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祝少斌是海南航空空客机队第一党支部书记，A330北京二中队中队长，A330机型机长教员，担任机长14年。空军服役后于2001年加入海航，在他看来，在海航工作的20年，是他人生学习成长的最美好时光，是海南航空给了他翱翔的蓝天，给了他今天安稳生活的基础，他也见证了海航的拼搏成长和成绩实力。追忆往昔峥嵘岁月，他希望海航重整成功，打造百年基业，筑牢海航人的蓝天梦。01“我担任海南航空机长14年，肩负着守护万千旅客生命财产安全的责任”小编很多人都注意到，机长制服的肩章上有四道杠。为什么是四道杠呢？祝少斌前面三条杠分别代表着：Profession专业、Knowledge知识、Flying

HNA近日，海航金鹿公务一架从巴基斯坦伊斯兰堡国际机场飞往成都双流国际机场的急救航班平稳降落。金鹿公务克服重重困难，在短短24小时内，完成急救需求沟通-手续报批-空中病房-地面救护车-三关通过全流程，争分夺秒为客户赢得紧急救治的宝贵时间，获得客户的高度认可与赞誉。平稳落地保障现场01专业与敬业，让客户倍感踏实与安心9月5日14点，海航金鹿公务销售经理确认某客户紧急国际飞行需求后，第一时间报备公司，公司领导高度重视，立即成立专项保障组，召集各相关人员进行专题会议。海航金鹿航班保障团队克服资源协调难度大、摆渡时间不可控、机组执勤时间紧张与疫情防控等一系列困难，凭借此前紧急任务保障的丰富经验，制作出多套执行方案。方案确定后，销售经理不眠不休与客户进行实时情况汇报与充分沟通，一边紧盯保障进展，一边不忘照顾客户作为委托人的急切心情，尽可能地去减轻客户在启程前的不安，让客户深受感动，充分体现出金鹿公务市场人员的专业性和敬业精神。专项保障组临时会议02强有力的运行实力，让国际急救更高效与此同时，运行部门紧锣密鼓展开航班可行性论证，对航班涉及的高危国家运行进行安保评估，进一步对航线进行优化设计，在满足性能的前提下避免飞越禁飞区域。团队对客户病况进行多方核实，确保转运工作的安全性，严格收集双阴性检测结果，严把病毒输入关口，并对入境机场接收情况以及随机急救设备的上机合规性等信息进行持续反复的跟踪确认。飞行许可方面也遇到了不小的难题，由于最终计划时间距离航班起飞不足20小时，且受到行程及飞机性能限制，经过谨慎评估后，金鹿团队最终制定了避开高危地区的航路进行实施。但此时又正值周末，部分境外民航局响应速度非常缓慢，团队在不断向相关局方进行沟通说明的同时，积极寻找其他渠道进行协调，克服重重困难，最终在航班执行前3小时获取全部批复。03周密部署抓防疫，让回家之路更安全对于机组人员来说，他们执行此次急救任务也很富有挑战性，不仅准备时间短、涉及高危地区飞行，而且还需要时刻注意防疫。在接到急救任务后，机组人员快速高效地根据各机场特点进行了严格周密的部署，对飞机的适航情况进行了详细检查，确保在执飞期间不出纰漏。在飞行过程中，全体机组人员更是一连十几个小时，坚持全程穿戴闷热难耐的防护用具，坚持不喝水、不用餐，努力克服身体和心理上的不适，坚持做好抗疫防护措施，确保机上全体人员的生命健康，让回家的路更安全。金鹿公务飞行团队一诺千“金”，艺“鹿”同行，作为行业的引领者，安全之“诺”是海航金鹿公务对您最根本的承诺。金鹿人也将信守承诺，始终秉持“生命至上”的理念，只要接到您的飞行需求，便会陪伴在您左右，以实际行动展现民航人高度的责任感和执行力，将“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”落实在每一次航班执行中。内容来源：海航金鹿公务排

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10月4日，HU7081航班上，海航的机组人员收到了一封乘客的特别来信，在信中，他细数着自己与海航的点滴故事，给予着对海航安全、服务和品牌的莫大肯定，也表达着作为海南家乡朋友的支持，字里行间，情感真挚，让处在重整冲刺阶段的每一名海航人读之动容。来信全文如下：一封特别的感谢信海航的朋友们：这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！

HNAer海航人第122期2021年国庆黄金周期间，在很多人准备带上行李箱与好心情奔赴开心的旅途时，广大海航一线员工依然坚守在岗位上，严格落实安全生产要求，践行真情服务理念，为旅客的顺畅出行保驾护航。今年国庆节，海航人用自己的无私奉献与默默付出，为祖国母亲谱写了一曲奋斗者的节日赞歌。★全力保障23名旅客快速中转成行

