医院新闻| 我院获颁上海市人文关怀心理服务示范点

近期的人民广场地铁站换乘大厅，一排闪亮的灯箱吸引许多市民的驻足观看。“上海市人文关怀心理服务示范点巡礼”在此举办，而新被授予第四批上海市人文关怀心理服务示范点的我院“四叶草”人文服务也参加了此次展览。

上海市儿童医院83年发展历程，传承了“爱”的基因，明确了“精品医院、人文医院、智慧医院”的发展愿景。近年来医院党委不断加强医院人文建设，构建了关爱患儿、家长、员工、志愿者的“四叶草”人文服务模式,通过“家”文化建设，开展人文关怀、心理服务，增加员工归属感和幸福感，真正将“为儿童服务就是幸福”宗旨内化于心、外化于行，取得明显实效。

疫情期间，医院党委以“同建儿医暖心家园”为主题，持续开展人文关怀和暖心关爱。院党委建立书记关爱热线，及时关注医务人员的心理状况，加强发热门诊和门急诊等重点区域医务人员的心理危机干预和心理疏导，关爱全覆盖、慰问精准化；通过“员工+社工”模式，开展病房视频探视，排摸因疫情而产生焦虑的患儿家属，通过宣传防控知识、开展深入访谈等，为患儿家属缓解焦虑和压力；开通“上海援鄂医疗队子女就医关爱”微信平台，为上海援鄂医疗队的子女提供医疗咨询和就医服务，解除后顾之忧。

此次四叶草人文服务获评“上海市人文关怀心理服务示范点”也是各方对医院“为儿童服务就是幸福”的宗旨，以及多年公益文化活动中始终秉承的“儿童友好”理念的肯定。

撰文/徐运

编辑/刘炫言

推荐阅读