市救助管理机构开放日｜让受助人从“暂时的家”迈向“真正的家”

6月19日，在第九个全国救助管理和托养机构“开放日”来临之际，民政部社会事务司负责人、人大代表和政协委员代表、市民代表、公益慈善组织代表、社工团体代表、爱心人士、志愿者和媒体代表以及北京各区民政部门主管、救助站长约90人，来到朝阳区救助站，零距离感受受助对象的生活环境。

△社工与救助站长期滞留人员一起健身互动

记者看到，站内不仅有救助区、活动室、医务室，还有社工室、警务站、隔离间等各类功能区，室外还有健身器材，院内开辟了一处“绿色农艺园”。据了解，6月19日至30日，本市各级救助管理系统将广泛组织开展以“兜牢民生之底，献礼建党百年”为主题的宣传活动，提升救助管理工作的透明度和社会参与度。

△开放日活动中，社工和救助站里的长期滞留人员一起制作手工艺品

开放日当天还同步启动了“夏季送清凉”救助行动。步入仲夏，根据气温持续走高，雷雨雷电等恶劣天气将逐渐增多的实际情况，为确保流浪乞讨人员的生命安全和身体健康，本市公安、城管、民政、卫健等部门将开展集中救助行动，针对高温、暴雨等极端天气，加大街面巡查力度，增加巡视频次，发现流浪乞讨人员及时劝导护送其进站接受救助，发放必要的饮品、食品、防暑降温药品和口罩等防疫物品，严防溺水溺亡等极端情况发生，切实保障流浪乞讨人员合法权益。

△相关领导和嘉宾为救助机构代表颁发夏季救助物资

“利用大数据将受助人照片与全国人口数据库比对，按照相似度排序后，再通过观察双眼皮、面部疤痕等细微特征进行逐张人工比对，每次比对，至少甄别4万张高相似度照片。”市接济救助管理事务中心一级主任科员刘昊说，“练就一副‘火眼金睛’帮助受助人寻找家人，是救助机构工作人员的基本功。”为了帮助受助人尽快找到家人，本市民政部门成立了寻亲专班，设置寻亲专岗，从最初的人工问询、DNA比对、逐步拓展到后来的今日头条寻亲、感官唤醒记忆寻亲，人像比对寻亲等，不断创新工作思路和寻亲手段，先后为1065人找到了家。刘昊说：“每次看到受助人与亲人团聚的场面，都忍不住流泪，虽然听过很多次谢谢，但每一句感谢，我们都倍感珍惜。”

△活动现场吸引了社会各界人士的积极参与

据了解，目前，全市共有救助机构17个，共设置救助床位1200余个。自2003年以来，本市、区级民政部门全体救助人员，先后救助流浪乞讨人员27.1万人次。在救助工作中，本市还注重加大政府部门和社会组织在救助领域的合作，发挥社会组织和志愿者作用，引导其积极参与街面集中救助行动，开展站内照料、心理疏导、康复训练等服务。央视《等着我》栏目、北京缘梦基金会等公益团体深度参与本市流浪走失人员寻亲活动，百度公益基金会、字节跳动公益基金会等社会组织深度参与流浪乞讨人员救助服务，涉及街头外展、跨省护送、驻站监管、安全检查、财务审计、课题研究等多个环节，救助工作的社会化、专业化水平得到进一步提升。

本报记者 王肃/文 任晓宇/图

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编辑：郭泊言 

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监制：丁刚

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