这两天被大家热议的话题中，有一则“中国人的浪漫”，从换国庆头像、扎五角星辫、珠海航展无人机表白祖国、手摇国旗歌唱祖国……国人用自己浪漫的方式，表达着对祖国满满的祝福。★截图自@四川日报而在这个国庆假期，仍坚守在一线岗位的海航人，也通过不同的形式，表达着对祖国的无限热爱和深深祝福，让我们一起来感受下海航人对祖国的专属浪漫。

10月3日，央视《新闻联播》播发《各地交通便民新措施保障旅客安全出行》，聚焦海口美兰国际机场国庆客流数据及疫情防控情况。相关报道内容如下：今年国庆假期，海南作为高人气的旅游目的地，机场、港口和铁路等部门都提前做好准备，确保在做好疫情防控工作的同时，保障游客安全顺利出行。海口美兰国际机场负责人杨小滨说：“在外防输入方面，我们跟海关、边检、公安建立了信息推送的联防联控机制；防输出方面，对重点目的地，我们还开设了专检的通道。”国庆黄金周期间（10月1-7日

HNAer海航人第121期锦绣中国，盛世华诞国庆长假来了你是不是已经开始享受假期了？有那么一群人在万家团圆时奋战一线在普天同庆时守护平安3万名海航人仍坚守在一线岗位他们在机上、机场、酒店、商超、物业项目上用默默坚守对祖国表达最长情的告白！★青春正当时，不负飞行梦

近日，第20届全国青年文明号集体评选结果揭晓，海航集团旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“凤凰机场”）地面服务部贵宾室、安全检查站安检二室获此殊荣。

Day地服管理部姓名：梁运鑫民族：羌族工作年限：9年岗位：贵宾服务员在服务工作中，我们要始终秉承着海航

国庆节承载着中国人厚重的家国情怀，走遍祖国最想母亲，走遍世界最想祖国。在祖国七十二岁生日之际，海航旗下各航司在万米高空举办形式多样的节庆航班活动，布置红色客舱、歌唱红色曲目、传诵红色故事，让“中国红”在蓝天飘扬，与旅客一同乐享美好生活，赞叹新时代，共抒家国情。★

NEWS翘首以盼的国庆小长假即将来临，很多人都有了出行计划……国庆佳节，海航旗下各航空公司为了您的探亲、旅游出行，特别推出特惠机票、畅游金秋、通程等各具特色的优惠产品，带你游览祖国大好河山。☆

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海南省首家！海航基础旗下三亚保税物流中心（B型）通过正式验收■

