17日

下沉市场的酒店生意,并没有那么简单!

如:专注于二三线城市中小规模连锁酒店发展的品牌尚客优;致力于满足二三线城市商旅人群更高品质住宿需求的尚客优品;为商旅人群提供艺术的居停体验的兰欧酒店;为单体酒店提供“轻标准”加盟方案的骏怡酒店等。
2019年9月16日

赵焕焱:酒店品牌供大于求,如何赢得酒店品牌争夺战? | 2019酒店品牌峰会笔记

我觉得今天的主题非常好,我讲一讲中国酒店品牌的现状、趋势和对策。我们中国酒店品牌目前是什么样的呢?我来罗列一些数据。现在中国比较大规模的酒店有两万家,他们平均的客房体量200间不到,这是第一档的。
2019年9月14日

我付了房费,凭什么还要跟酒店人说“谢谢”?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年9月13日

一篇文章带你回顾【2019中国酒店品牌高峰论坛】的展位现场

上海有个机器人有限公司,是全球终端配送机器人系统解决方案先行者。公司自主研发的“智慧配送”系统,广泛应用于智慧酒店、智慧楼宇等多个领域。基于全链路自研生态,公司开发出的YOGO
2019年9月11日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、万豪、康莱德、希尔顿、玛丽蒂姆、皇冠假日、福朋喜来登

刘扬女士拥有超过25年资深国际品牌酒店管理经验,曾就职于多家知名酒店的总经理,包括成都世纪城假日酒店、九寨天堂洲际大饭店及九寨天堂甲蕃假日酒店、世纪城天堂洲际大饭店和常州香格里拉酒店等。
2019年9月11日

东呈集团布局北京:宜尚PLUS酒店品牌落地国家体育场鸟巢

宜尚PLUS北京鸟巢店位于北京北四环中路,紧邻盘古大观,与国家奥运场馆鸟巢、水立方一步之遥,地理位置得天独厚,是东呈在城市中轴为宾客打造的北欧幸福之所,以幸福为纽带,帮助客人告别千篇一律的差旅生活。
2019年9月10日

中端酒店在“红海”下如何突围?丨2019酒店品牌峰会笔记

接下来的发展,维也纳一方面,将助力国际品牌发展之余,加强国际对标,关闭差距;另一方面,全面提升核心竞争力,坚持以客户为中心,坚持以奋斗者为本的企业文化,适应全球酒店产业竞争新形势,
2019年9月9日

后续 | 取消六小件后的广州酒店业现状如何?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年9月9日

酒店浴液洗发液小瓶换大瓶,真环保还是“自我感觉良好”?

酒店提供的一次个人护理性产品,尽管对游客来说十分便捷,但同时也会带来环境问题,造成大量被送往填埋场的垃圾。一些城市开始禁止酒店提供一次性个人护理用品,也有不少酒店主动参与其中,并对此实施更多主张。
2019年9月7日

科技如何驱动单体酒店管理升级?丨2019酒店品牌峰会笔记

科技进步在酒店管理中主要体现在信息端,即信息采集和信息使用,酒店已从科技化管理1.0时代迈入2.0时代。但大多数的单体酒店由于规模小、资金少,被低效、落后的管理体系,拖住了转型升级的步伐。
2019年9月6日

2019上半年中国酒店入住率和平均房价双双跳水,未来趋势如何?| 2019酒店品牌峰会笔记

分等级来看,低级别酒店如今已远超10年前市场业绩,甚至达到2010年世博会水平;奢华酒店业绩增长虽不明显,但已超过2008年市场业绩水平;超高端和高端酒店截至2019年7月仍旧呈业绩回升的态势。
2019年9月5日

8月新开业酒店:凯悦、铂骊、康莱德、温德姆、万达嘉华、JW万豪侯爵

上海江桥绿地铂骊酒店是绿地酒店旅游集团旗下高端商务品牌的全新酒店。酒店拥有228间客房及套房,房间面积从40平米到183平米不等,为商务及休闲旅客缔造豪华而不繁复,简洁而不简单的住宿新体验。
2019年9月4日

【任命】最新五星级酒店任命:宇宿、嘉里、JW万豪、香格里拉、玛丽蒂姆

工作中胡博寰先生是尽职尽责,精益求精的职场精英,而生活中的胡先生爱好广泛。闲暇时,胡先生喜欢参加一些户外团体活动和阅读书籍,放松心情的同时也能从中不断提升和丰富自己。于工作和生活,胡先生始终秉承着:
2019年9月3日

高参君对话花总、蒋海峰:“卫生门”事件后,酒店业变好了吗?丨2019酒店品牌峰会笔记

我经常想一个问题:假如乔布斯做酒店会怎么做?如今一些有着互联网背景的产品经理加入了酒店行业,那么这些人的互联网思维能不能和酒店行业相结合?这样的结合有可能给这个行业带来真正意义上的变化。
2019年9月3日

经济型的投入,中端酒店的回报,IU酒店如何诠释“轻中端酒店领军品牌”?

但另一方面,这类客群是价格敏感型的客群,他们不是一昧地追求低价,但却绝对地追求高性价比。他们是伴随着互联网成长的一代,对同类产品的选择性更多,因此也更加挑剔。如何“绑住”年轻一代的心是一大难点。
2019年9月2日

“2019第三届高参奖颁奖典礼”圆满落幕,酒店年度大奖花落谁家?

评选具有品牌价值的酒店、酒店集团,表彰为酒店业做出卓越贡献的个人,他们都是推动中国酒店业发展的强大力量。向强者学习才能让我们变得更强,让我们共同学习进步!
2019年9月1日

2019中国酒店品牌峰会圆满落幕,超800位嘉宾见证酒店新品牌时代!

酒店市场的真正的模样需要用数据去体现,因为这不仅是对酒店业绩的客观呈现,更是对未来行业的潜在机会和趋势的预测。STR北亚区经理刘博女士就“中国酒店业绩新趋势及机会展望”主题发表了精彩的主旨演讲。
2019年8月31日

2019中国酒店品牌峰会盛大启幕,超800位嘉宾齐聚探讨酒店品牌发展趋势

上午,嘉宾们已经就“酒店业的未来与创新”、“国际酒店品牌本土化发展策略”、“酒店如何平衡直销与分销渠道/平台?”等多个酒店行业热点话题进行探讨,并且针对一些行业难点提出了许多独到的解决思路。
2019年8月30日

国内酒店集团2019年Q2财报公布,部分酒店集团收益同比增长

公告显示,报告期内金茂酒店收入为12.19亿元,同比减少7%;主要由于物业租赁及酒店经营版块收入的下降。毛利为7.14亿元,同比减少9%;归属股东净利润为1.66亿元,同比减少17%。
2019年8月29日

注意!广州星级酒店下月起取消“六小件”,网友吵翻了:这还是五星级酒店吗?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年8月28日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、君悦、丽笙、香格里拉、玛丽蒂姆

郑磊先生在北京千禧大酒店工作了四年,是让酒店成功的关键人物之一。在过去的几年里,郑磊带领他的销售团队尽最大努力推动业务发展,并在北京酒店行业比以往更具竞争性和挑战性的商业环境中取得了不断增长的业绩。
2019年8月27日

参会须知 | 2019中国酒店品牌峰会倒计时3天,超800位嘉宾齐聚上海!

距离“2019中国酒店品牌高峰论坛,暨2019第三届中国酒店「高参奖」颁奖典礼”仅剩三天啦!期待与各位嘉宾大咖相聚在上海鲁能JW万豪侯爵酒店,觥筹交错,共享行业资源!
2019年8月27日

逸扉、裸心、怡程、凡象、凯里亚德相聚2019品牌峰会,展现新锐品牌魅力

“新锐品牌秀”是历届酒店高参举办的品牌峰会中的重要一环,在这个环节,各大酒店新锐品牌相继亮相,一展风采。一方面让我们了解了不少新锐品牌的巨大潜力,另一方面,也让我们深入了解到一些经典品牌的巨大魅力。
2019年8月26日

自创品牌和特许经营该如何抉择?丨“2019中国酒店品牌峰会”限时优惠倒计时1天

香港理工大学旅游及酒店管理硕士。曾在雅高集团旗下索菲特酒店总经理,洲际酒店集团和香格里拉集团服务近14年,深圳茵特拉根酒店驻店经理兼华侨城酒店管理集团市场总监,悦榕庄大中华区开业总监。
2019年8月24日

“万豪 Moxy 之夜”鸡尾酒会派对空降“2019中国酒店品牌高峰论坛”

之夜”鸡尾酒会派对将在上海鲁能JW万豪侯爵酒店1号荣爵厅举办。这也是万豪国际旗下Moxy酒店的国内首秀,值得期待的是,活动现场还会有福袋礼包相赠:Moxy品牌限量徽章&Moxy品牌环保袋。
2019年8月23日

酒店投资回报率低?酒店资产管理该怎么玩?2019品牌峰会带你深入解读

经历了粗放式的发展,国内酒店业已经进入到一个调整的阶段,如今国内越来越多的酒店业主与酒店经营管理者开始关注酒店的投资回报,酒店资产管理在近几年的国内酒店业中也将被更多的关注与提及。
2019年8月22日

竞争or共赢?酒店如何平衡直销与OTA?2019品牌峰会带你深入解读!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年8月21日

第三届「高参奖」颁奖典礼亮点抢先看!权威酒店榜单即将揭晓

本次高参奖已经是酒店高参举办的第三届,前两届都在上海宝龙艾美酒店举办并圆满落幕!与前两届相比,2019高参奖的规模更大、入围条件更高,自奖项评选开始以来,已经吸引了上百家单体酒店及酒店品牌参与。
2019年8月20日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、万达、丽朗、索菲特、玛丽蒂姆

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年8月20日

国际酒店集团2019 Q2 财报:万豪、凯悦、洲际、雅高、希尔顿、温德姆、美高梅

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年8月19日

国际酒店“本土化”探索路漫漫,2019品牌峰会带你洞察未来趋势

今年7月,万豪阿里联姻又结“果实”:万豪飞猪会员积分互通。飞猪万豪会员互通,不仅是万豪与2017年8月成立合资公司后的又一个大动作,更是飞猪“新旅行联盟”数字化探索的又一大进展。
2019年8月19日

时隔20年,为何钟点房再成热点?预定量的增长空间远超1.5倍

随着常态客房供求关系的相对稳定,开设钟点房的普及度增高,酒店钟点房市场的竞争也会更上一个梯度。因此,酒店需提早规划并设计出符合自身品牌定位和客群身份的服务,从而夺取这一总被高端酒店忽视的价值蓝海。
2019年8月17日

酒店行业半年记 | “危机”or“转机”?2019品牌峰会带你深入解读!

回首2018年,各大酒店集团并购的消息接踵而至:国际酒店方面,先有洲际酒店集团收购丽晶酒店及度假村,紧接着雅高分别收购了瑞享酒店及度假村和Mantra集团,以及凯悦酒店集团以4.8亿美金收购Two
2019年8月16日

2019中国酒店品牌峰会火热报名中,少量展位名额最后抢购!

【酒店高参】2019年8月30-31日,中国酒店产业综合服务平台“酒店高参”将在上海鲁能JW万豪侯爵酒店主办“2019中国酒店品牌高峰论坛,暨2019第三届中国酒店「高参奖」颁奖典礼”。
2019年8月15日

袁岳:酒店业是“最落后”的行业?期待2019品牌峰会犀利演讲 | 早鸟价最后1天

非常高兴今天来到这个地方跟大家分享,正如主持人说的,我不是这个行业中人,不过如果不是这个行业的人愿意搀和,就代表这个行业有热度,如果这个行业只有这个圈子的人自嗨,那这个圈子的互联度就不够。
2019年8月14日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、希尔顿、文华东方、凯宾斯基、皇冠假日、玛丽蒂姆

凭借出色的管理能力与丰富的行业经验,王琰先生将带领三亚文华东方酒店所有员工继续领航三亚奢华服务业,为现代奢华旅行者,提供更全面优质的服务体验,使三亚文华东方酒店成为海南岛标志性的奢华酒店之一。
2019年8月13日

用时三年吸粉7万,会员消费超3000万,这家酒店的秘诀竟然是绩效管理?

对于组织绩效管理层面,每一个流程均能实现网上审批、每一项财务费用都可网络监控、每一项工程维修实时查询进度。不仅如此,强大的报表功能,更是可以系统、全面、直观地了解到酒店管理运营的各个环节。
2019年8月13日

“杯子门”事件后,花总首谈酒店业的未来与创新 | 2019品牌峰会早鸟优惠最后3天

在“2019中国酒店品牌高峰论坛”上,酒店高参特别邀请了花总作为分享嘉宾,与酒店高参创始人兼CEO罗家福先生、浩华顾问中国区董事蒋海峰先生共同探讨“酒店业的未来与创新”。
2019年8月12日

7月新开业酒店:柏悦、万豪、希尔顿、喜来登、铂尔曼、皇冠假日

作为中国旅游集团旗下首家智慧型酒店,实现科技加持,且工程比原计划提前8个月竣工并开业,使得老饭店重焕新青春,完成华丽转身。为来渝八方宾客奉上智能化的全新体验,开启一段精彩而难忘的入住旅程。
2019年8月9日

2019中国酒店品牌高峰论坛流程全曝光!超70位酒店总裁把脉新酒店新品牌新时代!

随着消费迭代升级,一批一批符合现代审美和消费习惯的新兴酒店、突破传统酒店模式的延伸服务和产品、打破空间和时间概念运营的新兴业态酒店运营而生。新酒店,拥有无限可能,也有无限挑战。
2019年8月8日

国内首家JW万豪侯爵隆重开业!2019品牌峰会带大家一探究竟

【酒店高参】2019年8月8日,上海鲁能JW万豪侯爵酒店闪耀魔都,熠动全城,正式宣告开业。上海鲁能JW万豪侯爵酒店以全球第三家、中国第一家JW万豪侯爵品牌的身份入驻魔都,也注定了其身份非凡!
2019年8月8日

18项全国第一!年入3.85亿的白天鹅如何用服务设计、体验提升、精细化管理超越众多高端国际品牌酒店的?

广州白天鹅宾馆斥资建设白天鹅宾馆节能系统平台,注重全员节能降耗意识的培训,同时倾力打造“智慧白天鹅”智能化体系,最终大大降低酒店全年能耗,并实现酒店顾客的智能化服务体验
2019年8月7日

酒店经营最怕的“坑”,这家酒店一一化解。实力证明好酒店从不看天吃饭!

曾任新浪网集团业务总监,艺龙旅行网多个部门的高级总监。中国饭店集团60强,有20%以上至少有一家门店由葛健创办的酒店哥提供营销全案服务,众多新的酒店品牌也在酒店哥的帮助下实现从0到1。
2019年8月7日

伟大的酒店品牌,先从一个问题讲起

媒体是一列火车,车头就是你的内容,你如果一味地倾向于你的广告客户,最终老百姓就抛弃你这份报纸了,这样广告这个车厢也就被甩了。老百姓买报纸不是为了看广告,看广告是在看报纸内容文章的时候顺带看的。
2019年8月6日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、君悦、金茂、铂瑞、喜来登、温德姆、嘉佩乐、玛丽蒂姆

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年8月6日

酒店投资人必备知识(二):如何避开酒店投资的“坑”

酒店的筹备管理,有几个点需要关注:控制筹建周期,避免租期的浪费,人员进场了酒店迟迟不能开业等一些情况,选定设计公司,施工单位的进度、质量,包括我们物资的一些进度,万事俱备了才能把这间酒店筹备好。
2019年8月5日

外卖快餐PK酒店餐饮,酒店胜算有多大?

广州白天鹅宾馆斥资建设白天鹅宾馆节能系统平台,注重全员节能降耗意识的培训,同时倾力打造“智慧白天鹅”智能化体系,最终大大降低酒店全年能耗,并实现酒店顾客的智能化服务体验
2019年8月5日

七夕特辑 | 有一种爱情,与酒店相关

那天晚上,有位客人在我们酒吧预订的时候告知说当天晚上他想向女朋友求婚,因此希望我们能为其安排个私密性高一些的座位。开会时,经理和我们分享了这个消息,并决定破例把酒店露台的位置留给这位客人进行求婚。
2019年8月4日

2018全球酒店325强排名出炉:OYO、锦江成黑马,12个中国集团位列榜单前50

数据来自在线调查收集,由酒店公司联系人完成,要求填报酒店截至2018年12月31日,整体运营的客房和酒店数量。没有做出回应的公司,将通过公开记录、前几年的数据、行业来源和独立研究,进行估算。
2019年8月3日

稳!年入2.83亿,能耗4.92%,网评常年4.9!这家酒店怎么做到逆势增长?

打通各种产品的OTA渠道合作。除了常用的客房OTA渠道外,全面链接餐饮、婚姻、会场等各细分产品相对应的OTA渠道,并通过产品灵活组合、个性化产品、附加值服务、网评管理……大幅度提高了网络渠道产量。
2019年8月2日

​希尔顿、凯悦等国际酒店集团在中国的品牌策略差异

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年8月1日

这些超高颜值的绝美酒店,在炎炎夏日感受真正的世外桃源

为了出游能住Hi-Level的酒店,那平时大家都要好好工作呀。那好好工作是伴随着业务量的增长,开始触及到全国范围内的业务,那出差住宿是在所难免的。出门在外,商务活动,对通勤距离的要求就提升了很多。
2019年7月31日

洲际酒店集团官宣:全球所有酒店将使用大瓶装洗护用品取代一次性小包装

表示:“我们欢迎洲际酒店集团通过该项新承诺践行限塑行动。实现循环经济将是一个充满挑战的历程,但通过共同努力,我们可以找到解决方案,在设计中减少废弃物的产生,保持材料的长期使用,并重建我们的环境。”
2019年7月31日

孙武被任命为宇宿首席执行官及董事总经理,并将出席2019品牌峰会 | 超级优惠最后1天

在出任该职位之前,孙武先生曾担任华住酒店集团(原汉庭酒店集团)的全球首席发展官兼集团执行副总裁,全面负责旗下所有品牌开发、营建等工作,就职期间曾创造华住全品牌酒店开业记录。
2019年7月30日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、君悦、瑰丽、万豪、希尔顿、喜来登、香格里拉

上海中谷小南国花园酒店于近日正式任命陈列先生担任市场销售总监一职,他将全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,包括市场营销战略、客房销售、宴会会议的销售统筹、收益管理、市场传讯以及餐饮营销等。
2019年7月30日

2018年Q4全国星级饭店统计公报,11省平均房价下降,降幅为22.66%

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年7月29日

去他的爱情,去这些酒店度假才是王道

而与魔都香格里拉同为地标建筑的帝都香格里拉,地理位置优越,位于繁华金融商业及高科技园区中关村,与清华大学、北京大学和人民大学等著名高等学府相邻。北京香格里拉饭店周围交通便利,距首都机场仅29公里。
2019年7月29日

《亲爱的,热爱的》剧组真壕,10万一晚的酒店你敢打卡吗?

上海艾本精品酒店是一家糅合卓越设计与可持续发展的中国原创精品酒店,位于繁华的上海市中心。酒店由一间旧仓库改造而成,藏身于静安区树影婆娑的静谧街巷,在临近的街尾小巷林立着各色时尚独立酒吧和咖啡馆。
2019年7月27日

从跨国企业的成功发展案例,思考酒店的节俭式创新之路

同理,雷诺曾精心为罗马尼亚消费者打造的仅售6500美元的Logan车型,因其性价比高,功能强大而在罗马尼亚热卖,而后当雷诺将这款车引入发达国家市场后,成熟市场中的消费者也一样“爱死了”这个爆款。
2019年7月26日

工程餐饮双轮驱动,白天鹅宾馆营收破3.85亿,总经理张添携团队揭示历久弥新的秘密

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年7月26日

新品牌时代下,如何打造超级酒店品牌?2019品牌峰会超级优惠门票倒计时7天

本次峰会的主题是“新酒店·新品牌·新时代”。那么什么是新品牌呢?这些新品牌的未来走向如何呢?我们都知道,品牌价值具有重要的附加意义,那么如何打造超级酒店品牌呢?今天与大家一一探讨。
2019年7月25日

【倒计时1天】中国酒店业的“创造101”,助力你的ONE PICK 走花路!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年7月24日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、君悦、艾美、洲际、万豪、朗豪、温德姆、喜来登、万达文华

近日,马倩蓓女士被正式任命为崇明金茂凯悦酒店总经理。马倩蓓女士拥有超过20年的营销管理经验。1999年在重庆JW万豪酒店开启她的酒店职业生涯,先后在万豪、喜来登和洲际酒店担任收益部要职。
2019年7月23日

2019中国酒店品牌峰会全流程曝光!将有哪些重磅嘉宾出席峰会?

随着消费迭代升级,一批一批符合现代审美和消费习惯的新兴酒店、突破传统酒店模式的延伸服务和产品、打破空间和时间概念运营的新兴业态酒店运营而生。新酒店,拥有无限可能,也有无限挑战。
2019年7月22日

亿万富豪不买房天天住酒店,原因竟然是你错过的这些酒店服务!

造访伦敦的影迷可能会被伦敦莱斯特广场W酒店吓到,因为他们可以参观这里的电影图书馆。这也是酒店的特殊服务:电影人士亲自挑选电影,策展人可能是《国王的演讲》的制片人或《哈利·波特》系列的服装设计师。
2019年7月21日

从丽兹到丽思卡尔顿,百年狮王的荣光如何做到屹立不倒

上海浦东丽思卡尔顿酒店是丽思卡尔顿酒店品牌在上海的第2家酒店,同时也为此国际顶端奢华酒店品牌在中国的第7家酒店。酒店坐落于陆家嘴金融贸易区和高雅时尚生活核心的上海国金中心,由世界知名建筑师Cesar
2019年7月20日

超50家!2019下半年即将开业酒店,你最期待哪家?

座,与华润万象城相连,毗邻天鹅湖景区及奥体中心。合肥君悦酒店拥有347间舒适雅致的客房,包括25间套房,位于酒店43层至55层。透过全景落地窗,眺望城市天际线,尽揽繁华都市美景及天鹅湖壮丽景观。
2019年7月18日

高参访谈 | 酒店如何根据品牌定位做好运营创新?

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年7月18日

酒店投资人必备知识(一):如何抓住酒店连锁化与品牌化趋势下的机会

一二线和三五线城市有多大的差异?从表格上看,一线城市,北上广深和部分省会城市有大量酒店市场机会。一二线城市和三五城市的差异还是比较大的,主要是几个方面。首先是一二线城市的客户群体,会员的优势比较大。
2019年7月17日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、铂骊、索菲特、铂尔曼、万达文华

2019年8月-12月,高参学院·酒店总经理总裁班,推出匹配酒店总经理的全能力模型系列课程,能力模块各个击破,国内五大标杆酒店实地考察+专家封闭式课程,快速提升酒店管理者经营管理水平。
2019年7月16日

酒店人的十二时辰,内容过于真实扎心...

小C】《长安十二时辰》豆瓣10万人,打出8.6的高分,成为了2019年的现象级口碑剧王。紧接着各地网友纷纷用十二时辰来记录各自的城市生活。都说酒店是一个小社会,那么酒店人的十二时辰是怎么样的呢?
2019年7月14日

安缦 | 风骨依旧,遗世而独立

例如第一间安缦普瑞设立在泰国普吉岛陡峭山崖的一角、安缦吉瑞矗立在美国南犹他州荒凉沙漠的山谷之中、安缦法云藏匿于杭州的山谷中的古村落里。在路途中的不易和漫长的等候,往往能无限激增人们获得时的幸福感。
2019年7月13日

大楼突然局部塌陷可能存在多重原因,7天酒店迅速反应做到无安全事故

在7月11日晚,7天酒店官方微博针对该事件发布了第二次《声明》。该声明提到,7天酒店正在积极配合政府相关部门进行调查。7天作为涉事大楼的物业承租方,在该事件发生后,日常经营受到了严重影响。
2019年7月12日

2019中国酒店品牌高峰论坛首批嘉宾名单曝光,超级优惠门票火热抢购中!

酒店就像一个生态圈,产业上下游各大企业各司其职,不断创新,促进酒店生态圈的愈加和谐。在这个圈子里,任何一环出现了问题,都会对各大企业起到联动的影响作用,也会激发相应企业做出行之有效的解决方案。
2019年7月12日

年营收3.85亿的白天鹅宾馆,总经理张添携团队全面解析酒店运营之道

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年7月11日

【倒计时1天】中国酒店业杰出业主代表评选

年度盛会,即将启幕。“2019中国酒店品牌高峰论坛暨首届中国酒店品牌节”将于8月30-31日在上海鲁能JW万豪侯爵酒店举办。峰会将定向邀请70余位总裁级演讲嘉宾及吸引1000余位酒店行业决策者出席。
2019年7月11日

【任命】最新五星级酒店任命:六善、洲际、君悦、希尔顿、喜来登、皇冠假日

谢先生于1997年在新加坡凯悦酒店(现新加坡君悦酒店)开启酒店的职业生涯,先后任职于新加坡、台北及深圳等地多家知名酒店集团。2017年重新加入凯悦酒店集团,并担任深圳君悦酒店会议宴会销售部总监一职。
2019年7月9日

酒店业的“爱马仕” | 运筹帷幄的业主代表们

林洁华女士还被认证为喜达屋集团六西格玛黑带资质,根据品质监控和市场分析制定解决方案,从而提升酒店服务品质。此外,其独特的个人魅力能妥善协调业主和管理方之间的工作,在双方合作中实现双赢的目标。
2019年7月8日

如何用一个字形容你是酒店人?

酒店人是真的穷,别看他们穿着西装光鲜亮丽,脱去那一身西服,他们的兜里真是比脸还要干净,微信余额、支付宝余额都以个位数计算,为了知道他们的钱都花在了哪里,酒店高参特意采访了几位酒店人。
2019年7月7日

终于来中国了,日本顶级酒店虹夕诺雅为何让这么多人慕名而至?

独特的管理之道与高品质的服务有口皆碑,2001年起开始往轻井泽以外的地区发展,目前,全世界共有7家虹夕诺雅,分别在东京、京都、竹富岛、富士河口湖、轻井泽、巴厘岛,以及这家新开的台中・谷关。
2019年7月6日

酒店业的“国货之光”,首期酒店总经理总裁班开启报名

32.15%。总经理沈翊,凭借多年酒店从业经历,加之电商公司的运营和管理经验,带你清晰认识互联网之下酒店行业痛点,发掘当下酒店企业互联网转型与变革之道。以成功范例深入解析互联网思维如何落地……
2019年7月5日

什么是酒店业的新酒店、新品牌、新时代?

这是新酒店、老酒店创新改造的“新时代”;是老品牌、新品牌共存共竞的“新时代”;也是新酒店、新品牌、老酒店、老品牌百花齐放的“新时代”;更是新生的科技、产品共同推进酒店业创新、升级、变革的“新时代”。
2019年7月4日

高参奖 | 超100家高端酒店已经报名,你还在等什么?

由成都世纪城天堂洲际大饭店管理的世纪城国际会议中心内,24个面积不同的多功能厅均配有最先进的设施设备,可满足客户不同层次的会务需求及会议场所的诸多选择
2019年7月3日

6月新开业酒店:华邑、万豪、皇冠假日、虹夕诺雅、citizenM、香格里拉、丽思卡尔顿

酒店拥有183间客房及套房,均以舒适时尚为设计理念,并同时满足宾客对高科技生活的需求。酒店房间均提供灵活的工作及休闲空间、无线网络覆盖、接入卫星频道的55寸LED电视以及符合人体工程学设计的沙发等。
2019年7月3日

被逼疯的上海酒店人,多家酒店由于“六小件”及垃圾分类问题被责令改正

小C】“你是什么垃圾?”这是发自灵魂的发问,也是近期上海人每天面临的拷问。但被逼疯的不只是上海人,更是上海酒店人!他们不仅面临着垃圾分类的灵魂拷问,还要落实不主动提供“六小件”一次性日用品政策。
2019年7月2日

【任命】最新五星级酒店任命:艾美、悦榕庄、美高梅、索菲特、喜来登、万达瑞华、泛太平洋

此次,罗春渝先生加入重庆富力艾美酒店大家庭,他将运用自身丰富的厨艺知识和经验,始终致力于为客人打造品质至上、口味独特的精致餐食,并带领酒店餐饮厨房团队为酒店用餐客人带来全新的味觉体验。
2019年7月2日

重磅 | 2018中国饭店集团60强出炉,你们家酒店名列多少?

【酒店高参】在第十六届中国饭店集团化发展论坛上,中国旅游饭店业协会发布了“2018年度中国饭店集团60强”名单。那么相比2017年,中国酒店集团的发展有什么变化呢?
2019年7月1日

爱上酒店行业是我犯下的最美丽的错误

但此时此刻回想,当年在客房实习的日子,是现实生活的第一个响亮的大嘴巴子,不管是否从事酒店业,服务业还是其他某某行业,都让你学会无论有没有,先从自身去找原因,以及适当的隐忍才可以让自己成长的道理。
2019年6月30日

酒店人如何取一个爆款英文名?高圆圆女儿的这个英文名上了热搜

说了那么多,很多朋友可能还是不知道要怎么给自己取英文名,为此小编特别整理了美国Nameberry网站2019最受欢迎100个男女英文名供大家参考:
2019年6月29日

28条酒店前台待客之道:别把免费挂在嘴边

比如现在很多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房间的时候会说"我们的房间都有免费的双人早餐"这样的说辞对刺激客人的购买兴趣力度远远没有"我们会赠送您双人早餐"来的猛烈,可以来回推敲一下两句话的不同。
2019年6月27日

金融杠杆如何助力中端酒店发展?

同时,随着消费群体逐步年轻化,带动了消费方式、生活方式的变化。目前消费群体以Z世代即95后为主,95后是伴随着互联网发展成长的一代,他们更注重旅游体验,愿意住更好的饭店,享受当地的美食。
2019年6月26日

【任命】最新五星级酒店任命:世茂、四季、悦椿、希尔顿、新世界、香格里拉、凯宾斯基

匡牡丹女士拥有超过18年的酒店管理经验,其职业生涯遍布深圳、上海、北京等中国多个一线城市。曾在香格里拉、希尔顿、凯悦、洲际及万达等酒店集团担任重要管理职位,积淀了丰富的酒店运营及市场营销经验。
2019年6月25日

【招商方案】2019中国酒店品牌高峰论坛招商合作正式开启

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年6月24日

JW万豪侯爵是什么样的品牌?全球第三家即将登陆魔都!

由中建八局装饰公司参建的上海鲁能JW万豪侯爵酒店位于陆家嘴金融贸易区,建筑高度157.5m。该项目由鲁能集团开发,与迪拜塔同由美国SOM建筑设计事务所操刀设计,被称为迪拜塔“兄弟”。
2019年6月23日

2019QS世界大学酒店管理专业排名,中国这些院校都上榜了!

Hague荷兰海牙酒店管理学院,排名第18的澳洲的蓝山国际酒店管理学院(简称BMIHMS);排名第42,法国第一的1法国瓦岱勒国际酒店管理学院;全球排名第45,阿联酋第1的阿联酋酒店管理学院等。
2019年6月22日

高参奖 | 中国酒店业权威认证奖项现已开放报名

*报名成功后请务必保存好“活动行”短信;*报名费用不包含住宿及交通费;*发票开具内容:鉴证咨询服务费*咨询服务费,如需开票请务必在报名是一并提交,过后申请将于会后两周内寄出。
2019年6月20日

黄埔13期 | 7月先人一步,打响酒店收益管理+现代化营销的无声之战!

上海鸿鹊信息科技有限公司创建于2014年8月,致力于为中国旅游酒店业提供基于数据分析的精准定价营销与收益管理解决方案,提供包括收益管理系统、培训、咨询及外包等一体化解决方案。
2019年6月18日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、丽笙、希尔顿、皇冠假日、丽思卡尔顿

Bos)带着他18年的国际酒店行业经验加入了丽笙酒店集团。凭借在营收和项目管理、商务运营、销售和市场营销领域丰富而扎实的经验,他将为公司五年转型战略即“2022行动计划”的顺利达成发挥出重要作用。
2019年6月18日

品牌峰会 | 行业峰会那么多,你想听谁聊点儿啥?

“21世纪,什么最贵?——人才”。高质量酒店管理人才匮乏、从零开始如何培养高端人才、行业高管学历普遍偏低、招聘难带来的短视主义等问题都是酒店行业目前面临的人才困境,也是业内老生常谈的话题。
2019年6月17日

酒店人:抱歉,孩子!爸爸没能成为你的超级英雄

小时候看不懂这句话,只觉得父亲每天都很忙碌,总是早出晚归;答应好陪自己出去玩却总是食言;脾气总是很臭,假若我弄坏了家里的东西,他在修理物品之前总是先修理我......
2019年6月16日

员工宿舍竟然设在别墅区!看完这些酒店的宿舍我想跳槽了

为了能让新员工迅速融入兴国宾馆这个大家庭,宿舍的设计以温馨为主,除了配有独立卫生间、空调、热水器、小冰箱等设施外,还配有全自动洗衣机、烘干机、直饮水机等实用智能家居,大大提高了员工的生活幸福感。
2019年6月15日

重磅发布澎润2019中国高端酒店50城投资潜力指数报告,最具潜力的城市竟然是...

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2019年6月13日

以帮助加盟商赚钱为初心,维也纳酒店HFE展再度掀起投资加盟飓风

展望未来。维也纳将持续改进创新,不断追求卓越,以更大规模连锁化发展、更强大的品牌效应、更具吸引力的投资创富模式,稳扎稳打,持续用专业的职业精神、服务意识和高投资回报率回馈业主的加盟热情。
2019年6月12日

豪华酒店业主如何控制投资成本?| 总裁班倒计时10天

报名第一期国际酒店业主总裁班的学员已超70位,如果全部罗列,恐怕三天三夜也说不完。来自不同城市不同酒店集团的资产管理者们同窗学习6个月,学习知识的同时结识各大门派高手,带给你宝贵的人脉资源。
2019年6月12日

奢侈品牌跨界住宿业,能溢价几何?

路易威登和菲拉格慕是此类典型。二者均拥有自己集团旗下的酒店管理公司,不直接持有房产,也不做建设营造投资,而是以品牌输出方的身份根据管理合同来运营酒店,如LVMH的子公司“LVMH酒店管理”(LVMH
2019年6月11日

【任命】最新五星级酒店任命:君悦、凯悦、希尔顿、铂尔曼、万达文华、丽思卡尔顿

此次荀娜女士加入丽江金茂凯悦臻选酒店大家庭,将凭借丰富的工作经验、出色的领导力以及追求卓越的热情,带领酒店迎接新的机遇和挑战,创造更加辉煌的佳绩。期待能为宾客创造更多的惊喜与难忘的回忆。
2019年6月11日

宝龙酒店艺术博览会巡礼,第四站即将绽放杭州滨江艺珺酒店

Photo是一家专注于国际当代艺术摄影的线上画廊,成立于2016年。甄选全球最具潜力的摄影艺术家,并致力于让更多人能够拥有限量版次的视觉收藏。目前已代理来自全球25个国家37位当代艺术家及作品。
2019年6月11日

入住不登记客人有责任吗?这位客人被希尔顿酒店告上了法庭

2018年7月,北京市大兴公安分局检查过程中发现区域内某宾馆9间客房共有13名旅客未进行住宿登记,对该宾馆和违法行为人杨某分别下发了《责令改正通知书》,并以500元罚款处罚。
2019年6月10日

招聘 | 优秀的人终会相逢,酒店高参正在找你!

1、酒店协会、公关公司及酒店行业平台经验优先,市场营销、传媒、广告、酒店管理相关专业,大学本科以上学历优先;有3年以上酒店品牌推广及市场营销推广工作经验,1年以上团队管理经验;
2019年6月10日

聊天回复“嗯”被批评,酒店人:活该!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年6月9日

行政酒廊经理的一天 | 酒店前厅部原来有那么多趣事!

从第二个夜班起,我就没有发现任何问题了.这四个夜班都是我自己单独上下来的,中间发现了很多趣事:有客人喝醉的、大声吼的。别看我个子矮,我胆子挺大的,真的有客人叫,我就说先生麻烦你冷静一点!”
2019年6月8日

高考特辑 | 当年选择酒店管理专业的你,现在怎么样了?

未来的我会继续选择做酒店行业,不管行业有多少令人无奈的现状,有句话是改变不了全世界,就来改变自己。在酒店的学习和工作中,我多有贵人相助,多有那些以身作则给我影响的前辈们,还有一颗有着强大内心的自己。
2019年6月7日

人情中国下的最牛校友资源 | 告诉你为什么要上总裁班

1991年,俞敏洪被迫辞去了北京大学英语教师的职务,在一个叫东方大学的民办学校办培训班,学校出牌子,他上交15%的管理费。1993年,在一间10平米透风漏雨的小平房里,俞敏洪创办了北京新东方学校。
2019年6月6日

3分钟快速入门酒店常客计划(下):Hyatt、AccorHotels、Shangri-la

索菲特创立于1964年,是首个源于法国的国际奢华酒店品牌,目前在全球热门城市和景点拥有超过120家以法式优雅而闻名的非凡酒店。索菲特酒店推崇精致内敛的现代奢华理念,巧妙融合法式魅力和各地文化精髓。
2019年6月6日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、万丽、希尔顿、凯宾斯基、万达文华

Soliman(亚克索来曼)先生为酒店总经理,全面统筹长春富力万达文华酒店的运营及筹备工作。作为长春富力万达文华酒店的新总经理,索来曼先生将以无限激情,带领团队让宾客们体验个性化和贴心周到的服务。
2019年6月4日

去泡沫赋能,如何理性看待酒店投资市场

这是最好的时代,也是最坏的时代。由于中美贸易战、全球经济下行和中国经济增速放缓等因素,目前一些酒店投资者对市场前景悲观。但数据研究却让我们对市场前景有了更理性的分析。
2019年6月4日

5月新开业酒店:凯悦、丽笙、丽筠、莱佛士、嘉悦里、康得思

洲际集团旗下的郑州滨河假日酒店,于5月28日正式开始营业。郑州滨河假日酒店由郑州滨河置业有限公司投资兴建,由洲际酒店集团管理。酒店旨在以舒适、休闲的环境和氛围为宾客提供放松自我、释放身心的理想居庭。
2019年6月3日

北京酒店进化史 | 从昆仑、王府、中国大饭店到瑰丽、宝格丽、文华东方

如果不是2009年元宵那场突如其来的大火,如下的Drop-off和中庭应该早就成为了CBD最深入人心的酒店场景。不过,这间大裤衩背后的文华东方无休止的延期也激活了另一种酒店生态——环裤衩阵地。
2019年6月2日

酒店行业刮起一股“轻奢风”,或将撬动行业乾坤移位

无论是古典主义的精确与艳丽,现代主义的印象与抽象,还是后现代主义的超现实与简约,任何元素都可以被轻奢酒店以艺术为题运用在空间中,只要运用得当,客人与艺术的互动便会产生某种仪式感和共鸣。
2019年6月1日

【超强剧透】广州*6月3日-5日,您想了解文旅住宿及商业地产前沿投资攻略都在这儿!

