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30项业务可在线查询办理进度,这些便民新举措快get起来!

广州医保 广州医保 2022-01-13

小伙伴们平常办理医保业务的时候

是不是很想了解办理进展到哪一步了?

申领生育津贴什么时候可以领到?

现在这些问题拿起手机就能解决了!


为了全力推进医保经办服务优化升级,生育津贴支付、门诊费用报销、住院费用报销等30个经办业务可通过穗好办APP查询办理进度,除此之外,还能在线打印生育津贴申领回执一站式联办提取相关医保个账


跟着医保君看看具体

都有哪些便民新举措吧~




1

30项业务可在线查询办理进度


今年年初市医保中心在穗好办APP推出业务进度查询功能,生育津贴支付、门诊费用报销、住院费用报销等30项业务均可线上查询办理进度,极大地方便群众查询了解业务办理进展情况。


业务申请人只需打开穗好办APP,依次点击“办事——医保——业务进度查询”,输入姓名、证件号码、业务受理号等信息即可查询办理进度,简单方便!




除了电话咨询、现场咨询的方式询问办理进度外,现在还可以通过线上查询办理进度,是不是很方便呢!

 可在线查询业务汇总表

(点击图片可放大查看)




2


医保纳入“身后事一站式联办”


以往丧属办理医保个人账户支取,需要公安部门开具死亡证明、殡仪馆开具火化证明等纸质材料,现在通过开展身后事一站式联办,丧属可在殡仪馆现场申请联办业务,或者通过穗好办APP、广东省政务服务网在线申请的方式,无需再到医保中心的前台提交材料。


目前广州市医保也纳入“身后事一站式联办”,医保经办部门通过“广州市一体化在线政务服务平台”接收逝者信息,完成核查等工作后通知家属办理支取业务。截至目前,已办理“身后事一站式联办”236笔。


市民们前期有关注的如过世后因各种原因无法在医院记账结算的,是否会影响后续销户等问题,市医保中心明确,家属可正常办理销户等手续,户籍及身份证的注销并不影响医疗保险的补记账手续。死亡前发生的医疗费用可由家属先垫付相关费用,待恢复正常后到医院办理补记账手续。如无法在医院补记账的,可凭参保人的社保卡(或医保卡)、当次医疗费用发票、死亡证明、病历等相关材料通过广东省政务网或医保中心各分中心申请零星报销。





3


生育津贴回执可网上打印


只需打开穗好办APP,依次点击“办事——医保——业务进度查询”,输入相关信息进入生育津贴进度查询页面后,点击办理结果文件预览便可下载和打印盖有医保中心电子章的办理回执。


以前张女士为单位职工申请生育津贴后,需要来医保服务大厅打印回执才能做好财务入账,每次都要排队等待半小时左右。现在可以网上打印生育津贴回执了,在单位几分钟就能办结!


目前生育津贴申办业务已实现全流程网办,申办环节可通过广东省政务服务网线上办理,业务进度查询和回执打印环节可通过穗好办APP线上查询,不需要来服务大厅现场排队,不仅能节约市民的时间和精力,也符合疫情防控的现实需要。自2月8日上线以来,已有4000余人次通过线上申请并打印回执。



可通过长按识别下方二维码下载穗好办APP~


下一步,广州医保将进一步优化经办流程,提高服务效率,缩短操作时间,为市民提供更加便捷高效的经办服务。



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