今接到海南公安机关通知，海航集团有限公司董事长陈峰、首席执行官谭向东因涉嫌违法犯罪，被依法采取强制措施。

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中秋佳节岁月不居，转眼又是一年中秋佳节。此刻，你或许已在家中，与父母家人团圆，与亲朋好友相聚。但对于大部分海航人来说，因为工作需要，他们仍坚守在工作岗位。在这个阖家团圆的好时节里，分布在五湖四海的海航人，在坚守岗位的同时，记录下一轮轮明媚的月色将最诚心的祝愿，寄予这美好的明月中，祝愿您中秋快乐、阖家团圆、生活美满！但愿人长久，千里共婵娟！顾刚向全体海航人致以节日的问候拍摄：海南航空尹翔宇、拍摄地点：海口夜已至深，海口新海航大厦依旧灯火通明。对于海航人来说，这是一个特别的中秋，在重整工作进入最后冲刺阶段，为了最终的胜利，海航人在联合工作组、管理人的带领下，上下一心，坚守岗位，全力以赴，有序、稳步推进各项工作。拍摄：海南航空严锐、拍摄地点：海口月明之处即故乡，进场登机时拍摄到明月当空的情景，献给所有中秋佳节仍奋战在一线的每一位民航人，祝福大家中秋愉快！拍摄：海南航空苏凯伦、拍摄地点：乌鲁木齐中秋是幸福团圆、满怀希望的传统节日，今天的航班，送完最后一名归家的旅客，我们机组成员之间，也互道一声中秋快乐。也希望这一轮明月，带着我们的祝福与思念，传递给每一位旅客和同仁，祝福大家，中秋快乐，阖家团圆。拍摄：天津航空杜佳昱、拍摄地点：西安又一年，中秋佳节。我再次像往常一样，拎着飞行箱开始了一天的工作。月亮高高挂在天上。想问问他今年究竟几岁，为什么每次看到他都是精神饱满，不知疲倦，永远年轻。而我们民航人也一样，虽然总有人老去，但是一代又一代的年轻人始终会精神饱满，不知疲倦的奔赴在一线，把每一位旅客送回家团圆。拍摄：天津航空春朝日，秋夕月，时光匆匆，又迎来一年中秋。今年可能很多人无法回家，与亲人团聚，愿我们，在各自的世界，赏天正月圆，思念常在，家国平安。拍摄：金鹏航空、拍摄地点：潍坊9月20日，执飞潍坊-上海航线的乘务员们打卡潍坊机场的月亮。夜幕升起，阖家团圆的万家灯火里，有他们坚守航空一线岗位、尽职尽责的默默付出。拍摄：桂林航空、拍摄地点：桂林他们的中秋，是月光下的坚守。正在进行绕机检查的橘子哥哥，是你们的付出，让每一架飞机安全起落。月光下，有我们的团圆，也有他们的坚守。拍摄：海航技术、拍摄地点：海口每一年的中秋节，天公都为海口美兰机场的海技橘子哥哥们“晴天”了一片晴天。今天的海口维修中心的每一位橘子哥哥都得到了一块月饼，伴随着月饼的香甜，晚上的航后工作节奏也似乎慢了下来。每一位坚守岗位的橘子哥哥，也总在忙碌中抬头看看这轮明月，心中第一个画面，是保障后的飞机飞上了高空，点缀了这绝美的夜空。拍摄：乌鲁木齐航空、拍摄地点：乌鲁木齐深夜，清冷的机坪上，有几个身影依旧在飞机四周忙碌着，他们是飞机的“医生”——机务工程师。中秋团圆佳节，为保证承载着千万旅客生命重托的飞机安全可靠，他们在对航空发动机进行详细的航后例行检查，他们眼睛不放过任何一个可能存在的隐患，用最专业严谨的职业精神为航空安全保驾护航！拍摄：福州航空、拍摄地点：哈尔滨有一种团圆，叫坚守岗位。中秋佳节，福州航空哈尔滨分部值班人员依旧坚守岗位，发挥“店小二”精神，用辛勤的汗水和精心的服务，保障旅客平安出行。看见旅客在中秋佳节之际，能够顺利的与家人团聚，就是福航人最好的“团圆”。拍摄：长安航空、拍摄地点：西安中秋节是一个和家人团聚的日子，但对于民航人而言，这个日子比平常更忙碌了一些。面对当前严峻复杂的疫情形势，长安航空的一线职工更是肩负着十四运会和分流国际航班保障等特殊使命，他们舍小家为大家，义无反顾地奋斗在生产一线，确保安全，真情服务，温暖旅客的中秋旅途。拍摄：天津航空、拍摄地点：呼和浩特深夜23点15，结束飞行，天津航空内蒙乘务队的队员走下飞机，远方的圆月也在为他们照亮回家的道路，苍穹的繁星也满载着家人的思念、承载着亲人的牵挂。同样中秋，不同坚守，快乐飞行，一路相伴。拍摄：海南航空、拍摄地点：深圳王涛是海航深圳地服一名普通员工，在海航重整冲刺阶段，他选择放弃与家人团聚的机会，继续留守岗位，为的只是保障更多的旅客平安出行，让旅客感受到选择海航就是选择安心。拍摄：北部湾航空、拍摄地点：南宁9月20日，北部湾航空办公大楼灯火通明，运控部在中秋佳节期间依然坚守一线岗位，对每个航班的精细化管控，保障近万名“在路上”的旅客们顺利抵达一个叫做“家”的目的地，让旅客们在中秋月圆时节感受亲情与温暖。拍摄：海口美兰机场严锐、杜健

Festival内容来源：集团品牌宣传中心、海南航空、美兰机场、海航技术编

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海航党建作为一家深耕国际航空货运领域、客货并举的航空公司，海航集团金鹏航空在坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”原则的基础上，积极响应各地机场疫情防控工作，特别是在主基地浦东机场，金鹏根据民航局和上海市的防疫要求，及时启动“集中住宿、封闭管理”机制，落实“四指定、四固定、两集中”，党组织则在其间发挥了关键的引领和堡垒作用。疫情转入常态化防控以来，金鹏航空持续保持了客货运输业务中的“零感染”，作为其重要业务板块和“外防输入”要点的货运，更实现了疫情防控与业务成长的齐头并进。01落实“14+7+7”，发挥基层党组织作用设立货机保障队金鹏航空是海航旗下唯一客货运并举的航空公司，随着新冠肺炎疫情的持续影响，其货运业务、特别是国际货运业务，持续面临着“外防输入”挑战。金鹏航空以“科学、规范、有序、有效”的工作要求，不断加强精细化管理，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，成立了以党员为骨干的货机专项保障队。为了加强机场防疫工作，特别是针对前段时间国内出现的部分病例，金鹏航空货机专项保障队已迅速响应浦东机场“两集中封闭管理”政策，所有货运航班高风险一线岗位严格落实“14+7+7”集中闭环勤务，全部采取“14天执勤+7天集中隔离+7天居家健康观察”模式。金鹏航空为员工闭环集中居住房间，准备防暑和常用药品货机专项保障队采用“14+7+7”运行一个多月后，显著提升了常态化防疫下的工作效率，保障队伍每批次有26人组成，每轮持续14天的执勤周期，全力专职保障金鹏航空波音747和波音737CL的全货机队。02哪里有需要，就把临时党支部建到哪里为了给生产运行织密疫情防线，金鹏航空党委要求，“哪里有需要，就把临时党支部建到哪里”，通过党建的支持，打造货运业务、特别是国际货运业务平稳开展的中坚保障力量。金鹏机务人员保障全货机在金鹏航空党委指导下，金鹏维修工程部选派车间党员主任和业务骨干，成立了货运专项保障临时党支部；在金鹏先行运转的两批次保障队伍的机务员工中，一线的党员占比均超过了50%。临时党支部让派驻闭环保障的党员职工更有归属感，而支部在集中点定期组织的业务交流和各类团建，不仅提升了业务条线间的沟通，还有效缓解了14天执勤周期内员工们的工作压力。金鹏航空飞行部党总支则成立了作风纪律委员会，对全体飞行员进行一对一面谈，以民航局下发的宣贯材料为依据，结合运行实际，制定飞行人员作风宣教工作方案，增强安全宣教的针对性。03完善防疫助力生产，1-8月货量增长44%在刚刚过去的今年暑期，金鹏航空党委明确提出，将往年“力保暑运创收”的市场任务转变为“将防疫工作视为重中之重”

