7月11日,万豪国际与阿里巴巴合资公司(以下简称“合资公司”)的旅游创新服务再下一城:从7月起万豪国际携手阿里巴巴旗下综合性旅游出行服务平台飞猪,将引入依托人脸识别技术的自助办理入住服务,开启“刷脸”入住时代。
依托飞猪在人脸识别领域的技术和合资公司对于酒店行业的深入了解,“刷脸”入住将率先于万豪国际旗下在中国的两家酒店——杭州钱江新城万豪酒店及三亚山海天万豪酒店亮相,而后逐步推开,并在将来延伸到万豪国际的全球网络。
在提供“刷脸”入住服务的万豪旗下酒店,宾客们可以自主选择这一全新的入住方式,通过扫描身份证件、拍摄面部照片和输入电话号码等简单操作,即可获取房卡、顺利入住。传统的酒店入住办理时间少则3分钟,节假日则需要长久的排队和等待,而“刷脸”入住一般在1分钟内即可完成。
3.Best Western联手IBM人工智能,推出个性化度假推荐
Best Western酒店集团最近与IBM人工智能程序Watson合作推出了一款新的人工智能广告,为旅客提供个性化的度假方案,其中包括旅行小贴士和技巧,根据旅行偏好的住宿推荐。
消费者可通过分享自己的旅行计划信息,参与这个广告活动。这项人工智能广告将提供针对性的建议,帮助消费者充分利用假期,在北美地区Best Western酒店获得良好的客户体验。消费者可以预订房间,通过360度全景虚拟体验,了解酒店的奖励计划和相关设施。这个广告目前可在IBM旗下的The Weather Channel 应用和 weather.com 上使用。
通过Watson程序,IBM从Best Western以及其他酒店获得了更多关于旅游行业的数据,包括旅游线路、不同目的地及停车场信息等。Best Western的目标受众包括商务旅客、休闲游客和城市千禧一代消费者。
通过此次合作,该酒店集团也将收集到更多消费者数据,包括用户提问内容、兴趣方向、目的地选择等。Best Western还计划在未来两周推出新的聊天机器人,更好地服务忠诚度客户。
4.前面包旅行CEO彭韬加入Airbnb,将担任中国区总裁
7月10日,美国短租平台爱彼迎官方宣布,新任爱彼迎中国总裁彭韬将于今年9月正式入职。据悉,彭韬原为“面包旅行”的创始人,2017年曾参与创立一站式的民宿托管平台“城宿”。需要注意的是,就在今年7月6日,爱彼迎为提高房源质量,宣布向城宿投资500万美元。值得注意的是,仅仅时隔4天后,彭韬便成为爱彼迎中国业务的掌舵人。
业内人士分析指出,从彭韬的履历上看,显然对中国共享住宿、旅游市场有着深入的了解,而爱彼迎此番任命彭韬,大概也是希望更深入中国市场。据了解,爱彼迎自2015年宣布进入中国市场后,曾先后换了4位临时负责人。上一任爱彼迎中国区总裁葛宏任职5个月后,于去年10月突然离职,此后爱彼迎中国区业务暂由驻新加坡地区总监萧锦鸿临时负责。
而就在这段时间,国内短租民宿接连发布新动作,短租市场竞争再次加剧。此次提拔彭韬为中国区总裁,重新接入具有本土市场经验的华人高管,可以看出爱彼迎对中国区业务的重视以及野心。
来源:百度百科
5.金陵饭店成立文旅酒店管理公司,加速连锁化发展
金陵饭店7月10日晚间宣布,经董事会审议并通过后,未来金陵饭店将设立从事金陵食品工业化生产与销售的子公司,并成立南京金陵文旅酒店管理有限公司(以下简称“金陵文旅”),打造新品牌产品。
据了解,此前金陵饭店控股子公司南京金陵酒店管理有限公司(以下简称“金陵酒店”),主要从事“金陵”酒店品牌连锁经营。而此次设立的金陵文旅由金陵酒店出资,新公司将负责新品牌产品设计、品牌创建、拓展储备等工作。
金陵文旅的成立,意在加速金陵饭店连锁化。金陵饭店方面称,金陵文旅有助于公司实施差异化品牌策略,针对不同细分市场、不同场景服务构建商务会议酒店、主题精品酒店、休闲度假酒店等品牌,加快连锁项目扩张步伐。据2017年年报,金陵连锁酒店数量为136家,覆盖国内16省74市,金陵贵宾会员达到182万名。
6.华住联手金螳螂合资组建公司,创酒店业装修合作新模式
7月4日,华住集团(以下简称华住)与中国建筑装饰品牌金螳螂控股(以下简称金螳螂),在上海签订了战略合约,合资组建苏州华丽金饰建筑装饰有限公司。
品牌快速的规模扩张,往往带来的是对品质可控性的极大考验。此次合资成立的苏州华丽金饰建筑装饰有限公司,不仅将负责承接华住旗下运营的如美爵、禧玥、美居、诺富特、桔子水晶、漫心、全季等中高档酒店的装修装饰,而且还将辐射到其它酒店企业和连锁行业。
公司将发挥金螳螂在建筑装饰、室内外设计、软装等全产业链设计施工服务的品质优势,同时注入华住强大的空间运营经验,不断提升工程品质标准,并进一步有效控制成本和工程效率,打造一个共赢发展的美好局面。
目前,苏州华丽金饰建筑装饰有限公司已经参与完成了上海建滔诺富特酒店的装修装饰工作,并正在进行对上海证大美爵酒店、广州珠江新城华轩美爵酒店项目的打造;除此之外,该公司还与北京、上海、兰州、福州等8家华住旗下酒店签署了合作意向。
7.万达酒店发展完成出售伦敦物业项目,买家为富力地产
7月6日,万达酒店发展有限公司公告称,出售伦敦物业项目事项已于2018年7月6日落实完成。出售事项完成后,万达酒店不再持有目标公司任何股权。
据了解,此前2018年1月16日,万达酒店公告宣布,其已订立买卖协议,以约3.74亿港元出售所持伦敦物业项目控股公司60%的股份。同时,买方代表交易目标公司向万达酒店发展代偿预计约1.6亿英镑即16.75亿港元债务。此后,证实接手该项目的买家为富力地产。
而据此次公告披露,该伦敦物业项目出售事项已于7月6日落实完成。于该公告日期,买方富力地产须向万达酒店偿还的9000万英镑债务尚未偿还,而根据协议,富力地产须以万达酒店为受益人作出担保。
此外,万达酒店称已获万达香港告知,万达香港亦已于2018年7月6日落实完成出售于目标公司40%股权。据悉,该项目此前由万科酒店掌控60%股权,另外40%由万达香港持有。
2018中国酒店品牌高峰论坛
2018年8月30-31日,酒店高参将在上海闵行宝龙艾美酒店主办行业年度大型盛会,2018中国酒店品牌高峰论坛暨第五届酒店高参峰会。两天的峰会将定向邀请超过70位酒店行业领袖参与演讲分享,吸引1000位酒店行业决策者齐聚峰会,致力于成为今年酒店行业最具影响力的酒店业主峰会。
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