中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会,赢商网和粤港澳酒店总经理协会达成合作,展会期间共同打造高品质论坛。众多业内大咖齐聚一堂,共同探讨酒店业热点话题。众多业内大咖齐聚一堂,共同探讨酒店业热点话题。
2019年5月30日

合作共赢的背后,携程为何选择OYO酒店合作

Agarwal)对于此次合作表示,携程关注中国国内的二线及中小城市,而OYO在这些市场的供应,能与之形成互补,双方的达成更深层合作具有重要意义,将刺激OYO酒店在中国和全球市场的消费需求增长。
2019年5月29日

滴滴酒旅业务悄然下线,内部员工面临转岗或裁员

开拓陌生的海外市场和以人工智能挂钩的自动驾驶均系“烧钱项目”,这对于连年亏损的滴滴压力不可谓不大。在企业口碑严重受损、新兴业务方兴未艾之时,滴滴短期内财务状况恐不容乐观。
2019年5月29日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、万丽、莱佛士、希尔顿、索菲特

谢博先生拥有卓越领导能力,他以自己的团队为荣,培养了众多为酒店行业效力的销售精英。他将凭借其丰富的销售经验及领导才能,为长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店注入更多活力,带领酒店市场销售团队再创佳绩。
2019年5月28日

各大酒店集团2019年Q1财报公布,部分集团同期收益下降

实现归属于上市公司股东的净利润比上年同期增长,主要是受二个因素变动的影响:一是交易性金融资产期末公允价值上升;二是公司取得的杭州肯德基、苏州肯德基和无锡肯德基投资收益比上年同期增加。
2019年5月27日

君亭酒店股改不到四年就冲刺IPO,中端酒店这场战局越来越好看了!

【酒店高参】近年来,酒店行业挂在嘴边的一个词就是“中端酒店”,几乎所有的酒店集团们都推出自家的中端品牌,创业者、投资人也瞄准这一机会投融资频频,外资巨头不甘示弱纷纷涌入切蛋糕。中端酒店俨然成为
2019年5月27日

2019全球酒店品牌50名:品牌价值发展最快的竟然是...

Finance前50的排名,但也增加一个新成员,万豪现在拥有12个品牌,其中多数品牌的价值都在下降。万豪最近宣布进入民宿市场的举措有望从Airbnb夺回市场份额,并可能在明年提升其品牌价值。
2019年5月22日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、朗豪、威斯汀、喜来登、泛太平洋、万达嘉华

黄屹先生将凭借其丰富的运营及管理经验,敏锐的市场洞察力、果断的决策力、以及富有激情的领导力,带领团队为每位宾客创造精致周到的待客服务,为酒店注入非凡活力,无限创意,并开启更广阔的未来。
2019年5月21日

酒店巨头都在积极布局健康养生,这块“蛋糕”究竟怎么吃?

根据奥登伯格的阐释,人们在现代社会中有多重的空间需求,其中,第一空间为居住空间(如家庭及旅店);第二空间为职场空间(如办公室及其他具备办公功能的场所);第三空间为社交空间(如公园、图书馆、咖啡馆)。
2019年5月21日

遗失温情的酒店前台,应该如何找回来?

前台作为酒店的重要部门之一,是客人进入酒店第一个接触的部门,因此如何为客人提供优质的服务,如何为客人塑造良好的第一印象显得格外重要。但是目前酒店前台也面临了一些困局,主要表现在以下几方面:
2019年5月20日

酒店伪管理之七宗罪

就现代企业管理学MBA、及EMBA等认为企业战略是一个自上而下的整体性规划过程,并将其分为公司战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的系统内容。完整的战略规划需要体系支撑才能达成终极目标。
2019年5月20日

专属酒店人的告白情话,520助你脱单

【酒店高参】520又要到了,酒店人你打算怎么过?好了,别告诉我被安排了上班。承认吧,就算不用上班你也没有对象可以一起过。瞎说什么大实话呢,我可不是来幸灾乐祸的,而是来给大家支招告白的!
2019年5月19日

上海酒店进化史 | 从华亭、希尔顿、波特曼,到安缦、艾迪逊、宝格丽

如今圣诞季的静安昆仑(静安希尔顿于2018年1月1日换牌昆仑)不再有电动小火车出没了,因为小火车在几年前已被一位土豪买走。好在,与这间酒店同龄的我,有幸住到了静安希尔顿的最后一夜和静安昆仑的第一夜。
2019年5月18日

案例分析:投资人不得不知的度假酒店发展误区和走出误区的八大方法

标准还有很多,我赶紧打住,总之,要在设计、装修、软装配置以及服务等整个过程中贯穿文化主题,但是,如何在这个过程中将文化主题体现在每个细节中,制定人没有给出答案或具体性的指导意见,我估计他们难以给出。
2019年5月17日

定了!上海酒店取消“六小件”,酒店应该如何应对由此可能带来的“危机”?

通常在清洁客房的同时,一次性用品会按照流程摆放在客房内相应位置。上海规定“不主动提供一次性用品”后,客房服务流程将会被改变,即住客需主动拨打前台电话索要物品,再由专人送至相应房间。如此一来,call
2019年5月16日

赵焕焱:酒店亏损很多时候是正常的

不动产投资回报形成资产,投资租赁和装修与资产无关。不动产是高端酒店的进入门槛,相对于投资于租赁和装修的中端以下酒店,有比较好的供求关系。租赁装修物业经营高端酒店的风险比较大。
2019年5月15日

招聘 | 优秀的人终会相逢,酒店高参正在找你!

4月25日,酒店高参在上海成功举办了“2019中国酒店采购高峰论坛暨第八届酒店高参峰会”。活动吸引了超500位嘉宾出席,成功对接了多家合作,大家一起分享,互相学习、成长。
2019年5月15日

【任命】最新五星级酒店任命:丽笙、瑞吉、洲际、君悦、凯悦、喜来登、威斯汀、凯宾斯基、丽思卡尔顿

加入宁波富力索菲特大饭店,俞海荣先生将凭借其酒店市场的丰富经验与敏锐的洞察力,与酒店管理层一起新益求新,追求卓越,带领酒店员工继续为来甬宾客呈献非一般的精致住宿体验,感受真正的法式生活艺术。
2019年5月14日

超90%的民宿处于亏损状态!如何走出民宿发展的误区?

更令人吃惊的是,更多登门拜访甚至是前来讨救的是那些投资民宿和度假酒店的业主,查询网上资料,我国超90%的民宿和度假酒店亏损,许多民宿和度假酒店因为难以支撑日常营运费用而不得不选择关门歇业。
2019年5月14日

酒店人拒绝“7-11”工作制,有可能吗?

从这个角度而言,无论是机器人还是PMS等技术,其实都是利用科技赋能解决行业痛点,是技术创新也是服务升级,因此我们应该抱着开放的态度接受新兴事物,期待酒店业的7-11有一天成为历史的一笔。
2019年5月13日

宝龙酒店集团丨打造融入大众生活的艺术酒店

然而,艺术品市场一直都存在着鱼龙混杂、工艺品冒充艺术品、价格混乱等乱象。而宝龙酒店集团自创艺术品牌主题连锁酒店通过借助宝龙已有商业及文化资源,有效避开了艺术品市场乱象,迅速奠定了行业地位及发展基础。
2019年5月13日

人才流失频繁 酒店管家为何被误解为“鸡肋”服务

有着不一样的看法,她认为不管在酒店的哪一个时期,服务的个体都会有差异。除了经验之外,这也与一个人的从小的素质和性格有关系。如果他本身不适应服务行业,那早点离开,让酒店有流动性其实不能完全算坏事。
2019年5月12日

首期国际酒店业主认证总裁班,重新定义中国酒店资产管理 | 高参学院·重磅大课

【酒店高参】中国酒店资产管理尚处于十分初级阶段,酒店业主从未像现在这样如此关注酒店资产价值的提升,酒店资产管理需结合国内酒店投资特点,重新定义中国酒店的资产管理。
2019年5月8日

【专访】东呈商城程移华:不做巨人肩膀上的眺望者,要做厚积薄发的弄潮人

从引入开始,每一家公司都要经过通过产品打样、工程考察、成本复核、工艺考核、服务培训等环节,能够真正通过最终审核的,寥寥无几,即便是业内的知名公司亦是一视同仁,当然,这还只是第一步。
2019年5月7日

4月新开业酒店:瑞吉、康莱德、喜来登、索菲特、JW万豪、凯悦嘉轩

31间套房,均配备均备50英寸液晶智能电视、双面盆设计、全尺寸浴缸、智能马桶,还有270度全景山景的全景客房,俯瞰西丽高山碧影的喜来登行政酒廊,让繁忙的商旅客人尽享那份隐秘于喧嚣都市之外的安闲自得。
2019年5月5日

酒店人一周食谱曝光,别人家的员工食堂从来没让我失望过...

在节假日更是有特别的惊喜。例如:在4月24日秘书节当天,酒店在红酒雪茄吧为各部门秘书庆祝节日。除了创意十足的办公室主题茶歇,丰富的节日礼包,更有秘书领导互换身份体验,以感谢他们对工作辛勤的付出。
2019年5月3日

谁说酒店餐饮是“尬点”?上海世茂皇家艾美酒店餐饮团队表示不服

为了让客人有更多的用餐选择,原本仅在晚上营业的65楼沪吧,增开午市,提供西式简餐;下午时段,借助浦江两岸卓越的观赏视角和景观,提供下午茶点;晚上也提供乐队驻唱,承接酒店西餐、大堂吧及酒吧的餐饮功能。
2019年5月2日

值班经理,你欠我一间套房

抵达酒店的亮相至关重要,平时习惯于挤地铁上下班的范禄在住酒店时往往会叫一辆嗒嗒礼黄专车,拖着糟行换来的Tumi箱子步行进店实在不够逼格,得让专车司机拿行李开门才能倍感尊贵。
2019年5月1日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、艾美、万丽、钓鱼台、华美达、凯宾斯基、都喜泰丽

近日,厦门万丽度假酒店宣布任命潘敬先生为酒店营运总监一职,全面负责酒店的餐饮和客房的日常运作。在此次履新之前,潘敬先生曾任合肥融创万达文华及融创万达嘉华酒店的行政助理经理一职。
2019年4月30日

重磅 | 2019酒店采购峰会高参君致辞:酒店高参官网正式上线

大家好,我是酒店高参的罗家福,也是大家熟知的高参君,代表今天峰会的主办方-酒店高参,向所有的参会嘉宾表示真诚的欢迎!欢迎大家来到2019中国酒店采购高峰论坛暨第二届中国酒店采购高参奖的现场。
2019年4月28日

2019“中国酒店采购高参奖”颁奖典礼隆重落幕,酒店采购年度大奖花落谁家?

评选最有品牌价值的供应商、采购平台,表彰为酒店业采购做出卓越贡献的个人,他们都是推动中国酒店业发展的强大力量。向强者学习才能让我们变得更强,让我们共同学习进步!
2019年4月27日

2019中国酒店采购峰会圆满落幕,500+嘉宾齐聚探讨酒店采购发展趋势

过去一年OYO的迅猛发展引人关注,那么OYO是如何整合供应链资源的呢?OYO酒店副总裁、产品供应和空间改造负责人徐明明先生发表了“中小酒店的采购之道:如何整合供应链?”为主题的主旨演讲。
2019年4月25日

高参访谈 | 运营管理好一家酒店的核心理念是什么​?​

目前,我们正处于紧张的开业筹备阶段,也在努力准备为沈阳市场及来自世界各地的客人提供个性化、自然体贴和奢华的服务体验,从而带领沈阳康莱德酒店和我们的团队为酒店的成功开业奠定坚实的基础。
2019年4月24日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、艾美、铂尔曼、阿丽拉、尼依格罗

Leeuwen先生积累了丰富的酒店管理经验,他将带领福州泰禾铂尔曼酒店全体员工开启一段新的征程,同心协力一起迎接新的机遇与挑战,再创辉煌佳绩,为四海宾客提供愉悦舒适和高标准的入住、用餐体验。
2019年4月23日

酒店人,你不得不知的职场“35岁现象”

我曾经访谈过一个客户,7年换了6家公司,照理说,大家会认为这个人的职业发展很糟糕。其实不是。这个人目前的税后月薪,属于还不错的那种水平。大家也许会纳闷:为什么频繁跳槽的人,会有这样的职业发展水平?
2019年4月21日

高参学院·黄埔12期 | 服务营销与数据化运营,开启酒店营销新纪元

Tihany构思打造。酒店73间客房和套房面积在北京首屈一指,拥有豪华舒适的住宿环境和怡人的景观。房间设计宽绰典雅,尽享室内充足日光的同时,部分客房更可将故宫和天安门广场等景色尽收眼底。
2019年4月17日

【任命】最新五星级酒店任命:华住、瑞吉、艾美、万豪、雷迪森、威斯汀、 华尔道夫

我们相信,凭借胡建华先生出色的团队领导能力及追求卓越的敬业精神,将带领福州希尔顿花园酒店全体团队成员一同迎接新机遇和新挑战,为造访‘有福之州’的宾客传递希尔顿的热情好客,缔造宾至如归的非凡体验。
2019年4月16日

996算养生了,我们酒店人都是7-11

记得有次几个朋友在群里讨论“年假多少天?可以去哪里玩?”的话题。有个酒店宴会部朋友语气满是调侃说过一个看似玩笑的段子:“你们年假加调休可以半个月不上班,我补钟的时间已经可以休一个月了。”
2019年4月14日

3分钟快速入门三大酒店集团常客计划(上篇):IHG、Marriott、Hilton

希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有十七大卓越酒店品牌,在全球113个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,600家酒店,逾913,000间客房。
2019年4月13日

2019中国酒店连锁发展与投资报告:中国酒店集团规模50强排名!

【酒店高参】赋能是2018年酒店业的核心关键词,中国酒店集团日渐崛起布局全球酒店业,OTA纷纷自创酒店品牌,助力行业创新变革,中端酒店消费群体不断扩大,为中端酒店发展提供了充足的客源。
2019年4月11日

国内酒店集团2018财报出炉:华住、锦江、开元、万达、金茂、格林、丽笙

报告期内,酒店经营分部为集团带来16.29亿元的收入,同比增6.6%。主要由于餐饮服务收入增加10.0%至6.41亿元;配套服务收入增加16.3%至2.07亿元;租赁收入增加9.0%至3680万元。
2019年4月9日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、悦榕庄、希尔顿、喜来登、英迪格、凯宾斯基

每周二与酒店高参相约酒店高层任命,不见不散!酒店高参投稿邮箱:hotel@hoteln.cn,传讯总监加编辑微信号:hoteln,可申请加入酒店高参传讯联盟。
2019年4月9日

各大酒店员工食堂大曝光,哪家酒店员工的伙食最好?

作为一家有爱的酒店,食堂的温暖也是从未间断,比如亲民的董事长经常会出现在员工食堂和大家一起排队取餐,坐在员工中间一起用餐,大年三十酒店总经理和部门领导与员工在食堂动手包饺子,看春晚一起跨年。
2019年4月5日

3月新开业酒店:W、瑰丽、六善、金普顿、铂尔曼、雅乐轩、文华东方

118平方米的私享活动空间,设有私人半封闭式露台,可俯瞰花园草坪全景。3,200平方米的极致奢华会议与活动空间置于香港城区内为数不多的私人花园内可坐拥开阔的花园草坪,俯瞰波光粼粼的维多利亚港。
2019年4月3日

从繁华世界最中国走进激战的存量市场,解读华轩里的野心与梦想

2017年,我们刚创立华轩里酒店品牌时,最初的想法是在核心城市最繁华的CBD地段拿新增物业,然后建造成轻奢新中式的酒店,让消费者在国际高星级酒店品牌林立的地方,能有一个空间去体验中式文化的魅力。
2019年4月2日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、康莱德、康得思、铂尔曼、喜来登

在未来的挑战中,我们有信心,凭借他对市场精准的判断能力,在酒店运营上丰富的经验和见解,以及对服务操作细腻与严格的要求,李晓辉先生将带领哈尔滨香坊永泰喜来登酒店再创佳绩,成为哈尔滨市场屹立不倒的标杆!
2019年4月2日

世茂喜达:打造东方美学,“御”见盛茂未来

然而,外界对这个含着金钥匙出生的新新公司并不看好,不少人认为即便依托喜达屋资本和世茂地产得天独厚的优势,世茂喜达依然很难在酒店行业中杀出一片属于自己的天地,更别说创立一个受欢迎的自营品牌。
2019年4月2日

文华东方丨他已见过银河,却独爱这颗星

总而言之,文华东方,是一家不断见证传奇,愈发优雅迷人,独具低调内敛东方气质的酒店。虽然她算不上“第一眼美人”,但无疑是个有故事有魅力的酒店,是一位运用东方美学颠倒众生的奢华酒店界“女神”。
2019年3月31日

深圳改革开放40年酒店史:从深圳湾大酒店到洲际,从南海酒店到希尔顿...

2018年1月,深业上城无印良品酒店的开业再次将深圳带入了时尚圈子,无印良品的第一次酒店跨界合作聚焦了业内人士的目光,2018年“跨界”也毫无悬念地成为了酒店圈的热门词汇之一。
2019年3月30日

程新华论道金马:初心不改,呈递东方

对话环节中,程新华分享了他在东呈实现规模化目标至今的所思所想,畅谈了“酒店集团如何平衡效率与规模”、“为什么将倡导东方生活方式列为企业使命”以及“如何在酒店落地东方生活方式”等一系列业界关心的问题。
2019年3月29日

“网红酒店”到底是天生丽质?还是精心打造?

每一间客房都配备了蓝牙音响系统,轻触控制面板的蓝牙符号,和手机相连,就可以在客房里享受爵士、蓝调、流行音乐、新古典音乐。浴室里也设有智能控制面板,浴室和卧室均可同步播放,洗澡时也可以KTV一下。
2019年3月27日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、铂尔曼、华美达、万达文华

派尔先生有超过十年的中国工作经历,其足迹遍及台北、上海、无锡、郑州、太原等地,派尔先生对当地消费者的深刻了解和敏锐的市场洞察力将带领虹桥锦江大酒店全体员工再创佳绩。
2019年3月26日

酒店制服诱惑,这场制服秀的模特超特别!

深圳华侨城洲际大酒店是以西班牙文化为主题打造的国际五星级酒店,无论是建筑风格还是员工服饰处处都体现着西班牙文化特色。优雅黑与热情红相搭配,将西班牙人热情如火的性格表现得淋漓尽致。
2019年3月23日

供应链如何成为酒店集团核心竞争力?2019酒店采购峰会流程曝光

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年3月22日

各大酒店集团2018财报出炉:万豪、洲际、希尔顿、温德姆、香格里拉

美高梅国际酒店集团2018年净营收为117.60亿美元,去年同期为107.97亿美元。净利润为5.84亿美元,2017年为20.88亿美元。运营利润为14.69亿美元,去年同期为17.13亿美元。
2019年3月21日

睿沃科技王琦:如何打造真正的智慧酒店解决方案 | 2019酒店运营峰会笔记

第一,入住手续办理繁琐。我们看看传统酒店入住手续经历的步骤,首先用户虽然通过OTA订到了房,但到了酒店前台还是要选择房型,交钱,交押金,最后还要通过公安的住宿系统审核,整个流程下来没有五分钟搞不定。
2019年3月20日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、朗豪、喜来登、凯宾斯基、希尔顿逸林

作为成都凯宾斯基饭店的总经理,乔纳斯先生坚信创新的思维和一致的服务将带领成都凯宾斯基饭店管理团队及全体员工为客人创造非凡的入住体验。相信成都凯宾斯基饭店在他的带领下将创造所有利益相关方的回报。
2019年3月19日

第二届酒店采购“高参奖”再度来袭,你准备好了吗?

从“社会价值、企业规模、行业影响力、产品品质、客户满意度”五大维度,评选出酒店采购行业优质供应商、采购平台和科技解决方案供应商,为酒店采购汇聚含金量极高的酒店供应链榜单。我们将评选出:
2019年3月18日

喜来登酒店及度假村启用全新品牌标志,品牌转型进入里程碑式阶段

作为对悠久品牌历史的致敬,新的品牌标志保留了中央的经典“S”字样。同时,新品牌标志设计也体现了喜来登品牌未来的策略及规划,新设计中的月桂花环全都指向正中间的“S”字母,象征着品牌打造汇聚之所的愿景。
2019年3月18日

酒店请假有多难?史上最奇葩的请假条和那些神回复,我要请假!

【酒店高参】春困夏乏秋盹冬眠,一年四季天天困天天累,奈何酒店工作如此辛苦。小编为大家搜罗了奇葩请假和神回复,就算请不了假,乐一乐也总是可以的吧~
2019年3月17日

三分钟带你了解酒店总经理的一天!从服务员到高管,你也可以做到!

后来,作为一个长时间呆在大堂的礼宾,年轻的高总每天都会观察总经理在大堂做什么。他如何检查每一个角落,如何和宾客打招呼。年轻的高总心中,已经默默勾勒出了一位酒店总经理的样子。
2019年3月16日

宝龙酒店集团创新艺术酒店模式 首创艺术博览会

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年3月15日

酒店机器人,是一条可行的路吗?2019酒店运营峰会笔记

有人说2018年对很多行业或者公司而言是很差的一年,我认识的很多创业者都没有融到资,也有人说2018年是未来十年里最好的一年,未来十年什么样?有多差?有多坏?我们应该在这样坏的经济周期里做什么?
2019年3月14日

美团点评全年巨亏85亿,两日股价跌幅达15.99%

交易额方面,2018年美团总交易金额达到5156.4亿元,同比增长44.3%;年度交易用户突破4亿,较2017年净增近1亿用户;年度活跃商家增长至580万,较2017年同期的440万增长32.1%。
2019年3月13日

不谋万世者不足谋一时,不谋全局者不足谋一域

2019年2月22日希尔顿酒店集团在北京华尔道夫酒店举办媒体见面会,希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进先生和希尔顿大中华区及蒙古项目开发总裁黄德利先生共同出席活动,对媒体详细介绍了希尔顿效应。
2019年3月12日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、嘉里、康莱德、喜来登、华尔道夫

梁亮女士于2004年加入杭州香格里拉酒店开始其酒店职业生涯,至今拥有15年的国际酒店工作经验。同时积累了丰富的市场销售实战经验,尤其在市场推广、客源开拓、销售管理和收益管理等方面有自己独到的见解。
2019年3月12日

14年长跑开元酒店终上市,谁在为开元酒店的上市梦铺路?

多位业内人士对记者表示,2016年税收政策的变化,使得酒店行业的税负大大减轻,也间接增加了开元酒店等酒店企业的净利润。据了解,2016年国务院常务会议决定从当年5月1日起,在全国推行开营改增试点。
2019年3月11日

酒店总经理:当领导,应该做一个“暴君”?

无法战胜这些挑战就意味着他们将无法达到自己预期的目标。因为落实任务需要执行者具有一系列行为方面的特点,而如果一个人缺乏情感方面的强度,他将很难形成这些行为习惯,无论是对自己还是对别人而言。
2019年3月10日

奢华酒店、奢侈品公司都开起了酒店公寓,这背后是个怎样的地产生意

北京东直门、国贸等核心段的雅诗阁公寓、瑞吉公寓、凯宾斯基等早期几乎都是外企人员居住。也不只是高管待遇,被微软从外地挖来亚洲研究院的软件工程师,很多都在雅诗阁开在海淀的盛捷服务公寓住过一个月过渡。
2019年3月9日

2019中国酒店运营峰会圆满落幕,600+嘉宾共同点亮酒店科技之光!

罗家福先生主持,深圳大中华国际酒店管理公司董事长黄文稀女士、深航酒店管理公司副总经理魏文斌先生、海徕中国运营总监兼酒店总经理陆峰先生分别分享了“关于如何通过科技解放人力资源提升酒店运营能力”的观点。
2019年3月8日

酒店女神:我只是一直假装很坚强

收益管理是一个相对较新的领域。在很大程度上,女性占据了大多数经理的职位,但在执行副总裁/高级副总裁/CEO方面,女性与男性的比列是1:1.7。数据证明,在损益责任的领域里,女性晋升的可能性较小。
2019年3月3日

2月新开业酒店:铂瑞、卓美亚、希尔顿、美憬阁、文华东方、凯悦嘉轩

2月1号,台州希尔顿酒店正式开业了。作为希尔顿集团进入台州的首家酒店,地处台州市中央商务区和行政管理核心地段,位置优越。酒店共有21层336间客房,以及周边商务区内面积最大的宴会厅和多种活动空间。
2019年3月2日

高参访谈 | 酒店如何在激烈的竞争中突出重围,且听酒店高层分享

君悦的品牌体验,强调的是为客人“创造更多美好时刻”,未来我们将举办更多的社交聚会,把酒店打造成社会名流和时髦人士的聚集地。酒店硬件设施方面,我们将开始逐步进行装修和翻新,力求为客人创造更舒适的环境。
2019年3月1日

新消费时代,艺术酒店差异化运营导读

除了整体艺术空间与艺术氛围的精心打磨外,宝龙酒店集团更启动了全球艺术家驻地项目,邀请来自世界各位、各个领域的艺术家,于酒店中驻地创作、交流分享、举办个展、展开各类艺术活动及沙龙课程。
2019年2月28日

定了!北京长安街W酒店翻牌索菲特

2月1日,小编登录携程等OTA平台查看,北京长安街W酒店已经更名为北京长安街天府尊雅酒店,具体房型的名称也改为尊雅和尊丽,间夜价格与之前挂牌W时还略有上涨,最贵的房型卖到了4664元。
2019年2月27日

数百家科技企业联袂主演2019中国酒店运营峰会!优惠门票倒计时3天

同时,活动受到了业内人士的重视并积极参与。首批早鸟价优惠一经推出,快速售罄。目前,限时优惠门票正在火爆售卖中,截至2月28日18:00,欲购从速!
2019年2月26日

【任命】最新五星级酒店任命:瑰丽、喜来登、希尔顿、万达瑞华、马哥孛罗

Navarro先生表示:“很高兴出任天津滨海喜来登酒店总经理,我们将一如既往地为客人提供该品牌酒店享誉海内外的品牌体验项目及温馨细致的服务,让客人在优质的体验中升华自身的住宿理想。”
2019年2月26日

首旅如家联姻凯悦成立宇宿酒管,这段跨国“婚姻”会幸福吗?

希尔顿欢朋酒店的定位是传承希尔顿全球高品质生活方式的中端酒店,面对的消费群体也将会是注重高品质生活方式的商旅精英人士以及亲子家庭群体。未来主打的核心理念是服务,舒适的酒店客房以及高于期待的价值。
2019年2月26日

8000万豪宅被深圳土豪秒光,一家奢华酒店隐藏于此...

厦门安达仕酒店预计2019年10月开业,位于厦门华润万象城这块“滨南宝地”,华润万象城总建筑面积42万平厦门万象城汇聚购物、娱乐、餐饮等多业态为一体,拥有两栋写字楼,以及安达仕酒店。
2019年2月25日

这7家酒店被取消五星级资格,还有10家酒店限期整改

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年2月25日

【年终奖】2019酒店年终奖更新至270家,持续更新中

【酒店高参】辛辛苦苦工作了一整年,年终奖是我们所有人最期待的。你们酒店的年终奖公布了吗?是否达到了你的预期呢?小编为大家整理了后台粉丝匿名爆料的年终奖信息,仅供大家参考。
2019年2月22日

2019中国酒店运营峰会流程大曝光!智慧酒店时代,如何用科技为酒店赋能?

时代抛弃你,连一句再见都不会说。随着智慧酒店的发展,传统酒店的弊端也逐渐显露,如:“住宿手续办理繁琐”、“服务缺失”、“舒适度不够”等。而在这个时候,是危机还是转机,就在于一念之间的转变。
2019年2月21日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、洲际、康莱德、卓美亚、悦榕庄、希尔顿

我们坚信,符永明先生的此次履新,定将为酒店管理团队和日常运营注入新活力,新理念,带领团队迎接未来的新机遇和新挑战,创造更加辉煌的佳绩,开启西双版纳云投喜来登大酒店在云南的新篇章。
2019年2月19日

【峰会招商】优质的酒店产业链都汇聚在“2019酒店运营峰会”,你还在等什么?

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年2月15日

为啥洲际花3亿美金收购六善?弥补奢华度假酒店品牌

不论是在设有六善水疗的六善度假酒店,在顶级酒店中开设的六善水疗,还是城市繁华地段的六善物业,无处不彰显着六善DNA——纯正、个性化、可持续发展、与环境的自然和谐以及宾至如归的文化。
2019年2月13日

科技如何赋能酒店业?2019首场峰会,600位嘉宾将齐聚深圳!

时代抛弃你,连一句再见都不会说。随着智慧酒店的发展,传统酒店的弊端也逐渐显露,如:“住宿手续办理繁琐”、“服务缺失”、“舒适度不够”等。而在这个时候,是危机还是转机,就在于一念之间的转变。
2019年2月12日

全球最有意思的11个酒店职位:松露猎手、日落风笛手、美人鱼指导员...你知道多少?

服务不仅是生活设施,也成了入住大卫王酒店的理由之一。每当周五太阳落山后,犹太教徒便不可使用电。这些技术人员随时待命,断开电动窗帘,用真实的钥匙取代房卡,操作每一层都会停的直梯,省得顾客按按钮。
2019年2月10日

希尔顿、万豪、艾美...这些熟悉的酒店,你可能都读错了它们的英文名!

【酒店高参】希尔顿、万豪、艾美...这些是我们再熟悉不过的酒店品牌了。那么问题来了,这些酒店的名字,你都会读吗?(或者说,你都读对了吗…)今天为大家分享在网上非常受欢迎的明星英语老师@Mr
2019年2月9日

干货 | 酒店各部门及职位英文缩写,你知道多少?

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年2月8日

酒店人年度泪奔视频:我们都是追梦人

感谢“江苏扬城一味餐饮管理有限公司”提供的精彩视频,如果你也有励志感人或有趣的酒店视频,欢迎投稿!邮箱:christine@hoteln.cn,或联系微信:hoteled。
2019年2月5日

1月新开业酒店:悦椿、艾美、希尔顿、喜来登、威斯汀、华美达、JW万豪、皇冠假日

日,成都协信中心希尔顿酒店在成都中心城区正式开业。酒店覆盖15层楼,设计极具现代感,交通便利,距离春熙路中央商务区和成都火车站仅几分钟车程。酒店由成都协信置业有限公司投资兴建并由希尔顿集团管理经营。
2019年2月2日

深圳机场凯悦酒店总经理Billy Yap的传奇人生 | 放弃家族企业,他是如何从基层做到酒店总经理?

【酒店高参】冬月的南国,天气尚未寒冷。从深圳宝安国际机场地面交通中心(GTC)16号门出来,穿过位于三层的长廊,亲测步行五分钟就可到达深圳机场凯悦酒店。今天,终于有机会访谈到酒店的总经理Billy
2019年2月1日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、喜来登、威斯汀、皇冠假日

近日,方沃斯先生被正式任命为南京威斯汀大酒店总经理。来自澳大利亚的方沃斯先生,拥有超过26年酒店管理经验。方沃斯先生曾在万豪国际集团旗下的酒店担任多项运营管理要职,具备丰富的酒店运营管理经验,
2019年1月29日

酒店高参再度携手博华会展,2019采购峰会火爆来袭!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2019年1月28日

酒店制服诱惑 | 这些酒店的制服堪比米兰时装秀

环秀坐落旺山福地,三面环山——晨起的暮,黄昏的霭,环秀的山清水秀,藏着朦胧。将环秀的这番山水投印在着装,水墨之法显得更为妥切,云淡风轻,气脉相通,而水墨这般气的格局,又影射着天人合一的养生哲学。
2019年1月27日

这才是年味!酒店年夜饭美食高能预警,吃货慎进!

上海虹桥康得思酒店明阁中餐厅推出多款年夜饭套餐。3288元起四人套餐品尝经典粤式味道,还能一尝本帮菜融合。包房区套餐增加了广东菜春节传统菜品—风生水起捞鱼生,祝愿大家新的一年步步高升,“猪”事顺意!
2019年1月26日

东呈国际程新华的东方梦想:来自东方,服务世界

橙呈节演讲收尾,程新华不自觉地提高了分贝,“东呈创业的发心造就了今天东呈的使命,我们希望能够为世界旅行者提供更多样化的生活方式的选择,客人透过东呈酒店这扇窗,感受到东方文化的博大精深和源远流长。”
2019年1月25日

2019第一批失业的酒店人竟然是机器人!酒店智能化的根本意义是什么?

罗振宇老师在跨年演讲时曾说过,“以前变化是生活的一部分,现在变化是生活本身”。一些我们不以为然的小趋势会在不自觉间演变成行业带来巨变。而现在我们身处在这样的变化中,我们每个人都有发言权。
2019年1月23日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、希尔顿、香格里拉、丽思卡尔顿

”我们欢迎周豪先生的加入,期待其凭借对上海餐饮市场的深入了解及敏锐的市场洞察力,带领酒店餐饮团队大胆尝试美食感官体验的全新转变,为宾客创造意想不到的惊喜。”上海世茂皇家艾美酒店总经理詹杰明先生表示。
2019年1月22日

绽放两载,上海国展宝龙丽筠酒店当选品牌标杆酒店

can”的服务理念,精耕酒店运营与专业服务,深受丽笙酒店集团及丽筠品牌高度认可。2018年值丽筠品牌标准全面更新之际,有幸获得丽笙酒店集团指定作为唯一一家丽筠品牌酒店进行官方形象照片的重新拍摄。
2019年1月22日

我们不招廉价劳动力,有本事就谈待遇

这一年里,也有太多的成长,纵观行业大局,专访行业大咖,站在“上帝“视角,参与行业大事。吃过酒店刚上的新品,睡过陌生的酒店客房;要问我新年目标是什么,当然是更多原创,更多视角,更多成长。
2019年1月19日

长安街W酒店将摘牌,酒店撤牌为何成常态?

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱告诉记者,对于换牌方,原业主中粮集团自己有凯莱酒店管理公司及品牌,新业主天府基金管理有限公司也有自己的酒店管理品牌,所以,长安街W酒店换牌成国内酒管品牌的可能性较大。
2019年1月18日

各大酒店集团争奇斗艳:万豪旅享家计划、凯悦,雅高,温德姆“买买买”

2018年,雅高酒店集团旗下多个品牌在大中华区共开设了63家酒店,这一数字占集团亚太区酒店数量增长的50%。雅高在亚太区达到了1000家开业酒店的重要里程碑,中国目前占据了亚太区酒店网络的三分之一。
2019年1月17日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、威斯汀、卓美亚、世茂喜达、JW万豪

她将凭借敏锐的市场洞察力及独到的品牌服务理念见解,协助总经理带领酒店员工,进一步巩固南宁富力万达文华酒店在西南酒店市场中的卓越地位,传递万达文华品牌的东方温情,使其成为成功名仕商旅首选目的地。
2019年1月15日

最全 | 2019最值得期待的新开业酒店(下)

酒店建筑的下半部分选用石材,与附近的胡同、四合院相互衬托,代表着老北京的历史。上半部分则用一个规整、大气的长方体,体现了北京现代大都市的气息,玻璃幕的纹路好似生活中常见的红砖墙。
2019年1月14日

酒店人简直就是超人啊!

真的是很真实很心酸,在酒店工作的这么多年也看到了自己一步步的成长,回想起自己的青春都奉献给了酒店,但是得到的终究是对等的,希望2019年能够更好的平衡工作和生活,再坚持一年!
2019年1月13日

最全 | 2019最值得期待的新开业酒店(上)

在堪称豪华的香港大牌酒店队伍里,明年6月又会迎来一个老牌经典的报道,这就是瑞吉。香港瑞吉酒店坐落于原香港展览中心原址,仅有129间客房,室内设计来自刚刚完成了曼谷华尔道夫和新加坡安达仕的André
2019年1月11日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、艾美、康莱德、希尔顿、JW万豪

他还将协助总经理专注于提升员工满意度、提升宾客体验指数以及为酒店的营收做出贡献。期待乐观、开朗、勇于挑战并提倡健康的生活的殷国林先生带领宝龙艾美酒店团队,再创职业生涯新的成功篇章。
2019年1月8日

始于媒体,而不止于媒体,高参君在年会上到底分享了什么?

后面两层综合起来就是酒店高参创业的3年已经成为过往,今年我们将进行战略升级开启新篇章;另外2018年酒店高参为行业做的一些事情也在今天成为过往,2019年我们将不忘初心继续开启新篇章。
2019年1月7日

200+行业大佬齐贺“酒店高参战略升级暨高参学院年会”

第二个升级是活动板块,接下来高参峰会将主要以品牌、采购、运营、投资为主题,每年举办4场以上大型峰会,全方位对接酒店产业链资源;其次通过我们的行业资源和影响力帮助企业进行活动承办以及联合企业举办活动。
2019年1月5日

酒店没用完的小肥皂都去哪了?这个美国小伙竟用它们让1000万人免于死亡!

【酒店高参】酒店都是如何处理客人没用完的小肥皂?相信很多酒店都是直接扔掉,而美国有个小伙子肖恩·赛普勒却将这些肥皂利用起来,让1000万孩子免于死亡。
2019年1月3日

12月新开业酒店:凯悦、六善、雅悦、希尔顿、诺富特、凯宾斯基

新加坡唐人街结合丰富的文化遗产和现代风格,麦士威六善酒店位于此繁华地区的中心,全面翻身自富有殖民地风格的19世纪历史建筑,更获新加坡市区重建局颁发建筑遗产大奖。酒店由著名室内设计师Jacques
2019年1月2日

【任命】最新五星级酒店任命:君悦、万怡、OYO、凯宾斯基、丽思卡尔顿

OYO酒店作为新型酒店的领创者,它取得的成绩有目共睹。人才,是酒店业最稀缺的资源之一。在未来,我们会将人才引进和人才培养并举,助力公司精细化运营战略的推进,也让OYO酒店成为行业人才的摇篮。”
2019年1月1日

2019年,你还会选择做酒店吗?