重庆曼彻斯特包机复学重庆=曼彻斯特包机航班为搭建中国留学生赴英复学通道海南航空积极响应英国41所高校包机需求预计自2021年9月17日起执行重庆直飞曼彻斯特包机航班执飞期间海南航空将严格执行航班防疫保障措施做好复学包机各项保障工作将留学生安全、舒适地运送至目的地同时，请各位旅客在登机前务必确认已经满足入境英国的各项要求严格遵守入境英国的各项规定

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HNAer海航人第123期9月13日，在海航集团2021年度第38周安全生产经营例会上，顾刚现场连线祥鹏航空功勋飞行员奖章获得者王远飞和安全飞行银质奖章获得者杜国民，聆听两位机长作为集团优秀特业员工代表分享的关于日常学习和安全飞行的故事与感受。顾刚表示，安全运营是海航各项工作的底线和基石，在海航重整冲刺阶段更是最重要的工作。此次获得奖章的飞行员们以实际行动做出了表率，获得安全飞行奖章既是民航局对飞行员的肯定，也是每一个飞行员的梦想，更是集团对每一位特业人员的要求。我们要向这些老飞行员学习，学习他们专业、钻研、敬业、敬畏的精神。只有不停地发扬学习精神，才能成为技术过硬、业务精湛的行家里手，才能充满坚定不移的自信，遇到问题时才能以沉稳的心态从容不迫化解。各单位要坚持“严”的总基调，践行“三个敬畏”，强化“三基”建设，加强飞行员教育与培训，进一步提高思想认知和技能水平，牢守航空业安全底线，确保安全万无一失。

《中国民航报》：海航天津航空管理重整推动生产经营竞争力再升级■点赞“超级专家”！海航机上广播寻来华西专家团急救患病旅客

《中国民航报》：海航天津航空管理重整推动生产经营竞争力再升级■点赞“超级专家”！海航机上广播寻来华西专家团急救患病旅客

2021年9月12日，海航集团管理人在全国企业破产重整案件信息网发布《关于海航集团航空主业战略投资者招募进展的公告》和《关于海航集团机场板块战略投资者招募进展的公告》：确定由辽宁方大集团实业有限公司为海南航空控股股份有限公司（600221）战略投资者，海南省发展控股有限公司为海航基础设施投资集团股份有限公司（600515）战略投资者。公告显示分别将于9月27-30日召开破产重整各程序第二次债权人会议。重整后续工作程序多，任务重。工作组、清算组正带领海航集团按照计划全力推进。重整计划草案须债权人会议表决并经人民法院裁定批准后方能生效，尚具有一定不确定性。9月12日下午，工作组组长、海航集团党委书记顾刚还召开了航空主业及机场板块负责人办公会议，要求各单位进一步统一思想，担当作为，扎实推进各项工作，确保航空安全及稳定，保持优良服务水准，在公司发展关键时刻务必展现海航人良好的精神面貌和顽强斗志，齐心协力完成各项任务。特此公告

