被宠坏的外卖员：辛苦就有理？职业最需要的是道德！

最近有位女士，点了一份外卖，延迟很久才送到，外卖小哥解释是因为下雨所以送的有些慢。

这位女士的回应是：送慢了就是送慢了，哪来那么多的借口。

接着对外卖员进行了羞辱，声称顾客就是上帝，你们只不过是跑腿的，哪来那么多的屁话，并且掏出手机要投诉。

外卖员自知扣钱在所难免，但是对这样的羞辱无法忍受，于是动手打了对方，并声称赔钱也要打。

类似的事件前不久也发生过，因一订单起纠纷，女店员心有不满，喋喋不休，并对外卖小哥狂扇4耳光。

一开始小哥没还手，但该女子依旧不依不饶。最后情绪失控的小哥当场暴走，用头盔不断殴打女子头部。 

同样的外卖员打人，但上一次我也是很支持小哥的反击。

我们来看当时点赞最高的几个评论是：

1.贱人就是该打

2.这女的是不是认为打女人犯法，打男人不犯法？她为什么会产生这种错觉。

3.打得好。这小哥已经忍很久了

4.可以看出外卖小哥已经做出了极大的忍耐和克制，奈何有些贱人就是不停犯贱

5.有人拉她，她越发觉得自己牛逼！活该

6.脾气太好了小哥，换了我这个视频只有最后1分钟

7.这年头的有些人被惯的已经踮不清自己几斤几两，真遇上个狠人又他妈装逼装不下去了卖惨！

1

被宠坏的外卖员

其实外卖问题由来已久，延迟配送对很多人来说已经是种常态了，迟到一小时，迟到几小时都有。

但大部分人都是抱着理解的心态去配合，并说辛苦了。

这一切还得感谢长久以来的社会舆论：风里雨里，他们都把饭送给你。

各大官媒，也热衷讲述外卖员的辛苦，有些助人为乐，见义勇为的好事也会大力宣传。

宣扬正能量本来是好事，但是走到今天，我们很可能要面对这样一个现实，外卖员被宠坏了。

我不知道大家有没有这种感觉，以前如果配送延迟了，外卖员会打电话征求我们能不能点提前送达。

但现在，这个按钮仿佛是默认开启的，很多外卖员都不再打招呼就自己点了，而且没有一句道歉话。

美团曾经宣传平均配送时间35分钟，但这个平均就像我们看到平均工资一样，永远都是拖后腿的份。

我就想问在座各位，有几个人能享受到35分钟的送达服务。

不得不说，这个现象有社会对外卖员的宽容加成，以及我们个人的盲目谅解。

再说一个小编的亲身经历，我现在所住的地方需要门卡才能上楼，外卖送到楼下需要等人开门。

一般情况下几分钟就可以进门，当然，我也明白这种情况，经常会自己下楼去拿。但是说实话，愿意下楼谁愿意点外卖，而且经常还要专门换出门的衣服。

直到后来发现，有一些外卖员居然完全没有等的意思，一到楼下就打电话让你下楼领，而我下去的时候发现上下楼的人很多，不存在没人开门的情况。

现在，如果不是情况特殊我也不会专门下楼去拿了。

2

辛苦只是刚好及格而已

我相信大部分外卖员都是好的，他们都有自己的职业道德，否则也不会经常看到跟他们相关的正能量事迹。

但是还是存在那么一些人，看不清自己的本分和职责，被别人对这个行业的理解作为自己随心所欲的筹码。

说到底，选择了这行，就应该吃这些苦！就应该上楼下楼，风里雨里。

做来了，也只是本分，说明你及格了，而不是你们已经得了满分需要为之自豪。

如果说天气恶劣，送餐辛苦，但前提是会加收配送费啊，一分钱一分货不是吗？

太累，做不来？就考虑转行吧，虽然比你们辛苦的行业大有人在。

不说那些为国为民默默做事的，路上的环卫工、保姆、也比你们辛苦，就说我们这种表面坐办公室，其实经常熬夜写稿子的，不辛苦？

工资还不一定有你们高！

3

打人是最低级的愤怒

再说这次事件，先说结论，外卖小哥负主要责任。

“赔钱也要打你！”

这话说出来有气势、有魄力，仿佛你已经是个顶天立地的好男儿了！

不过借普京一句话：没有实力的愤怒毫无意义。

在一个体力不如你的人面前展现武力，徒增懦弱与可笑。

威风完了，接下来等待你的就是赔钱，丢工作，甚至坐牢。

再说了，这次教训对你来说其实不算严重，如果保持这股牛b劲，下次等待你的可能是倾家荡产，牢底坐穿。

4

顾客是上帝

但上帝也说人人平等

虽然主要问题在外卖员，但真正点燃这个事件的正是这位女士。

送餐延迟，你可以批评、埋怨，也可以差评，要求补偿，再不行你可以投诉到让别人扣工资、丢工作。

但是无理的口头谩骂？抱歉，请允许我说，该！

顾客就是上帝？这句话本来没什么问题，但到了这里，让人看着很难受。

确实，你是顾客，你付了钱，该得到应有的服务。

但即使是上帝，也主张人人平等啊！凭什么到你这就高人一等了？

本来你是占了理的，占了理不代表你就可以侮辱人、践踏人自尊啊。

从道理上讲，你骂人他不该打你，但是会出手打你的人是不讲道理的。

希望经过这件事后，那些性格泼辣的男士女性也要吸取教训，撒泼耍赖并不是经常管用的。

5

理解和尊重

是治疗冲突最好的药

再来说说我们自己，日常工作中，总会出现一些摩擦，与上级下级，其他部门同事又或领导。

很多时候，我们都觉得自己占了理，错的是对方。一番交涉下来，该有的成果没拿出来，还恶化了与彼此的关系。

其实大多问题都是因为态度和立场，而这时就需要尊重和理解。

尊重，对同事一视同仁，领导、下属，老员工、新员工，不因职位高低和资历就戴上有色眼睛。

理解，换位思考，当事情进入矛盾期，站在对方的角度，往往能事半功倍。

己所不欲，勿施于人。

外卖员也许还会一直被宠下去，但我们没人宠。

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