归根结底服务才是酒店的核心竞争力!与其投入重金在硬件设施,不如在服务和人才培养上投入。高参学院·黄埔8期一站式解决酒店服务流程设计的问题,1月4-5日与您深圳见。
2018年12月31日

不一样的苏宁:产业联动共同打造“未来酒店”,重新定义酒店格局

12月28日,苏宁自营品牌智慧酒店——南京徐庄苏宁雅悦酒店正式开业。苏宁置业集团总裁金明先生及相关产业领导、苏宁酒店重要客户、主流媒体等150位嘉宾出席了开业活动。
2018年12月29日

宝龙酒店“艺术+”赋能,2018精彩纷呈硕果累累

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2018年12月29日

在酒店就可以逛大英博物馆?兰欧此次跨界合作是噱头还是革新?

在大英博物馆X兰欧酒店全球启幕仪式上,零点有数董事长、飞马旅创始人袁岳博士做了《置身何处与神游何处》的主题演讲,酒店如何实现景点化,如何塑造72个细节体验节点,艺术IP场景在酒店里进行活化和创新等。
2018年12月28日

大爆料 | 酒店高参花边新闻首次曝光,你想知道的都在这里

最后,我们要真诚地感谢陪着酒店高参风雨兼程的你们,更感谢那些始终如一支持和信任酒店高参的你们,是你们给了酒店高参保持自我、坚守内容的力量,也给了我们相信读者、相信行业、相信未来的信心。
2018年12月27日

建国,白天鹅,金陵 ... 改革开放40年和酒店业的“黄金一代”

当时有一个真实的事件,可以反映出当时中国住宿业的水准。一位女华侨在入住一家档次不低的招待所,想洗个热水澡,问服务员有没有热水供应。服务员回答说“有热水”,过了一阵,一个餐车模样的水车,
2018年12月26日

张润钢 :2018年酒店行业综述

当然,这并不是携程第一次尝试做酒店。十年前,携程曾以品牌授权和管理培训的方式成立了星程酒店管理有限公司,之后卖掉了。后来又开发了easy住,成效亦不算十分明显。希望此次对丽呈的尝试能够获得成功。
2018年12月24日

南京首家“未来酒店”还有4天开业,看苏宁如何定义智慧酒店

电视太吵了,一声“帮我把电视关了”就能让房间归于平静;空调太冷了,你只要说“太冷了”小Biu音响就会帮你解决;如果你累了,只需说一声“我想睡觉”,窗帘自动关上……有没有有一种“皇帝般的尊荣感”?
2018年12月24日

2018酒店大事件 | 高参带你盘点2018酒店业的风云变幻

行业在迭变,随着酒店资产证券化的步伐不断加快以及酒店众筹等新的筹资模式的涌现,资本的斡旋和流动为酒店集团的扩张提供了巨大的资金支持。资本的力量是无限的,酒店集团之间的竞争也从来不会停止!
2018年12月22日

20棵“环保”圣诞树大盘点!茶叶包 旧报纸 饮料瓶…就要不“艺”样

归根结底服务才是酒店的核心竞争力!与其投入重金在硬件设施,不如在服务和人才培养上投入。高参学院·黄埔8期一站式解决酒店服务流程设计的问题,1月4-5日与您深圳见。
2018年12月22日

扎心!酒店服务的SOP怎么老是和我“作对”?

这个问题来自于麦德林·斯柯内德等著《专业管家》第四版书中提到“通常来说,服务员会选择面对落地灯那个方向的床进行开床服务”,这个说的实际是“靠窗开夜床”。后来就演变成了脱离现实场景下的SOP。
2018年12月21日

铂涛酒店风尚周太会玩了!令人惊艳的除了柳岩,还有……

除了嗨翻天的酒店“维密秀”,12月15日到16日,来自酒店、公寓、音乐酒馆、联合办公等领域的17个品牌带来的空间生活方式体验展,打破行业的边界,将空间与时尚元素相融合,呈现了一种前所未有的无界体验。
2018年12月21日

全新出发 木莲庄酒店管理集团推出全新品牌标识VI2

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2018年12月20日

改革春风吹满地,酒店高参真洋气,我们在深圳等你!

我们共同举杯,聊一聊2018年酒店产业的风云变幻,也侃一侃酒店行业的悲喜趣事,说一说未来的无限可能和风向趋势;也见一见行业前辈老友,认一认酒店的新生力量,畅聊过去,共期未来。
2018年12月20日

一张图看懂酒店业改革开放40年的发展

此外,1988年8月22日,国家旅游局发布了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》,此后又经过多次修订,中国中高端酒店业的标准化程度不断提升。由此可见,中国的饭店业是最早接轨“国际标准”的行业之一。
2018年12月19日

服务是一种感觉,不是玄学!走心的套路才是好服务 | 高参学院·黄埔8期

本期黄埔系列课程围绕酒店服务体系流程设计、服务利润链管理、针对酒店业务特征如何做出差异化服务及可落地、可执行的增值服务标准;结合OTA战略、营销创新、未来营销体系等多方面学习,实现酒店整体利润增长。
2018年12月19日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、悦椿、费尔蒙、喜来登、万达文华

冯先生格外注重对酒店服务、质量和细节的把控,同时也秉承了悦榕集团一贯的理念,关注并融入当地自然及人文环境。他习惯阅读,享受足球、高尔夫等运动的乐趣并从中收获了团队合作的关键和有的放矢的高效。
2018年12月18日

酒店高参招聘 | 期待你来,共创未来

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年12月18日

历史酒店:对“旧”建筑的“新”解读,如何抓住消费者怀旧的消费需求

宏观来看,历史性酒店通常位于地区文化、政治或经济的门户城市。这样的城市对喜爱历史文化建筑的游客很有吸引力。具体而言,历史酒店地处核心地段或者历史遗址,对住客的商务会面或者游玩提供的极大的便利。
2018年12月18日

酒店业真的“后继无人”吗 ?

可喜的是,报告显示,越来越多的酒店开始逐渐重视员工培训,培训内容与应用不匹配的问题得到了改善。在洲际英才培养学院北方区总经理负责人林萍看来,新员工的培训非常重要,新员工能否留住就在关键的头几个月。
2018年12月17日

消费分级下,为什么这样投资酒店是“正确”的事?

柯罗尼扬子基金执行合伙人王知新:高端品牌对于地产有显著的品牌效应,对于存量市场,以比较好的品牌去改造空间,能更好的提高利润。铂涛中高档会有更强的产品和科技研发能力,会很大撬动和颠覆原来的五星市场。
2018年12月17日

已婚酒店人与单身酒店人的十大区别,真的吗?

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年12月16日

全国60家酒店圣诞树大PK,谁家的圣诞树最有创意?

【酒店高参】圣诞临近,各大酒店都纷纷立起了圣诞树,除了传统的圣诞树造型外,各大酒店都发挥创意,设计出了不一样的圣诞树。今天就让我们一起PK一下哪家酒店的圣诞树最有创意吧?
2018年12月15日

专访林洁华:屹立20载,上海金茂君悦大酒店如何书写传奇?

现如今,酒店的消费群体发生了很大的变化,主流群体已经由70、80后转变为90后,甚至00后,消费群体的转变必然带动市场消费需求的转变,而作为酒店管理者,只有不断学习,求新求变才能紧跟时代的发展。
2018年12月14日

白天鹅宾馆任职22年“掌门人”杨小鹏:中国人有能力管好自己的酒店!

1983年开门迎客的白天鹅宾馆在30多年间,与开放的广东一同成长,成为广东向世界展示新形象的窗口,在白天鹅宾馆任职时间最长的“掌门人”——杨小鹏则是这段特殊历史的见证者,亲历了宾馆的初创和辉煌。
2018年12月12日

五星级酒店,如何跨越生死线?

CHAO酒店是老四星级酒店城市宾馆改建而成,原有建筑结构复杂陈旧,有大量无法改造的不规则空间,经过设计师匠心独具的规划设计,打造了一系列美轮美奂的公共空间,但它们显然是无法作为传统酒店空间来经营的。
2018年12月11日

客人无理取消订单打下差评?这个问题酒店这样解决!

数据显示,“阶梯取消”订单的平均取消率相比“限时取消”订单的取消率降低了8个百分点,和整体订单(含实际被取消的“不可取消”订单)的平均取消率相比,降低了2个百分点,有效地减少了酒店整体订单的取消率。
2018年12月10日

中国酒店简史:殷商时期就萌芽的中国酒店业为何仍被国外集团领跑?

渐渐的,在中国和西域各国之间,往来贸易的商人走出了一条“丝绸之路”。一路上,遍布着具有官方背景,服务于商人的“群郗”,也就是那时候的hotel。仅在长安城内,接待各国商人的“群郗”就有180多所。
2018年12月10日

一切没有实现价值共创的跨界都是耍流氓,酒店应该从“高铁+邮轮”模式中学习什么?

的“高铁+邮轮”活动后,又非常荣幸地作为酒店高参特聘导师,与酒店同行们分享了酒店价值的财务管控,我想结合这次邮轮体验和授课体会,对酒店价值共创,共享未来有了更多的思考,借酒店高参平台与酒店同行分享。
2018年12月8日

酒店公关必学:圣诞点灯活动怎么玩才最燃?

圣诞节期间,深圳机场凯悦酒店将为宾客呈现圣诞欢愉之夜。享用自助晚宴的同时,宾客们将有机会赢取海外旅程礼遇,目的地包括日本大阪,韩国仁川,泰国曼谷与马来西亚吉隆坡,酒店客房两晚入住及目的地往返机票。
2018年12月8日

上百位酒店高管齐聚厦门,学习最实用有趣的财务管控与收益管理课程 | 高参学院·黄埔7期

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年12月7日

酒店高管如何从“无人酒店”看酒店业的数据化管理

到了最新阶段,互联网科技公司开始自己“做酒店”,通过内部创业形式孵化酒店管理团队和酒店品牌,通过资本形式进行控股、收购酒店管理公司,与著名酒店集团联合开发酒店品牌,甚至亲自设计“无人酒店”。
2018年12月5日

【任命】最新五星级酒店任命:铂瑞、康莱德、希尔顿、安达仕、雅乐轩、皇冠假日

周伟乾先生非常关爱员工,注重员工的感受,他认为面对新一代年轻人要采用新的管理模式,即使工作繁忙仍然坚持定期开展“我和总经理有个约会”的项目,与员工进行面对面交谈,给予员工鼓励、关怀以及教导。
2018年12月4日

11月新开业酒店:洲际、万怡、悦榕庄、威斯汀、voco、希尔顿格芮精选

深圳湾万怡酒店拥有238间客房,设计现代简约,氛围优雅怡人,且设施完备,所有房间均配备了便利的工作区域、高速互联网无线连接及43寸高清电视、JBL蓝牙音箱等前沿设备,为宾客打造宾至如归的入住体验。
2018年12月3日

万达发布超中端品牌“万达美华” 5年布局700家

全新的酒店品牌将赋予它全新的设计语言,万达酒店及度假村副总裁兼万达酒店设计研究院院长刘英武先生也向大家分享了万达酒店及度假村从酒店设计到酒店建设项目管理的一体化服务。
2018年12月1日

四大导师强强联手,120位学员齐聚高参学院酒店改造升级培训

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年11月29日

从“西虹市首富包酒店”的任性里,如何分析它的“收益管理”?

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年11月28日

专访李学伟 | 荣盛康旅“双11官方微信”创佳绩,微信生态是酒店营销的下一个风口

简单来说,我们认为微信能够很好地将荣盛康旅旗下的优质产品,通过微信推文直接触达或转发到群或朋友圈等的裂变方式,在短时间内触达到更多酒店的精准目标客群,让消费者以更便捷的方式获得旅游促销信息。
2018年11月27日

2018中国酒店投资发展峰会圆满落幕,联盟助推西南酒店投资发展!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年11月27日

“爸,我想做酒店!”

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年11月25日

如果没有犹太人,就不会有四季、半岛、凯悦酒店

创立这套“欧洲的居舍系列”的是以色列地产大亨Akirov夫子,这对犹太父子一律只选择欧洲一线都市具有百年以上历史的古董建筑作为原材,然后再透过其特有的手法让先锋设计和设施与原配结构和装饰同处一室。
2018年11月24日

专访黄志恩博士 | 深度解读神秘访客对酒店的意义和价值

今天PLUS来给大家介绍一款顾客关系游戏的“助攻”——神秘访客。本文从服务的痛点入手,讲解神秘访客的特异功能,领略国际神秘访客行业的发展成果,最后落到实处,分享帮助中国业主利用好这个“助攻”的秘诀。
2018年11月21日

【任命】最新五星级酒店任命:柏悦、洲际、JW万豪、凯宾斯基、世茂喜达

白学哲女士的加入,必将为上海世茂喜达酒店管理公司注入全新的活力和创意。凭借丰富的酒店管理经验,对市场的精准把控和灵活的市场战略部署,她将带领市场销售团队更好地迎接机遇和挑战,取得更加突出的市场业绩。
2018年11月20日

早鸟价最后1天!“文成有方”教你做酒店年度预算!更有福利大放送

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年11月19日

高参投资峰会 | 西南酒店市场应该这样投,你投对了吗?

根据中国旅游业协会2017年对外公布的挂牌五星级旅游饭店名录,截止到2017年5月,四川拥有五星级酒店31家、重庆28家、云南省19家、贵州3家、西藏3家。由此可见,西南区域酒店业迎来高速发展期。
2018年11月19日

说一个恐怖故事:我的朋友是酒店人

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年11月18日

早鸟价最后3天!前万豪项目工程总监亲授:做好酒店工程改造的四大关键点

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年11月16日

酒店客房肮脏的杯具和隐藏的摄像头,哪一个是酒店的致命伤?

大多数员工不会冒着丢工作、罚款的危险违逆管理层,偷工减料,但在酒店整体追求效益的氛围下,很可能“灵活变通”。这种“变通”包括,看到没被动过的床,大姐们就不做清理和换洗,没被动过的卫生间就不进行清洁。
2018年11月15日

希尔顿布局全球,发布敞开世界新平台

希尔顿酒店及度假村旨在通过提供意义非凡的服务,为每位宾客创造值得铭记的时刻。酒店高参认为,令住客拥有多样性的方式感受世界正是“在这里,敞开世界”的重心,也体现了其服务理念,打造非凡体验的行业典范。
2018年11月14日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、万丽、威斯汀、香格里拉、文华东方

Tony由2009年起任职副行政总厨,至2018年9月获擢升为行政总厨。他於过去多年取得多方面的成就,其中包括2015年5月为香港JW万豪酒店开设JW咖啡室,於2016年8月开设备受好评的The
2018年11月13日

大揭密!地产系酒店的成本比资本系酒店高2.3倍的原因!

其它科目中,传统地产系酒店的开办费、前期费用均存在一定优化空间。尽管如此,传统地产系酒店的其它科目成本仍然远远超过资本系,其中单方成本差距高达2.4倍,算上面积差异,总成本更是能有3.3倍之差。
2018年11月12日

52对钟情恋人、999个爱情故事,99.99万爱意嫁妆打造极致爱情酒店圣地!

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2018年11月11日

世界酒店管理学院排名,排在第一位的竟然是这一家!

Vegas)始建于1957年,被卡耐基基金会列于高级深入型研究大学,学校的办学体现了城市的特色,该校拥有全美最大的、有着35年历史的旅游学院,而且酒店管理、赌场管理、会展管理专业在全美排名第一。
2018年11月10日

你喜欢酒店高参,我们喜欢你!

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2018年11月9日

双11指南 | 各大酒店集团的“套路”你知道吗?

优惠实在太多,小编都看不过来了呢。除了以上列出来的全国范围内的住房套餐优惠以外,很多酒店集团还推出了华南区、西南区等地区的住房优惠、自助餐优惠甚至下午茶优惠。预售活动已经在飞猪旗舰店火热开抢了!
2018年11月9日

富过特朗普!凯悦酒店继承人当选美国伊利诺伊州州长

凯悦所有酒店组合的每间可销售房收入(RevPAR)增长了2.8%。凯悦在美国地区的RevPAR增长了1.4%,其全方位服务酒店的RevPAR增长了2.5%,精选服务酒店的RevPAR下降了1.1%。
2018年11月7日

【任命】最新五星级酒店任命:柏悦、四季、世茂、绿地、威斯汀、文华东方

张萌女士的加入,必将为上海世茂酒店管理公司注入全新的活力和创意。凭借丰富的酒店管理经验,对市场的精准把控和灵活的市场战略部署,她将带领市场销售团队更好地迎接机遇和挑战,取得更加突出的市场业绩。
2018年11月6日

酒店如何进行收益管理审计,查找问题提高收益?(上)

收益管理审计工作的基本步骤是:数据收集整理、对比分析、衡量差距、找机会、制定改进计划和策略。从时间的维度看,数据分析包括对历史数据(英文称actual)、已经获得的预订数据(即到手预订数,英文称on
2018年11月6日

10月新开业酒店:凯悦、瑞吉、朗廷、璞尚、铂瑞、铂域、英迪格、希尔顿、尼依格罗

大宴会厅设计优雅,选用建筑曲面墙壁并以木质材料装饰,配以沉稳的灰色地毯,活力色彩的花卉,以黄色调为主。面积达1100平方米,可容纳800人的活动使用。更可分割成三个独立的小宴会厅,适合较小型的活动。
2018年11月5日

思辩 | “双十一”酒店客房卖爆一定是好事吗?

再斟酌一下这个情景,“房间卖到了明年”——如果我们家是一个MICE酒店,明年若是赶上进博会这样的超大型会议,市场需求很大,但期间的房间已恰好在前一年双十一售罄,我的机会成本也太高了。
2018年11月4日

中国酒店业再创世界新历史,锦江酒店将跃为全球酒店业二号巨头

Neef也承认:“管理层还没有任何消息。”虽然可能出现与卢浮酒店合并的情况,这位执行副总裁指出:“截至目前,锦江国际仍保持独立收购。”至于品牌部署及行销方面,双方的协同合作是切实可见的。
2018年11月3日

最强酒店改造课程出炉:打造爆款酒店提高投资回报 | 高参学院·黄埔6期

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年11月3日

年底必修课:如何做酒店预算和收益管理? | 高参学院·黄埔7期

2018年8月15-16日高参学院组织了广州阳光酒店的高管们前往广州碧泉空中温泉酒店学习,探讨广州最佳东方温泉酒店管理有限公司的东方服务管理模式和学习广州碧泉空中温泉酒店的人文关怀和服务秘籍。
2018年11月1日

家纺+酒店的模式创新,悠态战略发布会告诉你酒店业的新玩法!

接下来,悠态控股集团联合创始人费曙光先生通过企业文化、发展目标、组织架构、悠态管理团队四大方面向我们深入剖析了悠态控股集团。悠态控股集团经过三年奋斗,在目前的市场上已经有了一定的知名度和品牌基础。
2018年10月30日

【任命】最新五星级酒店任命:朗廷、温德姆、索菲特、世茂喜达、康年

冯梅女士从事国际酒店行业逾12年,具丰富的市场销售经验及专业认知力,见解独特、判断精准,基于其务实、创新的领导力及战略管理才能,对区域市场的价格策略设置及竞争方案制订均具前瞻性与持续性。
2018年10月30日

揭秘 | 阿里的未来酒店终于亮相啦!机器人当服务员,名字竟然是......

因为,未来酒店大堂,负责接待你的,将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人。它会通过人脸识别技术,检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作,将由这个小家伙完成。
2018年10月30日

2018年上半年酒店签约新趋势,中档酒店签约占比达78%!

洞察酒店、旅游及休闲等大消费产业投资、开发、运营和资产管理动态和趋势。独家发布浩华(全球领先咨询公司)最新专业数据和分析报告。深度对话行业专家及决策者。聚变,从这里开始!
2018年10月28日

一入酒店深似海 从此女友是路人

我是威海的经济开发区酒店,她在威海高区酒店。中午接到她同事的电话说她在医院了。两地相距不远也就30公里。我连忙放下手里的话请假打车过去。平时也不经常见面,因为时间总是会错开,但我们坚持自己的梦想。
2018年10月27日

维也纳首创增量分成加盟新模式,高端酒店市场迎来新玩家!

在引入异业合作部分,陈总提到:维也纳正在引入培训中心、健身房、康体中心、SPA、月子中心早教机构等行业进行合作。品鉴会现场,上市企业喜喜母婴与维也纳双方就合作模式进行了对话。
2018年10月26日

一段光阴的故事:在SHL与你相遇!

老师自1998年从SHL毕业后,一直在希尔顿集团、万豪集团总部担任餐饮部高管。2015年他回到母校,担任餐饮管理教学部组长,同时在苏黎世师范大学进修教育学。许多和Silvio
2018年10月25日

希尔顿推出第16个全新品牌MOTTO,首家签约落地伦敦

客房:平均面积为14平方米,如墨菲床(又称为壁床、隐形床、翻板床。墨菲床就是装在墙上的床,平时外观如同衣柜,睡觉时再将柜门翻下。),分段淋浴和厕所以及多功能家具为客房节省足够多的空间。
2018年10月24日

众多国内酒店品牌相聚“第六届中国(上海)国际酒店投资与特许经营展览会”,11月21-23日见证民族品牌的蜕变与商机

四川旅投锦江酒店有限责任公司秉承“创新、务实、共赢、感恩”理念,致力于以国际化视野、专业化精神、完美的体验,为投资人、客户、员工、合作伙伴提供无微不至的服务,带来无与伦比的享受,彰显身份和地位。
2018年10月24日

【任命】最新五星级酒店任命:艾美、洲际、万豪、源宿、希尔顿、喜来登

第一名:三亚亚龙湾华宇度假酒店酒店驻店经理唐先华先生(3585票)第二名:三亚亚龙湾华宇复合型酒店市场销售总监李欣女士(2237票)第三名:深圳佳兆业万豪酒店市场推广总监李鑫龙先生(2190票)
2018年10月23日

顾客永远是对的?

所以,顾客一定不能得罪。很多酒店都设有“委屈奖”,表彰那些在客人面前“打不还手,骂不还口”的员工。有一些酒店评选最佳员工,参选资料至少有三分之一都是描述那些“受屈员工”和“无礼客人”。
2018年10月23日

有个做酒店的男朋友竟然这么酸爽

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年10月21日

关于酒店厨师你不知道的那些事儿!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年10月20日

遇见,Montana!

若是你静下心来,仔细品味酒店客房、餐厅、走廊和楼道,独特设计装饰带来的视觉冲击和享受,是酒店给你的第三道惊喜。蒙塔纳老建筑在92岁那年完成全新风格的内装修,采用装饰风艺术(Art
2018年10月19日

深度盘点17家大中华区艾美酒店:当法式浪漫邂逅东方典雅

2009年12月11日,重庆富力艾美酒店开业,地处重庆五大核心主商圈之一的南岸商圈中心地带,坐拥长江上游高地,轻松步行20分钟即可到达南滨路美食街观赏迷人的扬子江景,距离解放碑CBD仅10分钟车程。
2018年10月17日

官宣:张杰谈在凯悦酒店工作17年是什么样的生命体验? | 高参专访

张杰先生非常理解这位父亲的心情,安抚好客人后。他问客人拿了客人英国的住址,联系了英国当地的凯悦酒店,为孩子送去了一份礼物。这份礼物感动了孩子也感动了这位父亲。从此他们都成为了酒店甚至集团的忠诚客人。
2018年10月16日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、万豪、洲际、费尔蒙、希尔顿、威斯汀

酒店管理见解独到的麦颂汶女士,将继续凭借其在华南地区丰富的从业经验、领导才能和开拓敏锐的商业头脑,与深圳益田威斯汀酒店的同仁同心协力,推动酒店业绩及市场的发展为宾客带来活力焕发的居停体验。
2018年10月16日

甲醛超标不应成为租客陷阱,博乐诗公寓给你安全温暖的家

博乐诗的logo是一个盾牌,这个盾牌的含义是保护所有住客的安全,这表现了博乐诗对公寓安全的极度重视。公寓是个人休闲、休憩的场所,安全是客人的第一根本诉求,因此,在保障客人安全上,博乐诗毫不懈怠。
2018年10月11日

OTA巨头携程成立酒店管理公司,这对酒店业意味着什么?

近年来,酒店行业市场的竞争愈发激烈,酒店品牌化的大路上有越来越多的加入者。经济型酒店不断分流中端市场客流,高端酒店的品牌集团化需求呼之欲出。相对于单体酒店,集团酒店的品牌效应和规模效益更具有竞争力。
2018年10月9日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、艾美、希尔顿、威斯汀、喜来登、JW万豪、万达瑞华

同时,在酒店市场销售方面董几定先生也有着独道的见解。2017年,凭借杰出的能力和突出的成绩,董几定先生先后获得了洲际酒店集团大中华区第一季度银龙奖、年度金龙奖、年度最佳衍生品销售奖等重磅荣誉。
2018年10月9日

全国五星级酒店盈利65.5亿,占酒店行业盈利的90% | 最新年度全国星级饭店统计出炉

【酒店高参】上海、三亚、南京、深圳、广州等地高端酒店从房价、出租率、客房收益来看,仍旧表现出色名列全国城市前茅,不过受国内消费升级趋势影响,厦门、苏杭等优质旅游城市也开始奋起直追。
2018年10月9日

为什么富力、绿地、世茂、龙湖都在抢着做酒店?酒店业的盈利增长存量到底还有多少

【酒店高参】近年来,层出不穷的酒店新玩法让人眼花缭乱,2018年国内酒店业或将迎来发展的转折点!越来越多的其他商业形态纷纷跨界做酒店,富力、绿地、世茂、龙湖等地产纷纷进入酒店行业,这是为什么呢?
2018年10月7日

9月新开业酒店:艾美、洲际、万豪、君澜、英迪格、温德姆、丽朗精选

酒店特色:步入该酒店大堂,步入眼帘的则是柜台旁陈列着来自各国的精致藏品,无论是中西式门窗,亦或是古董铁皮箱,这些上海老洋房元素均彰显了一个复古而摩登的经典年代,令人仿佛置身于商界大亨的考究别墅中。
2018年10月3日

专访无华民宿红尘大叔:不谈情怀,非标住宿可以怎么做?

民宿需要讲情怀,没有情怀是纯粹的商业产品,是没有温度的。但情怀不能当饭吃,因此情怀应该与商业相结合。首先要活下去,才能将情怀落地,让更多的人感受到这样的情怀,这才是大情怀,才是真正的情怀。
2018年9月30日

深圳2年内将开:W、莱佛士、艾迪逊、宝丽嘉、英迪格、文华东方等12家奢华酒店!

深圳湾科技生态园将打造万丽、万怡两座酒店,其中,万丽酒店总客房数319间。酒店定位为综合功能的城市中心酒店,将打造成提供商务、宴会、休闲娱乐等多功能、全方位服务为一体的五星级高端酒店。
2018年9月30日

般佈酒店徐显杰:以价值投资的方式,做表里如一的中高端酒店

【酒店高参】2018年8月30-31日,在酒店高参主办的2018中国酒店品牌高峰论坛暨第二届高参奖颁奖典礼上,般佈酒店在众多新锐酒店品牌中脱颖而出,被授予2018中国最佳新锐酒店品牌称号。
2018年9月27日

酒店业进入新的发展周期,行业信心渐渐恢复 | 2018中国酒店景气报告

总体而言,2018年下半年的景气指数相比今年上半年稍有回落,但整体态势仍保持积极。自“国八条”后酒店市场正在积极地自我调整,客源结构逐渐趋于健康均衡,酒店业已进入新的发展周期,酒店信心渐渐恢复。
2018年9月25日

【任命】最新五星级酒店任命:雅高、瑞吉、华邑、铂瑞、TripAdvisor

“非常高兴有机会能加入三亚悦澜湾绿地铂瑞酒店。”冯喜先生说,“我们拥有非常棒的团队,我相信在总经理Christian先生的带领下,以及所有同事的共同努力,更好地迎接机遇和挑战,实现优异的市场业绩。”
2018年9月25日

OYO酒店获10亿美元融资,6亿美元用于中国发展,意味着什么?

Varma说道:“OYO的使命是提供优质舒适的旅居空间,它的业务正经历着几何级的增长。而OYO酒店已经是南亚最大的连锁酒店,并且在国际市场上迅速扩张。我们很高兴能成为OYO酒店成功路上的伙伴。”
2018年9月25日

2万月薪招记者 | 酒店高参火热招聘:主编、培训总监、公关总监、设计师

【酒店高参】2016年到2018年,短短2年多的时间,酒店高参做到了酒店行业头部媒体的位置。从媒体到行业峰会,再到酒店教育培训,酒店高参不断发展壮大,急需一批有相同价值观的合伙人加入我们这个平台。
2018年9月21日

酒店业风雨几十年,什么品质的人才能笑到最后?

如今,酒店的数量大幅度增加,而酒店数量的增加并没有大过于客人增长率,从而导致市场竞争越来越激烈,一方面是不断增加的成本,另一方面是不断增加的竞争对手,酒店的售卖价格得不到相应的提升,利润空间变小。
2018年9月20日

希尔顿钱进:我对中国酒店业发展充满信心 | 2018酒店品牌峰会笔记

第二个变化是品牌原创性,现在酒店原创的品牌非常多,刚才与WEI品牌魏总交流他的品牌,就是将中国元素,中国的历史文化带入他的原创品牌。未来十年,我个人认为原创酒店品牌会发展特别快,势头会非常猛。
2018年9月20日

酒店业下一个十年的6大趋势,酒店业的老前辈有话要说

市场消费主体80后、90后、00后是消费升级品质升级欲望最为强烈的群体,旅游酒店业的同城消费形成气候,旅游酒店市场更加细分,产品多元,产品丰富,文化价值的体现更加充分,更新换代的节奏加快。
2018年9月19日

酒店业是“最落后”的行业?如何摆脱落后现状!

非常高兴今天来到这个地方跟大家分享,正如主持人说的,我不是这个行业中人,不过如果不是这个行业的人愿意搀和,就代表这个行业有热度,如果这个行业只有这个圈子的人自嗨,那这个圈子的互联度就不够。
2018年9月18日

【任命】最新五星级酒店任命:悦榕、万豪、万怡、美利亚、温德姆至尊豪廷

Rodriguez先生拥有超过14年的酒店工作经验,先后在欧洲多个国家工作,2010年来到中国,这九年一直服务于万豪国际集团。在加入天津万丽泰达酒店及会议中心暨天津泰达万豪行政公寓之前,Alexis
2018年9月18日

从公共澡堂到独立浴室,酒店经历了多少年?| 酒店浴室简史

【酒店高参】现在很多酒店的浴室装潢都十分豪华,但是在酒店业发展之初,浴室是十分奢侈的。酒店浴室的发展历程是怎么样的呢?谁又在其中起着关键的推动作用呢?今日分享酒店高参专栏作家盖文的“酒店浴室简史”。
2018年9月15日

万豪林聪:中国酒店业芳华未逝,未来已来 | 2018品牌峰会笔记

1978年中国人为了吃饱肚子而发愁,到了2017年,世界上70%的奢侈品被中国的年轻人销售掉;1978年中国粘稠销量是10万车辆,2017年中国年产汽车是2000多万辆......
2018年9月14日

STR刘博:酒店业绩持续向好,未来可期 | 2018品牌峰会笔记

西北地区受当地经济发展水平影响,由于基数低,因此业绩提升相对简单;而涵盖了成都、重庆和云南等热门市场的西南地区,酒店业相对发达且旅游资源丰富,如今休闲度假游如火如荼地盛放,为该地区注入了新的活力。
2018年9月11日

【任命】最新五星级酒店任命:豪生、希尔顿、喜来登、温德姆至尊豪廷

邓亚平先生是地道重庆本地人,闲暇时间喜爱品尝美食、美酒和旅行。出任重庆珠江豪生酒店总经理,他将全力打造一支精致的团队,凭借对本地市场的熟知,以及丰富的筹备经验,酒店必将在第四季度华丽启幕与蒸蒸日上。
2018年9月11日

酒店集团与业主从恋爱到谈婚论嫁,最后如何携手到老?

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年9月7日

履新|回归本心才能越走越远,黄德利受任希尔顿大中华区及蒙古项目开发总裁

1993年,黄德利到大连假日酒店担任职行政经理,仅仅一年,他就被提升为驻店经理。当时洲际亚太区高层还特意给他发来祝贺信,祝贺他成为洲际酒店集团历史上第一个获得该职位的中国人。
2018年9月6日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、万怡、OYO、丽柏乐、希尔顿逸林

OYO酒店CEO李泰熙表示:“我们非常欢迎李维先生与我们携手合作,担任公司CFO这个重要职位。过去的10个月,我们见证了OYO酒店的迅猛发展,我们凭借遍布140余座城市的1250家门店、75,000
2018年9月4日

最新开业酒店:W、凯悦、万豪、华邑、万怡、茂御、诺富特

西安W酒店坐落于中国西北地区重要的国际旅游中心,坐拥大雁塔、大唐芙蓉园和曲江池的迷人魅力,距西安咸阳国际机场仅40分钟的车程。西安W酒店坐地面积近8万平方米,与毗邻的万众国际综合体巧妙拼接成为“W”
2018年9月4日

“豪华酒店之父”凯撒·丽兹的传奇人生

把萨伏依酒店的前厅灌注满水,成为一个湖面;整个前厅布置成了一座“威尼斯水城"。从威尼斯运来翘头船,客人们在船上摆起宴席,一边享受美酒和美食,一边聆听从威尼斯请来的歌手和乐队弹唱的威尼斯名曲。
2018年9月2日

2018中国酒店品牌高峰论坛圆满落幕,千余位嘉宾刷爆酒店业朋友圈!

作为优秀的民族酒店品牌,维也纳酒店集团高级副总裁肖熙凰女士从民族酒店走向国际化的趋势、国际化品牌建设实践、加快国际化产业布局、维也纳国际化愿景四大方面分享了“民族酒店品牌如何走向国际化?”的看法。
2018年9月1日

最全|从设计、施工、筹备、经营管理等方面保证你投资的酒店能够赚钱(下)

选准能力(含设计能力)较强、素质较高、搞过同档次同规模酒店建设的施工队伍。不必讲究什么大公司,着重考察投标的项目经理和其率领的管理技术队伍,考察该项目经理做过的酒店项目的质量和工期完成情况。
2018年8月31日

最全|从设计、施工、筹备、经营管理等方面保证你投资的酒店能够赚钱(上)

选择窗帘不要追求面料的高档,设计师应主要考虑其遮光度是否好,窗帘轨拉起来是否轻便。卫生间墙、地面不一定铺贴石材,可选用仿石材的磁砖一样达到效果。洗面台可用颜色淡雅的人造石,取代昂贵的天然大理石。
2018年8月29日

【任命】最新五星级酒店任命:雅阁、ONYX、嘉里、丽柏乐、喜来登、威斯汀

在出任惠州金海湾喜来登度假酒店业主代表兼副总经理之后,李涛女士将凭借其丰富的从业经验,与酒店总经理苏柏赫先生一同引领酒店管理团队,将惠州金海湾喜来登度假酒店打造成为巽寮金海湾畔的全方位汇聚之地。
2018年8月28日

【最后1天】中国酒店年度盛典即将开启,恭候您的莅临!

【酒店高参】由酒店高参主办的酒店业年度盛典——“2018中国酒店品牌高峰论坛”即将拉开帷幕,感谢各位嘉宾的莅临支持,高参团队在上海宝龙艾美酒店恭候各位嘉宾的到来!
2018年8月28日

撕开酒店IP与跨界的假面:收割粉丝经济,却可能为他人做了嫁衣?

有别于尚美生活,同为经济型酒店的首旅如家合作对象是奥飞娱乐旗下的三款动漫IP——巴啦啦小魔仙、超级飞侠和贝肯熊,从空间设计、活动内容、运营方式等入手,围绕IP品牌设定故事线打造相应的主题住宿产品。
2018年8月27日

Puttin' On the Ritz: 你穿着什么衣服去丽兹?

Ritz,翻译成中文的意思是:穿着极具时尚范儿。不过在这里我更愿意把它翻译成“盛装打扮去丽兹”:人们去丽兹这样的奢华酒店,无论是餐厅用餐还是喝下午茶,都如同出席一次盛会,或如同过一个节日,to
2018年8月25日

五星级酒店,你为什么在外卖小哥面前溃不成军?

我来总结一下,五星级酒店的餐饮经营首先要满足住店客人的需求,留不住自己的客人是一种耻辱,其次,应该深度挖掘本地和周边的高频需求,做大流量,做高营业额,只有这样,餐饮经营才能进入正向循环。
2018年8月24日

再见SPG,新万豪会员体系有哪些升级?

“对我们的会员而言,这是一个激动人心的时刻,我们希望通过整合后的强大会员计划,激发会员们的旅行灵感,并在更多目的地为他们留下此生难忘的美妙回忆。”万豪国际集团全球常客计划高级副总裁David
2018年8月23日

酒店人:你对中国酒店业的了解有多少?

袁岳于1992年创办的零点,基于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元数据,聚焦产品与服务的互联网化,支持经济、社会、文化与政策决策,目前已成为源自中国的国际化数据智能服务机构。
2018年8月21日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、万丽、索菲特、JW万豪、丽思卡尔顿

温德姆及豪生酒店管理集团与檀悦酒店管理公司深信,刘立辉先生将凭借丰富的酒店餐饮管理经验和对广东区市场的熟知,带领檀悦豪生温泉度假酒店餐饮团队,向宾客传递发自内心的诚挚待客之道、创下更为辉煌的业绩。
2018年8月21日

酒店业十大名著,你读了几本?

【酒店高参】学习是进步的根本,只有不断学习才会不被时代抛弃,作为酒店人,我们的工作非常繁忙,但是我们仍要抽空学习,才能不断晋升。今天分享酒店高参专栏作家盖文为酒店人推荐的十大名著,供大家参考学习。
2018年8月20日

一次性对接酒店业核心资源的机会,数百家酒店企业齐聚,峰会优惠门票限量发布!

每一届品牌峰会存在的直接商业意义就是——帮助客户在品牌宣传的商业进程中,把品牌影响力直接划分到整个酒店行业以及供应链节点上最重要最集中的决策代表人群和代表公司,从而有效地控制偏差。
2018年8月17日

探秘!从化那么多温泉酒店,为什么这一家最受欢迎?| 广州阳光酒店企业内训

广州碧泉空中温泉酒店到底有什么魅力能够得到住客的一致认可推荐呢?我们满怀好奇踏上了学习的旅程。但当我们踏进酒店的那一刻起,就从工作人员脸上洋溢着的热情的微笑和无处不在的惊喜中获知了答案。
2018年8月16日

【任命】最新五星级酒店任命:JW万豪、希尔顿、硬石、铂尔曼、香格里拉、凯宾斯基、万达文华

加入杭州城中香格里拉大酒店后,亚历山大·哈马彻先生表示非常开心能来到“人间天堂”杭州,他将用他丰富的烹饪及餐饮的从业经历,积极创新,使酒店的餐饮产品能够更多样化,为宾客开启全新的美食享乐之旅。
2018年8月14日

撕逼:奢华酒店最讨厌的住客长啥样? 刁民们再次刷新了我的三观!