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教师节TEACHERS'DAY今天是我国第37个教师节，国家教育部公布了今年教师节的主题是“赓续百年初心，担当育人使命”。在海航，有这样一批庞大的师者，他们坚守本职工作的同时，言传身教、不忘初心倾囊相授，勇担育人使命，为海航培育新鲜血液。在海航师者的世界，无私的前辈向后辈传递的，不仅仅是知识、方法、技能……更是一种奋发向上的精神，一种积极进取的意志。HNAer海航人第122期翱翔蓝天四十四载，桃李飘香万树香——首都航空飞行教员杜建新光荣退休8月30日下午12点53分，随着JD5205/06飞机平稳安全地降落在咸阳机场，西安二中队教员杜建新的飞行生涯也划上了圆满的句号，四十四载翱翔蓝天安全飞行35480小时，绕地球飞行约700多圈的他，时刻将飞行安全放在首位，敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责，始终如一的保持每一个航班都是第一次飞行的安全理念。此刻，对于他而言，既是结束也是崭新的开始，他始终都希望能够继续在热爱的飞行事业发挥余热，贡献自己的力量。首都航空西安基地为杜建新精心准备退休仪式，西安基地总监、飞行部大队长迎接执行完航班的杜建新机组人员，并向杜建新教员送上鲜花和祝福。同时，代表公司对杜建新教员光荣退休表示祝贺，对他为首都航空做出的贡献表示衷心的感谢。图

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近日，海航技术刘永庆创新工作室被命名为海南省农林水利交通建设系统职工创新工作室。该创新工作室由海南省农林水利交通建设工会筛选决定，旨在充分发挥劳模和工匠人才、先进职工在海南省经济社会发展中的示范引领和骨干带头作用，培养造就一批有理想守信念，懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大产业工人队伍。海航技术刘永庆创新工作室是此次唯一被命名的职工创新工作室。★海航技术创新专利展示刘永庆创新工作室的牵头人航空软件工程师刘永庆，是海航技术的飞机健康管理研发专家，自主设计研发的飞机健康管理系统获国家发明专利，目前已扩展应用至多机型，共计200多个监控模型，其中发动机滑耗、空调引气的监控准确性以及故障处理快速决策能力，在行业内处于领先水平。刘永庆创新工作室设有5个研发小组，分别是飞机健康管理研发小组、飞机改装设计研究小组、飞机系统技术研究小组、飞机结构技术研究小组、数字化转型研究小组，由不同业务领域的技术专家开展技术攻关、技术实践和技术合作，旨在将先进技术转化为生产力，提高机队维修和工程管理的生产效率。五个小组围绕不同方向开展研发工作，分析技术管理中存在的痛点难点，自主研发的多个创新项目获得国家、业内认可，其中自主研发的基于ARINC767的飞行数据译码分析方法、飞机维修项目的首检控制方法获得国家发明专利。合作研发的国内首个航空新材质地毯CAAC

“超级专家”齐聚客舱近日，新华社一则新闻《华西专家豪华阵容乘务舱紧急集合！为了他……》引起了读者的广泛关注。大家在纷纷为华西医院的“超级专家”点赞的同时，也将目光投向了民航的机上救助领域……9月3日晚，从成都飞往北京的海南航空HU7548航班正在等待起飞指令，乘务组如往常一样忙碌且有序地做着起飞前的最后准备。突然，机上响起寻找医生的广播：“现在飞机上有位旅客身体不适，如果哪位旅客是医生或护理人员，请马上与乘务员联系！”原来，航班区域乘务长倪乐正在后舱忙碌时，一位年轻小伙脚步不稳地向她走来，嘴里呢喃着：“乘务长，我……我浑身无力、冒虚汗，还有点喘不上气。”倪乐赶紧搀扶着他坐到乘务员座椅上，关切地问道：“先生，您什么时候开始难受？是否有用餐？前一天是否休息充足？……”旅客虚弱地表示自己最近都没有休息好，上飞机前就开始感觉难受，所以一直没有吃东西。倪乐听后担心旅客因没有就餐身体将更加虚弱，便将预备的优酸乳打开让他饮用补充糖分。这时旅客还是感到身体难受，面带痛苦地问道：“乘务长，我能否终止行程？”看着旅客这个情况，倪乐马上将情况报告给客舱经理刘阳，刘阳快速判断后立即让倪乐广播找医生协助，并同步向机长汇报旅客的情况。倪乐立即通过客舱广播寻找医生。此刻，飞机上正好有来自四川大学华西医院神经内科、神经外科、核医学科的医务人员，他们正准备前往北京参加CAAE综合癫痫中心病例分析大赛总决赛。在为旅客进行快速查体的同一时间，华西医院李为民院长、罗凤鸣副书记两位呼吸科专家也闻讯赶来！图|

