下沉市场的酒店生意，并没有那么简单！

【酒店高参 小C】8月31日，在“2019中国酒店品牌高峰论坛，暨2019第三届中国酒店「高参奖」颁奖典礼”上，尚美生活集团获得“2019投资方首选中国酒店管理公司”殊荣，创始人兼董事长马英尧荣获“2019酒店业年度十大影响力人物”，再次肯定了尚美生活在酒店行业的影响力。

过去近十年中国大住宿连锁市场规模化高速增长，国内连锁酒店格局逐渐清晰，从2012年经济型和中端连锁酒店总额约9924家到2018年的超过44200家，酒店连锁市场的竞争愈发激烈。

尚美生活集团（原尚客优集团）于2010年在青岛创立，彼时公众的视线还在如家、汉庭、锦江之星，一家定位三四五线城市中小规模的酒店品牌尚客优正以“黑马”之姿一路狂奔，成为新兴市场的连锁酒店典范。仅仅9年，尚美生活就已成为中国五大酒店集团之一，全球第二大酒店管理公司。根据美国酒店权威杂志《HOTELS》公布的2018“全球酒店325强”显示，尚美生活酒店业务规模位列全球第16位。

新兴市场 领先行业

拼多多通过砍一刀起家，市值一度超过京东，成为国内第二大电商平台；云集通过下沉市场的妈妈粉成功上市，成为会员电商第一股；华为、小米、OPPO、VIVO的三四线城市及以下活跃用户占比均超过50%。近年来，“下沉市场”成为了整个商业圈的热词，在一二线城市的流量红利殆尽情况下，五环外的市场却异常火热。

而在酒店行业亦是如此。根据浩华的报告显示，2018年中国翻新改造酒店的签约占比表现出上升趋势，达到了16%；其中一线城市的改造项目占比为35%，明显高于三四线城市，三四线城市作为酒店业新兴市场，新建物业发展空间更大。

在下沉市场红利期下，各大酒店集团纷纷向三四线城市发展。如：今年以来，洲际酒店集团在北京同时签约了15家特许经营模式酒店，进一步深入包括普洱、绵阳、乌兰浩特等三四线城市。万达酒店及度假村同样将目光投向了三四线城市，今年将开业的15家酒店，除了上海、广州外，也将在百色、江门、菏泽等三四线城市落地。

当各大酒店集团都纷纷推出新兴市场的转战战略时，尚美生活集团早已以先行者的身份在三至五线城市探索酒店行业十年有余。一些人可能认为，从低处往高处走很难，从高处往低处走非常容易。但事实上，每一个市场都有其独特性，成功的商业模式绝非简单的复制。

尚美生活集团在对三至五线城市的酒店市场进行了深入的探究后，为小镇城市的酒店住宿环境升级带入了新鲜的血液。同时，采用品牌服务+物联网大数据相结合的新业态运营模式，为加盟业主收益持续赋能。集团旗下的智云酒店管理系统主要包括酒店房态、预定管理、客户关系、报表中心、系统管理等功能模块。智能化管理系统和物联网大数据的广泛成功应用，为尚美生活集团打造数字化经济平台提供了强大的智力支持。

多元业务 覆盖全国

很多业内人士对尚美生活集团的了解仅仅局限于酒店领域，事实上，尚美生活一直秉持着“跨界生活服务多元化、多品牌规模化发展”的发展理念，是一家集酒店、家居新零售、文化娱乐于一体的综合性集团。

酒店板块，在品牌多元化的战略指引下，尚美生活集团目前已经开发了十多个酒店品牌，每个品牌对标不同的酒店消费人群，为投资人和消费者提供多样化的品牌选择。

如：专注于二三线城市中小规模连锁酒店发展的品牌尚客优；致力于满足二三线城市商旅人群更高品质住宿需求的尚客优品；为商旅人群提供艺术的居停体验的兰欧酒店；为单体酒店提供“轻标准”加盟方案的骏怡酒店等。

而旗下非酒店业务也朝着多元丰富的方向发展，包括KTV品牌宝乐迪、烘焙品牌澳典、新零售家居品牌ONE ZONE等。

非酒店业务板块与酒店业务相辅相成，协助发展。在尚美生活集团下沉三四线城市挖掘酒店市场时，他们发现KTV仍然是小镇青年的主要娱乐方式之一，因此顺势推出了量贩KTV宝乐迪，目前已经开拓了600多家。

而在酒店+新零售的探索上，尚美生活集团也有自己独特的见解。尚美生活在2015年就提出“住酒店不花钱”的概念，探索酒店与零售的结合。目前，尚客优品、兰欧、M酒店都引入了零售理念，利用住宿场景提供沉浸式购物体验，利用消费者的碎片时间驱动消费者的购物欲望，让酒店的空间价值得到充分激活。

以用户为中心，驱动产品迭代。尚美生活集团无论是在酒店产品还是其他非酒店产品的打磨上都始终坚持以用户为中心，从用户的需求出发，为消费者打造全方位的产品服务，营造“新尚美好”的生活方式。

战略蓝图 布局全球

至今，尚美生活集团已经经历了四个战略性的发展阶段。在每个阶段，尚美生活都能审时度势，根据物业的多样性、投资人需求的独特性、时代的变化性，推出符合当下发展需求的产品和服务。

十年前，在当时酒店行业前几个头部品牌公司纷纷上市的大背景下，尚客优通过定位专做三四线城市，单店规模40-60间客房、做漂亮酒店的定位破局，很快跻身到第一梯队。这是尚美生活集团的第一个战略阶段。

基于物业的多样性和投资人的投资需求，尚客优进入了第二个战略阶段，即跨界探索生活服务多元化。2010年打造了量贩式KTV品牌宝乐迪、烘焙品牌澳典等，这类延伸的生活服务，既提升了酒店主营业务的坪效，其个体本身也取得了惊人的发展。

2014-2015年，酒店行业在高速发展10年后开始出现分岔路，一是经济型酒店下沉和向中西部迁移、另一个是中档酒店开始萌芽，消费分层升级成为趋势，酒店连锁化步伐加快。尚美生活也开始了第三个战略阶段：酒店多品牌规模化发展，从经济型到中档高端、非标住宿延伸出10余个品牌。2016年，集团获得由招银国际和洪泰基金投资的B轮融资1.4亿人民币，同时也有了更为清晰的定位，将尚客优更名为尚美生活，以引领新尚美好生活为集团的发展愿景。

为了响应国家一带一路的发展战略，尚美生活集团开启了第四个阶段的国际化战略。

截止2019年8月31日，尚美生活旗下酒店总数超过4227家，今年新增近800家酒店，平均每天新增3家店，同比增长68.08%，国内酒店布局324座城市（含地级市），全国覆盖率高达96.1%。同时，尚美生活已在俄罗斯、印度、东南亚、非洲等10多个国家和区域开拓布局，为全球超过2亿用户打造新尚美好的生活方式。

摘掉一线城市的上帝视角的有色眼镜，做生意只有真正去拥抱泥土，了解市场，才能在县城的万亿生意中分到一杯羹。近十年来，尚美生活集团深入三至五线城市酒店市场，用其敏锐的视角抓住了小镇城市的酒店市场，用其优异的成绩向业内证明了其深耕新兴市场的魄力和决心。

而未来，相信尚美生活集团也能够运用其在新兴市场中掌握的实力和对市场观察的敏锐度，在全球化的战略布局中交出满意的答卷。

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