奢华酒店的附加值很大程度上取决于服务,但是服务也是双向性的,只有你足够的尊重才能换来更多的回报。我们时常说中国酒店业缺少微笑和态度,但更多时候,或许是整个社会环境使得酒店人并没有得到更多的理解。
2018年8月12日

国际品牌PK本土品牌,酒店品牌的发展究竟有什么奥秘?

东呈国际集团事业发展中心总裁,东呈国际集团旗下拥有超过2000家酒店,客房数超过16万,分布于中国、马来西亚、白俄罗斯、缅甸、柬埔寨等国200多座城市,管理员工数量近6万,忠实会员数超过2000万。
2018年8月10日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、君悦、索菲特、凯宾斯基、皇冠假日、丽思卡尔顿

近日,郑振宗先生正式被任命为深圳市中洲酒店管理有限公司总经理、深圳中洲圣廷苑酒店有限公司董事长和深圳市圣廷苑酒店管理有限公司董事长兼总经理,全面负责深圳市中洲投资控股股份有限公司资产板块的酒店业务。
2018年8月7日

寻找2018中国最佳新锐酒店品牌,下一个就是你!

创立三年以来,多彩投已完成融资累计超过1亿元人民币,四轮融资的股东机构包括雷军和许达来创立的顺为资本,国际一线VC机构DCM中国,国内领先的VC机构英诺、分享、云起、火橙等。
2018年8月2日

酒店行业三大焦虑:薪资垫底、人才流失、资产增值如何破?2018中国酒店品牌高峰论坛早鸟价开启!

我们这个时代是最幸福的一代,因为我们站在巨人的肩膀上。我们常常觉得迷茫和焦虑是因为看不清未来,单凭一个人的力量,无法推动历史大潮的发展,只能随波逐流。今天有一个机会,可以让您以史为鉴,共商未来趋势。
2018年8月1日

最新开业酒店:万豪、万丽、君亭、丽朗、喜来登、希尔顿欢朋

酒店一层的多功能HUB式大堂集欢迎区、聚会区、休闲区、商务区于一体,全方位覆盖百兆光纤极速Wi-Fi。酒店拥有189套时尚现代客房,为客人提供舒适自在的甜梦体验,每间客房均采用美国“Hampton
2018年7月31日

【任命】最新五星级酒店任命:美爵、威斯汀、万达文华、温德姆至尊

Lim)先生为佛山君御温德姆至尊酒店总经理,他将全面负责酒店各项日常管理和运营工作,确保酒店的经营战略、市场推广、酒店运营及财务管理方面在温德姆酒店集团的标准下为宾客们打造美妙独特的入住体验。
2018年7月31日

70位总裁级分享嘉宾出炉,1000位酒店行业决策者齐聚2018中国酒店品牌高峰论坛

2018年8月30-31日,中国酒店业的高级参谋“酒店高参”,将在上海闵行宝龙艾美酒店举办“2018中国酒店品牌高峰论坛,暨第五届酒店高参峰会”,解决酒店行业焦虑,让您站在2028年看中国酒店业。
2018年7月28日

3104天3104店,尚美生活用“新连锁”理念打造酒店业新物种

2018年7月26日,尚美生活完成了全国超过3000家酒店布局的重大里程碑。“尚美生活的第一天开始于青岛一个小旅馆的8平米仓库,我们用四个包子两瓶水搞定了第一个加盟商客户,有了第一家尚客优酒店。”
2018年7月26日

倒计时3天 | “2018中国最受欢迎酒店”奖项申报进行中

1、参评2018中国最受欢迎酒店,识别下方二维码,点击“我要报名”填写参选信息,或点击“阅读原文”进行报名,报名截止日期为2018年7月30日22:00;
2018年7月26日

酒店跨界成风,何以破局成势?

酒店新物种的兴起却不像传统酒店需要的特定的地理位置、庞大的酒店规模或者对应标准的硬件设施和服务内容,而是通过行业业态的特定匹配整合而创新出来的有机经营模式,不是简单的业态“1+1、1+2”的玩法。
2018年7月25日

【任命】最新五星级酒店任命:万丽、安麓、威斯汀、喜来登、马哥孛罗

Zhang女士于2005年加入酒店行业,一直从事酒店人力资源管理工作近13年,她曾服务于多家酒店管理集团,也曾在香格里拉酒店管理集团旗下多家酒店任职人力资源总监一职位,积累了丰富的人力资源管理经验。
2018年7月24日

酒店人:没有留下传颂故事的服务就是零服务,这些服务要领你掌握了吗?

4.只要投诉处理得当,后续的服务跟进到位,原先不满意的客人也可以变得满意。反之,一开始就满意的客人,在后续的消费过程中,若感受到酒店工作人员工作懈怠,服务不到位,就有可能由开始的满意到最后的不满意。
2018年7月23日

十年前的酒店业原来是这样的...

【酒店高参】2008年-2018年,已经过去了十年,这十年间酒店行业发生了翻天覆地的变化,这些变化到底表现在哪些方面,而未来十年酒店业又会如何发展呢?
2018年7月21日

70位酒店总裁把脉酒店业下个十年谁主沉浮?品牌峰会流程全曝光!

邀请最权威的演讲嘉宾、策划最潮最具互动性的社交晚会、点对点对接线上线下行业资源、最炫酷最高逼格的现场呈现、最强的媒体宣传——六大线上直播平台,覆盖整个酒店圈,这些是我们现在所能做到的。
2018年7月19日

重磅 | 最新全球酒店325强榜单出炉

值得一提的是,此次排名共有7个中国酒店品牌进入全球50强,分别是:如家、汉庭、7天、锦江之星、开元、全季、维也纳,可见目前中国酒店品牌表现突出的依然是中端及经济型酒店。
2018年7月18日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、费尔蒙、喜来登、皇冠假日、丽思卡尔顿

近日,万豪国际集团宣布任命宋德娜女士为神州半岛喜来登度假酒店及神州半岛福朋喜来登酒店总经理。宋德娜女士将全面负责复合式酒店的整体管理与运营工作,将带领全体员工一同为宾客打造“喜越期待”的卓越体验。
2018年7月17日

榜单 | 2017年度中国饭店集团60强最新出炉,对比2016有什么变化?

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年7月17日

报名 | “2018中国最受欢迎酒店”奖项申报盛大开启

1、参评2018中国最受欢迎酒店,识别下方二维码,点击“我要报名”填写参选信息,或点击“阅读原文”进行报名,报名截止日期为2018年7月30日22:00;
2018年7月17日

探秘|徕卡、宝格丽、无印良品纷纷跨界开酒店的秘密原来是...

两两书店是一个融合阅读、咖啡、烘培、文创的时尚精品跨界书店,也是一个致力于培养当代年轻人阅读习惯的学习型社区,它能够满足24小时的读书休闲需求。在楼上睡觉、在楼下看书有可能成为一种新型的生活方式。
2018年7月14日

世茂喜达周年志庆新签十四家酒店,以匠心精神打造民族酒店品牌

在过去的一年中,取得了长足的发展,成为国际化的专业酒店管理公司,与集团其他业务齐头并进;同时,借力旅游市场蓬勃发展之势,世茂酒店将立足中国,走向更大的国际舞台,铸造中国民族酒店的一个又一个里程碑。”
2018年7月13日

【酒店要闻】彭韬加入Airbnb、Thomas Cook计划在华建15家酒店、万豪国际与阿里巴巴试点“刷脸”入住

公司将发挥金螳螂在建筑装饰、室内外设计、软装等全产业链设计施工服务的品质优势,同时注入华住强大的空间运营经验,不断提升工程品质标准,并进一步有效控制成本和工程效率,打造一个共赢发展的美好局面。
2018年7月13日

获奖 | 2018高参奖评选即将开启 50多项大奖究竟花落谁家?

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2018年7月12日

1000位酒店行业决策者云集年度盛会,2018中国酒店品牌高峰论坛即将上演!

为期两天的2017中国酒店品牌高峰论坛,不仅邀请了70余位酒店总裁级演讲嘉宾前来助阵,更是吸引了超过800位酒店行业决策者报名参会,峰会线上的照片直播和视频直播超过20万观看人次,峰会影响力空前!
2018年7月10日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、保利、君悦、喜来登、凯悦嘉轩

马汀先生说:“北京东方君悦大酒店在餐饮领域有着很高的声望,尤其在宴会和外卖方面更是业界的标杆。我希望能够带领餐饮部的团队给客人带来更加个性化的体验,并出色地完成酒店餐饮的目标。”
2018年7月10日

70位酒店决策者齐聚成都,提升酒店赚钱能力 | 高参学院·黄埔5期成功举办

7月4日下午的课程由高参学院特聘导师、酒店电商万能公式认证讲师周功成先生授课,周功成先生从酒店电商万能公式、品牌营销、移动互联网时代的营销全局三个方面为现场学员讲解了如何做好酒店OTA营销。
2018年7月5日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、希尔顿、威斯汀、喜来登、马哥孛罗

让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”的同时,进一步提升海南澄迈富力希尔顿逸林度假酒店的运营品质,助力海南澄迈富力希尔顿逸林度假酒店再创辉煌。
2018年7月3日

【全球招商】2018中国酒店品牌高峰论坛赞助方案

【酒店高参】年度盛会,即将上演。由酒店高参主办的“2018中国酒店品牌高峰论坛”,暨第五届酒店高参峰会,将于2018年8月30-31日在上海闵行宝龙艾美酒店举办。
2018年7月2日

60位国际酒店业主齐聚广州,探寻资产管理的奥秘 | 高参学院·黄埔4期成功举办

、原云南城投酒店董事总经理柘辉授课。柘辉先生从酒店资产周期管理概述、全生命周期的酒店资产管理、酒店资产管理人职业规划三个方面为现场学员讲解。不少业主学员表示醍醐灌顶,对资产管理有了新的认识。
2018年7月1日

向第一名学习收益管理、OTA战略,教你从小白到大咖 | 高参学院·黄埔5期即将开营

可以很骄傲的说,三月份我们点评分是4.5,到了七八月份我们就做到了4.8,到了九月份就到了4.9。也就是说我们用了五个月左右的时间,从一个酒店4.5,三千多条点评,做到了一万多条点评,4.9。
2018年6月30日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、万豪、艾美、希尔顿、卓美亚、喜来登、香格里拉

从业至今,卓祺东先生始终保持对烹饪的热情和喜爱,并对食材有着老道而独特的见解。对于卓祺东先生来说,烹饪的结果不仅是精湛技术的体验,更是个人独特艺术的展现。相信他将带领团队为酒店饕客奉上更多美味佳肴。
2018年6月27日

酒店业主如何把控酒店?如何进行风险管理? | 高参学院·黄埔4期

“高参学院”是酒店高参旗下教育品牌,倾力打造高参学院·黄埔系列课程,甄选酒店行业最顶级的讲师和成功落地的酒店案例,通过实地考察和深度学习,力求在变化的市场环境中,找到最佳且可落地的行业解决方案。
2018年6月26日

西南地区OTA排名第一的酒店,教你如何提高订单量?| 高参学院·黄埔5期

可以很骄傲的说,三月份我们点评分是4.5,到了七八月份我们就做到了4.8,到了九月份就到了4.9。也就是说我们用了五个月左右的时间,从一个酒店4.5,三千多条点评,做到了一万多条点评,4.9。
2018年6月25日

解密 | 西南地区OTA排名第一的秘诀,8大点教你提升OTA排名!

可以很骄傲的说,三月份我们点评分是4.5,到了七八月份我们就做到了4.8,到了九月份就到了4.9。也就是说我们用了五个月左右的时间,从一个酒店4.5,三千多条点评,做到了一万多条点评,4.9。
2018年6月24日

最全西安酒店编年史丨从1989到2019,从香格里拉到瑞吉

为了帮助酒店业主对酒店的投资和后期的运营管理有更好的认知,高参学院特推出“业主管理培训+酒店资产管理”课程,帮助酒店新业主迅速上手,为酒店的前期筹备和后期的运营管理与资产管理做知识储备。
2018年6月22日

18位行业大咖齐贺高参学院上线:让酒店成长的力量!

最后,期待大家跟随高参学院,与我们一起向业界最具创新、最佳盈利模型、最佳口碑的酒店学习,与我们一起向业界实战和专业的特聘导师学习,与我们一起向优秀的同学学习。与高参学院一道,成为最好的自己!
2018年6月20日

酒店业主必修课:酒店资产如何管理、增值、退出?

担任财务管理工作15年,1996年到2007年期间服务香港中旅集团、华侨城集团等大型中央企业工作,在酒店行业从业21年,长期代表业主与各大国际酒店管理集团合作,出任业主代表职位长达19年。
2018年6月20日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、万怡、凯悦、康莱德、安达仕、喜来登、皇冠假日

相信凭借许学英女士专业的销售能力、卓越的领导力和丰富的酒店管理经验,将为酒店注入新的活力,并全面推动酒店的客房销售及会议销售,带领销售团队开拓市场,勇攀高峰,为酒店开创佳绩。
2018年6月19日

西南地区OTA排名第一,1.5万条点评,极赞4.9分的酒店是如何炼成的?

瑞城名人酒店总经理兼城市名人酒店集团运营中心总经理庄文金先生表示现在酒店业的竞争越来越大,但品质是根本,因此如何发挥员工的积极性是关键,只有把员工的积极性调动起来,员工才会发自内心的服务好客人。
2018年6月15日

酒店业主:酒店投资必须注意的几大方面,你知道吗?

市场条件方面,要关注酒店所在区位的旅游业及酒店业市场状况,包括政府对当地旅游业及酒店业发展的态度及政策支持力度,当地酒店业的市场规模和市场结构,以及市场竞争状况等,借此判断酒店未来的发展前景。
2018年6月14日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、源宿、威斯汀、香格里拉、皇冠假日

西安威斯汀大酒店是他中国职业之旅的第一站。拥有30多年的从业经验的柯若文先生,将凭借丰富的酒店管理经验、卓越的领导才能和敏锐的商业头脑,与他的团队同心协力,带领西安威斯汀大酒店再攀新高峰。
2018年6月12日

酒店泛光照明和园林景观设计的原则

其实,真正高档酒店是客人在步入或驾车进入的过程中就能体验到的,这种感受的创造就依赖于酒店园林景观设计师的智慧。因为园林景观的投入和养护费用比较高,所以本文着重讨论的是四星级以上酒店的园林景观设计。
2018年6月7日

福音!在深圳没带身份证也能住酒店了!

2006年9月1日起施行的《广东省旅馆业治安管理规定》第十条规定:旅馆应当如实将旅客身份证件信息录入旅馆业治安管理信息系统,并在旅客入住后3小时内传送到旅馆行政区域内的公安机关。
2018年6月5日

温德姆酒店集团以酒店专营公司身份首次亮相,独立上市

正如之前宣布的,在2018年5月18日登记日每持有一股温德姆环球股份的普通股东,便会获得温德姆酒店集团的一股普通股。在分拆之后,温德姆酒店集团将有约1亿股流通股。
2018年6月5日

6家酒店高管齐聚,探秘东部华侨城酒店群企业内训 | 高参学院

王卉阳老师表示不同类型的酒店对酒店价值及投资回报率的要求也不一样,而能决定酒店价值的根本要素在于对酒店奉献与回报的预测。酒店物业所产生——现金流的大小和稳定性则是确定酒店回报率及物业价值的关键因素。
2018年5月30日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、万豪、喜来登、希尔顿

杨昱先生毕业于香港理工大学并获得酒店管理专业硕士学位,他对宾客满意度的重视与天津喜来登酒店对卓越客户体验的一贯追求不谋而合,相信在新的舞台,思维细腻行事果敢的他能带领酒店团队再创佳绩,共赴新的辉煌。
2018年5月29日

酒店行业头部媒体邀你一起创业!对!我们需要这四种人!

2016年和2017年,酒店高参公众号阅读量每年突破千万,我们所报道的行业新闻,所解读的行业趋势,所带来的行业干货文章,都深刻影响了国内每一家酒店,影响每一位酒店业主的投资决策,影响了酒店业的发展。
2018年5月29日

105位酒店业主齐聚高参学院,酒万爸爸和收益妈妈首次珠联璧合!

同时,张冉老师告诉学员们收益管理不是一个人的事,要想酒店的收益管理策略真正奏效,必须组建一支精干的队伍,在团队内部形成浓厚的收益管理氛围,让收入和利润最大化成为团队内部管理和考核标准的大方向。
2018年5月26日

继2014年成为战略同盟后,华住再次战略投资雅高合作升级

在电话会议中,华住提到,已经对雅高进行了战略投资,以进一步深化合作,目前,华住通过公开市场购买了雅高的股份,持有雅高酒店集团约4.5%的股权,且在争取在雅高集团董事会的发言权。
2018年5月26日

【专访】洲际孙健:特许经营,比起品牌占领更重要的其实是……

2、与第三方管理公司的合作:适用于皇冠假日酒店和假日酒店。港中旅酒店公司旗下的北京丽都假日酒店及北京丽都皇冠假日酒店就是采取的这一种,这两家酒店均由洲际酒店集团在欧洲最大的第三方运营公司之一Kew
2018年5月23日

【案例】一杯可乐带来的酒店销售效应

原来田总在退房的时候,服务员报查房,少了一条方巾,前台要求客人赔偿,而此时其朋友都在旁边,田总感觉面子上过不去,便和前台收银员争吵了起来。这时,小向立即要求收银员马上为客人结账,免掉方巾的赔偿费。
2018年5月22日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、佰翔、洲际、万怡、索菲特、铂尔曼

近日,孙逊逊女士正式被任命为泉州泰禾洲际酒店市场销售总监,同时继续兼任洲际酒店集团华南区区域市场销售总监职务,负责洲际酒店集团福建省区域酒店市场销售管理工作。该酒店将于2018年第二季度盛大开幕。
2018年5月22日

致酒店业主:如何做好酒店总体设计(下)

业主在决定投资酒店时,必须提前考虑好建成的酒店由谁来管理经营,是自己亲自操刀,还是请职业经理人,还是聘请国内抑或国外酒店管理公司。中国的多半业主非要等到酒店快要落成时,才考虑这个问题,其实为时已晚。
2018年5月20日

天天满房但利润不涨,价格优化你做对了吗?| 营销收益培训倒计时4天

650+元,年入住率达到80%以上,能耗比5%,人房比1:1。作为杭州西湖旁边一家极具西湖文化主题特色的单体精品酒店,倡导舒展松弛、臻于细节雕琢,体现了打破平凡无奇,墨守成规的传统服务理念。
2018年5月19日

致酒店业主:如何做好酒店总体设计(上)

每当听闻业主自诩要把自己投资的酒店做成当地第一、十年不落伍这类的豪言壮语,我就打心眼里担心,难怪全国高档酒店的建设热潮一浪高过一浪,少数专家虽一再警告防止产能过剩,但正如螳臂挡车,作用何在呢?
2018年5月18日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、万丽、索菲特、凯宾斯基、玛丽蒂姆、皇冠假日

毕业于新加坡亚太管理学院,吴非先生于2009年进入酒店行业,曾供职于喜达屋、希尔顿等国际酒店管理集团,其间逾4年效力于洲际集团并担任销售相关职位,积累了丰富的国际品牌酒店市场销售及运营管理经验。
2018年5月15日

酒店满房只是第一步,收益倍增才是目标 | 高参学院·黄埔3期

本期考察培训的两位高参学院特聘导师均在业内享有盛誉,今日分享收益管理专家张冉老师近年来对收益管理的领悟,如果您是收益管理小白,或者对收益管理存在一些疑问却不知如何下手,那么,今天文章会让您获益匪浅。
2018年5月11日

不是酒店不赚钱,而是你的酒店不赚钱丨高参学院·黄埔3期盛大开班

650+元,年入住率达到80%以上,能耗比5%,人房比1:1。作为杭州西湖旁边一家极具西湖文化主题特色的单体精品酒店,倡导舒展松弛、臻于细节雕琢,体现了打破平凡无奇,墨守成规的传统服务理念。
2018年5月9日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、喜来登、诺富特、温德姆、皇冠假日

吴晓波先生拥有15年酒店业从业经历,曾先后任职于首旅集团-北京饭店、沈阳黎明国际酒店、澳门励骏集团-鱼人码头莱斯酒店和沈阳华府天地莱星顿酒店,先后获得“国际五星钻石奖”和“环球之最”等多项业内大奖。
2018年5月8日

全球酒店数量最多的集团即将独立上市,在6000人的年会中还透露了什么?

高参君】2018年4月9-12日,温德姆酒店集团全球年会在美国“拉斯维加斯”隆重举办,这可能是全球酒店业规模最大的年会,近6000位来自温德姆酒店集团全球各地的高管们出席了本届年会。
2018年5月4日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、喜来登、希尔顿、辉盛阁、皇冠假日

第一名:广东鹤山方圆福朋喜来登酒店总经理王春国先生(1887票)第二名:福州泰禾铂尔曼酒店行政总厨范红生先生(1158票)第三名:张家口容辰华邑酒店市场销售总监马振兴先生(504票)
2018年5月3日

酒店销售其实并没有那么难!

某日,杭州甲酒店销售经理文清,在拜访某保险公司的熊主任时获得一个大型会议的信息——该公司准备在8月举办一个全省保险行业的表彰会议,计划在酒店预订1间800人的会议室、280间客房及其会议用餐。
2018年5月3日

重磅|雅高斥资35亿人民币收购瑞享酒店及度假村,为什么集团总爱“买买买”?

酒店开业于2013年,位于湖北省金桂大道黄金地段,酒店占地20000余平方米,建筑面积38000平方米,拥有240间精美客房、全日餐厅、大堂吧、冰激凌店、休闲吧、行政酒廊、中餐贵宾房及国际宴会厅。
2018年5月2日

500+嘉宾联袂主演“2018中国酒店采购高峰论坛”,战略联盟正式成立!

孙晓楠先生倡导以洲际酒店集团等国内外知名酒店集团为先导,打造中国酒店业采购的“雁阵”模式,以数据科技和规模化重构并加速中国酒店业供应链的互联网+发展进程,引领中国酒店业在互联网和数据时代的产业升级。
2018年4月30日

酒店的效益70%来自酒店设计!

他们只知道按照星级评定标准刻板地将功能强填进设计中,而不懂针对各种酒店不同的结构和需要去合理地安排流程;他们只考虑用高档的装饰材料将酒店装扮得美观豪华,而不注重在“以人为本”及个性特色上下功夫。
2018年4月28日

【任命】最新五星级酒店任命:喜来登、JW万豪、尼依格罗、凯悦嘉轩、皇冠假日、丽思卡尔顿

近日,天津滨海喜来登酒店任命张程旭先生为市场销售总监。张程旭先生将全面负责酒店324间客房及宴会销售的市场战略计划,全面接管销售部、市场传媒部、宴会销售部、会议团队销售部每日的营运管理。
2018年4月24日

【任命】最新五星级酒店任命:四季、艾美、万丽、悦榕庄、涵碧楼、铂尔曼

张岩先生作为一名年轻的酒店职业经理人,他将凭借其丰富的酒店管理经验及对酒店业的满腔热情,带领三亚大东海酒店管理团队创造出卓越的客户体验并成为三亚大东海旅游度假区高端度假酒店中的领航者。
2018年4月17日

300位酒店业主聚集在一起做什么?多人套票起售!

4月26日-29日,与采购峰会同期举办的展会是由博华国际会展举办的全国规模最大酒店用品展:上海国际酒店用品博览会(二期),超过2000家酒店用品企业参加展会。
2018年4月16日

重磅|2018中国酒店连锁发展与投资报告:中国酒店集团规模50强排名!

【酒店高参】2017年中国酒店业进入了一个新的发展阶段,共享经济的发展、去杠杆化、本土酒店品牌崛起、人工智能和微智能的运用等,只有更好地了解市场趋势,抓住市场机遇,才能在市场中脱颖而出!
2018年4月15日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、悦椿、丽朗、丽柏乐、皇冠假日

每周二与酒店高参相约酒店高层任命,不见不散!酒店高参投稿邮箱:hotel@hoteln.cn,传讯总监加编辑微信号:hoteln,可申请加入酒店高参传讯联盟。
2018年4月10日

【任命】最新五星级酒店任命:丽晶、洲际、阿丽拉、卓美亚、索菲特、皇冠假日

-——阿丽拉梭罗的Jack,对于阿丽拉独有的“别样惊喜”有着深刻的理解。在那里,他运用自己的专长,提高酒店服务标准,巩固了酒店作为爪哇省豪华酒店领导者的地位。如今置身于中国的美丽乡村,国内第一生态县
2018年4月4日

【全球招商】2018中国酒店采购高峰论坛赞助方案

2018首届中国酒店采购高峰论坛邀请嘉宾均有着非常丰富的筹建顾问经验,覆盖众多国际国内酒店集团和不同类型的单体酒店,对酒店采购管理都有着非常独到的见解和深度的了解。
2018年4月2日

2018首届中国酒店采购高峰论坛,300酒店业主和采购齐聚上海!

本次峰会除了邀请国内外酒店集团采购大咖莅临,现场答疑并分享国内外酒店集团和优质单体酒店的采购方式和系统理念。让酒店采购变得更加方便快捷,除此之外,本次采购峰会上将进行5大采购类奖项颁布盛典,包括:
2018年4月1日

2018首届中国酒店采购高峰论坛,最大酒店用品派对即将开幕!

本次峰会除了邀请国内外酒店集团采购大咖莅临,现场答疑并分享国内外酒店集团和优质单体酒店的采购方式和系统理念。让酒店采购变得更加方便快捷,除此之外,本次采购峰会上将进行5大采购类奖项颁布盛典,包括:
2018年3月31日

100位酒店业主齐聚深圳酒店新物种,高参学院·黄埔2期圆满落幕

黄埔2期课程,以“如何打造酒店新物种”为主题,我们团队春节前就开始策划,从精心筛选酒店-与导师商量内容-重复与酒店确认路线-现场踩点-培训圆满落幕,本期培训课程筹备了3个月,报满却只用了6天时间。
2018年3月30日

【酒店要闻】银河娱乐入股永利渡假村、金茂酒店2017年收入25.95亿、格林豪泰上市首日破发

公告称,期内,全服务酒店为集团带来约18.89亿元的收入,同比减少约3.0%,主要是由于自2016年5月起,国内服务业执行“营改增”政策,营业额中不再含税以及虹桥宾馆停业改造导致收入减少所致。
2018年3月30日

酒店“三筹”期,这些问题必须重视!

另一个就是在自助餐厅里配置布艺沙发圈椅,餐厅里最易抛洒汤汤水水,渗透其中极难清理,增加洗涤成本。并且圈椅比较占空间,应对团体用餐加位子很不方便,既然如此,为何设计师还乐此不彼哪?追求美观在作祟。
2018年3月29日

成为酒店营销高手竟然这么简单?

比如,你确实什么也没做,但是OTA网站的访问速度变慢了,对你的转化率也是会有影响的,导致你订单量下降。甚至OTA一次不成功的改版,影响到了排序优化,或者筛选优化,一下子让你的流量下降了50%。
2018年3月28日

【任命】最新五星级酒店任命:万丽、凯悦、辉盛阁国际公寓、海航璞蔚旅游

马辉先生将以他独特的策略和洞察力,以及创新的营销理念和开阔的市场拓展思路,巩固杭州凯悦酒店在本地市场的领导者地位,实现收益最大化,并强化品牌体验,使杭州凯悦酒店的市场定位进一步深入人心。
2018年3月28日

互联网应用下,五星级酒店如何做好创新营销?

【酒店高参】市场营销活动是在一定的经营哲学指导下进行的,也就是受酒店在处理酒店、客户和社会三者利益时所持的思想观念的指导。今天为大家分享酒店高参专栏作家谢浩先生对于信息时代下酒店市场营销的精彩见解!
2018年3月27日

营收多年浙江全省第一,2017营收2.91亿,GOP1.055亿,客房收入1个亿,网络综合评分4.8,总经理携团队首度揭秘!

“‘如何打造酒店高营收、高利润的运营新模式?’——全面解析杭州开元名都大酒店经营奇迹暨营销创新、人才培养体系、优秀企业文化、婚宴高营收与餐饮创新及运营管理提升实战分享深度体验考察研修班”
2018年3月26日

以“第一军团”引领酒店发展新格局—铂涛中端酒店4年发展回眸

但与早期进入中端酒店的同行不同,铂涛并没有盲目地遵循其他企业的传统打法,即先有产品再把品牌作为产品代号进行扩张。在铂涛看来,中端酒店的核心竞争能力体现在品牌及客源,在于对消费者内心需求的把握。
2018年3月26日

干货|酒店GM如何做客源结构数据分析与准确定位

纵观国内外酒店品牌有其严格的市场定位,即准确的“客源结构”,她们在“客源结构”百分比的划分上是根据所在城市市场调研准确的数据分析之上建立的,而不是仅仅凭直观的感觉来区分定位酒店的“客源结构”百分比。
2018年3月26日

你的酒店PMS没有做好这六点,凭什么超越竞争对手?

第一要云化,云的价值和意义不用多说,也是大势所趋。但实现云化有一个重要的前提,就是要快,要稳定。对于云pms来说,性能比功能重要。客人是不能等的,多等一分钟就要投诉,要让他们可以快速入住。
2018年3月25日

衣冠楚楚的女高管,为什么集体被五星级酒店拉入黑名单

都说中国正在进入中产时代,可是,我觉得“中产”和“高产”除了经济,精神更要匹配:不用物质上的优越感藐视他人,不以受过的高等教育炫耀自己,不拿职位的高层级苛刻别人,这才真正是“高级”。
2018年3月24日

【酒店要闻】8地五星酒店平均营收超10亿、格林豪泰月底上市、迪拜五星酒店高达104家

鉴于该旅店连续出现不登记住宿旅客身份信息的违法行为,2018年3月14日,阿旗公安局依照《反恐法》第八十六条第二款之规定,对该宾馆处以罚款十万元、对直接责任人员处以罚款一万元的处罚。
2018年3月23日

无人酒店究竟是噱头还是趋势?酒店新物种考察培训与你一探究竟

导师介绍:王凯,现任亚朵集团高级副总裁,负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年,在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位,博士在读。
2018年3月23日

【高参直聘】17家五星级酒店,37个高层职位虚位以待!

高参直聘新媒体酒店招聘服务正式启动,让招聘更加简单和高效,酒店职位信息直达优秀职业经理人的微信。HR总监加编辑微信号:hotelnhr,可申请加入高参直聘HR联盟。
2018年3月22日

MUJI HOTEL的菜市场原来长这样!酒店新物种考察培训倒计时6天......

导师介绍:王凯,现任亚朵集团高级副总裁,负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年,在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位,博士在读。
2018年3月22日

我敢打赌,90%的酒店都不了解你家客人!

原因也很简单,这个活动结合假期和时节因素,又把江南地区清明时节踏青、祭祖、吃青团的习俗融入进去,给平常忙碌的游客提供了一份特殊的体验,可以让他们短暂地回归到质朴、原生态的慢生活中去。
2018年3月21日

什么样的人才能做酒店总经理?

导师介绍:王凯,现任亚朵集团高级副总裁,负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年,在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位,博士在读。
2018年3月21日

高参学院·黄埔2期早鸟价最后一天:酒店新物种诞生记!

导师介绍:王凯,现任亚朵集团高级副总裁,负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年,在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位,博士在读。
2018年3月20日

喜讯 | 酒店高参与博华展览达成战略合作,共同举办2018中国酒店采购高峰论坛!

酒店高参,中国酒店业的高级参谋。酒店高参是中国酒店业影响力巨大的新媒体,粉丝群体以酒店业主、酒店投资人、酒店加盟商、酒店集团总裁、酒店总经理、酒店产业链负责人等酒店行业核心决策层为主。
2018年3月20日

实战干货分享:全面预算管理、酒店内控体系、成本费用精细化管理的精准运用决定着酒店利润最大化!

当酒店出租率,平均房价与预算相比出现了增长或者降低,作为管理者如何判断相关的成本费用支出是否合理。当酒店总收入增加或者降低,能源费用,行政管理费用该如何把控,才能做到最优化,最合理。
2018年3月20日

【任命】最新五星级酒店任命:W、瑞吉、朗廷、万豪、诺富特、希尔顿花园

在工作中总是精力充沛的Aleks也是一位热爱足球的运动好手,他十分享受在球场上肆意奔跑的自由与挥洒汗水的酣畅。步入而立之年的Aleks已经是一位体贴的丈夫和慈爱的父亲,幸福的家庭是他的坚实后盾。
2018年3月20日

酒店业主,你懂酒店选址吗?风水大师究竟靠谱吗?

高消费的人群不大愿意、不大习惯来这种区域的酒店,其结果是,要么酒店放下架子,五星级酒店卖四星级价格,要么酒店坚守自尊,不愿向中端客人示好,这两种做法都会伤及酒店,导致酒店的品质和效益下降。
2018年3月19日

广东省服务排名第一!中国首家成功导入积分制的酒店,七年营收、利润双增长!全年表扬信4000多封,顾客满意度近100%,奇迹碧水湾

酒店积分制管理,可以在奖励成本固定不变、提前掌握的情况下,无限使用积分来调动员工的工作积极性和主动性;酒店积分制管理,可以在不对现有制度、机制产生冲击的前提下,使企业管理焕发出新的活力。
2018年3月19日

全球首家MUJI HOTEL究竟怎么样?酒店新物种考察培训开放报名……

用茶水酒吧台上,价值400元的热水壶、价值近百元的白瓷咖啡杯烧茶喝水,生活会突然多了“要好好珍重哦”的仪式感。密封瓶装的三角玄米茶包和哥伦比亚手冲咖啡都有不错的饮用口感,当即决定去楼下商场买了一包。
2018年3月18日

Wow,酒店新物种呼之欲出,做鞋的匡威跨界做酒店!

导师介绍:王凯,现任亚朵集团高级副总裁,负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年,在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位,博士在读。
2018年3月17日

【酒店要闻】雅高收购Mantra集团获批、洲际2.46亿收购丽晶51%股份、华住2017全年净营收81.7亿

据悉,洲际酒店集团将丽晶定位于旗下豪华酒店板块中最顶级的位置,并且将会在公司强大系统平台的支持下,大力推进其在全球的发展。洲际酒店集团计划将目前的六家丽晶酒店,在未来发展至40余家。
2018年3月16日

东呈CEO对话无印良品前社长:企业为什么要提早做国际化

资料显示,无印良品从1991年开始进入海外市场,但扩张一度非常缓慢,在1998-2000年这三年,更是遭遇挫败,从亚洲各国全面撤退,店铺数归零。海外市场真正快速成长的时间大概是在2005年。
2018年3月16日

高参学院·黄埔2期:如何打造酒店新物种?

为了更好的体验,我们这次将减少报名人数,上一期课程150人超出了我们的预期,本期课程将严控学员人数,将聚焦所有的优质资源给我们学员,建立学员社群,打通学员的相互学习,促进学员之间的资源流通与合作。
2018年3月15日

【任命】凯悦任命前万豪大中华区CEO何国祥Stephen Ho为大中华区总裁

Floyd表示:“中国的消费群体不断壮大,出境游人数也在持续增加。未来十年,中国出境游客的增长将成为全球旅游业发展最强劲的动力。何国祥先生将带领凯悦团队,满足中国游客在海内外不断增长的需求。”
2018年3月14日

重磅 | 洲际收购奢华酒店品牌丽晶 未来计划拓展40家

与此同时,洲际酒店集团宣布,2020年初迎来全面装修翻新的香港洲际酒店将会在2021年初重新开业时更名为香港丽晶酒店。该酒店在1980年开业的时候正是以丽晶为名,成为当时最具标志性的酒店之一。
2018年3月14日

华住市值破百亿美元,2017净利润同比增长53.8%,中档增长迅猛

张敏表示:“华住的忠诚度计划‘华住会’已跨越了1亿人的里程碑,华住的加盟商将受益于这样一个庞大而优质的客户群。展望未来,华住将优先考虑以轻资产战略为主,并继续加大投资品牌,提升运营效率。”
2018年3月14日

【高参直聘】酒店人看过来,19个高管职位虚位以待!

高参直聘新媒体酒店招聘服务正式启动,让招聘更加简单和高效,酒店职位信息直达优秀职业经理人的微信。HR总监加编辑微信号:hotelnhr,可申请加入高参直聘HR联盟。
2018年3月13日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、希尔顿、皇冠假日、丽思卡尔顿

泉州泉商希尔顿酒店任命郑凯先生为运营总监。郑凯先生在加入泉州泉商希尔顿酒店后,将全面负责协调酒店多部门的运营管理工作,包括餐饮部、前厅部、客房部、厨房、工程部、保安部、及健身中心的协调运营工作。
2018年3月13日

酒店客栈公寓民宿,什么是2018年旅游住宿业投资的新风口?

报告认为,现民宿均价已达到400元以上,在消费升级的大背景下,500元以上的民宿也逐渐成为主流,尤其是新中等收入人群的崛起和二胎时代的来临,“多人多天”的住宿场景普及,推动了民宿“豪宅化”倾向明显。
2018年3月13日

【高参直聘】27家五星级酒店高层职位热招中,有胆你就来!

高参直聘新媒体酒店招聘服务正式启动,让招聘更加简单和高效,酒店职位信息直达优秀职业经理人的微信。HR总监加编辑微信号:hotelnhr,可申请加入高参直聘HR联盟。
2018年3月12日

五星级酒店GM职责一览表:其实他们一点也不闲!

酒店管理工作,各个环节都需要协调有序,组织比较严密,规格要求比较高,员工在比较紧张而规范的气氛下工作。作为酒店总经理,要注意创造一个宽松、公平的良好工作环境,让全体员工都能心情愉快的在店内工作。
2018年3月12日

酒店人,请不要假装很努力!

酒店人,在说自己很累很辛苦,很努力前,先问问自己几个问题:下班后睡觉前,你是在刷微博刷剧还是在充电提升自己的技能?平时有时间的时候有没有学一些线上技能,或者读读书?
2018年3月11日

酒店业主:这七种酒店管理模式,你选对了吗?