HNAer海航人第120期在海航金鹿公务近日的一次调机飞行中，飞机发动机突发故障，机长周保惠、副驾驶黄伟临危不乱，在57秒中果断决策，默契配合，妥善处置，最终安全平稳着陆，并为客户节约了近400万美金的换发成本。事后的舱音监控及相关数据显示，机组在极短的时间内做出了如教科书般的正确处置，客户也称赞机长，“不愧是来自中国空军的精英飞行员！”机长周保惠（左）、副驾驶黄伟（右）57秒故障发动机的处置瞬间做出正确决策--决胜的2秒近日，金鹿公务飞机于某小型机场调机起飞，刚收起起落架，机组便听到两声异响并伴随机身震动。此时，机组发现2号发动机ITT（涡轮中间级温度）迅速升至1000度，已超过限制，机长周保惠凭借40年积累的驾驶经验，立即判断该发动机出现故障，并将2发油门收至慢车，从而避免了故障发动机破坏飞机其他系统，导致无法估量的损失。教科书式的57秒操作2秒后，出现“2号发动机滑油压力过低”的警告，机组对信息及数据进行交叉核实后，周保惠机长宣布分工处置，并按照检查单关停2号发动机，用时仅57秒。处置过程中，周保惠机长瞬时便将整套备份计划构建在脑海之中，他一边果断决策并下达指令，一边与管制员通讯；副驾驶黄伟负责检查单的相应处置，他快速准确地完成了每一个检查项目，给机长的决策提供了强有力的支持。两名机组人员配合默契，飞机状态在整个起飞过程中并没有出现明显变化。机组对故障进行了分析，并检查了相应的液压和操纵系统，确认不影响其他系统正常运行。机长考虑到，起飞机场地形复杂、跑道短、保障能力有限，而三发飞机，安全裕度大，关停2号发动机后，其他系统工作正常，便与塔台沟通继续飞往距离最近、净空条件好、保障能力强的某机场。不愧是来自中国空军的精英飞行员航后检查的结论是，2号发动机滑油系统内存在大量金属屑，因此造成了滑油低压的现象。发动机高速运转而无滑油润滑，如果该发动机不立即关闭，其中的涡轮叶片会融化脱落，若打到周围的发动机或操纵系统，则会对飞行安全构成严重威胁，且价值近400万美金的2号发动机也会报废，将给客人造成巨大经济损失。此事件中，机长周保惠决策果断，思路清晰，关键时刻为整个机组指明方向，体现出了一名拥有2万余飞行小时的资深机长教员的丰富经验；副驾驶黄伟操作熟练，心理素质过硬。两人通力协作，完美地完成了系列操作。事后，客户第一时间给予机长高度评价，“周机长，你的应对沉着冷静，举重若轻，处理及时正确，不愧是来自中国空军的精英飞行员，点赞，感谢，致敬！”资深教员也评论道，“我认真听了舱音，你们发现得非常及时，立即收回二发油门，处置得非常正确，忙而不乱，为减轻飞机损失做出了巨大的贡献！”谈到这样快速正确的处置，两名机组成员把它归功于海航金鹿公务对飞行员严格有效的培训要求与制度管理。57秒故障发动机的处置

