媒体报道| 孩子咳嗽发烧要去医院吗？600多个在线咨询，儿童医院专家整理出了共性问题给予解答

发热相关疾病互联网快速问诊

“医生，我家的孩子今天有些低烧和咳嗽，需要到医院来看吗？”

“医生，孩子前几天开始咳嗽，这几天咳嗽更加严重了，怎么办？”

“医生您好，我刚刚翻了一下药箱，家里还有这些药，目前能吃吗？”

傍晚5:49分，儿童医院的六位呼吸科医生还在紧张地工作，在线回答很多家长提出的问题。儿童医院线上发热咨询平台后台显示，还有一百多条任务没有结束。

1月31日是儿童医院互联网医院线上咨询平台开通的第三天，有600多位家长在线上咨询。从早上开始忙碌了一天的上海市儿童医院呼吸科泸定院区执行主任、主任医师董晓艳告诉记者，咨询如此火爆出乎意料，呼吸科立即加派人手，不看门诊的6位医生全部坐诊线上。

董晓艳透露，除了新型冠状病毒，最近依然是流感和轮状病毒的高发期，咳嗽、发烧、腹泻的孩子很多，希望能够在线发现那些最需要到医院就诊的孩子，指导轻症的发烧孩子家长在家应对。从1月29日开始，董晓艳就和其他的呼吸科医生开足马力，一部分人在医院里看门诊，一部分人就在网上回答问题。

早上八点，当医生们打开后台的时候，所有人都惊呆了，仅一晚上就有200多个孩子家长在线上提出问题。为了帮大家分忧，今天看门诊的呼吸科医生趁中午休息也加入了回答问题的行列。

记者发现，儿童医院的这个在线咨询平台有别于门诊时间，从早上八点持续到晚上八点。

家长在线点击咨询以后，首先要填写一份病情描述，包括发病时间、主要病症、治疗经过、目前状况等等。随后可以上传化验单、检查资料、处方单、生病孩子的照片等等。

儿童医院透露，为了避免患儿和家属交叉感染，以患儿为中心，从1月29日起开通发热相关疾病互联网线上免费咨询，解答患儿发热、咳嗽以及其他症状疾病的问题。目前已有呼吸科、急诊科和消化感染科三个科室参加，共计20名医生参加咨询，截至1月31日19点，线上共接待咨询1268人次。

医生会在家长提交咨询申请后的24小时内处理，医生处理了家长的咨询申请后，家长就可以在24小时内与医生进行沟通。医生的回复仅仅是建议，具体诊疗还是需要前往医院进行。 

孩子咳嗽、感冒、发烧，到底是否需要到医院？

董晓艳告诉记者，冬春季本来就是儿童专科医院呼吸科医生最忙碌的季节。医生会根据家长的主诉病情和一些相关资料，指导家长如何观察孩子病情，如何简单的用些退热的对症药物。家长们提出的问题很相似，但是呼吸科医生们依然不敢放松，一一仔细鉴别，“每个孩子的情况不同，我们会仔细问清楚孩子的具体情况再给出一些建议。

尽管最近很多人在家休息，但是还是有些孩子突然高烧了或者拉肚子了。儿科专家们透露，部分还是和上海依然处于流感和轮状病毒高发季有关，“流感的孩子还是挺多的，如果孩子高烧不退、家中没有新型冠状病毒流行病学史，家长又有流感症状的，就会怀疑孩子可能也是流感了。”

儿童医院透露，目前也在设想继续优化这个线上在线咨询平台。特别是在线上发现一些确实需要到医院的小病人，除了目前已经开展的患者可以自助诊前化验外，设想进行直接预约转诊，并开好检查单，节省在医院逗留时间。

图片、照片：儿童医院 制图：蔡嵩麟 来源：周到