2009年底美国权威酒店业杂志《酒店》的一篇文章称,品牌酒店缺乏的中国和印度已为市场发展提供了巨大的机遇并拥有灿烂的前景,品牌特许经营者遇到了十分利好的机会,其中美国品牌特许经营占了绝大部分的份额。
2018年3月10日

酒店业主:收益管理不宜简单复制!

【酒店高参】收益管理是来自经济学、运筹学、管理学以及营销学等诸多学科的一门现代管理方法,不宜简单复制,否则会给饭店带来不少的后遗症问题。今日分享酒店高参专栏作家祖长生老师关于收益管理方面的见解。
2018年3月9日

【酒店要闻】文华东方上线会员计划、凯悦整合Oasis平台、州逸收购Gateway平台

广州市国税局表示,这是广州推广离境退税政策、优化营商办税环境重要措施,不仅有利于以点带面提高酒店行业利用离境退税政策的积极性,更有利于促进境外旅客在酒店的购物消费,推动广州旅游经济的发展。
2018年3月9日

东呈程新华:做了一圈事,又兜回到初心

“有人跟我说,阿里巴巴做了19年,那句‘让天下没有难做的生意’,马云讲了19年,每一次讲,眼神就好像是第一次讲一样。如果只是‘服务好旅客,服务好员工’这样的话,即使是马云来也会讲得没劲吧。”
2018年3月8日

【任命】最新五星级酒店任命:四季、凯悦、洲际、瑞吉、雅高、希尔顿

四季酒店集团宣布任命鲍里斯·布洛比为上海浦东四季酒店总经理。拥有德国血统的鲍里斯·布洛比在德国和东京长大。他取得了美国普渡大学酒店管理学院的学士学位,现于德国曼海姆商学院攻读行政工商管理硕士。
2018年3月6日

【高参直聘】酒店招聘会没人来怎么办?2018招聘服务启动!

2016年和2017年,酒店高参公众号阅读量每年突破千万,我们所报道的行业新闻,所解读的行业趋势,所带来的行业干货文章,都深刻影响了国内每一家酒店,影响每一位酒店业主的投资决策,影响了酒店业的发展。
2018年3月5日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、索菲特、皇冠假日、万达瑞华

凭借张佩华女士非凡的领导能力以及对酒店行业的独到见解,相信在不久的将来,她将带领酒店员工为各国宾客创造更加美妙绝伦的“法式生活艺术”,为宁波富力索菲特大饭店谱写更加奢华优雅的新乐章。
2018年2月27日

洲际、雅高先后公布2017年业绩报告,都表示将通过收购强化奢华酒店组合

奢华和高端酒店业务占比增加,是雅高集团酒店业务销售增长的重要因素之一。2017财年,该部分业务占总销售额的比例从2014年的22%增加至了41%。去年10月,他们收购了“东方快车”品牌所有者
2018年2月26日

5个案例告诉你如何巧妙提高酒店销售业绩?

刘飞带上名片和1220房的房卡来到1202房间,向客人递上名片,并代表酒店向客人致歉。在了解客人投诉的原因后,委婉地告知客人已经为他准备好了一间网络效果很好而且比较安静房间,看客人是否愿意换房。
2018年2月24日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、万丽、喜来登、英迪格、丽思卡尔顿

“能带领优秀的团队筹备珠海瑞吉酒店让我感到非常兴奋。作为落地珠海的第一家奢华酒店,我们将同时面临无限机遇和挑战,但我很有信心在这片热土重塑百年瑞吉的经典奢华”Samso先生如是说道。
2018年2月6日

如果到酒店过年 请尊重辛苦工作的酒店人

行李生送你的行李到房间,不等你开口就安静的关门走掉,你觉得他的服务不够好,但你不知道他的匆匆忙忙只是因为行李房堆积的打量行李急需他去运送,他着急只是为了能尽快送完,好让一起陪伴加班的小伙伴尽快下班。
2018年1月31日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、希尔顿、铂尔曼、喜来登、凯宾斯基

希尔顿近日宣布任命郑国良先生为广州白云万达希尔顿酒店总经理。郑国良先生将向希尔顿广州区域酒店总经理周敏先生汇报,2018年1月22日起他将全面负责广州白云万达希尔顿酒店的整体日常运营和管理工作。
2018年1月30日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、洲际、喜来登、香格里拉、尼依格罗

”的服务理念与香格里拉集团的“至善盛情,源自天性”品牌理念相结合,带领团队为客户打造完美的到店体验,期待余安文先生带领福州香格里拉酒店餐饮部,不断创新进取,取得更加丰硕的成果。
2018年1月23日

发布5大全新酒店品牌的东呈国际将如何打破酒店竞争格局?

。按照目前的发展速度,重庆、武汉等新一线城市的GDP将在5年后赶上、甚至超过广州。这也是为什么东呈国际集团在发展酒店规模时更多的选择新一线城市深耕,从而取得现在的成就。
2018年1月20日

【评选】谁将荣膺酒店高参年度最受欢迎专栏作家?

发送主题为“申请酒店高参专栏作家”的邮件至:hotel@hoteln.cn,并发送自我介绍,需包含自己的背景如真实姓名、公司、职位、地址、电话、曾发布过文章的链接、擅长的细分领域等。
2018年1月18日

酒店大堂经理:客人在我手心摁灭了一个烟头

96年的时候酒店经常发福利,手套啊,鞋子啊,洗发水啊一堆日化用品。发福利的时候会包下整个停车场,人人有份挨个地领。夏天发健身房的会员卡,5年店庆还会发3000块,那时候3000块是好几个月工资呢。
2018年1月16日

东呈国际橙呈节引领出行新风尚 6000㎡“鲜橙实验室”蓄势待发

距离橙呈节开幕还有不到10天的时间,现场筹备工作紧张有序。15大展馆的真实面目揭晓和丰富的现场互动与礼品必定不负粉丝所望,广州南丰汇1月20日14:00,一场精彩绝伦的狂欢盛宴即将迸发。
2018年1月15日

酒店高参招聘:打造真正垂直于酒店行业的平台,通过新媒体重塑酒店生态

2016年和2017年,酒店高参公众号阅读量每年突破千万,我们所报道的行业新闻,所解读的行业趋势,所带来的行业干货文章,都深刻影响了国内每一家酒店,影响每一位酒店业主的投资决策,影响了酒店业的发展。
2018年1月11日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、凯悦、希尔顿、喜来登、香格里拉、马哥孛罗

多年国际高端品牌酒店的管理经验,赋予了Feijs先生国际化的视野、独到的洞察力、非凡的领导力以及出色的沟通能力。在他的带领下,酒店团队业绩成果丰硕,每一次都超越期待,获得了业主和客人的广泛认可。
2018年1月9日

酒店究竟该如何定价?怎么制定BAR Rate?

具体该怎么做呢?你可以来「酒店邦成长营」收听我的课程《收益管理小白到大咖》,我会在课程中为你做出详细解答,还会附上图表来帮助你理解。用音频+图文的学习方式,边听、边看、边做笔记,提升你的学习效率。
2017年12月20日

为什么酒店工程管理不被重视?如何通过工程管理提高酒店运营?

全国的宾馆酒店中,很多都是二三十年前的建筑,在建筑的保温、泵类的改造、LED照明改造、太阳能利用、空调暖通、智能控制,光膜节能应用等方面还是比较落后。相关专家也认为还有20%以上的节能空间。
2017年12月19日

酒店人需要的99个超效率技巧

我们今天来讨论超效率。现在,有一种被称为“效率陷阱”的悖论,简单说,就是越想快速提升自己的效率,效率反而越低,出现这种悖论的一个重要原因,就是你根本不知道怎样来打理效率。斯科特·扬(Scott
2017年12月19日

酒店高参业主私董会在广州圆满落幕,150位酒店业主聚首铂涛时尚秀!

感谢铂涛集团、利和集团、星河、碧桂园、保利、恒大、中南置地、海景投资集团、皇庭假日、香港东海集团、中执集团、天著集团、希尔顿酒店业主协会、多彩投、雷士照明对本届酒店业主私董会的大力支持!
2017年12月17日

老板说:圣诞票再卖不出去要杀个酒店销售祭天!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年12月16日

这两天朋友圈都在“出家”?!酒店人:说的就是我啊......

所以,三岁突发奇想,如果酒店人也成了佛系会怎么样?因为脑容量有限,这里只选取了部分酒店部门作为例子,供各位酒店人一乐,欢迎各位脑洞大开分享你心中的段子!
2017年12月13日

开了这么多年酒店,这两步你Get了没?为什么要做价格优化和房态优化?

要知道,消费者不是我们这样的酒店从业者,你问消费者,四星级酒店和五星级酒店在设施设备上有哪些区别,他是回答不上来的。但假如你问消费者,你订房间的预算是多少,他一定能给你一个大概的范围。
2017年12月13日

【任命】最新五星级酒店任命:四季、喜来登、铂尔曼、万达瑞华、丽思卡尔顿

Stoss)表示:“我们诚挚地欢迎段晋君加入酒店,并非常赞赏他丰富的行业经验和卓越的团队领导能力,我们期待在段晋君的带领下,酒店能够为来此下榻的客人们带去更多美食的独特享受以及丰富的度假体验。”
2017年12月12日

高参君带你参观铂涛总部和酒店界维密秀 | 酒店业主私董会

2、国内全酒店行业最娱乐化、最切近消费群体的跨界行业活动,是目前行业内唯一一家邀请消费群体作为重要参会主体的活动。现场除了铂涛时尚秀必备的一大波长腿美女,更有一大波明星超模红人来到现场。
2017年12月11日

值得酒店人深入学习的知识

2.专业能力,这是我们选定的专业方向,但不是学校里划分的专业,是指能够完成一个目标,解决系统性问题的能力,需要我们不断去实践、去思考,领会到跨界知识的融合,灵活运用多个领域的知识,最终胜利完成任务。
2017年12月9日

2017中国酒店运营高峰论坛圆满落幕,750位酒店决策者共同出席峰会!

峰会进行了线上照片和视频直播,超过20万人次通过线上进行观看峰会直播并参与互动。共有400人出席峰会晚宴,并在晚宴上举行了中国酒店考察培训-酒店高参·黄埔1期结业典礼。
2017年12月9日

实战问答:酒店如何做好微信营销

我们酒店一直很重视微信发展,但是微信平台收不到同事们的重视,而且推了一段时间,效果很一般,而且大部分使用微信公众平台的多是一些同事,或者少部分使用过的人,应该怎么做让平台有起色?
2017年12月8日

拿什么来拯救酒店业主的焦虑?

平均薪资不高的结果,导致很多人不愿意来,可是酒店每天都要开门做生意,还是有那么多工作要做,于是酒店人普遍都面临比较大的工作压力,新一年GOP增长指标也是GM最不想和业主代表讨论的事情;
2017年12月5日

原来,你根本不知道如何提问

这让他思考,如果这种情形不可扭转,那么如何有效的提出高质量的问题呢?塞斯诺在他的课堂上布置了一个作业,让学生们去完成一次采访,其中有一位学生让他印象很深,促使他决定深入研究“提问”蕴藏的力量。
2017年12月4日

哈哈哈哈,总有一个酒店客人的名字让你笑出声!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年12月3日

“滚,不想和你们做酒店的说话”

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年12月2日

马化腾说:微信要连接一切实体。酒店微信营销,你知道怎么做吗?

一眨眼,微信公众号发布已经5年多了,我们服务酒店行业也有3年多时间了,在这3年多的时间里,我们服务了近万家酒店,累计交易额已突破10个亿,我们见证了酒店微信公众号快速发展的历程。
2017年11月29日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、瑰丽、文化东方、香格里拉、丽思卡尔顿

Mares先生拥有超过25年的全球奢华酒店管理经验。自2000年首次加入文华东方酒店集团以来,曾分别在伦敦、巴黎、慕尼黑的文华东方酒店担任过高级管理职务。2008年,他加入艾玛尔酒店集团(Emaar
2017年11月28日

为什么你需要参加酒店运营峰会?酒店的竞争,其实是酒店运营之争!

出品的“天猫精灵”可以实现:刷脸入住、信用消费、免押金,通过语音助手调节室温、开灯关灯、选择电视节目、点餐、买机票……住酒店变成一种场景游戏。智能家居发展多年,终于有人发现,酒店才是最好的实现场景。
2017年11月28日

如何运用口碑管理提升酒店收入?

另外,在点评回复方面要说个注意事项,一定要用有温度的语言去回复点评,不要用机器人回复或者自动回复,我见到一些酒店,不管客人怎么评论都是相同的回复内容。你倒是够快,想过客人看到这样点评的体验和感受吗?
2017年11月27日

酒店人的实战问题,他帮你解答!

再说山头,消费者在哪里,品牌就要出现在哪里?消费者在哪里呢?在朋友圈里,在微博里,在今日头条、知乎、贴吧、甚至在陌陌里。这些就是咱们推广的时候要找的山头。
2017年11月26日

酒店人熬夜的时候都在做什么?

数山羊这类招数就别教酒店人了,毕竟吃货属性上身的时候只会越数越兴奋。如果想确认一个酒店人是否失眠,发红包是最好的方式,不信的话试一下,红包金额越大越好,不要问我是怎么知道的。
2017年11月25日

从流浪孤儿到全球酒店帝国大亨 康拉德希尔顿的逆袭之路

军旅生涯开阔了希尔顿的眼界,但父亲的去世给了他很大的打击。“要想放大船,必须先找到水深的地方”,父亲的话在耳边想起。从战场归来的希尔顿决定开创自己的事业。这一年,他已经32岁,身上只有5011美元。
2017年11月23日

掌握这3个关键要素,快速提升酒店在OTA的排名!

在携程的ebooking后台,把酒店的服务质量分成了9个等级,最低是D级,最高是S级。假如有两家酒店都是金牌,其中一家是最低级D,一家是最高级S,你说这两家酒店,哪个金牌的含金量高?答案是显然的。
2017年11月21日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、凯悦、雅高、希尔顿、喜来登

酒店总经理孙金鹏先生表示:“崔磊先生在希尔顿品牌旗下酒店有着多年丰富的经验且表现出色,我相信凭借他对酒店运营的经验及工作的热情,会帮助及感染到酒店的每一个人,持续为旅行者提供更加倍感温馨的服务。”
2017年11月21日

为什么酒店和民宿都在焦虑?

后来,类似有这样需求的人越来越多,我相信你也有同样的感觉。慢慢的我们发现,整个旅游市场都在发生着很大改变,特别是这些新中产阶级,这些新中产阶级啊,越来越追求享乐式的旅行。什么叫享乐式的旅行呢?
2017年11月20日

如何正确的划分酒店细分市场?

以上说到的这些是常见的细分市场,随着现在很多新型销售方式的出现新的细分市场也出现了,比如包房合作散客。像同程网的买断合作就属于这一类,这种合作方式渠道商会和酒店签订包房销售协议,并且预付款给酒店。
2017年11月19日

中国酒店运营最强大咖12月齐聚杭州意欲为何?峰会早鸟价11月25日截止!

为什么大多酒店人在酒店坚持下来都是因为情怀呢?因为酒店是一个关于人的行业,酒店是关于照顾人的行业,无论是什么行业,人生来就是做两件事“服务”和“被服务”。在酒店业有句名言:Taking
2017年11月18日

酒店的竞争最终是酒店业主认知的竞争,百度、腾讯、阿里巴巴为什么进军酒店业?早鸟价最后1天!

傅全勇:金扇子是开元酒店集团投资的互联网科技公司,成立于2013年11月,核心团队来自行业领军企业。公司旨在推动中国中高端酒店集团营销和技术能力,打造酒店营销专家品牌,构建中国最具特色酒店预订平台。
2017年11月17日

如何利用微小的改变激发酒店员工动力?

第一组员工阅读了其他员工写的文章,内容是,这份工作给个人带来了什么好处。一般来说,他们会写金钱报酬,以及这份工作提升了自己的技能,扩大了知识面之类的。格兰特教授把这个小组暂且称为“个人好处组”;
2017年11月16日

万豪中国区CEO何国祥年底即将退休,喜达屋传奇缔造者!

年来由马里奥特家族领导人执掌运营,其总部位于华盛顿特区周边的马里兰州贝塞斯达。自2016年接管喜达屋酒店集团后,万豪旗下品牌高达30个,此前酒店高参有专门介绍过:万豪喜达屋30个酒店大盘点,收藏!
2017年11月15日

酒店人:跳槽前,先想清楚这三个问题

做任何事情都是有方法论的,否则就成了无头苍蝇,一定要不断试错、有规则地试错、优化路径、提高认知、直到找到成功的捷径。而我们每天看书、思考、实践、反思,这个循环过程本质上就是在追求成功的捷径。
2017年11月15日

【任命】最新五星级酒店任命:喜来登、华尔道夫、香格里拉、万达文华

年的职业生涯里,肖瑞强先生先后在亚太地区多家万豪旗下高端酒店品牌担任总经理一职。并且屡次被集团授予殊荣,例如年度最佳酒店(两次)、年度最佳总经理、年度最佳新上任总经理以及卓越领导力奖项。
2017年11月14日

如何用流量思维让酒店在线订单翻倍?

所以,掌握流量思维,处处都是流量,不光处处都是流量,流量自己还能带来更多的流量。在酒店电商万能公式里,影响流量有9个要素,每个要素还包含了详细的知识点和具体的方法,我举的例子,只是用到里面的一两个。
2017年11月14日

酒店收益管理究竟是谁的事情?

我在很多次现场培训的时候会问大家这个问题,几乎所有人都很欢乐地给别人定指标,还绞尽脑汁地定下了很多指标,最后一听说要考核自己,立刻马上说:不干了,辞职,这不公平,这活儿没法干!
2017年11月13日

酒店高参考察培训黄埔1期火热报名中:揭开杭州滨江亚朵S·网易严选酒店、开元名都大酒店成功的秘诀!

导师介绍:王凯,现任亚朵集团高级副总裁,负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年,在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位,博士在读。
2017年11月13日

这次,我对无理取闹的酒店客人终于鼓起勇气......

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年11月12日

史上最全:携程艺龙去哪儿的酒店排名规则

当银牌酒店在一段时间内产生的有效间夜量高于金牌酒店时,这个时候携程的系统会自动抓取高产量的银牌酒店排在低产量金牌酒店的前面。同时,金牌、银牌酒店的外网评分也对酒店的排名具有非常大的影响。
2017年11月10日

【全球招商】首届中国酒店运营高峰论坛合作方案

提供12月7日当天峰会论坛现场外豪华展位1个,展位背景板规格:5m宽*2.5m高(企业可对展位进行特装);企业可自带2个易拉宝、画册和产品在展位中进行展示宣传;
2017年11月9日

你的收益管理问题,她都替你想到了

我们想想,每家酒店只有一名收益经理,很多管理者对收益管理工作内容不是很了解,没办法法判断这个人的工作内容是否正确,究竟应该做什么工作也说不清楚,甚至对于工作质量的评估也无从谈起。
2017年11月9日

酒店GM是最孤独的佛,经理最装逼,主管是夹心饼干,你猜员工是什么?

各种赶场:场子都紧急,酒店内的收益会、成本分析会、服务质量分析会、员工座谈会、大型接待会前会......,集团的月度会、培训会......,就一个“会长”,偷个空要去走访重要客户,拜财神爷的码头。
2017年11月8日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、硬石、希尔顿、卡尔森、喜来登

拥有超过20年国际品牌酒店坚实基础的张洁女士相继服务于香格里拉、前喜达屋等多家国际连锁酒店品牌,积累了丰富的市场销售管理经验。此次履新前,张洁女士在南昌喜来登酒店担任市场销售总监一职。
2017年11月7日

酒店人,我懂你的焦虑

所以,掌握流量思维,处处都是流量,不光处处都是流量,流量自己还能带来更多的流量。在酒店电商万能公式里,影响流量有9个要素,每个要素还包含了详细的知识点和具体的方法,我举的例子,只是用到里面的一两个。
2017年11月7日

酒店员工跳槽频繁,酒店该怎么管?

酒店业是员工流动性较强的行业。员工的流动性受很多因素影响。首先,物资条件和精神激励影响员工的去留。与上面一致,酒店业员工的工资,福利,津贴等水平均较低,且缺乏精神待遇。导致员工流动性较强。
2017年11月6日

99%酒店人都存在的3个营销误区

旺季的时候,酒店不缺生意,既然不缺生意,好像也没有打广告的理由。听上去很合理。到了淡季,酒店缺生意,酒店人就想着打打广告能不能让生意变得好起来。听上去也对。但实际上这种想法是错误的,做法是无效的。
2017年11月6日

不是酒店不好做,而是你的酒店不好做:首届中国酒店运营高峰论坛在12月6日开启!

酒店的社会口碑、酒店收益、客人满意度、员工满意度、服务品质、品牌标准、酒店安全是衡量一家酒店成功与否的关键指标。这些都是酒店日常运营的重中之重,更是酒店业主和酒店管理方共同关注的重点。
2017年11月5日

如何避免成为一个油腻的中年酒店人?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年11月4日

【第三期】酒店人口误合集,总有一个让你笑

在电梯里,我站在电梯按钮旁,突然进来一外国客人。非常热情的给我打招呼,并伸出手掌!我当时有点蒙。伸手上去给客人击了个掌!然后客人微笑又不失礼貌的按了一下五楼的按钮
2017年11月4日

为什么我如此努力,却无法成为酒店高手?

开满朝颜的晚秋,我可以卸掉一身倦怠,独自踏上旅途。趁晚秋未晚,我伴疏雨,轻车铁轨,我临窗静候,看车窗物景移变,幻出迷离异芒,织成一道道流光,弹落我心蒙蒙咸埃……唯有静候。晚秋。疏雨。入梦而来。
2017年11月3日

智能酒店风起云变 腾讯阿里纷纷加入战局

与小Q机器人有的一拼的当属阿里家的天猫精灵。阿里巴巴人工智能实验室与飞猪9月底在海南三亚宣布正式启动“未来酒店2.0”全功能、规模化落地,为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案。
2017年11月2日

REITs,中国酒店业主准备好了吗?

同时,李瑞忠先生站在房地产业主的角度对万达与富力之间的交易表示肯定,他认为该交易对万达未来的轻资产之路有一定的帮助,对于富力而言,获得这笔资产以后无论是继续运营还是售卖都有利可图,可谓是不错的项目。
2017年11月1日

酒店高参又双叒叕获奖啦,这一次请为我们疯狂打Call!

随后前往道教发源地之一青城山,在用了具有道家特色的午餐后我们来到了位于青城山脚下的六善度假酒店,酒店以精心的设计将当地建筑风格和景观结合,呈现浓厚文化气息的同时,不失现代之感。
2017年10月31日

【任命】最新五星级酒店任命:瑰丽、万豪、凯悦、喜来登、香格里拉

近日,青岛鲁商凯悦酒店任命邓勤先生为酒店总经理。邓先生在亚洲,包括香港、中国内地和新加坡等地拥有超过26年的丰富的酒店工作经验。此前,邓勤先生曾担任泰国盛泰澜芭提雅帕答纳海滩度假村区域总经理。
2017年10月31日

零售业都跨界做酒店了,以后逛超市还能去哪?

其实,这是一个店铺、餐厅、酒店三合一项目,其中2楼为店铺、酒店的入口,3楼为会议室、健身房等,4到6楼为酒店客房。建筑面积约为2100平方米,共提供79间客房,其中餐厅可容纳120人同时就座。
2017年10月30日

客人:您好,我是前台,请问有什么可以帮到您? 酒店人:那我是什么?

我就想起来那天超级忙满退的时候,我在处理投诉,旁边小姑娘正在退房,又来个没带电梯卡的客人来前台插队要电梯卡,小姑娘头也没抬,直接伸出右手,拿着卡,说,来,给你个电梯
2017年10月29日

酒店里最容易被淘汰的职位排名,首位竟然是......

机械HR可以通过学习了解更多HR的技巧,从而掌握基础的HR技能,不过萨莉酱觉得机械HR能够很好的减轻HR宝宝们的工作,毕竟谁也不愿意从几千份简历中浪费太多时间挑选合适的简历吧。
2017年10月27日

夫妇住五星级酒店凌晨房门被开 诉诸媒体后酒店中止赔偿

而另外一部分网友则认为客人的行为不地道且存在夸大事实的嫌疑,首先作为一家奢华酒店,不可能从头到尾都没有道歉,其次,既然已经选择私了就不该再爆料给媒体,毕竟爆料或多或少都会为酒店带来一定程度的困扰。
2017年10月26日

酒店业这块肥肉,我们吃还是不吃?

为满足消费者的多元化需求,民宿、客栈、共享住宿的市场需求迅速增长,新的发展趋势与格局正在逐渐形成。时下越来越多的游客更加青睐自主、个性的旅行方式,因此,在线租赁发展迎来了“风口期”。
2017年10月26日

“共享”酒店来了 多少人会买账?

【酒店高参】互联网时代下的共享经济火了,无论是共享雨伞,共享充电宝亦或者共享医生,各行各业纷纷绞尽脑汁的想要追上这个大流,那么,对于酒店业来说,如何做到共享?如何利用现有的条件创造最大化的利益?
2017年10月25日

2017年秋季全国人均薪酬7599元,酒店人:我可能做了个假酒店?

私营企业年平均工资最低的三个行业分别是农林牧渔业31301元,住宿和餐饮业34712元,居民服务、修理和其他服务业35824元,分别为全国平均水平的73%、81%和84%。
2017年10月24日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、威斯汀、希尔顿、香格里拉、万达瑞华

加入三亚香格里拉度假酒店之后,鲁道夫•贾诺德先生将继续带领全体员工为家庭宾客创造欢乐趣意的高品质度假体验,为会奖旅游的团队及婚礼新人宾客奉上全程无忧的服务,升级酒店产品,专注细节,提升宾客满意度。
2017年10月24日

蹭双十一热点,万豪、凯悦、雅高、希尔顿、温德姆、Club Med 哪家强?

【酒店高参】又到了一年一度双十一买买买的日子,各大酒店集团厚积薄发推出超值促销,无论是不是会员都有大优惠,所以,酒店人,你们心动了吗?快来一起看看有哪些国际酒店集团值得你剁手!
2017年10月23日

客人:“给我来一笼包子” 酒店人:好的,请问笼子您要什么馅的?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年10月21日

2016年度全国星级饭店统计公报

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2017年10月20日

互联网+人工智能的时代来临,酒店应该怎么做?

酒店竞争战略的基本原则没有发生变化,酒店竞争优势的基础依然是运营效率。酒店产品设计、服务、营销、财务管控、人力资源和安全等工作在物联网时代,与内、外部客户交互核心关系并没有发生实质的变化。
2017年10月20日

为什么旅游行业公司九年未上榜全球100强品牌,而福布斯最受信赖公司榜却有两家国际酒店集团名列前茅

Davis认为,这和酒店公司不断增加旗下新品牌有关。如果说要预测哪个旅游公司可以较快地进入前100,Davis预测很有可能是Airbnb,因为该公司已在服务中增加了许多科技元素。
2017年10月18日

2017中国大住宿业发展报告 |中国住宿业市场规模到底有多大?

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2017年10月18日

开房要谨慎:凯悦酒店数据泄露,殃及中国18家酒店,附凯悦回应申明!

我们深知客人知情权和采取应对措施的重要性,我们已直接向所有于高危时段入住受影响酒店、并提供有效联系讯息的宾客发出通知,请宾客随时查看个人支付卡账户信息,一经发现未授权的消费活动请立即与发卡机构联系。
2017年10月16日

只有酒店人才能看得懂的三行情书

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2017年10月15日

酒店人:你以为老大没能力?其实他比你更努力!

想当年,高参君在魔都一家奢华酒店做私人管家的时候,每个月工资并不高。我们都知道私人管家提供的除了24小时服务,还有个性化服务,如何做到在所有同事中脱颖而出,让客人印象深刻是很重要的。
2017年10月14日

酒店游泳池摔断牙索赔6万元,酒店该不该赔?在线等!

根据《侵权责任法》第三十七条的规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
2017年10月12日

超100个酒店品牌齐聚魔都,打造国内最专业的旅游住宿产业年度盛会!

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2017年10月11日

“史上最长假期”哪家酒店“戏”最多?

在小腾拒绝该男子的提议后,其房间曾响起电话,小腾因为害怕并未接通。聊天过程中,小腾发现自己的照片在一个叫做酒店集中营的微信群出现,怀疑是酒店工作人员泄露了她的信息。事发后,小腾立刻报了警。
2017年10月11日

【任命】最新五星级酒店任命:君悦、六善、万丽、索菲特、喜来登、希尔顿

卢伟舜先生生于美国佛吉尼亚州,先后于华盛顿特区、休士顿和奥斯丁的四季酒店餐饮部及人力资源部担任不同管理职位。他与亚洲结缘始于1992年。当时,他到印尼巴厘岛的金巴兰四季度假村就职,筹组度假村开业。
2017年10月10日

国庆期间6家酒店被罚10万元,登记证件就这么难吗?

烟台市公安机关相继对莱辉酒店管理有限公司所属莱辉酒店、烟台同家酒店管理有限公司(汉庭酒店幸福南路店)、烟台海昱酒店管理有限公司3家违反反恐法、不按规定登记的旅馆酒店,分别开出10万元巨额罚单。
2017年10月9日

【招募】他为何放弃万元月薪创立酒店高参?

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2017年10月9日

鹿晗关晓彤恋爱了?其实我早就知道,连结婚酒店都选好了!

北京瑰丽酒店正对北京地标建筑中央电视台,位于国贸,设计风格现代,同时又具有浓郁的东方韵味,匠心独具。酒店的行政廊瑞阁服务尽显尊贵、优雅。要在北京找到一家又奢又低调的酒店来婚宴接待,大概没有别家了。
2017年10月8日

十二星座酒店人都是什么味道?

金牛座酒店人除了勤俭务实以外,还很会享受生活,咖啡独特的香气再加上一点苦涩就是金牛座酒店人的味道,至于喜不喜欢,只有喝过的人才知道。黄三岁猜测,喜欢的人应该很多,不然那么多家星爸爸是怎么开起来的。
2017年10月8日

酒店人,请慢慢来

生长轨迹的差异,造就每个人的不同属性,没有人生来就是总统,也没有人生来就注定会做酒店。有些人顺其自然的成为酒店人,有些人阴差阳错的成为酒店人,最终的目的无非只有一个:生活。
2017年10月7日

你工作的酒店,父母是不是都没来住过?

终于,你要结婚了,这是你三年来第一次休假带着女/男朋友见家长,在新儿媳/女婿面前,父母拘谨的像个孩子,偷摸打量着你的对象,却怎么也挡不住脸上的笑意。而这是你三年来第一次认真的打量父母。
2017年10月6日

自从做了酒店,再也无法直视这些成语了!

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2017年10月5日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、铂尔曼、香格里拉、万达文华

曾鸣先生拥有逾20年的酒店行业从业经历,他于2004年加入香格里拉酒店集团,曾任职于福州香格里拉大酒店、成都香格里拉大酒店与西安香格里拉大酒店。在任职期间,多次支援香格里拉酒店集团新开业的酒店。
2017年10月3日

如何用一句话、一个动作证明你是酒店人?

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2017年10月2日

酒店人,这个假期会不会太假了

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2017年9月30日

酒店总经理:你只看到我的笑容,却不理解我的心酸

【酒店高参】随着高等教育的普及,酒店行业无论是管理人员还是执行员工都将迎来学历更替的时期以及相应的危机,专业替代非专业,文化素质服务替代标准流程服务,都将成为如今酒店业暗潮涌动下的不可阻挡的趋势。
2017年9月29日

同一件事儿,酒店人跟客人的想法差了十万八千里

酒店人:大哥,你能不能提供一点有用的信息给我,确认号手机号什么都没有,苍天啊,赐我一把刀可好?至少你告诉我你通过什么渠道订的嘛,你只告诉我你姓张一点用都没有啊啊啊啊啊啊。
2017年9月28日

答应我,别让你身边的酒店人看到,好吗?

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2017年9月27日

杭州36家酒店卫生不合格!如何判断一家酒店能不能住?

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2017年9月25日

2017还剩99天,酒店人,你收获了什么?

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2017年9月24日

50个点教你区分酒店运营中的市场营销与销售工作!

1、市场是解决竞争问题和未来问题的;销售是解决当下和现实问题的。当一个酒店越来越倚重销售时,说明销售及销售管理能力越来越无力。如果销售人员感觉是在孤军奋战,说明市场职能缺失。
2017年9月23日

酒店人该如何取英文名?你见过哪些奇葩英文名?

让老外都忍俊不禁的英文名,在酒店里是不是很多?视频中的奇葩英文名只是一小部分,如果你刚好在愁怎么起英文名或者想要换个英文名,传送门走起:酒店人:你的英文名,决定了你的江湖地位
2017年9月22日

酒店业“达沃斯”再起风云,看酒店业的奥斯卡花落谁家!

通过打造具有金诚特色的酒店体系,实现国际酒店、度假酒店、商业酒店、连锁酒店等不同城市酒店形态,从而为城市的产业发展奠定基础,为其他产业运营提供支持,同时,在各个地方政府的城市运营项目中担当重要角色。
2017年9月21日

因未登记客人证件,海南多家酒店被罚10万元……

截至9月5日,全省各地公安机关,按照《中华人民共和国反恐怖主义法》对多次违反实名登记管理和拒不按照要求整改的14家旅馆单位,依法从重处罚,分别对旅馆业单位和相关责任人处罚十万元和一万元。
2017年9月21日

三亚一国际酒店总监猝死,除了敲响生命的警钟,还敲响了什么?

过劳死,以前一直以为离我们很遥远,可如今它已经蔓延到你我的身边。现在的社会竟争激烈,人的生存压力太大,特别是事业初成的中年人,面临着上有老下有小的生活状况,要买车、买房、消费,还要追求事业上的成功。
2017年9月20日

【任命】最新五星级酒店任命:君悦、艾美、华邑、铂尔曼、希尔顿

2011年皮特罗加入上海瑞吉酒店担任意大利餐厅厨师长,之后在北京瑞吉酒店担任行政副总厨、拉萨瑞吉及喜来登综合体酒店担任行政总厨。在加入上海闵行宝龙艾美酒店之前,皮特罗先生任职上海四季酒店行政总厨。
2017年9月19日

酒店业已成最高离职率的行业,该如何破?

3、知人善任。善于经营人才的人才重视达成目标过程中的人的因素,对人性有深刻认识,了解个体的差异性以及这种差异性的价值,善于利用合适的人做合适的事,同时善于最大限度地激发员工的工作积极性和主动性。
2017年9月19日

做酒店前后有什么区别?感觉今晚会失眠了

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2017年9月17日

为什么不建议酒店人买IphoneX和iPhone8?

自苹果推广会上推行iPhoneX及iPhone8以后,广大剁手党们纷纷喜大普奔,因为,他们从此又多了一个剁手的好理由,但是黄三岁觉得,身为酒店人,咱还是别买了,至于理由,听萨莉酱慢慢道来。
2017年9月16日

【注意】酒店有这些行为将被罚上万,最多被罚88万!

3月16日,上海爱住酒店管理有限公司涉嫌未经许可擅自于2016年6月30日起在浦东新区合庆镇人民塘路4104、4110、4120号从事餐饮服务的经营活动,被浦东新区市场监督管理局罚款50000元。
2017年9月15日

5年亏损3亿的星级酒店如何拯救?

国家政策大环境的前几年,我们的星级酒店在客房收益上,价格体系上应该是有更好的“价格区间”上扬的、利好的价格空间,即使在中国酒店业格局的今天,沿海城市还是否具备不一样较好的市场环境。
2017年9月15日

一份很正经的研究报告:男生女生谁更主动开房!

台式机占总网站访问量的33%,也就是说,台式设备贡献了更大份额(将近60%)的收入。这表明许多用户虽然在移动设备上进行浏览,却是在台式机上完成交易的。
2017年9月14日

刷屏朋友圈的不只iPhone8和X,还有苹果选中的华住!

借此,华住对于技术的重视及研发奠定了其在本土酒店集团中的技术领域的优势地位,以此推断,本次与苹果的合作除了推动华住自身魅力和品牌力的扩展,更大程度上也会将引起其他酒店集团对IT技术的重视。
2017年9月14日

酒店人难过中秋“劫”

于是,就有这样的说法,“每逢佳节倍痛苦”。是什么让酒店人如此难堪呢?端午卖粽子,中秋卖月饼,圣诞卖圣诞券,……。到底还有完没完了?!以中秋为代表的“月饼劫”真的让酒店人痛苦不已。
2017年9月13日

【任命】最新五星级酒店任命:君悦、朗廷、艾美、洲际、铂尔曼

在加入悦联盟之前,陈思霖女士曾在锦江国际酒店管理有限公司担任市场营销高级副总裁。她也曾担任全球最大的服务公寓集团—雅诗阁有限公司的副总裁一职,主管集团的营销与分销,收益管理和销售自动化管理等部门。
2017年9月12日

高参奖╳途说 | “2017中国最佳奢华酒店”大赏

北京瑰丽酒店正对北京地标建筑中央电视台,位于国贸,设计风格现代,同时又具有浓郁的东方韵味,匠心独具。酒店的行政廊瑞阁服务尽显尊贵、优雅。要在北京找到一家又奢又低调的酒店来商业接待,大概没有别家了。
2017年9月11日

上海皇廷国际大酒店被罚5万元 只因用冬虫夏草做菜

对比以上表格后我们不难发现,许多中药材如石斛及西洋参虽然可以作为保健食品的原料,但并不能作为普通食品使用。对于药用价值极高的冬虫夏草,卫生部早年特别批示要求不得作为普通食品使用。
2017年9月11日

一辈子不长,谢谢为酒店筹备而努力的人们

筹备期的另一大特点就是每时每刻都是值得拍照的日子,无论是摆拍,自拍,小组拍,部门拍,怎么好看怎么拍,怎么搞怪怎么拍,话句话说,酒店筹备期贡献了未来不少的表情包、笑点以及小故事,每一张照片都温馨满满。
2017年9月10日

国庆出行有哪些新酒店值得住?最新开业酒店大PK!

厦门香格里拉大酒店是厦门最新的现代奢华都市酒店。酒店位于观音山国际商务中心的中心地带,毗邻厦门国际软件园,距离厦门高崎国际机场仅25分钟,距离举办2017年金砖五国峰会的厦门国际会展中心仅几步之遥。
2017年9月9日

如何筹建一家酒店?从怀孕到出生的全过程实录

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年9月8日

突击检查!杭州五星级酒店遭卫生检查,钱江新城万豪酒店被要求整改!