刘颖是海南航空北京乘务队的一名高级客舱经理，在海航工作15年，党龄16年。15年来，她严于律己、以身作则、脚踏实地、精益求精，由一名乘务学员晋升高级客舱经理，再到局方带飞教员、检查员，用自己最美好的青春谱写奋斗之歌。优秀乘务长奖、博鳌亚洲论坛优秀保障个人奖、海航航空董事长基金奖、海航集团优秀共产党员……刘颖在海航先后获得荣誉奖项达80余项，荣誉的背后是她默默的付出和努力，她说：“万米高空用心服务旅客，工作中以身作则起到表率作用，这些都是我坚守的初心和使命。海航伴随着我成长，实现了我的理想，践行了我的初心和使命，让我的人生变得更有意义和有价值。”刘颖（左四）和同事参加民航局建党百年华诞庆祝活动01“你是党员，相信以后你会比我做得更好”小编你是师范专业毕业，在海航也担任带飞教员，你对师父这个词是怎么理解的？能否分享一下你和你师父的一些故事？刘颖在读师范专业的时候，我就尊崇“不忘立德树人初心、牢记为党育人使命”的决心和信念。在海航，我的师父成为了我的领航人，她让我更加深刻地读懂了这句话的含义，让我在工作中能够积极传递正能量，不断前行成为标杆和榜样。记得刚进公司的时候，我还是一名乘务学员，跟着师父一起飞行。在第一个航班上我就遇到了难题，一名旅客将行李放到了经济舱最后一排壁板的应急设备上，在我与他沟通将行李移走放到行李架上时，旅客很生气地拒绝配合，表示包里有贵重物品不能放到别处，让我当做没看见。多次沟通未果，旅客说了很难听的话让我离开，我哭着跑回了服务间。师父知道以后与旅客耐心沟通，我看见旅客点点头让乘务员把行李放到了行李架上。那时候我感觉自己很没用，一点小事都做不好，哭地更加伤心。师父安慰我说“没事，刚开始工作总会遇到许多觉得棘手的情况，慢慢就好了，擦干眼泪别难过，休息一下，一会好好服务”，听完师父的话我振作起来，尽快调整好自己的状态用微笑面对旅客。落地后，那名旅客找到了我，对我说“小姑娘，不好意思，我今天心情不好，话说重了，你别往心里去。一看你就是刚参加工作，认真是好事，我看好你，加油！”。听完旅客的话，之前的不快一扫而空。原本以为这件事只是工作中的一个小插曲，后来我才知道那天师父跟旅客聊了很长时间，告诉他这个小姑娘大学毕业刚步入社会，没什么经验，希望他能多些理解，多些包容，多给年轻人一些提升和发展的空间。师父默默地为我做了这些，我十分感动。我向她表达谢意，师父说“这是海航的传帮带精神，是师父应该做的，你是党员，相信以后你会比我做得更好”。是啊，我是一名党员，这点小事难不倒我。在师父的鼓励下，我严于律己、脚踏实地、砥砺前行。刘颖机上为旅客提供服务多年以后，我成为了别人的师父，有了自己的徒弟，成为了定组的客舱经理，带了一批又一批定组保障的组员。在航班中我遇到过急救，遇到过国际备降，迎过新兵、送过老兵，保障过奥地利总统、两会代表、国家领导人，也参与了多个国际首航开航工作。新人进步奖、优秀乘务长、优秀客舱经理、优秀检查员、北京基地服务明星、博鳌亚洲论坛优秀保障个人、客舱管理部总经理特别嘉许奖、海航董事长基金业绩明星奖、客舱管理部“巾帼标兵”、海航集团优秀共产党员。HR履历八十多项的表彰记录下我在海航成长的每一个瞬间，我一直牢记师父跟我说过的话，弘扬党员精神，继续传承和发扬海航“传帮带”精神，给予别人更多的理解和包容，更多发展和提升的空间，起到榜样作用，成为前行的动力，更好地践行初心和使命。刘颖（右二）和她的同事执行航班留念02“万米高空救病救人，用真情服务旅客，树一面党旗，守一方平安”小编你现在穿着的是海南航空第五代乘务员“海天祥云”制服，美丽优雅又干练精致，每次你穿着这个制服执行航班时候是什么感受？有没有特别印象深刻的服务旅客的故事？刘颖每当我穿上海航制服的时候，就会感觉到身上所担当的责任和使命——那就是保护全体旅客的安全，践行海航真情服务，不辱党员使命。万米高空救病救人，用真情服务旅客，树一面党旗，守一方平安，也是我坚守的初心和使命。2018年，在波士顿到北京的航班上，一位八十多岁的老先生呼吸困难，他的家人向乘务组求助。作为客舱经理，我凭着多年的服务经验保持冷静，第一时间让旅客吸氧，安抚老人及家人情绪。与此同时开始广播找医生，报告机长旅客情况。在这个过程中，我了解到老先生常年在波士顿居住，家里必备吸氧机。这次回国探亲，平飞后才发现自带的吸氧机无法使用。家人表示老先生如果睡着了没有氧气供应会有生命危险，并询问是否可以在其休息时持续提供氧气。我将情况汇报给机长，根据运行要求评估完飞机上可适航的氧气瓶数量后为旅客提供两个氧气瓶以备不时之需。在13个小时的航程中，我时刻关注老先生的身体状态，和其家人轮留照顾，全程未休息。平安落地后旅客十分感动，连连和我握手、拥抱表示感谢。我告诉旅客“作为一名乘务员，一名党员，这都是我应该做的，看到老人家身体无恙我就放心了”。后来旅客写来表扬信，赞赏我们的专业性和真情服务。刘颖与无人陪小旅客机上合影当看到旅客有危险时，我会竭尽所能去帮助他们。我敬畏生命，因为生命至上；我敬畏规章，因为规章是用血的教训和生命代价换来的经验结晶；我敬畏职责，因为确保每一位旅客的安全出行是我们安身立命之本。敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责，不仅仅是一句口号，它更是对全体民航从业者的殷切寄语和严格要求。我们要时刻心存“三个敬畏”，不断提升自身专业素养，不忘初心，牢记使命。03“为梦想注入爱的正能量，乘风破浪”小编新冠疫情，特别是近段时间国内疫情多点散发，这些对你的工作、福利待遇有没有什么影响？联合工作组进驻海航以来，你有哪些感受和体会？刘颖2020年初新冠疫情暴发，航班大面积减少。有的时候一个月都在家休息，有的时候一个月飞20、30个小时，刚开始我是高兴的，休息的时候可以多陪陪家人、陪陪孩子，也让自己放松一下。可时间一长，新的问题也接踵而至，不飞航班工资少，家里的各项开支捉襟见肘，我不得不拿出存款开始生活。突然有一天，我们收到通知，“工资后续会按时发放，各类补贴也会逐一发放”，我们欣喜若狂，得知是联合工作组进驻海航，顾刚书记说，“工资要按时发放，再苦也不能苦了一线员工，他们是海航的根基，再难也要想办法解决”。我们内心感到十分温暖，多好的领导啊，把员工放在首位，解决了我们的燃眉之急。工作组很快就提出了“暖心聚力，感谢有你”的员工关爱方案，我关注了每一期员工关爱问题的答复，看到几百个问题迎刃而解，感觉工作上又充满干劲，满血复活；在疫情最为严重的时候，顾刚书记来一线亲切慰问，为因公隔离的组员送上贴心的礼物和真诚的问候，一束鲜花、一杯奶茶、一个精美的小摆件，无不让我们感受到顾书记对一线员工的鼓舞和关怀。记得去年我执行了10班国际航班，6班国际货运，4班国际客运。虽然经常在隔离，但无时无刻不感受工作组领导们对我们的关怀，顾书记会建立微信群，在群里对我们嘘寒问暖，让我们倍感温馨；在建党100周年的时候，工作组领导带领党员重温党史、重温入党誓词，对全体党员和基层党组织进行表彰，汲取前进力量，激发奋斗精神。我相信在工作组的带领下，在我们共同的努力下，一定能克服困难，打赢这场攻坚战和保卫战。刘颖保障国际客运航班“不忘初心、牢记使命”，我会怀着感恩的心去奉献，用心做事，认真生活，为梦想注入爱的正能量，乘风破浪，不负党对我们的无限厚望，不负青春不负党，践行当代民航精神，铸就忠诚担当的政治品格，为运行保障工作打牢基础，撸起袖子加油干，让青春与党同行、与海航同行！内容来源：海航航空排

