海航金鹿公务急救转运海外重症患者，又一次搭起“空中生命线”

HNA

近日，海航金鹿公务一架从巴基斯坦伊斯兰堡国际机场飞往成都双流国际机场的急救航班平稳降落。金鹿公务克服重重困难，在短短24小时内，完成急救需求沟通-手续报批-空中病房-地面救护车-三关通过全流程，争分夺秒为客户赢得紧急救治的宝贵时间，获得客户的高度认可与赞誉。

平稳落地保障现场

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专业与敬业，让客户倍感踏实与安心

9月5日14点，海航金鹿公务销售经理确认某客户紧急国际飞行需求后，第一时间报备公司，公司领导高度重视，立即成立专项保障组，召集各相关人员进行专题会议。海航金鹿航班保障团队克服资源协调难度大、摆渡时间不可控、机组执勤时间紧张与疫情防控等一系列困难，凭借此前紧急任务保障的丰富经验，制作出多套执行方案。方案确定后，销售经理不眠不休与客户进行实时情况汇报与充分沟通，一边紧盯保障进展，一边不忘照顾客户作为委托人的急切心情，尽可能地去减轻客户在启程前的不安，让客户深受感动，充分体现出金鹿公务市场人员的专业性和敬业精神。

专项保障组临时会议

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强有力的运行实力，让国际急救更高效

与此同时，运行部门紧锣密鼓展开航班可行性论证，对航班涉及的高危国家运行进行安保评估，进一步对航线进行优化设计，在满足性能的前提下避免飞越禁飞区域。团队对客户病况进行多方核实，确保转运工作的安全性，严格收集双阴性检测结果，严把病毒输入关口，并对入境机场接收情况以及随机急救设备的上机合规性等信息进行持续反复的跟踪确认。

飞行许可方面也遇到了不小的难题，由于最终计划时间距离航班起飞不足20小时，且受到行程及飞机性能限制，经过谨慎评估后，金鹿团队最终制定了避开高危地区的航路进行实施。但此时又正值周末，部分境外民航局响应速度非常缓慢，团队在不断向相关局方进行沟通说明的同时，积极寻找其他渠道进行协调，克服重重困难，最终在航班执行前3小时获取全部批复。

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周密部署抓防疫，让回家之路更安全

对于机组人员来说，他们执行此次急救任务也很富有挑战性，不仅准备时间短、涉及高危地区飞行，而且还需要时刻注意防疫。在接到急救任务后，机组人员快速高效地根据各机场特点进行了严格周密的部署，对飞机的适航情况进行了详细检查，确保在执飞期间不出纰漏。在飞行过程中，全体机组人员更是一连十几个小时，坚持全程穿戴闷热难耐的防护用具，坚持不喝水、不用餐，努力克服身体和心理上的不适，坚持做好抗疫防护措施，确保机上全体人员的生命健康，让回家的路更安全。

金鹿公务飞行团队

一诺千“金”，艺“鹿”同行，作为行业的引领者，安全之“诺”是海航金鹿公务对您最根本的承诺。金鹿人也将信守承诺，始终秉持“生命至上”的理念，只要接到您的飞行需求，便会陪伴在您左右，以实际行动展现民航人高度的责任感和执行力，将“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”落实在每一次航班执行中。

内容来源：海航金鹿公务

排      版：于   翔

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