接下来被检查的位于江干区剧院路399号的钱江新城万豪酒店则被执法人员发现存在若干问题,如床上用品不洁、消毒柜有积灰尘等问题,执法人员当即责令酒店继续整改并进行进一步的规范相关管理制度。
2017年9月7日

看厦门这几家酒店,如何服务好金砖国家领导人?

山庄园林由国际大师专业设计,一步一景,有青山、峡谷、小桥、奇石、湖泊和草坪,共20000多棵乔木,更有400多种珍稀植物,还拥有听涛园、700米长的登山木栈道、登顶望海、1.8公里跑步道等别样景致。
2017年9月6日

【任命】洲际大中华区CEO换帅:Jolyon Bulley上任,柯明思调往欧洲

我很高兴周卓瓴将出任此项新职。大中华区是我们最重要的增长市场,他在管理和特许经营方面的经验及对本土市场的了解,将为洲际酒店集团在大中华区的经营和发展带来价值。
2017年9月6日

五星级酒店被测评"毁"了,刚刚洲际酒店回应了,你怎么看?

这种测评放在任何一家酒店,任何一个行业都会出现漏洞和问题。暗访不能避重就轻,以偏概全,需要完整证据链支撑,特别是指出的5家酒店,只有希尔顿一家较为全面,其他4家酒店如何退房再住到同一间客房受到质疑。
2017年9月5日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、瑰丽、洲际、香格里拉、马哥孛罗

罗伟杰先生是一名马来西亚华侨,毕业于澳大利亚莫纳什大学,拥有超过15年丰富的餐饮及酒店管理经验,曾先后服务过于多家国际品牌酒店和大型餐饮集团,如文华东方、洲际、凯悦、万豪、九龙仓、Dining
2017年9月5日

2017首届“高参奖”颁奖典礼隆重落幕,酒店年度大奖究竟花落谁家?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年9月5日

2017中国酒店品牌高峰论坛圆满落幕,超800位嘉宾造就最具影响力酒店峰会!

本场第一场主题演讲由万豪国际集团中国地区酒店业务发展高级副总裁林聪先生领衔主演,他以“以创业精神,在职场打工”为主题为现场嘉宾们分享了他不为人知的B面人生以及三不原则:不惜力,不惜时,不计较。
2017年9月4日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、晶华丽晶、杰昂

郑孝庆先生自2009年加入开元酒店集团进入酒店业,开始了他的职业篇章,曾任职于万豪(喜达屋)、卡尔森、洲际等国际品牌酒店,在市场开发、业务拓展、营销策略及收益管理等方面积累了丰富而成熟的经验。
2017年8月29日

酒店人过七夕节的方式:好浪漫!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年8月28日

如何在三亚高端酒店市场脱颖而出?

在工作闲暇之余,我非常喜欢骑行,并且喜欢和志趣相同的好朋友挑战不同的路线。曾在2015年初,我和2位朋友一同组建了车队,从亚龙湾出发,环绕整个海南岛,历经五天半的时间(730公里)成功回到亚龙湾。
2017年8月25日

半岭温泉&奥迪|定制一场创新科技与古老文化的豪奢之旅

回程之后,三亚半岭温泉海韵别墅度假酒店还贴心的为驾驶奥迪Q7的车主们准备了海南特色茶艺品鉴,让车主们伴随着袅袅琴音、飘飘茗香,将浮躁不安的心归于平静。
2017年8月24日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、瑞吉、喜来登、希尔顿、艾美

刘岗先生于1994年正式加入万豪国际集团工作。在此后20多年的酒店职业生涯中,刘岗先生曾先后于北京国航万丽酒店,北京海航大厦万豪酒店及北京粤财JW万豪酒店等六家酒店任职并储备了丰富的酒店管理经验。
2017年8月22日

我们是谁?酒店人!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年8月19日

【案例】客人离店后说在酒店受了伤,要不要赔偿?

走在他前面的同学詹某回头见状,立即扶他起来。由于陆先生当时能站能走,身体似无大碍,加上急于赶火车,也就没有当场与酒店交涉,便匆匆离酒店而去。之后大堂副理查看地面,确是湿滑,立即通知PA处理。
2017年8月18日

【重磅】600位酒店巨头联袂主演“2017中国酒店品牌高峰论坛-第二届酒店高参峰会”

2、知名酒店集团云集:万豪、洲际、希尔顿、雅高、温德姆、香格里拉、朗廷、雅阁、世茂喜达、铂涛、金陵、尚美生活、维也纳、深航等等知名酒店集团出席峰会。
2017年8月18日

案例讨论:酒店这样做是温馨还是过度服务?

我在打扫您的房间时发现您桌面上有胃药,擅自认为您的身体有所不适,特为您多加了几瓶矿泉水,希望您早日康复!若有误会,敬请谅解!如您还需要其他服务,可以通过电话或者留言联系我们,祝您入住愉快!
2017年8月17日

峰会合作伙伴 | Air/Aroma® :空间香氛品牌领导者

2017中国酒店品牌高峰论坛—暨非标住宿峰会、暨第二届酒店高参峰会将于2017年8月30日-31日在上海闵行宝龙艾美酒店举办,本次峰会由“酒店高参”主办,联合主办方是“酒店邦”及“客栈群英汇”。
2017年8月17日

峰会合作伙伴 | AHD亚历山大:个性化精品酒店一体化设计服务商

2017中国酒店品牌高峰论坛上,亚历山大国际酒店设计顾问公司将设置专属展位,如果您正好缺一个顶尖的设计,亦或者对设计存在些许疑问,我们欢迎您报名峰会来现场探讨。同时,本届峰会将通过多种方式展开讨论:
2017年8月16日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、威斯汀、万豪、洲际、豪生、希尔顿

毕业于夏威夷马诺大学,梁建邦先生于1995年以集团培训生的身份进入香港君悦酒店,开始其在凯悦酒店集团的职业生涯,在之后的22年中,梁先生在数家凯悦酒店担任要职,积累了丰富的从业经验。
2017年8月16日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、威斯汀、万豪、洲际、豪生、希尔顿

毕业于夏威夷马诺大学,梁建邦先生于1995年以集团培训生的身份进入香港君悦酒店,开始其在凯悦酒店集团的职业生涯,在之后的22年中,梁先生在数家凯悦酒店担任要职,积累了丰富的从业经验。
2017年8月15日

【限时优惠】非标巨头齐聚2017年度峰会:宛若故里、千里走单骑、过云山居、隐庐、松赞...

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年8月15日

【案例】客人:准备账单要那么久?酒店员工:我只是去吃了个饭

大约15分钟后,李先生回到总台,询问另一位收银员他的帐单是否准备好。值班收银员声称没有看到李先生的房卡,不知道客人退房一事。李先生听后非常生气,于是投诉该酒店服务水平低下,耽误了自己的行程。
2017年8月15日

8个案例告诉你,酒店重房有多严重!

重房是酒店前台大忌,引起重房的原因也有很多,酒店高参专栏作家刘冬锋先生以8个不同类别的案例对重房现场做出了分析,希望对各位酒店人有所帮助,也期待您在文末留下您对重房的看法,文章有点长,请耐心看完。
2017年8月11日

今天你的朋友圈被苏宁这家新酒店刷屏了吗?

苏宁置业集团总裁金明先生、苏宁酒店管理公司常务副总经理陈勇先生及鼓楼区政府、鼓楼区旅游局、鼓楼区商务局、鼓楼国家大学科技园管委会重要领导、酒店重要客户、新闻媒体等约150位嘉宾出席了当日的开业活动。
2017年8月11日

利好频出,万达轻资产之路再下一城

前有与融创、富力交易,今有两大优质资产注入香港上市公司,是突发事件,还是早有计划?很显然,以万达集团及王健林的眼光和韬略,这应该是早就预演好了的一个战略规划。我们可以从以下的梳理中,隐约见端倪。
2017年8月10日

四川七级地震,酒店业都做了些什么?100家酒店可提供住宿

除此之外,各大酒店集团纷纷行动为受困旅客奉献自己的一份力,洲际酒店集团第一时间辟谣网络上盛传的酒店坍塌严重的讯息,据酒店高参了解,受困在九寨天堂洲际大饭店的2800名客人已全部转移至安全地带。
2017年8月9日

【任命】最新五星级酒店任命:瑞吉、凯悦、威斯汀、喜来登、凯宾斯基、马哥孛罗

黄伟润先生的凯悦职业生涯始于2003年澳门凯悦酒店,至今已为凯悦集团服务14年。2006年,他加入东莞松山湖凯悦酒店,从宴会服务部副理做起,踏实勤奋,用9年时间一步步完成了向餐饮总监的转变和提升。
2017年8月8日

沈阳和平艾美酒店大型专场招聘会——探索世界从一份工作开始

沈阳站地铁D出口沿中华路东行260米即是;或乘坐103,203,207,220,221,223,225,246,261,263路公交车到中华路太原街站下车西行50米即是。
2017年8月8日

70位酒店总裁、600位酒店巨头齐聚年度重磅盛会:2017中国酒店品牌高峰论坛

2017中国酒店品牌高峰论坛—暨非标住宿峰会、暨第二届酒店高参峰会将于2017年8月30日-31日在上海闵行宝龙艾美酒店举办,本次峰会由“酒店高参”主办,联合主办方是“酒店邦”及“客栈群英汇”。
2017年8月7日

酒店天天满房,是不是最好的状态?

15、预订的节奏感,对节假日和淡旺季分明的酒店,尤为重要。笔者工作过的一家城市度假酒店,同样满房情况下单日房费从18万到38万不等,曾经工作过的纯度假酒店某一个月份的房费占全年房费的1/3。
2017年8月7日

每个酒店人都是为卖月饼而生的段子手

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年8月5日

你永远不知道一家酒店是怎么“死”的!

酒店的名字来源于酒店的名字来源于康熙帝登临泰山所题下的“果然”二字,虽然只有24间客房,但每一间房都拥有自己的与众不同的故事。从“蜂巢”、“企鹅班”、“黑胶碟”、“工业记忆”,到“永远的站”...
2017年8月4日

招聘 | 60+酒店 130+高层职位来袭,你准备好了吗?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年8月3日

干货 | 酒店常用英语邮件礼仪

酒店日常邮件回复中,免不了会使用英文给客户或者同事,那么,怎样才是正确的英文礼仪?怎么样说才不会错又彰显自己有礼貌?今天分享一些常用的英语邮件用语,从一开始就与众不同。
2017年8月3日

今夏新开业的这20多家酒店,你种草了哪一家?

酒店拥有354间宽敞舒适的客房位于华远国际中心商业综合体的46层至61层,坐拥湘江壮阔美景与城市天际线,借助充满东方风情的室内设计,为住客打造独享的静谧舒适空间,全景落地窗尽享湘江或城市的壮丽美景。
2017年8月2日

【案例】“好笑”背后掩藏的酒店商机!

酒店中偶有发生客人消费行为被个别员工或管理人员视为“好笑”的事情,比如,认为有的客人消费行为怪异莫测,有的客人提出的要求荒诞不经。总之,“好笑”之事时有闻之,处理成功的也不乏其例,这里不妨撷取数则:
2017年8月2日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、威斯汀、悦榕庄、安纳塔拉、万达文华、希尔顿

江蕾女士近日正式任命为深圳机场凯悦酒店财务部总监。江蕾女士毕业于夏威夷大学,并拥有酒店管理和财会双学士学位。从1996年加入香港君悦酒店成为集团管理培训生,江蕾女士为凯悦酒店集团效力前后长达12年。
2017年8月1日

酒店HR的前世今生!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年7月30日

丽思卡尔顿、费尔蒙、华美达,PR经理的福利来啦!

成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房,蔚柳溪水疗中心,金尊行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“Spectrum”
2017年7月30日

酒店卖月饼很辛苦,但这些品牌的套路也很多

酒店邀请台湾新锐设计师吴协衡操刀定制,以W三大热情元素——音乐、设计、时尚为灵感而延伸;外观也跳脱了传统月饼礼盒形式,以手提音响亮相,內建扬声器、USB,只要利用手机蓝牙就能播放音乐,也可以下载W
2017年7月29日

酒店业谁在挣钱?

携程的市值已经达到280亿美元。Priceline.com已经达到940亿美元,市值在全球公司排第一百位。Airbnb3月估值310亿美元,相当于全球最大的酒店集团万豪-喜达屋320亿美元的市值。
2017年7月29日

我的酒店前半生

你有没有想过,所有的技术层面你都考虑到了,那他们为什么不照着去做呢?因为人,你记住,所有咨询的问题,说到底,就是人的问题,想一想这整个项目链条上的人,你动了谁的奶酪,问题就出在谁的身上。——贺涵
2017年7月28日

如何打造中端酒店?这几位大咖这么说!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2017年7月26日

【案例】酒店促销误区:食品不是这样卖的!

吃到第8个,小葛真不想再吃了,这时围成一圈的年轻人开始“加油,加油”地起哄鼓劲。也许是拉不下面子,也许是受大家“加油”的鼓舞,他最终还是将第10个牛肉丸也消灭掉,现场响起了鼓掌欢呼声。
2017年7月26日

重磅 | 全球酒店集团325强榜单出炉

受并购潮的影响,2016年中国酒店集团影响力显著,据酒店高参统计,本次325强中,共有35家中国酒店品牌,其中9家为香港酒店品牌。进入前三十名的中国酒店集团有9家,前一百名的有16家。
2017年7月26日

非标住宿要不要做标准培训?!

本案的例2暴露出:餐厅服务员不但没有经过基本知识如专业用语的培训,而且操作技能培训也是不到位的。否则,不可能不懂得说“请让一下,上菜了”,不可能不懂得“先理盘(转盘),后上菜”的操作程序。
2017年7月22日

招聘 | 高参帮你找到好的Marcom职位,有你想要Join in的吗?

,归隐杭州富阳山麓间,开创写意山水画风,以十年绘成旷世锯作《富春山居图》。如今,就在富春山居图原址,打造了呈现中国第一座以现代建筑艺术来阐释中国江南建筑风格的顶级度假村。
2017年7月21日

酒店高参沙龙成都站仅剩10个名额:如何打造中端酒店?

于是越来越多的酒店集团将更多的目光投向了二线城市的中端酒店市场,区别于经济型酒店的低甚至零利润空间和高端酒店的超长投资回报周期,中端酒店越来越受到酒店投资人的青睐。
2017年7月19日

中国饭店集团60强最新排名,万达未上榜

“2016年度中国饭店集团60强”是在中国旅游饭店业协会开展的“2016年度中国饭店管理公司(集团)经营情况统计”的基础上按客房数量规模进行排序。
2017年7月19日

【招聘】7家筹备酒店50个优质高层职位大招中!

坐落于惠州龙门南昆山富力养生谷脚下,是一家温泉度假型酒店。酒店坐拥南昆山无限美景,提供时尚的房型、现代化的装修,甜美梦境的休息体验。置身天然氧吧,站在房间的阳台即可将南昆山、小溪、湖泊尽收眼底。
2017年7月19日

倒计时2天 | 2017“最受欢迎酒店”评选投票即将开始

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2017年7月18日

【任命】最新五星级酒店任命:威斯汀、希尔顿、温德姆、万达嘉华、香格里拉

2017中国酒店品牌高峰论坛—暨非标住宿峰会、暨第二届酒店高参峰会将于2017年8月30日-31日在上海闵行宝龙艾美酒店举办,本次峰会由“酒店高参”主办,联合主办方是“酒店邦”及“客栈群英汇”。
2017年7月18日

2017年中国酒店业发生的10件大事!

Yapı公司签约,客房150间,计划2018年底开业,是万达首家海外开业的品牌输出酒店,目前在海外其他5个项目分别位于黄金海岸、悉尼、芝加哥、洛杉矶、伦敦,这些酒店都使用了万达文华品牌。
2017年7月17日

酒店HR可不是那么好当的!

她无奈的笑笑,如果能找到合格的当然好。有过硬的岗位知识技能和领导力让自己的团队待见;能将人力资源工作与运营整合起来支持到运营,让其他部门负责人待见;能从整体的运营管理上为总经理排忧解难让总经理待见。
2017年7月16日

酒店人:“您好!有什么可以帮到您的?”  客人:“有啊,帮我付下钱!”

客人在饭桌上谈历史,谈到日本侵华的原因,给小孩子说了句:“之所以日本帝国主义侵略我们,奴役我们,是因为他们是岛国,资源不足,他们把我们的地瓜分掉,才能……
2017年7月15日

酒店美食照片诞生记,没你想的那么简单

好的摄影师,总是能get你想要表达的视觉效果,卖力地爬高伏低,饿着肚子或是拍到半夜也是常事,再以最快的速度把图片调好给你。遇见一个好的摄影师真是值得感恩。
2017年7月14日

酒店业主为什么要做品牌加盟?

首先要清楚的一个事项,品牌方的会员,只是一个平台。每个酒店所处的地理位置或区域不同,即使是品牌方的既有会员,也未必一定会有机会到达这个区域。会员的发展,仍然是要根基于本酒店,在酒店周边及本地区域。
2017年7月14日

【案例】只是在酒店洗个澡而已,玻璃门炸了!

酒店一方拒绝梅先生的要求,理由是梅先生没有按照贴于淋浴间墙上的安全提示,没铺防滑垫情况下光着脚淋浴,导致滑倒撞碎玻璃而受伤,责任主要在梅先生自身,所以酒店支付了医院治疗费用后,不再予以其他赔偿。
2017年7月13日

重磅 | 90%酒店业主参加的高参峰会:“2017中国酒店品牌高峰论坛”盛大开启!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年7月12日

【任命】最新五星级酒店任命:雅高、万豪、温德姆、洲际、凯莱

赛斯先生拥有24年的酒店管理工作经验,现任合肥万达铂尔曼、诺富特及美居酒店总经理。赛斯先生曾服务于莫凡彼、希尔顿,在喜达屋酒店及度假村酒店管理集团(现万豪国际集团)拥有20年的工作经历。
2017年7月11日

喜达屋资本集团、世茂集团中外合璧,剑指中高端!成立上海世茂喜达酒店管理有限公司!

发布会上,世茂喜达向与会媒体和嘉宾展示了“与梦想者同行”的企业追求:世茂喜达承诺,为追逐梦想的宾客,提供温馨舒适的加油站;为追逐梦想的业主,拥有自己的酒店;为追逐梦想的员工,提供事业的平台。
2017年7月11日

万达被卖76家酒店名单曝光,平均一家酒店4.4亿元

3、正式协议签署后,卖方开始准备目标酒店资产转让过户前所需的所有手续,买方推动尽快取得股东在本公司股东大会的审批,并在90天内支付转让价款累计至人民币336亿元(「第三笔付款」);
2017年7月11日

遇到外国人还这么怂?酒店预订部口语干货!

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2017年7月10日

【案例】酒店住客在房间正常死亡,客房主管扣工资合理吗?

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2017年7月10日

甩包袱?万达一次性出售76家酒店!股价涨幅最高达148.28%!

整个2015年,融创完成了对佳兆业、中渝、天朗、莱蒙等房地产企业位于上海、成都、南京、深圳等地项目的收购。一年后,在融创尚未投资乐视时,孙宏斌在业界已经有了“并购狂人”的称号。
2017年7月10日

干货 | 高温补贴变成饮料?暴力调岗?酒店从业者不得不知的法律小常识

21.75是什么鬼?职工月计薪天数,(365天-104天)÷12个月=21.75天。每年365天减去52个星期的双休日104天,得到每年的工作日,除以12个月,得到每月的平均工作日。
2017年7月9日

喂,妖妖灵吗?我是酒店人,我要报个警

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2017年7月8日

酒店╳时尚商业的跨界营销,时髦玩法你Get了吗?

在这次以“灵感”为主题的合作中,推出了灵感手提袋、联名行李牌、限量VIP黑金卡、灵感礼盒。此外还推出了“灵感专线”,客人在活动期间入住酒店,有机会获赠由专人送至身边的“灵感之茶”。
2017年7月8日

中国首家万枫酒店南宁精彩面世 东呈万豪中西合璧演绎中端酒店典范

万豪国际(纳斯达克股票代码:MAR)集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达,在124多个国家和地区拥有超过6,100家酒店,包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店,并拥有30个领先的酒店品牌。
2017年7月7日

谁说开发酒店一定要赚钱?【下】

另外,现金流还能贷款!下文的“融资工具”会提到酒店资产抵押贷款,其实现金流也能贷款啊。当一个企业经营的好,现金流稳定,那么虽然没有抵押,但是依然能保证按时还款的话,也可以贷款,这叫现金流贷款。
2017年7月7日

酒店业为原创品牌发声 缘何首发者来自铂涛?

因此,各行各业越具有规模优势的领导品牌也越来越重视品牌资产保护。王老吉的红罐装潢与广告口号侵权诉讼,要求47亿元赔偿创下记录;可口可乐与农夫山泉漫长的诉讼维权大战,最终以农夫山泉更改包装设计告终。
2017年7月6日

报名 | “2017中国最受欢迎酒店”奖项申报盛大开启

需参与报名2017中国最受欢迎酒店评选的酒店,请长按下方图片识别二维码,点击“我要报名”填写参选信息,或点击“阅读原文”的链接进行报名,截止日期2017年7月19日;
2017年7月5日

这位客人!酒店客房阿姨捡到您的素质了!快来领取!

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2017年7月4日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、希尔顿、凯世、明捷万丽

孟禹先生从事酒店管理17年,2005年加入北京希尔顿酒店,并相继在昆山花桥希尔顿逸林酒店、北京首都机场希尔顿酒店、芜湖世茂希尔顿逸林酒店、青岛即墨希尔顿逸林酒店和北京金融街丽思卡尔顿酒店担任要职。
2017年7月4日

酒店人:你真的了解客人吗?

但酒店这个行业很特殊,消费者对促销的免疫力会更高。如果没有住宿的需求,我们不会因为一个酒店从2000降到了200就去购买。酒店产品不可移动,而我们未来的旅行计划未知,很多酒店还不足以成为旅游目的地。
2017年7月4日

那些年,我们在酒店听过的似曾相识的英文名

某年某月末日,天气晴朗,高参君去出差了,编辑部的一群大龄留守儿童在办公室开启了下午茶,小编查尔斯的英文名遭到了编辑部的一致抵抗,强烈要求其改名,从而引发下面这场乱七八糟的讨论:
2017年7月3日

我在酒店过的很好,没你想的那么惨!

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2017年7月2日

PR用什么样的微信公众号标题,最受酒店客人的喜爱?

网络上流传着种种起标题的经验和技巧。但酒店微信一不是营销大号,走博眼球的噱头路线;二也不是新闻资讯,有那么多的重磅和突发;三更不是情感号,有那么多逼近底线的话题可以调侃和尬聊;
2017年7月1日

一张图看完酒店开发全流程

作为酒店业主,只会投资酒店而不懂开发是件麻烦事儿,今天分享酒店高参专栏作家Demi女士对酒店开发流程的概述,从简到繁的了解酒店是如何从一块空地进行变身的,当然,一张图在后面,前面的内容也很干货呢。
2017年6月30日

招聘 | 高参帮你找到好的Marcom职位,柏悦、凯悦、皇冠假日、明宇丽雅

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2017年6月29日

【案例】无餐具餐厅的创新对酒店业有什么启发?

去餐厅吃饭,餐厅不提供餐具,怎么吃?用手抓着吃?没错,就是用手抓着吃!原本在“手抓饭”国度或地区才有的场面,也出现在了我国的个别城市。听说这样的餐厅生意还相当不错,于是引起了笔者前往一睹的兴趣。
2017年6月29日

谢绝外带、注意高温的规范英文,酒店人你知道吗?

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2017年6月29日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、费尔蒙、宝丽嘉、索菲特、诺富特

李晓玮先生拥有十六年酒店管理经验,丰富的市场销售及筹备开业经验,曾先后在国际知名品牌酒店集团中担任高级管理职务,在此项任命前他任职江苏盐城雅乐轩酒店总经理,上海外滩海湾大厦酒店副总经理等高级管理职务
2017年6月28日

米其林三星大厨展示刀工,酒店人都笑了

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月27日

投资酒店的核心竞争力是文化吗?

服务质量,也是与客人体验感受有直接关联的。服务主要体现为心理上的感受。良好的视觉效果是带来好的心理感觉的开始,但是坏的服务质量,就直接会将客人体验度一啪到底。分分钟秒杀的节奏,咬牙切齿的愤恨。
2017年6月26日

『酒店高参』+『首席顾问』人物专访——德才兼备的饭店人鲍小伟

我是一个在工作、生活中坚持唯物主义思想的人,人的一生是快乐与痛苦并存的一生。置身于这个时代,置身于饭店服务行业,必须清楚自己在工作、在生活、在家庭、在社会等方方面面之中所承担的责任、所扮演的角色。
2017年6月26日

能在酒店干满10年以上的,都不是一般人!

几天前,酒店高参发布《酒店人,有一种努力叫靠自己!》一文,文末我们做了一个关于酒店工作年限的小互动,留言中酒店工作经历超过十年的酒店人不在少数。那么,在酒店工作十年是一种什么样的体验?
2017年6月25日

酒店公共场所的英文翻译有标准答案了 12月1日正式执行

不过现在好了,中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合国家标准化管理委员会发布了《公共服务领域英文译写规范》,据了解,该规范自2017年12月1日正式实施。
2017年6月24日

攻略 | 和酒店PR们聊一聊酒店微信“颜值”那些事儿

Hyatt酒店的微信便会延续这种风格,配色以黑白灰为主,文字简洁,意象独特,图片充满了艺术气息和视觉冲击力。这种看似高冷的遗世独立,却精准描绘了品牌的风格,明晰的定位跳脱开传统的微信风格,鲜明有力。
2017年6月24日

【案例】“贵重”皮带遗留物邮寄途中遗失,酒店要不要赔偿?

久未作声的总经理开口了:“你们以上所做的分析和推测有一定道理,更让我们下决心不与胡先生搞什么私下解决。不过这些揣测不可外传,以免节外生枝。尽管我们尊客人为上帝,但对个别客人的无理要求不能迁就。”
2017年6月23日

收藏 | 业主不得不知的酒店筹备清单手册!

兵马未动粮草先行,安居员工就会乐业。许多酒店因为住房和生活条件差而纷纷跳槽;而有的酒店工资虽然不高但食宿条件较好,员工往往愿意留下。所以,在酒店进入招工前,必须全面规划好员工宿舍:
2017年6月22日

【案例】如何销售酒店“坏房”?

听完诸多解释,总经理带着这几位经理现场查看。原来淋浴房的玻璃门被上一位客人损坏,损坏的钢化玻璃门尚未拆除,新定制的钢化玻璃还在路上。此时销售,有可能导致钢化玻璃继续龟裂,割伤客人。
2017年6月21日

干货 | 酒店礼宾部常用英文

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月21日

中国酒店业最高授信,桂林银行豪掷60亿助东呈发展

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月21日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、绿地、喜来登

“非常高兴加入绿地国际酒店集团这个大家庭。”曹琛女士说,“我们的团队非常优秀,并且我相信在酒店群总经理倪可思先生的带领下,我们一定能为客人提供舒适且个性化的服务和住宿体验。”
2017年6月20日

礼宾服务,不仅仅是送行李!

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
2017年6月19日

下辈子我还想做酒店人!

这个惊喜在我看来,有点惊喜的过分:有个别不自觉的经理说:我昨天买了一斤肉,放在了冰箱里,因为停电臭了。这句话传到总经理耳朵里,总经理马上下令,问每个人冰箱里有多少钱的食物,酒店会照价赔偿!
2017年6月18日

酒店人,有一种努力叫靠自己!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月17日

酒店人,你父亲在你眼里是什么样子的?

后来他老了,我求学、工作留在成都回家的日子变得少之又少,我能天天跟我妈讲电话跟他却几个月能聊上一次吧。他固执、少言,30岁的我和60岁的他能在电话里逗趣、调侃就已然算我们都享受的有趣的事了
2017年6月17日

第七届CHA中国酒店大奖——酒店人时尚盛宴!

2017年6月15日一年一度由《LifeStyle品味生活》杂志主办的“第七届CHA中国酒店大奖”在业内翘首企盼中隆重登场。酒店高参喜获“2017中国酒店业最佳自媒体”大奖!
2017年6月17日

做酒店,什么时候最自豪?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月16日

【案例】公司年会酒店人用客人赠送的抽奖券获奖 应该吗?

先不说该酒店的“员工不可以随便接受客人小费礼物”的规定是否合符情、理、法,单说在客户单位内部出现不同声音情况下,根据“以客为尊”原则,酒店总经理当机立断作出退还奖品的决定,应当说十分正确而且必要。
2017年6月15日

业主如何挑选酒店总经理?

总之,业主选总经理需要慎重,不一定选贵的,但一定要选对的。选一个有品德、有态度、有技能、有思想、有文化、有追求、有担当的总经理才是最合适的。擦亮你的慧眼,不要被外界和身边人所迷惑而错失千里马哦!
2017年6月15日

为什么万达要卖掉西班牙大厦?

所幸能及时刹车、果断出手,避免陷得更深。此页虽已翻过,但若能对此案中进行总结,付这点“学费”也值得。当前处在大力推进“一带一路”战略、各类企业纷纷扬帆出“海”之际,拿这个案例当教案也许会有一点启发。
2017年6月14日

红遍欧美的精品酒店品牌终于来到中国 全新投资机会为中国业主度身定制

市场对精品酒店的需求日趋上升,且需求大于供给超过2.7%,发展潜力巨大。而占比70%的精品酒店的主力人群将从30-50岁转变成30岁以下的人群,他们在选择酒店时将更加注重个性化、定制化体验。
2017年6月14日

一只会卖萌的酒店智能服务机器人“润”的自我介绍

大家好,我叫“润”,是酒店智能机器人管家,刚来到海航酒店集团旗下的酒店,请大家多多关照哦~虽然我是初来乍到,但是听说已经有很多客人拜倒在我的个人魅力之下啦,不信的话给你们看看证据!
2017年6月13日

尚雅橙香,铭记近在咫尺之间的味道

的品牌定位表达的淋漓尽致,成为明宇商旅旗下“尚雅”品牌独一无二的嗅觉符号,展现品牌特色的入住体验。成都明宇尚雅饭店期望为宾客步入酒店的最初时间里,带去温馨与舒适之感,宾客下榻此处尽享一夜好眠。
2017年6月13日

【任命】最新五星级酒店任命:香格里拉、万豪、瑞吉、日航、尼依格罗、凯宾斯基

从业多年的殷实管理经验赋予了张鑫先生敏锐的洞察力及对酒店市场的独特见解,他曾在温德姆、喜达屋、洲际、卡尔森等多家国际知名酒店管理集团担任要职。履新前,张鑫先生曾在天津天诚丽筠酒店就任市场销售部总监。
2017年6月13日

未按要求实名登记 绍兴一酒店被罚10万元!

在十二届全国人大常委会第十八次会议中通过的《中华人民共和国反恐怖主义法》中,规定住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者,应当对客户身份进行查验。
2017年6月12日

“2017中国酒店品牌高峰论坛”诚招合作伙伴,让企业成为酒店业中心

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月11日

酒店老油条员工不服管理,该怎么办?员工之间冲突怎么化解?

如果上司对此事置之不理,你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾,应行使你作为主管的权力公平公正处理。应鼓励他/她积极上进,充分把自己的能力展现出来,这样既可以让亲戚有面子,自己也可以获得更大发展。
2017年6月11日

中国百强MICE酒店重磅揭晓 6月30日我们在雁栖湖不见不散!

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2017年6月10日

洲际酒店集团宣布新签约七家智选假日酒店

酒店位于聊城市茌平区的核心位置。茌平区是全市经济发展的龙头,聚集众多工业企业,商贸频繁。作为商业综合体的一部分,酒店规划建造一万平米,共200间客房,有望成为区域内建造和运营的首家国际品牌酒店。
2017年6月9日

谁说开发酒店一定要赚钱?【上】

大家可以脑补一下,在一个荒芜偏僻待开发的区域,有一个国际的福朋喜来登(固安),和没有这个酒店的画面感。我相信,如果你是被招商的企业,有一个你认识的国际品牌会产生踏实和一定的幸福感吧。
2017年6月9日

张润钢:中国传统星级酒店业并未真正回暖

这些对不对?都对,但是真正要解决,要全面系统、非常有效率的解决中国酒店产业的核心问题,除了这些问题,我觉得关键要抓住问题的最关键、最本质的那部分,就是我们常讲的,好钢要用在刀刃上,工作要干到点上。
2017年6月8日

【案例】酒店好名声 从一点一滴做起

反之,服务员如果能站在客人角度,想客人之所想,甚至想客人之未想,具有强烈的主动服务意识,无疑就会敏锐地察觉和发现问题,积极地找到该干的“活”,并认真细致、体贴入微、精益求精地去满足客人的需要。
2017年6月8日

酒店客房维修常用43个英文语句!

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2017年6月8日

今天高考,想当年......如今还在做酒店!

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2017年6月7日

踏上旅程 | 长沙步步高福朋喜来登酒店大型专场招聘会

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2017年6月7日

2017年酒店投资加盟展、智慧酒店及酒店用品展(北京站)展后报告正式发布

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2017年6月6日

什么是酒店客户忠诚计划?

Program客户忠诚计划随着香格里拉、希尔顿酒店集团进入大陆地区,率先在北京、上海等一线城市开始营业。在每个城市每年可以为酒店吸收1万名潜在客户,和近2000万的销售额。
2017年6月6日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、四季、凯悦、悦榕庄、宝丽嘉、文华东方

自2016年12月升任酒店经理,并全面肩负起酒店整体运营及管理工作。2017年4月1日正式升任总经理,王欢先生始终秉持着大胆与突破的运营理念,时刻保持新时代的创新思维,助力酒店始终保持市场领跑地位。
2017年6月6日

酒店互联网营销如何突破与改革?

进入新世纪以后,酒店业迎来了一波建设的高潮。改革开放的各种利好消息和旅游消费的增长态势,催生了各种类型的酒店和度假村,它们不仅在城市的各个角落拔地而起,也在远郊的农村乡镇和山野林间旺盛地生长。
2017年6月5日

原来,你是这样的傲途格酒店

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2017年6月5日

【案例】酒店人用心做事,从牙签开始

著名作家余秋雨一次到德国考察,想在当地长租一间房子。找到一户人家,主人告诉他:“你还没有住过,不知道房子好坏,应先签试住合同,有了切身体会,再定下一步是否长住。”后签了暂住5天的合同。
2017年6月5日

听说这些酒店在魔都搞事情,侬晓得伐?

Figura”——“美丽印象”。酒店共有164间豪华客房,包括23间套房,其中江景露台房可一览外滩陆家嘴全景。酒店中餐厅由钓鱼台国宴班底精心打造,将重现上海滩雅致风情,演绎钓鱼台国宴传奇。
2017年6月5日

报告老大,我想再再再换个酒店部门!

后来我有被调去做了一段保安主管,去了以后才发现,当保安这么神气,保安制服比我以前所有的工装都帅,我站在门口的时候好像所有的目光都在羡慕我。我最得意的是,我招了两个女保安,专门查带卫生巾出店的女职工。
2017年6月4日

酒店下半场,该如何拥抱市场?

以各大酒店集团品牌化运作、标准化运营,极大的威胁了散布在中间不同档次的单体酒店的利益,但单体酒店拥有先天物业优势,单体酒店存量市场将会成为国内外酒店集团创新链的新风口或者说是主战场。
2017年6月4日

安邦斥26.8亿从黑石手中买下荷兰希尔顿逸林酒店

据了解,阿姆斯特丹中央车站希尔顿逸林酒店是黑石2011年从英国劳埃德银行集团手中购买的酒店资产包中的一员,该资产包中共有9个资产,而阿姆斯特丹中央车站希尔顿逸林酒店是唯一一家不在英国和爱尔兰的酒店。
2017年6月3日

【案例】豪车停放酒店门外遭刮蹭 酒店该不该赔偿?

一日,张先生前往佛山一酒店办事时将当时驾驶的一台宾利飞驰轿车停放在该酒店大堂门口过道处。不料,该车在当晚9时被不明车辆刮蹭,造成车辆右前部受损,张先生随即报警并联系了保险公司。
2017年6月3日

澳百名流浪汉赴酒店免费用餐 确定不是一场作秀?

前不久,一篇关于澳洲公司因酒店不给退还取消预订宴会款项安排100名流浪汉赴宴的新闻刷遍了网络,那么,从一个酒店人的角度的来看,这个结果真的皆大欢喜吗?酒店高参专栏作家王兴顺先生给出了不一样的答案。
2017年6月3日

入住朝鲜特级酒店是种怎样的体验?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月2日

业主投资酒店除了赚钱还为了啥?

问题来了,我们到底从酒店身上要什么?通过上述案例,大家可以看到,一家豪华五星级酒店、一家公司携手演绎了一出完美的公益剧目。投资酒店除了要有利润、要有投入产出之外,我们不能忽视酒店所带来的社会效益。
2017年6月2日

酒店常用英语情景对话,酒店人学起来!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年6月2日

3分钟快速了解国内外酒店集团管理模式

第三方管理模式是在酒店业主希望使用一个现有的酒店品牌,但却不希望由这个品牌来管理酒店时采取的管理模式。第三方酒店管理涉及三个不同实体:酒店业主、所选的国际或当地酒店品牌、独立的第三方酒店管理公司。
2017年6月1日

【案例】因为几个鸭蛋 酒店差点损失20万

为了让出海的亲人一路平安,于是在煮扁肉燕时除了辅以腐竹、香菇等辅料外,还要特意加入剥了壳的鸭蛋。鸭蛋在本地方言中与“压浪”谐音,意为吃下加入鸭蛋的这道汤菜,即能保佑亲人出海谋生太平吉祥。
2017年5月31日

亲爱的酒店业主,我想和你谈谈!

可是,什么是美好的东西呢?我们可以换个思路来理解这个问题。作为人,我们到底追求什么,什么样的东西最容易打动我们?对于大多数人而言,我们追求的是自由和安全感,而旅行过程中这种需求更为明显。
2017年5月31日

酒店业平均工资公布:对不起,我给国家拉后腿了!

2016年全国城镇私营单位就业人员年平均工资为42833元,与2015年的39589元相比,增加了3244元,同比名义增长8.2%,增速比2015年回落0.6个百分点。
2017年5月30日

酒店小费对于你意味着什么?享受酒店的优质服务,你会付小费吗?

