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我付了房费,凭什么还要跟酒店人说“谢谢”?
本文漫画来自:黄一刀有毒(id:yidao80)
【酒店高参】中秋人团圆,转眼又是一年中秋佳节,人们都盼着在这样的日子里和家人团聚在一起。但是他们中的很多人却因为工作的关系没有办法休假回到家中,他们就是酒店人。
看着团聚的家庭,他们只能心生羡慕却没办法陪在家人身边。想着忙完给家里打个电话,不知不觉间却忙到了凌晨。
而这个时候,其实客人一句简单的“谢谢”,对他们而言都是莫大的欣慰。但是,“谢谢”这样的话语也很难从酒店客人口中听到。
随着酒店业的发展,我们的服务人员群体发生变化,酒店人信奉的不再是是“顾客是上帝”,顾客们的表现也未必“绅士淑女”。
如今,大家更期待的关系是,平等,友好,尊重,朋友,服务员角色的时代已经过去,TA们成为了提供良好体验的朋友,为你排忧解难,为你创造快乐。酒店业需要更多的互相尊重,从互相道谢,互相问好开始。一句“谢谢”,一个“微笑”,或许可以温暖别人一整天。
最后,希望大家不要吝惜一句“谢谢”
祝愿大家中秋快乐,阖家欢乐!
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