斌投稿邮箱：hnacsr@hnagroup.com我为自贸港建设作贡献■

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迪娜热·艾木肉拉是乌鲁木齐航空楼兰示范组的一名乘务长、带飞教员，这名90后的维吾尔族姑娘，累计空中飞行6000余小时，今年是她飞行的第9年。她荣获“全国民航五一巾帼标兵”荣誉称号，也曾登上《中国青年报》的维吾尔族青年专栏。她习惯用“空中守护者”来形容自己的乘务员这一职业，俗话说“百年修得同船渡”，这位

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9月1日下午，海航旗下首都航空收到了一封特殊的感谢信，微博认证为畅销书作家的用户“苏小懒”代她的朋友王丫米向首都航空JD5352机组的几位乘务员表示感谢。★微博感谢信截图王丫米旅客8月31日乘机回北京，夜里落地大兴机场后，由于脚部扭伤尝试使用自助轮椅，但带着行李箱加上不会操作让王丫米旅客手忙脚乱陷入了窘境，首都航空JD5352机组的四位乘务员发现并主动上前帮忙，放好了行李箱，将行动不便的她推出了大兴机场，并送上车才挥手告别。王丫米旅客写了一封长长的感谢信表达她感受到的真情和温暖，不用微博的她特意通过朋友@首都航空表示感谢。首都航空立即将王丫米旅客的感谢与表扬送达主动助人的乘务长张伟、乘务员顾占武、张海、李杨，同时也将他们的事迹作为真情服务的典范在乘务队中学习分享。顾占武表示，他们在退场时发现这名旅客在使用自助轮椅，但可能是不会操作所以有些慌乱，行李箱在旁，手机还掉落在地，他和乘务长及另外两名乘务员就一起赶上去帮忙，女生推行李、男生推轮椅分工协作。被问及收到感谢信的想法，四人纷纷说：“作为乘务员，我们有责任也有义务去为其他人提供一些力所能及的帮助，我们只是做了一件出于职业本能的、微不足道的平常小事，收到感谢信的那一刻心里也觉得很温暖很欣慰，我们将会继续践行首都航空真情服务的理念，秉持着对这份工作的热爱和赤诚之心对待每一位旅客，不断努力不断进步，把温暖与爱继续传递！”★首都航空主动帮助旅客诚如张伟、顾占武、张海、李杨所说，他们仅仅是无数“首航人”的一个缩影，还有很多和他们一样的首航人，他们用真心履职尽责，用真情服务旅客，以实际行动向社会诠释了首都航空“以客为尊”的服务理念和“无疆大爱”的企业文化理念，全体首航人将继续传承民航精神、海航精神，不忘初心，不断兑现真情服务的承诺，为旅客保驾护航。-END-内容来源：首都航空编

海南省海航集团联合工作组组长、集团党委书记顾刚多次强调部署，要以党建为引领，深化管理重整，重塑新海航的管理理念，强化现代化治理结构，全方位树立新海航新形象，确保为各项工作提供坚实保障。集团各单位结合自身实际，统筹谋划，精心部署，以高度的政治自觉、务实的工作举措、扎实的工作作风持续推动管理重整取得实效。9月1日，《中国民航报》官方微信刊发《海航集团福州航空推动管理重整