不过,估计也会跟其他各种讨论一样,只是在行业内激起一些涟漪,社会反响很弱,一段时间以后便烟消云散,依然我行我素:酒店继续把服务费当作营业收入,税务部门继续征收各种税费,而员工也继续得不到任何实惠。
2017年5月29日

"去酒店工作要做些什么准备?" "准备好男朋友"

她来例假了肚子疼,他坐着她旁边,看了她一眼,拿出手机开始回复信息,她看在眼里,心里凉了半截。两分钟后,她实在坐不下去了,正准备离开,只见他默默地递过来他的小米手机说:拿去捂着。
2017年5月29日

做酒店最痛苦的是怎么加班都不涨工资

终于有一天,领导发话可以升职加薪了,你以为守得云开见明月就大错特错了,在更高的职位操心的事儿不减反增,手下的几个主管不合,新来的实习生不服从管理,想想都头大。
2017年5月28日

如何管控中端连锁酒店企业发展风险?

当连锁酒店企业在从前期的创业伊始,通过建立运营系统和品牌影响力的塑造,在此付出了应尽的洪荒之力,当然,一个真正经得起市场考验的百年品牌企业绝不是偶然的,她必须是经得起市场的考验,否则就是昙花一现。
2017年5月27日

面对不同类型的客人 酒店如何“对症下药”?

A、身份多为各大公司的董事或经理,生活富裕,讲究排场,多属自费。B、常在各地从事贸易活动,对饭店比较了解,所以比较挑剔。C、在居住条件上,他们一般住高级单间或套房。
2017年5月27日

【案例】“遗失”的酒店菜单

不过,袁先生并没有原谅酒店的过失。在婚宴结束结账时,袁先生不但要求免去这个包间的菜金,还要求按该桌菜金的3倍赔偿其精神损失。也许是马经理的权限所致,没有答应袁先生要求,纠纷陷入僵局。
2017年5月26日

度假酒店如何利用餐饮优势提高营收?

同时在导入市场之前,对市场中类似或同类产品的销售态势进行分析,以做到尽量让自身的产品脱颖而出。在营销策略上,结合酒店的特色和市场形势“反其道而行”,有时候也能够收到意想不到的效果。
2017年5月26日

如何做一名合格的领班/主管?

能听取不同的意见,不论意见相同或相反,特别对能敢于向你提出不同看法的员工,不能置之不理,甚至排斥和打击报复,这样的管理人员只会让员工看不起,从而抵触。要努力学习新知识,提高自身素质。
2017年5月25日

青岛一酒店资不抵债卖出4亿天价 土地增值是关键

【酒店高参】近日,中国产权交易报价网上挂出一则股权出让信息,林甲岩国际投资私人有限公司和中国民用航空华东地区管理局机关服务中心分别出让手中青岛国敦大酒店的全部股权,合计约4亿元。
2017年5月25日

致酒店投资人(业主):如何投资一家具备竞争力的赚钱酒店

酒店投资对业主来说,一要定好管理形式,二要找好管理团队或管理者,西南片区一家四星级酒店,开业后一直在亏损,经了解,该酒店在筹备阶段除去物资采购费共花了九百多万元(按照投资3.5亿30%的比例计算)。
2017年5月24日

赵焕焱:中国酒店投资回报要剥八层皮!

这是指建立独立知识产权的酒店品牌,对外全权管理或特许经营,继而上市。通过几年来对酒店管理的逐步了解,房企希望减少管理费,甚至是增加管理费收入。所以,从某种角度,发展自营酒店品牌也是一个必然选择。
2017年5月24日

东呈牵手都喜引入“都喜公主” 发力中高端度假酒店市场

东呈旗下隐沫品牌相关负责人表示,2016年,中国继续保持世界最大旅游消费国的地位,随着生活水平的提高,对旅游品质需求的提升以及带薪休假制度的完善,国人毫无疑问将投入更多时间和金钱去旅游。
2017年5月23日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、威斯汀、万豪、铂尔曼

多年丰富的酒店管理经验,赋予白纳德先生非凡的洞察力以及对酒店行业的独到见解,他注重宾客关怀,将更加致力于酒店产品质量以及宾客体验度的提升,他将带领团队追求卓越,打造宾客挚爱的杰出酒店。
2017年5月23日

酒店高参请你吃粽子,你最爱哪家的酒店粽?

上海兴国宾馆家的粽子因获得上海市餐饮烹饪行业协会的高度认可被授予“2017年粽子评优会金奖”的荣誉,口味只有简单的两种:鲜肉粽和赤豆粽,想必从这么多粽子中脱颖而出,必然有其独特之处。
2017年5月23日

95句酒店常用餐饮服务英文,酒店人你都知道吗?

【酒店高参】最近酒店来了好多外国客人,看其他小伙伴交流的时候都是整段整段的往外说,只有自己是一个单词一个单词的往外蹦,感觉好丢人,可是却没有办法。今天,跟萨莉酱一起学习餐饮服务常用的95句英文。
2017年5月22日

报告老大,我想换个酒店部门!

定好的场地说不来就不来,每个月任务就是一座大山压着我们,出差你以为我是去玩吗?其实是换了一个地方装孙子而已。还是羡慕传讯部,每天就在办公室安逸的呆着,省了见客的烦恼。唉,不说了,我去装孙子了!
2017年5月21日

【案例】如何用纽扣给酒店客人创造惊喜

第二天,当1603房间的男宾穿着小邱为之缝补好纽扣的衬衫,到总台退房结账时,对总台服务员说了客房服务员小邱的事迹。同时表示,下回再来本地,非你们酒店不住。最后请总台帮他向总经理转交对小邱的表扬信。
2017年5月21日

每一个客房服务员,都是被遗漏的艺术家!

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2017年5月20日

引入喜达屋管理仍陷亏损 金融街拟出售天津瑞吉酒店

不过,记者按此地址辗转进入该楼,发现该地方的前台后侧标志为“金融街(天津)置业有限公司”,并非津门置业有限公司。记者查阅发现,金融街(天津)置业有限公司目前拥有津门置业有限公司0.04%的股权。
2017年5月19日

东呈国际携两大品牌“玩赚中端”,强势攻占全国市场

宜尚所展现出的创新产品设计、超前服务理念等一系列优势,让与会人士和投资者驻足,纷纷对宜尚国际化酒店管理模式、运营管理机制、投资流程及回报率、产品与服务细节等进行了深入了解和互动交流。
2017年5月19日

青岛大虾被逆袭,西安一饭店8只扇贝卖1048元

时值母亲节,家住西安的张女士带母亲及家人前往当地一家小有名气的饭店用餐,点餐时考虑到小朋友比较爱吃扇贝,就点了8只,没想到这8只扇贝却成了他们一家添堵的来源。
2017年5月18日

【重磅】深圳新都酒店成为2017年首家退市的上市公司

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年5月18日

什么是酒店?

在快捷酒店遍地开花的年代,平均房价,出租率以及RevPAR一度成为酒店营收的一个关键指标。这些指标引领了一代人的认知。后续所有酒店投资人,无一例外地大肆追求着高出租率。认为出租率越高,生意越好。
2017年5月18日

华天酒店高层持续调整 三位副总经理同日辞职

原董事长陈纪明在公司担任董事长职务18年,今年3月初原岳阳林纸总经理蒋利亚空降到华天集团担任董事长,4月6日选举为公司董事长,动作之迅速显示了湖南省国资委谋求改革发展,推动企业转型的决心。
2017年5月17日

【任命】最新五星级酒店任命:四季、凯悦、康莱德、诺富特、万达瑞华

明宇商旅股份有限公司任命任命肖荻凡先生为成都科华明宇豪雅饭店助理总经理,协助酒店总经理负责酒店的运营管理,进一步提升酒店品牌形象和服务品质,巩固酒店目前在竞争群里已经取得的优势地位。
2017年5月16日

一篇文教你三分钟读懂酒店客房绩效

针对员工的工作情况制定培训,有效的培训是提升员工工作效能最有效的方法,流水线的培训已经不适用酒店的发展。根据员工文化水平不同、业务技能高低不一、培训接受程度不同,定制化的培训已经是一种趋势。
2017年5月16日

酒店总经理:一群夹在炒人和被人炒之间的弱势人群!

首先自己做老板时,大大小小的事情都要亲力亲为,就连复印一张文件可能都要自己去干,不像酒店配备了各部门的人手,只要排好就可以执行。对于长期的指挥官现在变成士兵的角色,很多“退伍总经理”是扭转不过来的。
2017年5月14日

酒店人和妈妈的故事,感动哭了!

【酒店高参】前几日,酒店高参推出母亲节专题说出酒店人与母亲之间的故事,活动已经推出,不少酒店人参与其中,文字虽然简单,里面的故事更是感人肺腑,从下面这些故事中,也许你会看到似曾相似的影子:
2017年5月13日

您好,我是来自酒店的单身狗!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年5月13日

跟你说个事儿:我们酒店就是天天满房而死的

客人你不能怠慢,OTA你又奈何不得,只能打掉牙齿往肚子里咽,你和和气气地警告客服下次决不能出现这种情况,但内心里你实在咽不下这口气,你狠狠地骂了一句:妈的有下次我就直接和你说拜拜。
2017年5月12日

母亲节,请酒店人把这个消息告诉母亲

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2017年5月11日

没有十八般武艺,当不了酒店人!

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2017年5月10日

抱歉,酒店卖的不只是一张床

Paris,也许你经常过夜的地方就是某某快捷酒店,也许你经常出入的是某某星级酒店。无论哪一个酒店,请不要因为酒店没有免费下午茶或者其他不成立的理由就吐槽酒店房价虚高,给酒店差评。
2017年5月10日

酒店里没用完的肥皂都去哪了?

Fallon表示:“(通过这个项目)我们已经把5百多万块肥皂进行回收并提供给有需要的家庭。这种方式可以让酒店将废物转化为救命防疫的物品,对我们的酒店来说也是共赢。”
2017年5月8日

面对无理取闹的客人,酒店人都在想什么?

我是保安我自豪,保安怎么了,至于斜眼看着我么?退伍前我也是保家卫国的,没有我们,你们哪来的安全,说好的门口不能停车,让你换个位置,不挪也就算了,注意点素质好么,不然分分钟让你趴地上起不来
2017年5月7日

IHG换帅,柏思远(Keith Barr)被任命为洲际酒店集团CEO!

华邑酒店及度假村品牌致力于提供亲近自然又不失奢华的体验,依托全球知名的卓越管理及服务,热诚发扬具有国际水准的中华待客之道,令“关系达人”们在社交活动中感到游刃有余,顺利达成目标!日前,大中华区共有
2017年5月6日

2017年最新中国酒店集团规模50强排名

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2017年5月6日

世界上最有故事的酒店,她有一群无可救药的房客

戴安娜王妃的人生在很多人眼中就是一个麻雀变凤凰,灰姑娘变王妃的故事。你可以把它看成一个励志故事,但最后这段被世界瞩目的婚姻却成为不合适的时间和不合适的地点遇见不合适的那个人的没有快乐生活的爱情故事。
2017年5月5日

魏文斌:新形势下的酒店经营与管理创新

当然,中国酒店业近十多年的发展,除了行业生态圈的变化,现代科技与新技术的进步与在各行各业的运用,也在逼迫酒店职业经理人必须转变思想、应对市场的变化、应对消费者消费习惯的变化,从而做出快速的管理调整。
2017年5月4日

绿地酒店最新财报:28家酒店营收17.54亿

绿地酒店未来将更多关注自主品牌软实力建设,不断提升行业知名度,同时,将根据“轻资产化”战略通过REITs等房地产资产证券化方式,加强酒店资产流动性,加快资金周转率,提升可持续发展能力。
2017年5月4日

如何不花钱提高酒店在携程的排名?

当银牌酒店在一段时间内产生的有效间夜量高于金牌酒店时,这个时候携程的系统会自动抓取高产量的银牌酒店排在低产量金牌酒店的前面,同时,金牌、银牌酒店的外网评分也对酒店的排名具有非常大的影响。
2017年5月3日

布丁酒店最新财报出炉:收入4.12亿元,亏损1655万

爆米花影院酒店品牌是以时尚、电影、舒适、健康为主的新概念影院酒店品牌,属于住友酒店集团旗下。由中国美术学院设计团队为爆米花影院酒店设计酒店产品,专为热爱影视的年轻族提供不同凡响的观影及入住体验。
2017年5月3日

小费是酒店人的救命稻草吗?

四是多元化原则。饭店服务费不仅可以用来提高员工薪酬福利水平,还可以提取一部分作为员工培训基金、劳动保护基金等与员工生活、学习、成长、心理安全等相关工作来使用,由此可以形成更为全面的分配管理体系。
2017年5月2日

十二星座酒店人遇到奇葩客人的反应,有你的吗?

天秤座习惯对一切都把握在手,习惯于一切都在掌控之中,十分相信自己的选择。所以,对于奇葩客人的要求,天秤座会有些惊慌,不过没关系,下一秒,他们就能专业的为客人提供服务满足他们的奇葩需求啦!
2017年5月1日

致酒店:这8个细节没到位,你还指望回头客?↓↓↓戳阅读原文进入高参社区讨论

许多‍match‍星级酒店的硬件条件相差无几,大家除了特色产品,就是拼服务。可是你去注意看,很多酒店前台就是扑克脸。还要指望他们为你一心一意做好服务吗?说是贴心服务,可是看到那张脸后整个人都不好了。
2017年4月30日

想要五星级的酒店服务,先让你的员工“高级”起来

这大概是10年前的事,假如一件事儿你可以坚持10年,每一个员工就会从容面对这些。今天员工都特意把自己打扮得更优雅一些,然后看到一张张笑脸,其实这些方法比把企业员工拉去五星级酒店好多了。
2017年4月29日

想要五星级的酒店服务,先让你的员工“高级”起来

这大概是10年前的事,假如一件事儿你可以坚持10年,每一个员工就会从容面对这些。今天员工都特意把自己打扮得更优雅一些,然后看到一张张笑脸,其实这些方法比把企业员工拉去五星级酒店好多了。
2017年4月29日

【任命】最新五星级酒店任命:洲际、绿地、喜来登、悦榕庄、费尔蒙

达维斯谢礼夫先生认为,有生命力的行业需要开放思维和不断创新的精神,这也正是万达酒店及度假村所推崇的理念。他说,“没有什么比成为客人美好回忆的一部分更美妙了。毕竟,这也是我们酒店行业的精髓所在。”
2017年4月28日

酒店副总偷餐厅价值12万的项链,酒店该如何是好?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年4月27日

华天酒店利润连连亏损,2016年亏损高达2.89亿!

不过,根据华天酒店以往数据看来,近几年的净利润一直在下滑,如下图所示:2014年,实现营收15.14亿元,净利润-9884万元;2015年,实现营收11.95亿元,净利润为1283万元。
2017年4月27日

世茂16家酒店营收达14.66亿元,最赚钱的酒店居然是……

目前世茂酒店及度假村在全国已经拥有20家运营中的国际品牌及自主品牌酒店,总客房数超过6500间,本文共整理了16家酒店数据。其中包含2家轻资产管理的酒店及3家2016年开业的酒店。
2017年4月26日

智选假日酒店新一代设计,定制全新商旅体验

为了满足客人多设备同时充电的需求,新设计的客房配有8个电源、9个USB插座,共有足足17处插口,完美解决旅行途中的充电问题。同时,客房里的电灯开关触手可及,随时随地满足旅客的照明需求。
2017年4月26日

那些让客人魂牵梦绕的酒店服务细节:印有客人名字的房卡

以上的个性化酒店服务对于萨莉酱来说有些很有新意,有些很温馨,不过并不适用所有的酒店,所谓个性化服务,个性的关键还是在人,如果你的酒店员工足够热情,足够体贴,那才是酒店最好的个性化服务!
2017年4月25日

听说高参君推高参视频栏目啦,速来围观!

【酒店高参】酒店是一个包罗万象的行业,每天都会有不一样的事儿发生,酒店高参为此特出高参视频栏目,挖掘酒店不一样的事物,看看酒店有哪些好玩,有趣或者不一样的特点。今日推出第一期——酒店人快闪。
2017年4月24日

达康书记也忍不住吐槽酒店的那些事儿

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年4月23日

酒店人怎么看“人民的名义”?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年4月22日

洲际酒店集团宣布新签约六家智选假日酒店——特许经营模式持续升温已超20家!

位于河南省登封市的主干道少林大道,是登封文化旅游板块的核心位置,距离市中心仅3.8公里,距离5A级景区嵩山少林寺不到8公里。开业后,该酒店将是登封市首家中高端国际品牌酒店。
2017年4月21日

洲际酒店集团宣布新签约六家智选假日酒店——特许经营模式持续升温已超20家!

位于河南省登封市的主干道少林大道,是登封文化旅游板块的核心位置,距离市中心仅3.8公里,距离5A级景区嵩山少林寺不到8公里。开业后,该酒店将是登封市首家中高端国际品牌酒店。
2017年4月21日

酒店服务要不要被设计?

值得欣喜的是,如今越来越多的酒店管理专家和学者开始重视服务设计,很多酒店也已自觉不自觉地开始进行服务设计,并收到了良好的效果。但仍有一些因素和现象阻碍了酒店服务设计的开展和深入。常见的有以下三种:
2017年4月18日

高参君:学习是让酒店人脱颖而出的唯一方法

运营酒店高参微信公众号从我读MBA就开始了,一开始只是我个人的兴趣爱好,现在的酒店高参已经发展为酒店业最大的公众号,靠接地气的专业内容,我们的很多文章都刷爆了酒店业的朋友圈,成为了酒店业第一大号。
2017年4月17日

高参君邀请您出席“2017中国酒店创新论坛”:4月19日上海见!

【酒店高参】中国酒店行业在过去十余年间依靠市场的巨大需求获得了蓬勃的发展。随着越来越多的新建酒店项目步入筹开期、运营稳定期和成熟期,国际酒店品牌在中国和亚太地区将面临新的变局与挑战。
2017年4月16日

高参君邀请你来深圳一起创业啦:酒店高参人才招聘!

帮助酒店解决人力资源招聘难的痛点,提供酒店人力资源解决方案,提升酒店雇主品牌。通过酒店高参帮助酒店组织线上招聘和线下招聘活动,拓展酒店猎头、院校实习生等业务,在相关岗位有过半年以上工作经验。
2017年4月14日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、雅高、凯悦、四季、希尔顿

李孟哲先生被任命为成都群光君悦酒店的酒店经理一职。作为一位资深的酒店管理经验的专业人士,李先生在多间国际品牌酒店积累了十余年的丰富经验。无论是酒店筹备,餐饮运营及市场销售战略,他都有着独到的见解。
2017年4月14日

专访酒店女王:优雅女性总经理是如何炼成的?

陈秋萍女士:首先要激发团队对工作的好奇心,从而产生创新的思维能力和意识。同时鼓励和奖励有创新成果的团队成员。在保持对待工作激情的秘诀方面,就是给团队不断树立新的目标,创造新的机遇,激发他们的梦想!
2017年4月14日

夫妻住酒店被偷拍,酒店:我们很冤枉!

针对该事件,酒店总经理陈先生给出了另一番答案,陈先生称事情发生后,酒店已积极陪着顾氏夫妇前往警局调查,同时也请来专业人士对偷拍设备进行检查后发现,改设备并不是远程监控设备,且只能工作一小时。
2017年4月13日

【福利】酒店体验师招募:与武汉洲际一起玩转江城!

为了能让所有客人都能白天凭栏远眺江水奔流不息或都市迷人风光,夜晚沉醉于霓虹闪烁和天际线交织的奇妙景观,武汉洲际酒店为每一间客房都配备了开阔独立的观景阳台,试想一下约上好友在高谈阔论,岂不快哉?
2017年4月12日

创建主题酒店的四大误区 你都躺枪了么?

而主题酒店的优势在于通过将主题文化内涵融入产品体系之中,形成全方位的差异,在日益加剧的竞争中,使自己的产品区别于竞争对手,优于竞争对手,提升附加价,从而使消费者喜爱自己的产品。
2017年4月12日

【高参直聘】洲际旗下6家酒店:4月15日在南京举行大型招聘会“职”等你来!

4月15日,洲际及对岸集团将在位于南京江宁区的南京银城皇冠假日酒店推出一场大型的联合招聘会,据爆料,本次招聘会联合了洲际酒店集团旗下6家酒店,快来看看有没有你心仪的那家?
2017年4月11日

【4月19-21日】酒店财务筹划+收益管理应用•卓越领导力提升

针对营改增企业在开展税务筹划过程中,需要考虑哪些因素,相关的交易资料留存工作如何做,以应对税务稽查?如何科学设置财务报表的编制、读懂报表中隐藏的玄机,并兼顾企业安全性及获利性?
2017年4月10日

如果,你的朋友是酒店人......

请珍惜你身边那个做酒店的朋友,因为你对他很重要,也许你们交流的并不多或者很少,作为酒店人,属于自己的时间很少,可他愿意抽出为数不多的时间陪伴着你。除了工作,他就只剩下你而已!
2017年4月9日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、凯悦、洲际、索菲特

2015年6月,马倩蓓女士集团内部调动至苏州凯悦酒店任职市场销售部总监,凭借其丰富的工作经验和敏锐的市场需求判断力,协助总经理带领市场销售部团队取得了良好的业绩和顾客满意度以及市场和媒体的认可。
2017年4月7日

4月11日双廊客栈将全部停业,6月之前无法接客

双廊绝大多数海景客栈基本位于“生态保护区核心区”,本月10日之前暂停营业已成定局。据了解,本次停业整顿,双廊能够通过核查并继续经营的客栈不足1成,原因是绝大多数客栈并未达到“七证齐全”的营业标准。
2017年4月6日

酒店如何做收益管理?

要做上述各项工作,显然要有酒店内外部环境的数据,包括过去的数据(实际发生数)、现在的数据(到手的预订数)、市场环境的数据(过去、现在和未来的展会、事件、活动、天气、竞争对手每天的价格情况等)等等。
2017年4月5日

酒店如何做收益管理?

要做上述各项工作,显然要有酒店内外部环境的数据,包括过去的数据(实际发生数)、现在的数据(到手的预订数)、市场环境的数据(过去、现在和未来的展会、事件、活动、天气、竞争对手每天的价格情况等)等等。
2017年4月5日

酒店如何处理紧急突发事件?

4、如劫匪乘车逃离现场,应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等,并记清人数;同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向警方报告方位和地点,以便警方组织力量设卡拦截;在跟踪的过程中要注意隐蔽。
2017年4月4日

洲际、凯悦、安曼、四季酒店LOGO升级了,你最喜欢哪一个新LOGO?

Zecha于1988年创立的安缦酒店,毫无疑问是全球最成功的顶级奢华精品度假酒店集团。它和任何连锁酒店集团都不一样,它走出了只属于安缦的发展节奏,连它的粉丝都有一个专属名称“Aman
2017年4月3日

高参君不干了!

你写下的每一段话,你组织的每一场峰会沙龙,或许都将深远影响着中国酒店业的未来?这与朋友圈里被人点赞的小心情截然不同,期待你成为酒店高参的一份子,与我们一起书写酒店业的未来。
2017年4月1日

酒店70%客人来自OTA,酒店被锁喉该咋办?

“原来酒店市场都是酒店人自己的,做得好、做得坏,这块饼都是我们自己在吃。现在OTA这只狼已经比酒店块头更大了。这让酒店人心里面有点窝囊。”上海锦江国际酒店集团副总裁张兴国也道出了不少酒店业者的心声。
2017年4月1日

连续在2家万豪酒店开店,接连入驻上海豪华五星级酒店,这家SPA运营商有何“外挂”?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年3月31日

2017酒店业奥斯卡评选4月3日正式启动,大奖由你来定!

参选MICE酒店类型(最大会场面积)A类:小会类(400-800平米)、B类:中大型会议类(800-1500米)、C类:大型及会奖类(1500平米以上)。
2017年3月30日

世茂集团与喜达屋资本集团强强联手 打造全新合资酒店集团

【酒店高参】近日,世茂集团与世界领先基金公司喜达屋资本集团达成合作协议,强强联手成立全新合资酒店公司。根据双方协议约定,世茂集团将获得新公司51%的股权,喜达屋资本将注资并获得新公司49%的股权。
2017年3月29日

为什么安邦收购华尔道夫?为什么把传奇的华尔道夫酒店改成公寓?再见华尔道夫!

据悉,根据美国国家税务法第1031条,如果希尔顿酒店能够将其出售得到的资金在180天内进行及时投资,即可避免相关的交易所得税。因此,酒店出售行动对希尔顿来说是一个非常符合市场规律的、高明的投资战略。
2017年3月28日

【榜单】中国酒店微信排行榜:酒店高参、银座旅行家、铂涛会、松山湖凯悦酒店、去哪儿网分列第一

在本期,酒店高参继续占据旅游媒体榜第一名;在高端酒店集团中,银座旅行家会员俱乐部获得第一;铂涛会在非高端酒店集团中获得冠军;东莞松山湖凯悦酒店获得单体酒店第一;在旅游企业中,去哪儿网获得第一位。
2017年3月27日

【榜单】中国酒店微信排行榜:酒店高参、银座旅行家、铂涛会、松山湖凯悦酒店、去哪儿网分列第一

在本期,酒店高参继续占据旅游媒体榜第一名;在高端酒店集团中,银座旅行家会员俱乐部获得第一;铂涛会在非高端酒店集团中获得冠军;东莞松山湖凯悦酒店获得单体酒店第一;在旅游企业中,去哪儿网获得第一位。
2017年3月27日

酒店该不该保留迷你吧?

通常一些高奢轻奢的酒店在刚开业之际会推出很好的房价和福利,迷你吧也会免费,让住客对一家新酒店留下好印象,如美豪酒店、金雨玫瑰国际庄园等行政酒廊全免费。入住美豪上下午茶、水果、报刊、矿泉水等全免。
2017年3月27日

致酒店人:你已经很努力了!只需要...

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年3月26日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、安达仕、皇冠假日、天伦国际

在加入希尔顿全球之前,曾在香格里拉集团和百乐酒店集团任职;在加入丽江实力希尔顿花园酒店之前,荀娜女士曾担任抚仙湖希尔顿度假酒店的销售总监。2016年,荀娜女士带领丽江销售团队创下历史新高的销售业绩。
2017年3月24日

一篇文章带你看懂为什么酒店集团都爱轻资产!

冉龙福】在我从事长达近20年的酒店职业生涯里,近几年国内外酒店业发生的变化让我对中国酒店行业的未来有了一些新的认识和思考,这几年酒店业发生的几大国内外中高端收购或强强合作的案例真的可谓是风起云涌。
2017年3月24日

非标准住宿的流量和标准化,途家、Airbnb谁更懂中国?

根据Airbnb提供的数据显示,截至目前,中国旅客在Airbnb的全球房源入住有530万次,国内房源接待的境内外旅客有160万次。Airbnb在全球300多万个房源,而在国内只有8万个房源。
2017年3月23日

非标准住宿的流量和标准化,途家、Airbnb谁更懂中国?

根据Airbnb提供的数据显示,截至目前,中国旅客在Airbnb的全球房源入住有530万次,国内房源接待的境内外旅客有160万次。Airbnb在全球300多万个房源,而在国内只有8万个房源。
2017年3月23日

被抛弃的酒店SOP:知道SOP的源头,才能知道该往何处走!

的基础之上。总结:大道至简是SOP演变到最后的归宿,也就是通过提炼来达成去其糟粕进而创新优化的管理目的;酒店企业的管理正在逐步进入扁平化管理模式快速发展的时代,传统的SOP
2017年3月22日

151岁的半岛酒店业绩不断下跌:如何摆脱暮年之势?

巴黎半岛酒店的收入较去年跌了10%,管理层认为这是由于2016年3月的布鲁塞尔机场恐怖袭击以及2016年12月发生在柏林市中心的恐怖袭击对法国旅游业造成影响。同时管理层认为2015
2017年3月21日

酒店前台被打眼部缝5针,7天酒店发布申明:我们绝不姑息!

2017年3月20日凌晨2点30,7天北京石景山古城地铁站店的前台员工因执行实名登记政策,被客人拒绝并遭受暴力殴打,事件发生后我们立即报警。此次事件刺痛了7天人的心,也让我们无法抚平内心的愤怒。
2017年3月21日

【榜单】中国酒店微信排行榜:酒店高参、万达酒店及度假村、铂涛会、碧桂园凤凰城酒店、携程旅行网分列第一

在本期,酒店高参继续占据旅游媒体榜第一名;在高端酒店集团中,万达酒店及度假村获得第一;铂涛会在非高端酒店集团中获得冠军;碧桂园凤凰城酒店获得单体酒店第一;在旅游企业中,携程旅行网获得第一位。
2017年3月20日

ABC旅行预订惊艳亮相,开启无中介预订新时代

随后,ABC旅行预订CEO时李铭先生带来了ABC旅行预订产品发布,将发布会推向高潮。此次产品发布为目前酒店业在与OTA合作时备受困扰的的佣金、现金流、会员等问题带来了答案。
2017年3月20日

酒店人,你有没有这样的时候?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年3月19日

【案例】客人误进其他客人房间,酒店该承担该房费吗?

据1001房客表示其小舅在敲门时发现门可以直接推开,故直接进去,后听到房间有女孩子声音发出是才意识到走错房间,其小舅随即退出并马上道歉,1010房客了解后要求酒店加强保安巡查。
2017年3月18日

据说北京金融街丽思卡尔顿入住了20个沙特王子,你猜小费有多少?

不过网易新闻的最新信息表明,确实有沙特阿拉伯客人入住该酒店,但是否均是沙特王子就不得而知了。不过萨莉酱觉得有需要的妹子去探探路也是好的,只是你确定你看到的王子不是下面这样的?
2017年3月17日

【任命】最新五星级酒店任命:绿地、朗廷、希尔顿、钓鱼台、香格里拉

年就获得澳大利亚黑箱厨艺比赛冠军,还获得由马来西亚厨师协会颁发的特殊成就奖。在职业生涯中参加过多项国际赛事并独占鳌头。除此之外,陈先生还以丰富独到的餐饮文化见解,担任过众多国际烹饪赛事的评委职务。
2017年3月17日

酒店前台再次被打:请尊重每一位酒店服务从业者!

痛心的是该酒店正是我们住友酒店集团旗下的布丁酒店杭州三墩店,经过警方调查证实,3月6日晚22:00左右,酒店工作人员遵守执法管理部门进行实名登记制度合规操作时,却遭到了掌掴的羞辱与伤害。
2017年3月17日

为什么钱进离开万达?

钱进先生是第一位进入国际酒店集团担任高级职务的中国人,也是第一位被国际酒店集团派到国外担任酒店总经理的中国人。在喜达屋任职期间,喜达屋在他的带领下成为中国酒店市场上的三大国际巨头之一。
2017年3月17日

酒店高参全国行沙龙深圳站圆满落幕:150位酒店人聚在一起讨论了什么?

经过四个小时的干货分享,在场的150位嘉宾纷纷热情参与,对深圳地区的酒店业发表了自己的观点及疑问,对2017年酒店业发展的侧重点有了新的思路。本次活动特别鸣谢深圳威尼斯睿途酒店提供场地。
2017年3月15日

首旅集团董事长段强:酒店服务费应发给酒店工作人员

“当今的旅游行业都有服务费,比如一些比较高端的餐厅或者酒店都会收取10%-15%的服务费,这个在国外叫做小费,是由客人直接给到服务人员。国外餐厅跟酒店的服务人员基本没有工资,主要的收入来源就是小费。
2017年3月14日

【沙龙邀请函】酒店高参周年庆:邀您与高参君共进晚餐!

深圳是酒店高参总部所在地,是中国酒店业最具活力和创新的城市,酒店高参全国行沙龙进入到第10场,酒店高参周年庆典也将同期举行,快来深圳与高参君面对面交流吧!
2017年3月13日

【榜单】中国酒店微信排行榜:酒店高参、万达、铂涛会、漳州佰翔、去哪儿网荣获第一!

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第二十期!
2017年3月13日

什么才是酒店集团的竞争优势?

正如前文所说,规模第一只能带给你短期的优势,要成为长期(持续)优势,除非不可模仿和替代。换句话说,如果其他的酒店集团无论怎么努力都无法撼动万豪全球规模第一的地位,那么这个规模带来的竞争优势将会持续。
2017年3月12日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、万达、瑞吉、丽笙、希尔顿

霍华德先生在酒店管理领域有着国际化的经历,曾任职于马来西亚,越南,泰国以及中国的高端酒店管理层,如洲际,瑞享,雅高和温德姆等多家知名国际酒店集团,并拥有丰富的酒店开业筹备及酒店运营管理经验。
2017年3月10日

除了是女人,她们还有另外一个职业:酒店女总经理

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年3月10日

酒店高参周年庆:招聘改变酒店业未来的小伙伴!

在你心里是否又有过这样的小期待:你写下的每一句话,你做的每一件事,或许都将深远影响着中国酒店业的未来?这与朋友圈里被人点赞的小心情截然不同,期待你成为酒店高参的一份子,与我们一起书写酒店业的未来。
2017年3月9日

【三八节】谁是你心目中的中国酒店女王?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年3月8日

酒店高参全国行沙龙深圳站:STR发布2016深圳酒店业绩回顾与2017酒店展望

门票:3月10日前,酒店总经理、酒店市场销售总监、酒店收益经理免费(需审核,仅限40名额)沙龙门票:399元/人(无需审核,仅限40名额)VIP晚宴门票:599元/人
2017年3月7日

【三八节】寻找中国最具魅力的酒店女总经理:从前台到GM

”贯穿在自身的管理实践中,为本土高星酒店管理和区域特色餐饮提供了一系列成功案例。先后荣获“十大最佳酒店总经理”、“中国职业优秀经理人”、“浙江省餐饮行业功勋企业家”、“浙江餐饮业金鼎杯风云人物”。
2017年3月6日

华住收购桔子,中端酒店还有机会吗?

投资中端酒店的难点在于优秀物业资源的稀缺性、不断上涨的租金、不断上涨的人工成本等。投资中端酒店对物业的选址、定位及设计的挑战较大。但中端酒店的机会更大:中国有巨大的旅游市场,2016
2017年3月6日

【三八节】寻找中国最具魅力的酒店女总经理:因旗袍而进入酒店业

,东莞市旅游局,古兜温泉旅游度假村,东莞市南北花园酒店,担任多家挂牌五星级酒店部门经理、总监、副总经理、总经理等职务。是台山市旅游协会连任理事秘书长,并获得“广东温泉行业优秀经理人”称号,2015
2017年3月5日

【三八节】寻找中国最具魅力的酒店女总经理:从销售到GM

年大学毕业闯海南,从酒店基层销售做起,经过多年摸爬滚打,在酒店行业逐渐摸索出自己的市场营销经验。做销售出身的她,虽然不乏女性的温婉细腻,但却更有着一股女性少有的冲劲、果断,和敢想敢做的魄力。
2017年3月4日

【任命8期】最新五星级酒店任命:万豪、雅高、洲际、希尔顿、美高梅

也将于第三季度盛大揭幕。在全新的会议设施空间以及亚洲首发的动态影院和享誉世界的名厨坐镇餐厅亮相之际,美高梅澳门期待着与更多会奖商务组织者以及新老客户紧密合作,成就更多成功的会奖事件在美高梅澳门!
2017年3月3日

【三八节】寻找中国最具魅力的酒店女总经理:从Housekeeping到GM

2016年9月G20峰会于杭州举行,作为峰会贵宾下榻酒店之一,杭州西溪喜来登度假大酒店在马小芹女士的带领下,全酒店积极投入峰会的筹备与接待工作中,以专业的服务品质赢得了海内外贵客的赞誉。
2017年3月3日

【案例】如何给酒店客人一个惊喜?

和他的朋友大汗淋漓地从电梯里面出来,手里抱着一个篮球,老远就冲小袁“Hello”,小袁连忙跑过去。客人把球放在服务台,小袁接过球一看,黑糊糊的。客人用手比划着指着酒店的布草房。“Take
2017年3月2日

2016年洲际营业利润达7.02亿美元,IHG优悦会会员专享价将在3月1日正式推出

華邑酒店及度假村品牌致力于提供亲近自然又不失奢华的体验,依托全球知名的卓越管理及服务,热诚发扬具有国际水准的中华待客之道,令“关系达人”们在社交活动中感到游刃有余,顺利达成目标!日前,大中华区共有
2017年2月28日

【三八节】寻找中国最具魅力的酒店女总经理:从管培生做到GM

年被万豪国际正式任命为其酒店总经理。王东女士的管理理念是非常有深度的两个字“平衡”,“觉得水与火也并非不可相容,只要你能平衡他们的特点发挥他们的优势。”王东女士说到。
2017年2月28日

【专访】万达钱进:输出海外酒店品牌,我们是认真的!

钱进先生也开心的表示,经过万达酒店及度假村在短短四年的悉心打造,酒店品牌定位和目标人群都非常精准,为进一步宣传品牌知名度打下了坚实的基础,给海外品牌输出提供了重要的助力。
2017年2月27日

【19期】中国酒店微信排行榜榜单:万达、铂涛、漳州佰翔圆山酒店及携程旅行网荣获第一!

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十八期!
2017年2月27日

酒店人有三宝:您好,谢谢,请稍等!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年2月26日

【任命7期】最新五星级酒店任命:万豪、希尔顿、万达、丽思卡尔顿

莱博尔先生出生于德国历史名城纽伦堡,拥有超过30年的烹饪和厨房管理经验。莱博尔先生在加入广州富力丽思卡尔顿酒店之前,曾担任位于百慕大群岛,由费尔蒙酒店集团管理的汉密尔顿公主度假酒店的行政总厨。
2017年2月24日

【案例】酒店客人不希望每次都登记证件,怎么办?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年2月24日

【2月26-27日公开招聘日】上海苏宁宝丽嘉酒店,150个职位等你来!

【酒店高参】上周,不少酒店人的朋友圈都被一则拉斯维加斯最壕酒店在上海盛夏起航的新闻刷爆,萨莉酱表示被他家的中庭美哭了,相信不少人也好奇如何加入这一个美轮美奂的地儿。那么,机会来了!
2017年2月24日

【案例】客人电话退房却报错房号,怎么办?

下午4点,当打电话退房的客人急匆匆赶到酒店结帐时,得知其虽然报错了房号,但酒店还是及时采取措施为他办理了停帐手续,使他避免了不必要的损失时,禁不住连连感谢!
2017年2月23日

国际酒店集团2016全年财报纷纷出炉:希尔顿净亏万豪收入激增

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年2月23日

2017中国酒店业薪酬指南:酒店总经理年薪为46-60万

由此我们发现,在总监级酒店高层中,最低年薪为28万/年,最高年薪可达50万。经理级的酒店高层中,客户关系经理的年薪最低,为7万至10万之间。市场营销经理及培训经理年薪最高可达30万。
2017年2月22日

世界上最快乐的职业:法国有个总统做了酒店人,美国有个酒店人做了总统!

2012年,罗姆尼成为第一个获得共和党总统大选提名人资格的摩门教徒,但是这位商人兼政治家却在2012年的大选中输给了奥巴马。输掉大选之后他最开始非常低调地重返商界,成为了万豪国际董事会的一名董事。
2017年2月22日

酒店人:你的英文名,决定了你的江湖地位

还是别叫这个名字了,新西兰禁止使用这个名字,美其名曰是Lucas和Christopher的合体,但是这个是神学中逐入地狱的天使,我的妈呀,难怪被禁止,取这个名字的多半是特立独行,还是远离的好。
2017年2月19日

酒店欠薪有风险,辞退员工需谨慎!

董事长指示我炒掉他们,可是圈内的规矩是,老大一走,马仔们都不可留,谁留谁就是叛徒。所以我们不是炒掉一两个人,是抄掉20多人!而且他们很抱团,手上有各种刀具!为了不动刀刃的处理他们,我做了万全的准备:
2017年2月17日

酒店创新管理何不利用传统文化做铺垫?

的引领之神,让我们从此乐此不疲。我们看到中航富士达企业、西电集团就是很鲜明的案例,老板在新的管理中充分融入传统文化教育,让其员工参与学习中西合璧、南北差异的文化元素糅合起来,进而形成企业独特文化。
2017年2月16日

OTA如鲠在喉,与酒店冤冤相报何时了?

谈及OTA的强势,杨先生如是道:“所有的OTA都是很强势的,最可恨也最有能力的就是XC了。你不得不佩服他们能做到这么强大。”谈及XC,杨先生似乎有些无奈。
2017年2月15日

【榜单18期】中国酒店微信排行榜:长沙瑞吉、铂涛会、开元酒店荣获第一!

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十七期!
2017年2月13日

一个资深酒店人的50条工作心得,说的太有道理了!

【酒店高参】作为酒店管理者,不仅需要管理形形色色的员工,还要对酒店客人提供面面俱到的服务,如何让酒店保持一个有条不紊的运作?今日分享一位资深酒店人对酒店管理工作的50条心得。
2017年2月12日

如何搭建酒店的质检体系?

实施质检时可实行抽检的方式,因为全部要点都检查工作量大,抽检是运用局部推断全体的原理,指出问题并进行评估,促使执行部门改进。质检的统计有利于发现问题产生的原因,对部门评估,个人评估都是有力的证据。
2017年2月11日

我可能做的是假的酒店!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年2月11日

酒店如何节约人力成本?

比如说有的酒店,当发现马桶堵塞,遥控器没电,智能电视信号源不对等情况,客房清洁人员,习惯性的全认定为工程问题,其实大可不必。这些简单的问题,客房清洁人员,完全可以自己轻松搞定。
2017年2月10日

【任命5期】最新五星级酒店任命:雅高、万豪、希尔顿、万达

“我很高兴来到义乌,并有机会在义乌万豪酒店工作,其特殊的地理位置和品牌优势无疑会领先于义乌市酒店行业。义乌万豪酒店以非凡待客服务艺术应对不断变化的市场,将吸引更多来自世界各地的旅客。”谭青先生表示。
2017年2月10日

一大波酒店员工照来袭,请扶好你的眼镜!

一入客房深似海,上班前跟下班后简直就是两个人,酒店旺季打扫完房间,已经累得手都举不起来,更别说吃了。但是到第二天,又是生龙活虎的一条好汉,这也是除餐饮部外另外一个不分男女的部门了!
2017年2月4日

超实用酒店专业术语合集,附前台常用英文50句!

History:意思是客史档案。客人离店后,前台人员将客人的有关资料记录下来并加以保存。客史档案是酒店极富价值的资料,有利于对客提供针对性、个性化的服务以及开展市场调研,以巩固和稳定客源市场。
2017年2月3日

风靡全球的假人挑战究竟是个什么鬼,你家酒店也玩了吗?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年2月1日

这TM就是酒店人不想提供服务的真正原因!!!

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2017年1月30日

【干货】礼宾、总机、销售常用英语,酒店人你掌握了多少?

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2017年1月21日

【任命第3期】最新五星级酒店任命:洲际、希尔顿、索菲特、凯宾斯基、丽思卡尔顿

在开业七年之际,上海浦东丽思卡尔顿酒店迎来了酒店历史上的第二任领导人,新任总经理何恩儒先生。这位曾经在万豪集团位于全球五大洲的众多酒店工作逾三十年的资深酒店人为他的新角色带来了丰富经验和专业知识。
2017年1月20日

酒店高参与保利酒店管理有限公司达成战略合作:助力中国酒店业主!

保利酒店管理有限公司是保利商业地产投资管理有限公司全资子公司,也是保利商业地产酒店业务的专业运作平台,是融合业主、经营、销售、管理输出多元功能的高端酒店管理服务公司。
2017年1月18日

请善待餐饮服务人员,他们值得被尊敬!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年1月15日

【干货】酒店人如何学好英语口语?附107句常用英语!

不容易学、易造成理解困惑的东西就是“习语”。比如北京人说盖了帽儿了,外国人很难理解,这就是习语。所以和美国人交流时,能适当地运用美国习语,他马上就会觉得很亲切,也很爱和你交流。
2017年1月13日

如何构建精品酒店文化?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年1月11日

如何为酒店节约成本?

最常见的,很多人都是一张纸都是两面写的满满的。像预定、通知单一份,要发很多张,浪费纸。随着电脑的普及,尤其WINDOWS有了文件共享功能,大大节省了纸张的使用。缺点是,有一定机率的误操作。
2017年1月9日

【榜单】中国酒店微信排行榜第17期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十七期!
2017年1月9日

疲软状态下的经济型酒店该往何处去?

做经济型的兄弟们很是艳羡,摸摸自己越来越瘪的钱包,决心向中档兄弟们看齐,纷纷投入巨资,研发更美、更精致的产品,单间客房造价从4-7万,攀升至6-9万,逐步向中档的10多万靠近,也期待赚个盆满钵满。
2017年1月8日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、万达、君悦、希尔顿、安纳塔拉

”。2014年,马力先生以行政总厨的身份加入东莞松山湖凯悦酒店,将自己对美食的理解挥洒在工作的点点滴滴之中。新年伊始,马力先生即将加入位于湘江之畔的长沙君悦酒店,开启另一段全新的美酒美食之旅。
2017年1月6日

酒店高参与东呈国际集团达成战略合作:共同推进酒店行业发展

东呈在中国、马来西亚、泰国、韩国、白俄罗斯等国的200多座城市拥有超过1000家酒店。2015年在国际权威的HOTELS杂志排名中位列全球酒店集团第32位、中国TOP
2017年1月6日

【干货】酒店运营质量提升措施100条

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年1月5日

山东14家酒店沐浴用品不合格上“黑榜”

行李放在地面上很容易受到各种小虫的入侵,尤其是铺有地毯的房间,行李尽量放在桌子上,并记得拉上拉链,穿过的衣服,应及时放回行李箱,不要随意扔在地上、椅子上或床上,为了保险起见,可以套个塑料袋。
2017年1月5日

​【干货】如何利用酒店公众号做好微信营销?

郝鹏】微信团队在2017微信公开课PRO版上发布了《2016微信数据报告》,报告显示,微信9月平均日登录用户达到7.68亿,较去年增长35%,50%的用户每天使用微信时长达90分钟。
2017年1月4日

2016中国酒店年终奖哪家强?2017年终奖爆料开启!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2017年1月3日

【榜单】中国酒店微信排行榜第16期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十六期!
2017年1月2日

【案例】如何让名人效应为酒店品牌业绩推波助澜?

1、加强品牌纵深度推广:利用一切互联网线上及线下媒体进行大量粉丝见面会宣传工作(具体要和娱乐公司得到准确的信息确认及明星们的允许,不要造成侵权的负面影响),以此达到品牌知名度的战略推广。
2017年1月1日

致逝去青春的酒店人!

【酒店高参】今天是2017年的第一天,相信有很多酒店人没有休息的在酒店忙碌着。2016已过,2017的你有什么新计划?特附打油诗一首,酒店人一起乐一乐!
2017年1月1日

赵晖:2017中国酒店业的十大展望

赵晖】2016年行业热点纷呈,评论各述其道。笔者结合2016年的行业特征,也对2017年趋势做一展望。个人观点,纯属虚构;如有雷同,纯属巧合。(注:本文首发于酒店视界公众号,转载请获得授权)
2016年12月31日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、绿地、万枫

莫群浩先生拥有20多年的酒店工作经验,曾任多家酒店的市场销售总监及宁波威斯汀酒店行政助理经理,多年丰富的运营管理和市场销售经验,赋予他非凡的领导力、敏锐的市场洞察力以及对酒店市场的独到见解。
2016年12月30日

一封写给岁末年初酒店业的信

2016年,业内还听到诸多有希望的声音,这些声音好像让我们感受到了“冬天来了,春天还会远吗”意境。酒店人冥冥中不由得沾沾自喜起来,果真如此吗?这些声音集中体现在以下几个关键词。
2016年12月29日

【榜单】中国酒店微信排行榜第15期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十五期!
2016年12月26日

【任命】最新五星级酒店任命:绿地、希尔顿、美利亚、索菲特、凯宾斯基

阎旭先生拥有20多年丰富的酒店管理经验,曾管理过多家国内五星级酒店,担任副总及总经理职位。在酒店筹开方面,阎旭先生有着专业的经验和独到的眼光,筹备开业后的酒店在当地颇具影响力,获得客人的一致好评。
2016年12月23日

【榜单】中国酒店微信排行榜第14期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十四期!
2016年12月19日

酒店人请当心,这些厂家的沐浴液细菌超标严重!

近日,广西自治区食品药品监督管理局公布2016年度沐浴液专项质量抽检全区抽检结果。抽检结果显示,抽检的沐浴液211批次中合格203批次,不合格8批次。
2016年12月16日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、绿地、恒大、悦榕庄、喜来登、铂尔曼

蒋思途,英国国籍,此前担任罗克福特集团旗舰店伦敦布朗酒店总经理、从业42年。个人2013荣获杰出领导奖、欧洲最佳经理人奖,经营的酒店荣获世界最佳酒店、欧洲最佳服务酒店、大英帝国排行第二好的酒店。
2016年12月16日

2016年已有29家五星级酒店被摘星,三年合计67家!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2016年12月14日

【惊爆】三亚最大洗涤厂被曝床上用品未洗就返还酒店!

虽然洗涤厂被关闭了,但是相信在大部分人心中仍然感觉难以平静,无论外包酒店是否知情,酒店未来收益都会获得相应影响。希望在未来有关部门能针对布草洗涤采取更规范更准确的管理措施,杜绝这类现象的发生。
2016年12月14日

【榜单】中国酒店微信排行榜第13期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十三期!
2016年12月12日

【重磅】郑南雁发声谈时尚,一场惊艳的时尚秀正影响酒店人的观念

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2016年12月12日

中国酒店集团如何崛起?—酒店高参峰会笔记

盈蝶咨询CEO胡升阳先生:谢谢马总,他就明确地表达一个方向,基本上是选择了第三种模式,就是让中国人出去住我们中国人自己的酒店,希望有中国人的地方就有自己的远洲酒店,大概就是这个意思。接下来有请赵总。
2016年12月11日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、洲际、希尔顿、锦江、维景

锦江国际酒店管理集团新近任命徐力奋先生为赣州锦江国际酒店总经理。赣州锦江国际酒店是江西博鑫酒店有限公司投资9.8亿打造,由锦江国际酒店集团管理的集政务、商务、会议、度假为一体的豪华五星级酒店。
2016年12月9日

【榜单】中国酒店微信排行榜第12期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十二期!
2016年12月5日

2017携手酒店高参,刷爆酒店业朋友圈!

酒店高参团队尤其擅长搭建酒店业主和酒店品牌交互的行业平台。酒店市场销售解决方案在酒店业独树一帜,不止步于帮助酒店通过新媒体精准营销做品牌传播方案,更为落地是利用10万常客会员为酒店进行销售引流。
2016年12月5日

酒店靠什么提升服务品质?小费可行吗?——酒店高参峰会笔记

任何东西都可以做减法,我个人认为在做我的产品过程当中,我的安全和卫生不可做减法,甚至我们卫生是怎么查,其实我们对员工的检查非常细腻,细腻到监控录像放在里面员工做卫生的过程,有没有使用毛巾、被单等等。
2016年12月4日

【任命】最新五星级酒店任命:丽思卡尔顿、香格里拉、裸心、瑞吉、索菲特

柯瑞华先生为酒店总经理。柯瑞华先生毕业于瑞士酒店及旅游管理学院,毕业后在瑞士及沙特阿拉伯担任餐饮的相关工作。柯瑞华先生拥有丰富的酒店管理经验,在过去的31年职业生涯里担任过各项酒店管理职位。
2016年12月2日

经济型酒店多方利空,中端酒店和非标住宿崛起!

今年以来,经济型酒店与加盟商的矛盾似乎进入了高发期。包括格林豪泰、7天、如家、华住等经济型酒店品牌,均出现了加盟商集体维权讨说法的情况。在双方矛盾背后,是经济型酒店进入薄利期的现实。
2016年11月30日

谁将成为中国酒店业主集团崛起的顶梁柱?酒店高参峰会笔记

那么,请李总分享一下,作为绿地,像我们这种投资业主型的,以地产为核心的集团发展过程中,当我们有了酒店事业部或者酒店板块的时候,您觉得在整个中国的地产集团发展过程当中,怎么把自己的品牌给塑造起来?
2016年11月30日

特朗普在酒店刷马桶,这是为何?曾经的酒店人,现在的美国总统!

【酒店高参】酒店产业综合服务平台,板块涵盖高参传媒、高参学院、资产管理、高参直聘。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。
2016年11月29日

暴力事件频出,如何把酒店做得更有尊严?

因此,在现实和未来的中国,如何塑造“中国服务”的国家战略,完成与“中国制造”共同构成产业振兴的两翼齐飞是经济结构调整的关键。酒店是现代服务业的先导产业,是“中国服务”走向世界的排头兵。
2016年11月29日

各方利空,经济型酒店扛不住了?

经济型酒店前期通过直营店树品牌,后期通过加盟收取加盟费来盈利是基本规律。但由于经济型酒店面临产品老化、成本上升、品牌弱化的发展瓶颈,几大经济型酒店集团普遍遭遇盈利下滑的困境,早已是业界公认的事实。
2016年11月28日

【榜单】中国酒店微信排行榜第11期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十一期!
2016年11月28日

国内外酒店集团竞争与合作,这几个品牌这样说—酒店高参峰会笔记

在座的嘉宾无论代表的是国内酒店还是国际酒店,有一个共同的特点我们都是朋友圈,有多年的老朋友,何教授也一直是我非常尊敬的一位老师,我们私下有很多交流。自我介绍可以简短一点,我把更多的时间留给其他嘉宾。
2016年11月27日

【任命】最新五星级酒店任命:美高梅、香格里拉、索菲特、朗廷

Fischer先生中文名余雅乐,加入美高梅集团前,任经纪与投资集团:里昂证券的消费品及博彩研究部主管,主要在香港工作,拥有17年在澳门、日本等其他新兴博彩市场及全球奢侈品市场的证券分析经验。
2016年11月25日

STR:2016中国酒店业绩表现权威发布—酒店高参峰会笔记

津冀市场与北京相比,从供需角度来看该市场长期需求不足,尤其自2012年以来,市场需求持续萎缩。而在2016年9月之后,需求开始呈现小幅上扬,超过供给增幅。
2016年11月23日

惊呆了:2016年酒店员工离职率最高,而平均薪酬增长最低!

调研结果显示,2016年全国员工离职率为20.8%,依然保持在高位。从行业来看,酒店行业员工离职率最高(43.4%),互联网次之(36%),地产、零售、物流和消费品行业的离职率也高于全国平均水平。
2016年11月22日

马勇:投资并购助力中国酒店品牌崛起—酒店高参峰会笔记

今天收到不少企业给我递名片的过程中可以感觉到,很多跨行业企业也在向酒店延伸,以前酒店跟供货商的供给很单一,主要是布草类等,现在出现了很多互联网公司,数据公司,他们的进入给酒店带来了更多机会。
2016年11月20日

戴斌:酒店品牌成长的数据动力—酒店高参峰会笔记

主办的2016中国酒店品牌高峰论坛,暨酒店高参峰会,暨非标住宿投资发展论坛,在上海国家会展中心盛大开幕。本届峰会由美团点评独家冠名,联合主办方为客栈群英汇和上海锦江国际会展有限公司。
2016年11月19日

如何做好酒店筹备?

在做室内施工图期间,消防,强弱电,给排水,供暖各专业一定要协调一致,各专业的天花总图最好做个叠加图,以便天花布局更加合理,以达到室内设计的最佳效果。要求施工前图纸会审,各负其责,相互配合,尽其完美。
2016年11月16日

【榜单】中国酒店微信排行榜第十期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第十期!
2016年11月15日

“2016中国酒店品牌高峰论坛”圆满成功举办!

下午同时进行的还有非标住宿投资发展论坛,包括客栈、民宿、精品酒店、酒店式公寓的主理人,对于“消费升级下的多元化住宿品牌崛起”进行了热烈讨论与分析,主持人是客栈群英汇创始人
2016年11月13日

54位大咖齐聚魔都,美团点评助力酒店良性发展

什么叫移动比特辅助移动原子?典型的案例就是电子书,我不需要买纸制书,就可以获取信息。网上买书就是这种模式。它提升了我们选择书籍、购买书籍的效率。美团点评住宿业务就是帮助酒店商家做的这样的事情。
2016年11月11日

世界上最牛逼的酒店老板特朗普总统来了:特朗普击败希拉里!

2016年11月9日,美国共和党总统候选人唐纳德·特朗普在竞选总部发表全国讲话,宣布赢得大选。特朗普首先获得270张选举人票,击败对手希拉里,将成为美国第44位总统。
2016年11月9日

【榜单】中国酒店微信排行榜第九期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第九期!
2016年11月7日

【榜单】中国酒店微信排行榜10月

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一推出周榜,月初推出一次月榜,今天我们进入到中国酒店微信排行榜10月榜单!
2016年11月4日

【榜单】中国酒店微信排行榜第八期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第八期!
2016年10月31日

【案例】开除员工,酒店输了官司:因酒店员工拿酒店面巾纸!

李先生私拿的两卷卫生纸和一包面巾纸价值较小,其行为虽违反了饭店的规章制度,但尚不及法律规定的“严重”程度,对李先生私拿两卷卫生纸和一包面巾纸的行为,酒店直接予以解除劳动合同的行为明显不当。
2016年10月30日

和颐酒店女子遇袭案开庭,为何未追究故意伤害罪?

庭审结束后,承办此案的检察官刘叶青介绍,检方查明,涉案男子李某专门在和颐酒店等快捷酒店发招嫖小广告,卖淫女经他介绍进酒店卖淫,他从嫖资里收取提成,他认为这附近的酒店都是自己的“地盘”。
2016年10月29日

【任命】最新五星级酒店任命:丽思卡尔顿、万豪、喜来登、香格里拉

“很荣幸可以管理一家坐落于北京-中国首都的酒店”,文睿珂先生说道,“我希望可以与北京丽思卡尔顿酒店的绅士淑女们共同成长,挖掘和激发他们身上的潜能,继续为宾客打造非凡的个性化服务。”
2016年10月28日

海航65亿美元的希尔顿,值不值?

此外,希尔顿酒店旗下诸如华尔道夫、康莱德等众多高端品牌可以弥补目前海航旗下的酒店谱系,帮助其进入高端酒店市场。双方新发展的股权关系亦有利于希尔顿参与很多海航的酒店开发项目,为后者酒店经营和地产增值。
2016年10月27日

为什么海航收购希尔顿25%股份?

Gray。根据交易协议,海航集团已同意一些限制条款,包括两年内不能抛售其持有的任何希尔顿股票;未经准许,其持有的希尔顿流通股比例不能超过25%。受上述消息,希尔顿股价大涨7.8%。
2016年10月25日

【峰会】18位民宿大咖为何齐聚上海?嘉宾揭秘(下)

本届峰会吸引了哪些行业大咖?峰会话题和流程抢先看,让我们一起看看峰会酒店大咖们的风采,今日分享11月11日2016中国酒店品牌高峰论坛下午分论坛二环节将出席的18位演讲嘉宾。
2016年10月25日

【榜单】中国酒店微信排行榜第七期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第七期!
2016年10月24日

【揭秘】2016中国酒店品牌高峰论坛演讲嘉宾出炉(中)

本届峰会吸引了哪些行业大咖?峰会话题和流程抢先看,让我们一起看看峰会酒店大咖们的风采,今日分享11月11日2016中国酒店品牌高峰论坛下午分论坛一环节将出席的13位演讲嘉宾。
2016年10月24日

【揭秘】2016中国酒店品牌高峰论坛演讲嘉宾出炉(上)

【酒店高参】11月11日,由中国酒店业的高级参谋—“酒店高参”主办的2016中国酒店品牌高峰论坛,暨酒店高参峰会,暨非标住宿投资发展论坛,将在上海国家会展中心盛大开幕。
2016年10月22日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、四季、马哥孛罗、凯宾斯基

作为一名备受瞩目的资深酒店职业经理人,刘女士将她广泛的专业知识、对不同地域人文环境的理解、对酒店多个营运及管理领域的杰出洞察力,凝聚成为她对酒店服务力求精益求精的态度与执着信念。
2016年10月21日

“2016中国酒店品牌高峰论坛”将于11月11日在上海国家中心举行

【酒店高参】11月11日,2016中国酒店品牌高峰论坛,暨酒店高参峰会,暨非标住宿投资发展论坛,即将在上海国家会展中心盛大开幕。中国酒店业的高级参谋,酒店高参主办本次2016年度峰会,我们倍感荣幸。
2016年10月20日

【榜单】中国酒店微信排行榜第六期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第六期!
2016年10月17日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、绿地、白天鹅、香格里拉

曾土青先生从事酒店行业已有近二十年。其中,担任重要管理工作逾十年。包括曾出任洲际、碧桂园、嘉逸酒店管理集团等高端品牌高管以及万科雅乐轩业主代表。在这期间,曾土青先生积累了丰富的酒店运营及管理经验。
2016年10月14日

【专访】维也纳酒店集团创始人黄德满:扛起中国民族酒店品牌大旗,走向世界

此外,维也纳在2016年以来新签酒店近400家,大大超过300家的预期,目前正在朝着500家的目标迈进,预计到2016年年底,维也纳的在营和在建酒店总数将达到1000家,提前完成百城千店的战略规划。
2016年10月13日

【榜单】中国酒店微信排行榜第五期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第五期!
2016年10月10日

【干货】酒店常见紧急事件,各部门要做什么?

当接到医疗紧急情况通知后,应急小组应立即赶到通知的地点。应急小组由大堂经理、保安经理和有关部门经理组成,在夜间由值班经理和以上部门值班主管组成,情况严重立即打电话通知总经理、保安经理和有关部门经理。
2016年10月10日

如何从三个层面做好酒店的收益管理?

如果收益不好,责任肯定是收益负责人的,因为他把价格定得太高或太低了,拒绝了几个不该拒绝的团队的预定,或者接受了几个不该接受的团队的预定,而且促销搞得太早或太晚了……
2016年10月4日

如何管理酒店90后新生代?—酒店高参沙龙笔记

我的PPT最后一页有一句话,叫做变化的世界,不变的原则。什么意思?我们谈的如何管理90后,其实我们谈的就是如何管理,其实管应该放在后面,理应该在前面,就是理解90后比管理90后更重要。这是一个原则。
2016年10月4日

【榜单】中国酒店微信排行榜9月月榜

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到9月中国酒店微信排行榜!
2016年10月3日

真相:不是酒店行业工资低,而是你的工资低!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2016年10月3日

如何有效提升酒店人力资源的效能?

总经理室管理权限限制化,我从来都不认为这个酒店我说了算,都是我说了算,那风险将非常大,每一个部门,每一个岗位,哪怕总经理你在这个岗位上你的管理权限就在这里,管理权限我也是每日做报告进行审核和统计。
2016年10月2日

酒店人工资大爆料:我每月工资两万多一点!

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2016年10月2日

酒店客房每天都要做什么?

但是,由于酒店人员配置偏少,客房清洁无一例外地停留在了视觉层面。人员不足,自然标准就不得不降低,服务质量也就明显下降。高品质的追求,自然数量追求上会下降;追求数量,自然质量会有所下降。
2016年10月1日

【任命】最新五星级酒店任命:雅高,万豪,凯宾斯基,万达

Morvan被任命为亚太地区奢华酒店发展副总裁,她在雅高酒店集团中东和亚太地区已任职长达10年之久。她此前担任亚太地区发展总监,对雅高酒店集团奢华和高端酒店在中东和亚太地区的发展贡献卓著,成绩斐然。
2016年9月30日

酒店GM,今天对员工微笑了吗?

要训练出真诚的微笑,首先要有一个良好的环境,而影响环境最关键的人就是管理者。不管你处在哪个位置,你的一举一动都给了你的下属一个示范效应,潜移默化,会影响到酒店的每一个员工,进而影响到员工对客的情绪。
2016年9月27日

【榜单】中国酒店微信排行榜第四期

【酒店高参】自推出榜单以来我们得到各大酒店集团和酒店产业链企业的极大关注,为了让酒店产业链更清晰化及细节化,酒店高参特将每周一及月初推出一次榜单,今天我们进入到中国酒店微信排行榜的第四期!
2016年9月26日

为什么说中档酒店不是中国酒店业的未来?

有限服务酒店较为简单,而全服务酒店是一个复杂的东西。由繁入简易,由简入繁难。有限服务酒店的优势在于发展快、赚钱快,属于机会性投资,劣势在于容易被模仿和替代,以规模和成本为基础构建的竞争优势难以持续。
2016年9月25日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、香格里拉、希尔顿、威斯汀

Li被任命为武汉万达威斯汀酒店总经理。来自香港的李惠贞女士,毕业于香港理工大学,获酒店及餐饮管理专业学士学位。她拥有30年的酒店管理经验,尤擅长开业酒店,在不同国家和地区留下过工作足迹。
2016年9月23日

季琦:未来10年,中国酒店业如果有什么大事—就是中档酒店!

第一届:2013年12月21日,华住世界大会在上海盛大举行。在大会现场,近千人相聚,华住酒店集团创始人兼董事长季琦明确表示,“华住要做世界级伟大企业,成为全球酒店业第一,市值超过1000亿人民币。”
2016年9月23日

【巨无霸】万豪喜达屋30个酒店大盘点,收藏!

该品牌专注于高端酒店,将携手豪华精选品牌,进一步巩固喜达屋作为最全球化高端酒店集团的地位。目前,喜达屋的重点将放在开拓海外市场,并计划在2020年达到全球百家的效果,日前,第一家Tribute
2016年9月21日

酒店人,我们要学会说“不”!

不同定位,不同规模,不同档次的酒店,根据人员配置多少,硬件状况,事实上所提供的有限服务内容也不尽相同。我们不能用另一个看起来差不多档次的酒店服务,来要求自己酒店的服务。
2016年9月20日

【榜单】中国酒店微信排行榜:酒店高参、碧桂园、如家、天禄华美达、猫途鹰获得榜首!

中国酒店业的高级参谋“酒店高参”强势推出中国酒店微信排行榜,排行榜是由中国最大的新媒体第三方评估平台清博指数提供数据和技术支持,实时监测微信公众号内容发布、阅读等数据。
2016年9月19日

酒店高参全国行沙龙成都站圆满结束:酒店人才之困这样破!

高参君说到“酒店高参以内容为王,为酒店业提供价值是我们团队的创业初心,酒店高参要做中国酒店业的高级参谋!”提到酒店高参未来的发展方向,他说,“选择太多、诱惑太大”
2016年9月19日

【案例】酒店规划设计错误产生的蝴蝶效应

该案例酒店完全按照一个挂四标准的星级酒店规划设计的,客房、餐厅、咖啡厅、西餐厅、酒吧、会议、行政酒廊、健身房、棋牌茶楼、休闲康体、娱乐是一应俱全。该县城常驻人口67万多,年人均收入不到2.5万元。
2016年9月18日

【任命】最新五星级酒店任命:万豪、威斯汀、洲际、香格里拉、费尔蒙、戴斯

他喜欢厨房,却不囿于厨房,喜欢和他的食客们聊天,更多的是以朋友的姿态,这样他可以得到更多的反馈。他痴迷于从各种不同的市场买最新鲜的食品,更沉醉于那种被包围着的原料从而产生源源不断的菜品灵感的感觉。
2016年9月16日

【榜单】中国酒店微信排行榜第二期

【酒店高参】中国酒店业的高级参谋“酒店高参”强势推出中国酒店微信排行榜,排行榜是由中国最大的新媒体第三方评估平台清博指数提供数据和技术支持,实时监测微信公众号内容发布、阅读等数据。
2016年9月12日

酒店内参升级为酒店高参:开启酒店新媒体新纪元!

酒店高参服务于酒店产业链生态,我们希望通过新媒体的形态,聚集每一个热爱酒店业小伙伴的力量,“水滴汇聚成江河,江河汇聚成大海”,我们与大家一起为推动酒店行业发展,为酒店行业提供价值,贡献我们的力量!
2016年9月11日

【榜单】中国酒店微信排行榜第一期

【酒店内参】中国酒店业第一新媒体“酒店内参”联合“清博指数”强势推出中国酒店微信排行榜,排行榜是由第三方媒体数据搜索引擎清博指数提供数据和技术支持,实时监控微信号内容发布及阅读情况。
2016年9月10日

【任命】最新五星级酒店任命:凯悦、君悦、喜来登、美利亚、文华东方

Sung)先生为酒店总经理。在此之前,宋家豪先生先后于重庆JW万豪酒店、北京人济万怡酒店担任总经理一职。他将凭借丰富的国际酒店管理经验及非凡的领导能力,掌舵成都茂业JW万豪酒店的开业运营管理工作。
2016年9月9日

【任命】最新五星级酒店任命:希尔顿、喜来登、威斯汀、莱佛士

董师傅具备国际五星级酒店及高档餐饮会所、中厨房各部门运作、协调、管理培训的经验,擅长新式中国菜、泰国菜、菜品的融合、意境菜及文化餐饮及菜品的包装。董师傅全新菜品:火焰盐焗鸡、上汤鸡汁脑豆腐。
2016年9月2日

如何管理90后酒店员工?

当时的“80”后也被指反叛、无担当、无责任感、吃软不吃硬、工作散漫、不上进的代表。但现在的“80”后,不也顺利接力了吗?随着社会的发展与进步,不同时期出现的年轻新生代,总会有一些明显异于老一辈之处。
2016年8月31日

【案例】酒店住客不听劝告车辆丢失,责任谁来负?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2016年8月30日

【财报】2016最新25家酒店集团财报汇总

其中桂林项目及恒力城的物业销售收益分别为8690万港元及1.07亿港元同比各增加了4340万港元、3880万港元;另外悉尼项目及桂林项目的租金收入亦分别增加了约3240万港元、4350万港元。
2016年8月30日

如何控制酒店服务外包的质量?

酒店请帮工是为了节省人力成本,但以正规帮工公司来看,要出正规的服务发票产生税费,加上帮工公司的管理费,或者还有学校组织者的中介费等,具体的帮工人员可能大致拿到酒店支付给帮工公司人均费用的1/3。
2016年8月28日

【任命】最新五星级酒店任命:温德姆、香格里拉、万豪、洲际

金涛先生毕业于浙江大学,获工商管理硕士学位,于2011年加入洲际酒店集团从皇冠假日品牌开始担任总经理,曾成功开业上海大华虹桥假日酒店,带领酒店团队完成了洲际十项考核致胜指数,获得金龙奖。
2016年8月26日

酒店人,不用对一条疯狗温柔!华住酒店CEO:客人不是上帝

或许做好的办法是:一边温柔周旋一边寻找帮助。后援已到,一旦疯狗咬人,就应该当机立断,直接把疯狗关进铁笼。面对气势和实力都具有绝对优势你,疯狗此时估计也要胆怯了。哪里还会想着咬人,逃还来不及吧?
2016年8月20日

酒店员工离职不是离开酒店,而是离开酒店上级!

一视同仁的方法虽然适用于学校教育,却不宜用在工作场所。对优秀员工而言,这意味着不管自己表现多么好(而且优秀员工通常都是埋头苦干的“老黄牛”),待遇都和只会打卡上下班的傻瓜无差。
2016年8月20日

【任命】最新五星级酒店任命:深航、索菲特、丽笙、万达

A处处充满飞翔韵味,吊顶的羽毛装饰,现代感极强的工艺品,多彩绚丽的灯光,赏心悦目的简洁时尚韵味。汇聚了全球美味佳肴及中国南北风味的自助美食餐厅。随着Bradley行政主厨的加入,必将为Café
2016年8月19日

主题酒店不吸引人?是你的方法不对

不能认为别的酒店取消了礼宾服务,我也取消,结果造成大量客源流失。紧盯客人的满意度不放,紧盯宾客拜访不放,紧盯宾客关注点不放,在此基础上,进行我们的产品调整,才能让自己的酒店在市场中不跟风,不做作。
2016年8月18日

一言不合就打人,酒店人安全如何保障?

其中一位受伤较轻的工作人员表示在其跑到电梯口报警时,还有两位男性尾随对其进行殴打,而另一位酒店前台人员因伤势较重,仍在住院治疗。警方已对涉案人员进行抓捕,目前仍有人员在逃。
2016年8月18日

【案例】酒店弄坏客人价值3000元的鞋子,如何处理?

【酒店高参】酒店业的高级参谋。每日发布最新酒店资讯,为酒店提供整合营销传播和人才解决方案。酒店业人士、酒店投资者、酒店上下游企业必关注的酒店高参!
2016年8月17日

酒店如何获得90后新生代客人的“芳心”?

90后是一代正在茁壮成长,且越来越重要的群体,他们对酒店的态度、述求将影响未来中国酒店的发展,他们提出的“在家却又不同于家的体验”,“为住酒店而来酒店的时代”的确是需要我们从现在开始认真思考的课题。
2016年8月17日

【续】三男子无证件酒店开房被拒持刀捅伤保安 均自首

经讯问,嫌疑人张某(19岁,广西博白县人)、姚某(22岁,广西博白县人)、姚某强(20岁,广西博白县人)对涉嫌寻衅滋事的犯罪事实供认不讳。目前,3人已被刑事拘留,案件正在进一步办理中。
2016年8月14日

【任命】最新五星级酒店任命:卓美亚、丽思卡尔顿、香格里拉、希尔顿、JW万豪

柳献丰师傅上任后,将新颖的想法融入香汇自助餐厅,他研究本地食客口味,在自助餐菜单中加重海鲜产品的比例;同时,利用西式色彩美学,重新装点自助餐区,以视觉与味觉的完美结合给宾客带来多重感官盛宴。
2016年8月12日

度假酒店的组织架构变革:管家服务

准确地讲,是要在原有组织架构的基础上借鉴现代军队多兵种协同作战的模式:当接到某一接待任务时,由大管家(总经理)临时组建具有合乎客人个性化要求的“特战部队”即“管家任务团队”。
2016年8月11日

【专访】雅高大中华区COO莫力:为什么收购FRHI莱佛士、费尔蒙和瑞士酒店?

这一战略性收购强化了雅高酒店集团旗下的奢华及高端品牌组合,大大拓展了我们在北美市场的酒店网络,同时也极大地增加了我们在全球的客户群。我们也将从两家公司联合的人才、专业知识和行业经验方面获益。
2016年8月11日

有情怀的酒店,才能更好的赚钱!

格调指事物的艺术风格和品位高低,决定着酒店的基本风范与气质特点。酒店格调是酒店内在情怀的产品化结果,既体现酒店自身的美学追求,更需要高度重视宾客的美学趣味,产品化的属性决定着宾客趣味与爱好的第一性。
2016年8月10日

致酒店:您的下限可撑得起酒店的高房价

我的回答是:员工营造和传递的酒店价值观。真正高大上的酒店,是让人不知不觉变得更好的地方。您向我传递一种积极向上的价值观,包容我的小脾气甚至是无理取闹,帮我掘善止恶,而不是高高在上,拒我于千里之外。
2016年8月10日

三男子开房未出示身份证受阻,持刀将酒店保安捅伤

酒店内参曾报道,对存在不按规定登记查验住宿旅客身份信息行为的南宁市丽江村酒店、南宁市金中环酒店分别开出10万元罚款的巨额罚单。对违反实名登记管理规定的宾馆酒店进行处罚,在广西范围内尚属首例。
2016年8月6日

酒店品牌千千万,客人凭什么选择你?

因此,你需要通过学习、创新和应变来构建竞争优势,这就是动态能力。在瞬息万变的今天,动态能力显得尤为重要。在酒店行业,暂时还没想到哪家酒店的动态能力突出,但是个人认为做酒店的季琦动态能力很强。
2016年8月6日

酒店人:你敢在朋友圈说出你的部门和星座吗?

水瓶座的脑子很灵活,有着各种各样的想法,创意十足,呆板的工作实在提不起水瓶的兴趣。他们所富有的开拓精神使得思维能力高于本能。IT系统或者编码对他们来说就是一场游戏,分分钟帮你搞定你的电脑难题。
2016年8月6日

酒店老板:请给我一个为酒店卖命的理由!

第一种类似“血汗工厂”。当然,服务业的劳动强度无法跟制造业的工厂做比较。但酒店某些一线岗位的工作的确非常辛苦,比如客房清洁。员工如果长期高强度从事这个工种,会对腰椎等产生不良影响。
2016年8月5日

【任命】最新五星级酒店任命:喜来登、万达、莱佛士、泛太平洋、凯宾斯基

陈晶晶先生自2001年正式开启了他的酒店职业生涯之旅,在他超过14年的职业生涯中,曾先后就职于多家国际连锁品牌酒店,足迹遍布北京、香港、上海、成都及宁波,拥有丰富的餐饮运营经验与专业的餐饮管理才能。
2016年8月5日

酒店员工效率低?是你的方式不对

流程的设计是为了能够提高员工的工作效率,可是有很多员工却没有按照预先设计的流程进行工作,这个时候管理当局应当去观察员工为什么没有按照流程去操作是工具问题?流程问题?员工理解问题?
2016年8月4日

【原创】魏文斌:高效执行力才能酒店脱颖而出!

没有形成强有力的执行力文化,也就没有了严格执行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化,其关键在于透过